Curso = Metodos Tecnicas y Modelos de Enseñanza.pdf
RSE e introducción a la responsabilidad social empresaria
1. Introducción
a la RSE
Lic.
Lic Luis Alberto Ulla
Director Ejecutivo
www.iarse.org
2. “ Generar conocimiento público
para promover y difundir el
co cep o a práctica
concepto y la p ác ca de laa
RSE, como forma de contribuir
al desarrollo sustentable de
ld ll t t bl d
Argentina y la región
región”
3. ATENCIÓN:
El presente material es de uso exclusivo del autor, y del Instituto Argentino de
Responsabilidad Social Empresaria, y sólo puede ser utilizado en Cursos,
Talleres, Conferencias y demás actividades coordinadas por su personal. Queda
prohibida su utilización total o parcial sin la expresa autorización del autor o de
las autoridades del mencionado Instituto.
14. RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIA
Es la forma de conducir los
negocios de la empresa,
tratando de generar una
triple creación de valor
p valor:
económico, social y
ambiental, para la empresa
bi l l
y para la sociedad
sociedad.
Lic. Luis Ulla ®
16. “Por largo tiempo se
g p
percibía que los
objetivos sociales
bj ti i l
eran distintos y
distintos,
hasta competían,
con los objetivos
j
económicos…
Michael Porter
(1)
17. … pero tal dicotomía
p
es falsa.
Las
L empresas no
funcionan de forma
aislada con la
comunidad que las
q
rodea...
Michael Porter
(2)
18. …Entre más se
relacione una mejora
social con el negocio
i l l i
de la empresa, más
empresa
conduce a que, a la
que
vez, se genere un
, g
mayor beneficio ”
Michael Porter
(3)
19. “La imaginación es
La
mas importante que
el conocimento
conocimento”
Albert Einstein
"A imaginação é mais importante que o conhecimento."
A conhecimento
(Albert Einstein)
Lic. Luis Ulla ®
22. ARCOR:
Desarrollo de una golosina masiva y de bajo costo, fortificada
para mejorar la nutrición infantil en alianza con UNICEF
j l i ió i f il li C
Lic. Luis Ulla ®
23. Ropa ONA
SAEZ:
Proponiendo la
creación de valor
ió d l
ambiental en sus
productos a los
consumidores
24. Jeans
ONA SAEZ:
Proponiendo la
creación de valor
ambiental en sus
p
productos a los
consumidores
25. Librerías
Gandhi:
Proponiendo la
creación de
valor social,
a traves de la
promoción de la
lectura a nivel
l t i l
Infanto-juvenil
en Mexico
26. Librerías
Gandhi:
Proponiendo la
creación de
valor social,
a traves de la
promoción de la
lectura a nivel
l t i l
Infanto-juvenil
en Mexico
27. Sancor
Seguros
Proponiendo la
creación de mas
valor social en
seguridad vial en
g
calles y rutas de
Argentina
28. FARMACIAS
DEL
CENTRO:
Proponiendo la
creación de
valor ambiental a
través de la
sustitución de
bolsas de
polietileno por
bolsas de papel
confeccionadas
por jóvenes de
programas de
inclusión
i l ió
económica y
social
30. Contexto Socio-Económico
El 80% del ingreso mundial se
concentra en el 17% de la
población.
2.500 millones de personas en el
p
mundo viven con menos de u$s. 1
por día
día.
Fuente: La Encrucijada de la Desigualdad – Informe sobre Progreso Humano- ONU Agosto 2005 / WBCSD
Lic. Luis Ulla ®
31. Contexto Socio-Económico II
• El ingreso del 20% más rico,
creció un 183% en 40 años
ió ñ
(u$s 11.500 a u$s 32.400)
• El ingreso del 20% más pobre,
creció un 26% en 40 años
(
(u$s 212 a u$s 267)
)
Fuente: La Encrucijada de la Desigualdad – Informe sobre Progreso Humano- ONU Agosto 2005
Lic. Luis Ulla ®
32. Contexto Socio Económico
GRAN INEQUIDAD SOCIAL
3.000
3 000 millones de
personas en el mundo
viven con menos de
u$s. 1 p día.
$ por
Fuente: National Geographic –Junio 2008
33. En América Latina y el Caribe:
106 millones de jóvenes
de
d 15 a 24 años quieren
ñ i
trabajar y no pueden
Jean Maninat - Director Regional de la OIT- Setiembre 2007
Lic. Luis Ulla ®
34. América Latina y el Caribe:
22 millones de jóvenes no tienen la
posibilidad ni de estudiar ni de
trabajar
21% de los jóvenes de la región
(“Jóvenes: ni estudian, ni trabajan”. Paola Wächter. EN: La Clave. Madrid, 20 de julio de 2007.)
Lic. Luis Ulla ®
37. La brecha de la
desigualdad social
g
En los ultimos 4 años
la inequidad entre
ADE IN ARGENTINA
A
el 10% más rico y
el 10% más pobre,
l á b
A
se incrementó
MA
del 38% al 56% %.
Fuente: Informe 2008 - Barómetro de la Deuda Social Argentina – Universidad Católica Argentina –- Departamento de Investigación
Institucional – Publicado por: Diario La Voz del Interior – 15 de Mayo de 2008
38. PROBLEMAS SOCIALES DE FONDO
Trabajo 20 millones de niños en AL y C
infantil Más de 1,5 millones en Argentina
39. Niñez sin Infancia
Córdoba: En Villa del Prado, en
20 cortaderos de ladrillos se
encontraron 15 niños en situación de
trabajo.
La dueña de uno de los cortaderos comentó que
q
en el lugar trabajan más de 60 chicos que
abandonaron los estudios por falta de recursos
para el transporte a la escuela.
La inspección fue realizada en Mayo de 2008 por la Secretaría de Trabajo y la Secretaría de la Mujer, Niñez,
Mujer Niñez
Adolescencia y Familia de Córdoba y la Unión Obrera Ladrillera de la República Argentina - UOLRA
Fuente: Diario La Voz del Interior – 15 de Junio de 2008
40. “La cuestión de la pobreza es
una cuestión d paz. N se
tió de No
puede garantizar el futuro de
los
l negocios sin que éstos se
i i é
involucren en la cuestión
del desarrollo”
James Wolfensohn
Presidente del Banco Mundial, 2000
Lic. Luis Ulla ®
41. SUSTENTABILIDAD DEL PLANETA
E 2025 – 60% d la
En de l
población no tendrá agua
limpia si seguimos con
estos ritmos de consumo
1.700.000
1 700 000 personas
mueren por año debido al
problema de la falta de agua y
de saneamiento básico
( 4.700 personas x día)
47. "La tierra no la
La
heredamos de
nuestros antecesores,,
la tomamos prestada
de nuestros hijos"
Proverbio indio-americano
Lic. Luis Ulla ®
48. EXPLOSIÓN DEMOGRÁFICA
Thomas R b t Malthus
Th Robert M lth
(1766 – 1834)
Ensayo sobre el
principio de la p
p p población (1798),
(
en el expone el principio según el cual
la población humana crece en progresión geométrica,
mientras que los medios de subsistencia
lo hacen en progresión aritmética.
Así, llegará un punto en el que la población
no encontrará recursos suficientes para su subsistencia
t á fi i t b i t i
(“catástrofe maltusiana”).
Lic. Luis Ulla ®
49. EXPLOSIÓN DEMOGRÁFICA
Llevamos 3.850
millones de años
Mil millones
personas
para alcanzar una
población 2 500
2.500
9
millones
8
7 50 años para
6 alcanzar 5.900
5
4 millones
3
Estimativa de
2
9.000
9 000 millones
1
en 20 años
1950 2000 2025
Lic. Luis Ulla ®
50. SUSTENTABILIDAD DEL PLANETA
Hoy consumimos mas del 30% de la
y
capacidad de regeneración del planeta…
Nº de Planetas Impacto Ecológico de la Humanidad
1.4 ¿2025?
1.2
1.0 1961-2005
0.8
El 40% de la
0.6
06 población
0.4 mundial aún está
0.2
fuera del
mercado de
0
1960 1965 1970 1975 1980 1985 1990 1995 2000 consumo !!
Fuente: “State of the Future 2006" del American Council for the United Nations University
58. De las 100
economías más
grandes del
mundo, 51 ya son
d
corporaciones
Poder = Responsabilidad
Fuente: World Bank – Estadísticas 2005 Lic. Luis Ulla ®
59. Poder = Responsabilidad
“Hay que
dar
d cuenta t
por el l gar
lugar
que se ocupa”
ocupa
Lic. Luis Ulla ®
L
“There is a lack of accountability in Westminster”
(No hay nadie que rinda cuentas en Westminster)
60. Las empresas más grandes del mundo:
1°: W l-M t
Wal-
Wal Mart
Es la vigésima economía del Planeta,
y su volumen de ventas es mayor que
y
el producto bruto interno de Noruega,
Arabia Saudita y Austria.
Fuente: World Bank – Estadísticas 2005 Lic. Luis Ulla ®
61. Las empresas más grandes del mundo:
Luis Ulla®
2° BP
3° Exxon
4° Mobil
5° Shell
6° General Motors
7
7° Daimler Chrysler
8° Toyota Motor
Fuente: Wor Bank – Estadístic 2005
9° Ford Motor
cas
10°° General Electric
11° Total
12
12° Chevron
rld
Cada una de ellas son economías mayores que
Portugal, Israel, Irlanda y Nueva Zelandia.
62. Las empresas más grandes del mundo:
Luis Ulla®
13° Carrefour
14° Home Depot
15° Metro
16
16° Royal Ahold
17° Nestlé
18° Grupo Altria (Kraft Foods, Phillip Morris, etc.)
19° Citigroup
g p
20° ING
21° HSBC
Fuente: Wor Bank – Estadístic 2005
22° IBM
cas
23° Siemens
24° Hitachi
25° Hewlet Packard
rld
26° Samsung
S
27° Sony
63. “El mundo ha cambiado desde que hace
aproximadamente 30 años el economista
o i d e te ño e o o i t
Milton Friedman dijese que la única
responsabilidad de los negocios
esponsabilidad
era incrementar las utilidades.
Hoy en día, los negocios son una de las
día
fuerzas más poderosas en el mun
mundo.
Con esta influencia
viene la responsabilidad”
Paul S. Otellini
Presidente y Gerente Operaciones de Intel Co
Intel, Reporte de Responsabilidad Social, 2003.
Lic. Luis Ulla ®
70. 3 grandes sectores en las sociedades modernas
ESTADO
“La cosa pública”
POLÍTICA / GOBIERNO
SOCIEDAD
EMPRESAS CIVIL
“El mercado” “El bien común”
LUCRO – TRABAJO NO LUCRO
PRODUCCIÓN SERVICIO
VOLUNTARIO
Lic. Luis Ulla ®
72. “Responsabilidad Social Empresarial
es la forma de gestión definida por la
relación ética y transparente de la empresa
con todos los públicos con los cuales se relaciona,
p ,
y por el establecimiento de metas
empresariales compatibles con
el desarrollo sustentable de la sociedad;
preservando recursos ambientales y culturales
para las futuras generaciones,
generaciones
respetando la diversidad y promoviendo
la reducción de las desigualdades sociales
sociales”
Definición Vigente 2008
73. Responsabilidad Social
p
Empresaria:
Tiene que ver con el modo
q
en el cual las empresas
ganan su dinero.
Phil Rudolph
Especialista en Ética y Responsabilidad Social Corporativa – Ex VicePresidente de McDonald’s Global
Conferencia en Córdoba, Marzo de 2007
Lic. Luis Ulla ®
74. RSE = TRIPLE CREACIÓN DE
VALOR
Económico
EMPRESA
COMO TRIPLE
ACTOR
Social Ambiental
+RSE = +LICENCIA SOCIAL PARA OPERAR
Lic. Luis Ulla ®
76. RSE = COMPROMISO CON LA TRIPLE
CREACIÓN DE RESULTADOS
Valor
Económico
Valores/Transparencia
Publico In
Proveedor
Consumidores / Cliente
Comunida
Medio Ambiente
Gobierno y Sociedad
ad
nterno
res/Distribuid
y
dores
es
Estilo de Gestión basado en una Ética de Cuidado
Involucra transversalmente a toda la organización
Valor Valor
Social Ambiental
TRIANGULO VIRTUOSO DEL DESARROLLO SUSTENTABLE
Sobre una idea original de Alicia Rolando - IARSE Lic. Luis Ulla ®
77. Las 7 Directrices de
Responsabilidad Social Empresarial (¹)
1ª – Ad t valores y trabaje con transparencia
Adopte l t b j t i
2ª – Valorice a empleados y colaboradores
3
3ª – Aporte siempre más al medio ambiente
4ª – Involucre a socios y proveedores
5ª – Proteja a clientes y consumidores
j
6ª – Promueva a su comunidad
7ª – Comprométase con el bien común
(1) Fuente: Manual RSE para Pymes – Ethos/Sebrae Brasil – Convenio con IARSE – Edición 2006
Lic. Luis Ulla ®
81. RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA
RECONOCER GESTIONAR COMUNICAR
QUE LAS
RESULTADOS
OPERACIONES IMPACTOS A LOS
DE TODOS
EN EL PÚBLICOS
LOS DÍAS
GENERAN…
GENERAN ENTORNO DE INTERÉS
ECONÓMICO AMBIENTAL
SOCIAL
Lic. Luis Ulla ®
83. RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIA
Es la forma de conducir los
negocios de la empresa,
tratando de generar una
triple creación de valor
p valor:
económico, social y
ambiental, para la empresa
bi l l
y para la sociedad
sociedad.
Lic. Luis Ulla ®
100. Cuando la RSE crea Valor
SABER HACER HACER HACER SABER
conocimiento convicción comunicación
profesional real transparente
sistematización y transformación conformación
aprendizaje de la gestión de una imagen
Lic. Luis Ulla ®
Una visión estratégica de la RSE
101. Resumen de
Beneficios de la RSE
• Mejora la reputación y las marcas
• Genera operaciones más eficientes
• Mejora el desempeño financiero
Permite atraer y • Incrementa ventas / Abre mercados
retener inversionistas • Fideliza clientes
y socios de calidad • Atrae / retiene mejores colaboradores
(Fondos de Inversión de RSE)
Estimula la
competitividad
sostenible en los
negocios
Reducción de riesgos
y de costos
(Operaciones mas seguras, confiables,
RSE
previsibles y sustentables)
Promueve
la creación de
nuevas oportunidad de
Fuente: INCAE – Costa Rica
Oportunidad de negocios
apoyar Políticas
Públicas Licencia social p/
E
(Fortalecimiento institucional)
operar y prosperar
(Evitar crisis por mala conducta de
empresa en RSE)
Lic. Luis Ulla ®
102. “El único límite a
El
nuestra realización
del mañana,
serán nuestras
dudas de hoy”
hoy
Franklin D. Roosevelt
Lic. Luis Ulla ®
103. Reciba el Boletín Electrónico del
Solicite Herramientas de Gestión de RSE a:
www.iarse.org
mail@iarse.org