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  1. 1. VICEPRESIDENCIA TÉCNICO MÉDICA ÁREA DE PREVENCIÓN PYMEHTML DIAGNOSTICO ESTRATÉGICO DE RIESGOS EMPRESARIALES Elaborado por:
  2. 2. DIAGNOSTICO ESTRATEGICO DE RIESGOS EMPRESARIALES INTRODUCCIÓNPara la realización del Diagnóstico empresarial, se requiere partir desde el origen mismode la empresa, de su misión, visión, objetivos y propósitos. Con base a ellos se fijan lasestrategias necesarias para lograrlos. Cada estrategia irá encaminada hacia la consecuciónde cada uno de los objetivos y lineamientos de la empresa.Las Estrategias hacen referencia a como lograr un objetivo y estas deberán ser lo máseficientes posible. Casi toda organización, posee recursos limitados, los que debe sercorrectamente administrados, con el fin de maximizar sus utilidades, lo que haceimperativo el diseño de estrategias con base en la situación real de la empresa. Estoquiere decir que se debe realizar un estudio y análisis interno de la organización quepermita conocer sus debilidades, fortalezas oportunidades y amenazas, actividad de la cualpartirá el rediseño de las estrategias o la generación de nuevas.Cuando se inicia una organización, las estrategias se fundamentan en loa misión y visón dela empresa, pero cuando las estrategias se van a diseñar en una organización en marcha separte de la situación real de la empresa con el objetivo de llegar a un punto ideal.Este documento busca que a partir de elementos centrales de reconocimiento de laEstrategia de las empresas para el logro de sus objetivos de negocio, se logren identificarclaramente los riesgos laborales que afecten el logro de estos, al ser riesgos reales opotenciales generadores de Accidentes y Enfermedades Profesionales.A partir de esta identificación se proyecten planes de mejoramiento de las condicioneslaborales en pro del bienestar y salud de los trabajadores, contribuyendo así al logro delos resultados empresariales. Página 2 de 10
  3. 3. DIAGNOSTICO ESTRATEGICO DE RIESGOS EMPRESARIALESOBJETIVOSGENERAL. • Proporcionar una guía básica para estructurar y desarrollar el Diagnóstico Estratégico de Riesgos Empresariales (DERE) en las empresas afiliadas a Colmena Vida y Riesgos Profesionales, de tal manera que a partir de éste se defina un Plan Estratégico de intervención de riesgos laborales que forme parte de la estrategia empresarial, cuyo impacto repercuta en los resultados de negocio. ESPECIFICOS. • Identificar la Estrategia Empresarial • Identificar los Factores de Riesgo laboral al interior de la empresa, que pueden afectar el logro de los resultados de negocio. • Estructurar un Plan de Intervención que mejore las condiciones de trabajo y salud a fin de contribuir en el logro de los resultados de negocio • Crear estándares de seguridad y vigilancia que ayuden a evitar accidentes de trabajo y enfermedades profesionales. Página 3 de 10
  4. 4. DIAGNOSTICO ESTRATEGICO DE RIESGOS EMPRESARIALES 1. DEFINICIONES Y CONCEPTOS SOBRE ESTRATEGIA:ESTRATEGIA:Una estrategia es un conjunto de acciones que se llevan a cabo para lograr undeterminado fin. Proviene del griego ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ Stratos = Ejército y Agein =conductor, guía.Cuando se habla de Estrategia Empresarial, se refiere al camino a seguir por unaempresa para el logro de sus metas y objetivos.En el ámbito de la administración de empresas es posible referirse a la "consistenciaestratégica". En ese sentido, se dice que existe consistencia estratégica cuando lasacciones de una organización son coherentes con las expectativas de la Dirección, yéstas a su vez lo son con el mercado y su entorno.El concepto de estrategia se usa normalmente en tres formas. Primero, para designarlos medios empleados en la obtención de cierto fin, es por lo tanto, un punto queinvolucra la racionalidad orientada a un objetivo. En segundo lugar, es utilizado paradesignar la manera en la cual una persona actúa en un cierto juego de acuerdo a lo queella piensa, cuál será la acción de los demás y lo que considera que los demás piensanque sería su acción; ésta es la forma en que uno busca tener ventajas sobre los otros.Y en tercer lugar, se utiliza para designar los procedimientos usados en una situaciónde confrontación con el fin de privar al oponente de sus medios de lucha y obligarlo aabandonar el combate; es una cuestión, entonces, de los medios destinados a obteneruna victoria. (DELEUZE, Guilles. (1987) Foucault. Ediciones Paidos. Barcelona España)Siempre que se esta en contacto con una empresa, la primera pregunta a hacerse escual es su Estrategia de Negocio enfocada al cumplimiento de su Misión y Visión.PLANEACIÓN ESTRATÉGICA:Es el nombre que se ha dado a un conjunto de contribuciones encaminadas a laorientación general de una empresa, su propósito esencial radica en lograr una ventajacompetitiva sostenible a largo plazo. Tanto la definición de la situación deseada comola selección y el curso de acción forman parte de una secuencia de decisiones y actosque se realizan de manera sistemática y ordenada constituyendo lo que se denominael proceso de planificaciónLa planeación estratégica incluye la aplicación de la intuición y el análisis paradeterminar las posiciones futuras que la organización o empresa debe alcanzar. Es elcomponente intermedio del proceso de planeación, situado entre el pensamiento Página 4 de 10
  5. 5. DIAGNOSTICO ESTRATEGICO DE RIESGOS EMPRESARIALES estratégico y la planeación táctica, trata con el porvenir de las decisiones actuales, observa la cadena de consecuencias de las causas y efectos durante un tiempo, relacionadas con una decisión real o intencionada que tomara la dirección. Identifica y lleva a la práctica los objetivos a largo plazo de la empresa. Exige que se haga la elección entre posibles eventos futuros, pero las decisiones en si, las cuales se toman en base en estos sucesos, solo pueden hacerse en el momento. La planeación estratégica va más allá de pronosticar actuales productos y mercados presentes, formula sobre asuntos más fundamentales; negocio adecuado, objetivos básicos, tiempo de obsolescencia de productos actuales, aumento o disminución de mercados, etc., por lo cual la planificación estratégica es un procedimiento sistemático para la dirección empresarial que basa la estrategia futura de la empresa en la evaluación de alternativas a partir del análisis de Fortalezas, Oportunidades y Debilidades y DIAGNOSTICO EMPRESARIAL:Según el diccionario de la Real Academia Española, la palabra Diagnóstico proviene delgriego "Diagnosis", que significa "Conocimiento". En el mundo de las empresas, cuando sehabla de diagnóstico se hace referencia a aquellas actividades tendientes a conocer elestado actual de una empresa y los obstáculos que impidenobtener los resultados deseados. El Diagnóstico Empresarial constituye Una herramientasencilla y de gran utilidad a los fines de conocer la Situación actual de una organización ylos problemas que impiden su crecimiento, sobrevivencia o desarrollo.El diagnóstico empresarial trata de identificar el estado así como las causas de losproblemas que surgen en las empresas, y en ese caso definir medidas que mejoren susituación.FINALIDAD DE LAS EMPRESAS Y SU GESTIÓN ESTRATÉGICA: • Creación de Valor Sustentable al cliente: Producto, procesos, servicio • Creación de Valor Económico: Nuevos ingresos, rentabilización de los actuales y Productividad Página 5 de 10
  6. 6. DIAGNOSTICO ESTRATEGICO DE RIESGOS EMPRESARIALES Cuál es la principal finalidad que persiguen las empresas?Una empresa es un organismo complejo e integral que desempeña una amplia gama deactividades operativas con el objetivo de obtener beneficios económicos y sociales. Paraello, utiliza una serie de recursos humanos, materiales e intelectuales que coordinadoseficientemente generan los resultados planeados por la gestión. Entonces, no es necesarioinferir la existencia de un sistema organizacional compuesto por una serie de subsistemasque agrupan, cada uno de forma peculiar, los recursos empresariales y que a su vezinteractúan entre sí de una manera muy activa.Además, en el desarrollo normal de sus actividades, las empresas deben afrontar en todomomento ciertas condiciones de rigor extremo determinadas por variaciones internas, dela entidad misma; y variaciones externas, provenientes del entorno y normalmente fuerade control. Estos acontecimientos crean con urgencia la necesidad de una gestiónempresarial capaz de lograr en cualquiera de estos momentos la mejor solucióndisminuyendo gradualmente la improvisación y el riesgo en la toma de decisiones.Sin embargo, la empresa en general se está haciendo más especializada. Las organizacionesestán dejando de cubrir una gran cantidad de procesos para enfocarse en unos cuantos deforma exhaustiva, dejando los otros a demás organizaciones que establecen con lasprimeras, convenios o alianzas estratégicas. Esta especialización, ha hecho que lasempresas realicen actividades repetitivas mediante el desarrollo de funciones tambiénrepetitivas, por lo que los acontecimientos de la gestión normal pueden llegar a predecirsecon un cierto grado de anticipación. De igual forma, puede esperarse un cierto grado desimilitud e incluso de coincidencia en los problemas que se vayan presentando. Página 6 de 10
  7. 7. DIAGNOSTICO ESTRATEGICO DE RIESGOS EMPRESARIALESDe acuerdo con lo expresado, una buena gestión empresarial debe estar basada en lamejor preparación de los componentes humanos, materiales e intelectuales para afrontarlos acontecimientos a través de los cuales dicha gestión se desarrolla, teniendo en cuentasu posible grado de variación. Es más, la nueva gestión empresarial debe obedecer aciertos límites y requisitos relacionados con nuevos estándares de calidad, estándaresambientales y estándares de prevención de riesgos laborales y sociales. Por lo tanto, laplanificación y utilización del capital humano y de los recursos materiales e intelectualesdeben apuntar a la satisfacción de estos estándares, que parten de las mismas exigenciasdel consumidor, con la consigna de no sacrificar la rentabilidad de la empresa en elproceso.La adecuada preparación de estos recursos facilitará la puesta en marcha de una estrategiaa seguir, la cual estará basada en las siguientes acciones: • Definición del escenario más probable en el que van a discurrir las actividades de la organización. • Planificación y desarrollo de los procesos que mejor contribuyan a la obtención de los mejores resultados dentro del escenario definido. • Preparación de los elementos humanos, materiales e intelectuales para hacer frente con éxito a los acontecimientos variables que no se hayan podido prever. • Puesta en marcha de los adecuados procedimientos para mejorar los procesos repetitivos y aumentar el grado de conocimiento mediante el aprendizaje de los sucesos variables. Página 7 de 10
  8. 8. DIAGNOSTICO ESTRATEGICO DE RIESGOS EMPRESARIALES2. DIAGNOSTICO ESTRATÉGICO DE RIESGOS EMPRESARIALES DERE:Después de navegar metodológicamente por los componentes integrales de negocio de lasempresas, elementos vitales para comprender la dinámica de los resultados en función delcumplimiento de la misión y visión de las mismas, de la generación de valor económico apartir de la generación de nuevos ingresos dados por la penetración asertiva del mercadoy la generación de valor en producto y servicio en busca de la sostenibilidad de lasempresas, ya se tienen los aspectos de entrada necesarios para realmente aplicar unDERE, el cual exige la integración de los elementos de negocio con la identificación de losriesgos laborales, generadores de Enfermedades y Accidentes. Estos últimos, afectando lautilidad al generar costos ocultos indirectos por la afectación de la productividad delrecurso accidentado y por el costo del ausentismo generado, la afectación a los productose insumos de producción. La capacidad de la integración anterior, es el punto central quemarca la variable diferencial del mercado para elaborar un tradicional Panorama deRiesgos o realizar un DERE.2.1. DEFINICIÓNEstrategia metodológica que permite recopilar y analizar en forma sistemática y organizadalos datos relacionados con la identificación, localización, valoración y priorización de losfactores de riesgo existentes en un contexto laboral, su impacto en las variables deproductividad, calidad y salud; con el fin de planificar las medidas de control másconvenientes que permitan a la empresa mejorar las condiciones laborales y de salud ygeneren un aporte real, medible en los resultados empresariales..2.2. VARIABLES DE ANÁLISIS: ACTIVIDAD: Labor o función que desarrolla el trabajador en cumplimiento de losprocesos misionales y de apoyo de acuerdo con la cadena de valor señalada por MichelPorter.CARGO: Es la definición nominal del cargo en la empresa con asignación de funciones yresponsabilidades específicas.SITUACIÓN DE EXPOSICIÓN: La acción que debe ejecutarse en cumplimiento delas funciones y lo expone al peligro. Esta situación en si misma no es generadora depeligros, su desvío en proceso o su desarrollo en condiciones desfavorables son las quegenerarlo. Página 8 de 10
  9. 9. DIAGNOSTICO ESTRATEGICO DE RIESGOS EMPRESARIALES PELIGRO: Es una fuente o situación con potencial de daño en términos de lesión oenfermedad, daño a la propiedad, al ambiente de trabajo o una combinación de estos. Sepuede correlacionar con el desarrollo de una actividad que genera situaciones deexposición no controladas y puedan afectar a la persona.NÚMERO DE EXPUESTOS: Corresponde al número de trabajadores que realizan laactividad y forman parte de la situación de exposición. Es muy importante considerartodos los expuestos del proceso sin importar su vinculación.TIEMPO DE EXPOSICIÓN: Corresponde al tiempo de exposición en términos dehoras día, frecuencia a la semana y/o frecuencia al mes.EFECTO O DAÑO PROBABLES: Es la descripción de las posibles lesiones,caracterizadas como Accidente de Trabajo y/o Enfermedad causadas por la exposición a lospeligros.FACTOR DE RIESGO: Es un elemento, fenómeno o acción humana que involucra lacapacidad potencial de provocar daño en la salud de los trabajadores, en las instalacioneslocativas y en las máquinas y equipos Su presencia o modificación aumenta la probabilidadde producir un daño a quien esta expuesto a él. Los riesgos, están, clasificados en laNorma NTC GTC 45.CONTROLES EXISTENTES: Son las medidas de control necesarias para eliminar odisminuir el factor de riesgo, presentes al momento de la evaluación. Estos controlespueden estar dados en la fuente, el medio o el trabajador. Se entiende por control en lafuente, aquellas medidas que eliminan o minimizan las exposición al riesgo. Se entiendepor control en el medio, las medidas que aíslan o distancian el riesgo de las personas y seentiende por control en la persona, las medidas que protegen al trabajador en laexposición al riesgo.CONSECUENCIA: (Severidad) Se refiere al resultado de la exposición a un peligro yaspecto identificado. Esto se debería considerar en términos de una evaluación realista delpeor resultado posible (medida del daño o pérdida) y no cEXPOSICIÓN: Frecuencia con que los servidores(as) públicas(cos), entran en contactocon el factor de riesgo. Página 9 de 10
  10. 10. DIAGNOSTICO ESTRATEGICO DE RIESGOS EMPRESARIALESPROBABILIDAD: Posibilidad de que ocurra un evento o resultado específicooriginándose las consecuencias no queridas ni deseadas.GRADO DE PELIGROSIDAD: Es un indicador de la gravedad de un riesgoreconocido, calculado por medio de la siguiente ecuación:GRADO DE PELIGROSIDAD = CONSECUENCIAS x EXPOSICIÓN x PROBABILIDADGRADOS DE REPERCUSION EN LAS VARIABLES DE INTERES DE LAEMPRESA:El grado de repercusión determina la incidencia del grado de peligrosidad en la salud deltrabajador, la calidad del producto y productividad de una empresa en cada una de susáreas, para este fin se debe utilizar las siguientes tablas de ponderación:CONTROLES SUGERIDOS: Medidas de control y/o de seguimiento recomendadas,tanto en la fuente generadora del riesgo como en el medio transmisor y en lostrabajadores, para minimizar los riesgos. Página 10 de 10

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