El documento describe la evolución de la Web 2.0, la cual se centra en aplicaciones que facilitan el compartir y colaborar información de manera orientada a los usuarios. Como ejemplos se mencionan las comunidades web, redes sociales, wikis y blogs. En educación, la Web 2.0 brinda oportunidades para el aprendizaje colaborativo y que los estudiantes aprendan a buscar información para resolver problemas, mientras que los profesores guían y comparten conocimiento.