COMPETENCIA SOCIAL : Habilidades Sociales Universidad Cesar Vallejo -Chiclayo

1. MÓDULO: Recursos Humanos
COMPETENCIA SOCIAL:
Habilidades Sociales
CHICLAYO
Segundo Ciclo
2012
 BANCES TUÑOQUE MIGUEL ANGEL
 CARRANZA LEANDRO JAMES
 FLORES CUBAS JUAN MANUEL
 GUERRERO MONTERO SARA
 RIVERA GONZÁLES LUPE
 VARGAS CHOZO OSCAR

2. 1. Influencia
 Capacidad de despertar ciertas emociones en los demás y
persuadirlos a realizar algún tipo de acción.

3. 2. Comunicación
 La apertura de canales de comunicación es una competencia esencial
para el desarrollo exitoso de los negocios.

4. 3. Gestión de Conflictos
 Un buen negociador sabe percibir y conceder fácilmente los puntos
que más importa a la otra parte, al tiempo que despacha hábilmente
los que tienen una baja carga emocional.

5. 4. Liderazgo
 Exige una gran habilidad para conectar con las sutiles corrientes
emocionales que mueven a los grupos, sin adoptar para ello, una
posición débil.
 Implica activar la imaginación y motivar a los demás para que
avancen en la dirección deseada.

6. 5. Catalización del cambio
 Consiste en promover la transformación profunda acudiendo a las
emociones y alentando la sensación de valor y sentido de cada
persona.

7. 6. Establecer vínculos
 El éxito profesional ya no depende de para quién se ha trabajado,
si no de con quiénes se sigue manteniendo contacto.

8. 7. Colaboración y cooperación
 La habilidad de los integrantes de una empresa para cosechar
relaciones provechosas que se rijan por la cooperación resulta
determinante a la hora de estimar el desempeño colectivo.

9. 8. Capacidades de equipo
 Los mejores jefes de equipo no son el cerebro central y
omnisapiente, sino legítimos constructores de consenso.

10. LA COMPETENCIA
EMOCIONAL SE APRENDE

11. • C.E no consiste en
comprenderlas , si
no saber llevarlas
a la practica,
cambiando los
hábitos
disfuncionales por
eficaces y
adecuados.
Son hábitos aprendidos,
y si se tiene alguna
carencia, siempre
podremos aprender
hacer bien las cosas.
También tiende a
mejorar a lo largo de la
vida (madurez).

12. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL ES LA FACULTAD QUE DETERMINA NUESTRO POTENCIAL
PARA APRENDER LAS HABILIDADES PRACTICAS QUE SE BASAN EN CINCO ELEMENTOS:
AUTOCONOCIMIENTO, MOTIVACION, AUTORREGULACION, EMPATIA Y DESTREZA PARA
LAS RELACIONES INTERPERSONALES .
Inteligencia
emocional

13. Inteligencia
emocional
Capacidad para reconocer y/o
percibir, comprender y regular
nuestras emociones y
las de los demás.

14. La inteligencia emocional
base de las habilidades sociales
Comunicación
emocional
Empatía
Asertividad Cooperación
Resolución de
conflictos
Liderazgo
Trabajo en
equipo
Comunicación
emocional
Empatía
Asertividad Cooperación
Resolución de
conflictos
Liderazgo
Trabajo en
equipo

15. • Son muchas las empresas que
anualmente invierten dinero en
la formación emocional de sus
empleados.
• Estos programas no suelen tener
tipo de evaluación y si lo hubiera
son inútiles y en casos producen
efectos contrarios.
• Se ha llegado a identificar
modelos de formación con
excelentes resultados, y a los
cuales es posible extraer uno de
ellos. Una que se diseñe a la
medida de las necesidades de la
organización que lo reciba.

16. • Una vez iniciado lo IDEAL:
 AUTOGESTION para cada
participante, fijando sus
propios objetivos.
 El tutor debe procurar q estas
metas estén bien definidas y
sean alcanzables.
 El tutor tendrá la función
central de alentar el
desarrollo y debe encargarse
de proporcionar el
desempeño de cada
participante, en forma
respetuosa

17. • Estos procesos deben estructurarse
adecuadamente para que la
organización que los implemente,
estimule y apoye los cambios
individuales, para que actúen en forma
coherente con lo que se esta
predicando para prevenir la recaída de
los trabajadores y para evaluar los
efectos del proceso