1. Organización
PROCESO
ADMINISTRATIVO

2. Concepto de Organización
• Estructura: Establece la disposición y
correlación de las funciones, jerarquías
y actividades necesarias para lograr los
objetivos de un grupo social.
• Coordinación: La estructura propicia la
armonía y la adecuada sincronización de
las actividades, a fin de facilitar el
trabajo de la mejor manera posible.
• Agrupación y asignación de actividades
y responsabilidades: Organizar, implica
la necesidad de agrupar, dividir y
asignar funciones a fin de promover la
especialización, originando la necesidad
de establecer niveles de autoridad y
responsabilidad dentro de la empresa.
• Es el establecimiento de la
estructura necesaria para la
coordinación racional de las
actividades, mediante la
determinación de jerarquías,
disposición, correlación y
agrupación de actividades, con el
fin de poder realizar y simplificar
las funciones del grupo social
Elementos del concepto de Organización Concepto:

3. 1) Es de carácter continuo; jamás se
puede decir que ha terminado,
dado que la empresa y sus
recursos están sujetos a cambios
contante, redundando a la
necesidad de efectuar cambios en
la organización.
2) Es un medio a través del cual se
establece la mejor manera de
lograr los objetivos del grupo
social.
3) Suministra los métodos para que
se puedan desempeñar las
actividades eficientemente, con
mínimo de esfuerzo.
4) Evita lentitud e ineficiencia en las
actividades, reduciendo los costos
e incrementando la productividad.
5) Reduce o elimina la duplicación de
esfuerzos, al delimitar funciones y
responsabilidades.
Importancia:

4. Principios de Organización:
• Todas y cada una de las actividades
establecidas en la organización
deben relacionarse con los
objetivos y propósitos de la
empresa.
• Establecido por Adam Smith,
afirma que el Trabajo de una
persona debe limitarse, hasta
donde sea posible, a la ejecución
de una sola actividad.
Del objetivo: Especialización:

5. Principios de Organización:
• Es necesario establecer centros de
autoridad de los que emanen la
comunicación necesaria para
lograr los planes, en los cuales la
autoridad y responsabilidad fluyan
en una línea clara e ininterrumpida,
desde el mas alto ejecutivo hasta
el nivel mas bajo.
• A cada grado de responsabilidad
conferido, debe corresponder el
grado de autoridad necesario para
cumplir dicha responsabilidad.
Jerarquía: Paridad de autoridad y responsabilidad:

6. Principios de Organización:
• Establece que al determinar un centro
de autoridad y decisión para cada
función, debe asignarse un solo jefe, y
que los subordinados no deberán
reportar a mas de un superior, pues el
hecho de que un empleado reciba
ordenes de dos o mas jefes solo
ocasionara fugas de responsabilidad,
confusión e ineficiencia.
• Para maximizar las ventajas de la
organización, las obligaciones de
cada puesto que cubre
responsabilidad y autoridad debe
publicarse y ponerse por escrito, a
disposición de todos aquellos
miembros de la empresa que
tengan relación con la misma.
Unidad de mando: Difusión:

7. Principios de Organización:
• Hay un limite en cuanto al numero de
subordinados que deben reportar a un ejecutivo,
de tal manera que este pueda realizar todas sus
funciones eficientemente.
• Lyndall Urwick dice que un gerente no debe
ejercer autoridad directa a mas de 5 0 6
subordinados a fin de asegurar que no este
sobrecargado y que este en la posibilidad de
atender otras funciones mas importantes.
• Las unidades de una organización
siempre deberán mantenerse en
equilibrio. La empresa es un
sistema que para que funcionar
con eficiencia, necesita que todas
sus partes, a su vez, funcionen
correctamente.
• Continuidad: una vez que se ha
establecido, la estructura
organizacional requiere
mantenerse, mejorarse y ajustarse
a las condiciones del medio.
Amplitud o tramo de control: De la Coordinación:

8. Etapas de la Organización:

9. Etapas de Organización:
División del Trabajo.
• Es la disposición de las funciones
de una organización por orden de
rango, grado o importancia.
Reglas:
 Los niveles jerárquicos
establecidos dentro de cualquier
grupo social deben ser los
mínimos e indispensables.
 Se debe definir claramente el
tipo de autoridad( lineal,
funcional y/o staff) de cada nivel.
Jerarquización:

10. Etapas de Organización:
División del Trabajo.
• A la división y el agrupamiento de
las funciones y actividades en
unidades especificas, con base en
su similitud, se le conoce con el
nombre de departamentalización.
• 1. listar todas las funciones de la
empresa.
• 2. clasificarlas.
• 3.Agruparlas según un orden jerárquico.
• 4. Asignar actividades a cada una de las
áreas agrupadas o departamentos.
• 5. Especificar las relaciones de autoridad,
responsabilidad y obligación, entre las
funciones y los puestos.
• 6. Establecer líneas de comunicación e
interrelación entre los departamentos.
• 7. El tamaño, la existencia y el tipo de
organización de un departamento debe
relacionarse con el tamaño y las
necesidades especificas de la empresa y
de las funciones involucradas.
Departamentalización: A) Secuencia de Departamentalización:

11. Etapas de Organización:
División del Trabajo
• 1. Funcional: Común en las
empresas industriales, consiste en
agrupar las actividades análogas
según su función primordial para
lograr la especialización y, con ello,
una mayor eficiencia del personal.
• 2.Por producto: Es característica
de las empresas que se dedican a
la fabricación de diversas líneas de
productos. Las
departamentalización se hace con
base en un producto o grupo de
producto relacionados entre si.
B) Tipos de Departamentalización:

12. Etapas de Organización:
División del Trabajo
• 3. Geográfica o por territorios:
Este tipo de departamentalización
proporciona un instrumento lógico
y eficiente cuando las unidades de
la empresa realizan actividades en
sectores alejados físicamente y/o
cuando el tramo de operaciones y
de personal supervisado es muy
extenso y esta disperso en áreas
muy grandes.
• 4.Clientes: Consiste en crear
unidades cuyo interés primordial
es servir a los distintos
compradores o clientes. Por lo
general se aplica en empresas
comerciales, principalmente en los
almacenes, aunque puede también
utilizarse con base en
determinados mercados.

13. Etapas de Organización:
División del Trabajo
• 5. Por procesos o equipos: al
fabricar un producto, el proceso o
el equipo que se haya empleado
puede servir de base para crear
unidades departamentales, sobre
todo si reporta ventajas
económicas, de eficiencia, ahorro
y tempo, etc., ya sea por la
capacidad del equipo, manejo
especial del mismo o porque el
proceso lo requiere.
• 6. Secuencia: Este tipo de
departamentalización se utiliza por
lo general en niveles intermedios o
inferiores.

14. Etapas de Organización:
División del Trabajo
• Después de haber establecido los
niveles jerárquicos y
departamentales de la empresa, es
necesario definir con toda claridad
las labores y actividades que habrá
de desarrollarse en cada una de las
unidades concretas de trabajo o
puestos de los distintos
departamentos de la organización.
• Es la sincronización de los recursos
y los esfuerzos de un grupo social,
con el fin de lograr oportunidad,
unidad, armonía y rapidez en el
desarrollo y la consecución de los
objetivos.
Descripción de funciones, actividades y
obligaciones: Coordinación:

15. Tipología de la Organización:
• La disciplina es fácil de mantener
porque los subordinados reportan a un
solo jefe.
• La autoridad y responsabilidad se
transmite íntegramente por una sola
línea para cada persona; la autoridad
de línea disminuye conforme va
descendiendo y la responsabilidad
aumenta conforme asciende.
• Centralización de autoridad en el
supervisor.
• Se depende de un hombre clave.
• No fomenta la especialización de
los empleados.
• Se presenta comunicación
informal( verbal).
• Perdida de objetos
• Supervisión excesiva de
subordinados, dificultando su
control( tramo de control).
Organización Lineal:
Si se interpreta la organización lineal los
problemas organizativos que se originan son:

16. Tipología de la Organización:
• Taylor fue el creador de esta
organización.
• Se dice que esta organización es
funcional porque existe
especialización por parte de los
supervisores, lo cual los hace
expertos en un conocimiento
especial y esto se conoce como
autoridad funcional.
• Duplicidad de autoridad.
• Violación del principio de la unidad de mando.
• Confusión en las ordenes.
• Fuga de responsabilidad.
• Indisciplina.
• Continuación de la comunicación informal( verbal).
• Duplicidad de funciones.
• Conflictos entre autoridades.
• Falta de coordinación entre departamentos.
• Atraso de actividades.
• Indeterminación de actividades.
• Personal incompetente ocupando puestos claves.
• Exceso de trabajo para algunos empleados.
• Continuación de la falta de especialización en los
empleados. Fricción entre jefes y subordinados.
• Rotación de personal elevado.
• Excesivo tramo de control.
• Fricción entre personal.
Organización funcional o de Taylor: Desventajas:

17. Tipología de la Organización:
• Este surge de la función lineal y
funcional y es la que mas se aplica
en la actualidad, por ser la que
ofrece mas ventajas.
• A) De la organización lineal, la
autoridad y la responsabilidad que
se trasmite a través de un solo jefe
para cada función especial( cadena
de mando).
• B) De la funcional, la
especialización de cada una de las
actividades en una función.
Organización Lineofuncional.

18. Tipología de la Organización:
• Surge como consecuencia del
crecimiento de las empresas y del
avance de la tecnología, lo que
origina la necesidad de contar con
ayuda en el manejo de detalle, y de
contar con especialista capaces de
proporcionar información experta
y de asesoría a los departamentos
de línea.
• A) Ser ineficaz por falta de
autoridad para realizar sus
funciones o por falta de un
respaldo inteligente en la
aplicación de sus
recomendaciones.
• B) Existir rozamientos con la
autoridad de línea.
Organización estaf. Desventajas:

19. Tipología de la Organización:
• Consiste en asignar los diversos
asuntos administrativos a un
cuerpo de personas que se reúnen
y se comprometen para discutir y
decidir en común los problemas
que se le encomiendan.
• Directivo: representa a los accionista
de una empresa que se encarga d
deliberar y resolver los asuntos que
surgen en la misma.
• Ejecutivo: es nombrado por el
comité directivo para que ejecute los
acuerdos que ellos toman.
• De vigilancia: personal de confianza
que se encarga de inspeccionar las
labores de los empleados de la
empresa.
• Consultivo: integrado por
especialistas, que por sus
conocimientos o estudios emiten
dictadamente sobre asuntos que les
son consultados.
Organización por comités Clasificación:

20. Tipología de la Organización:
• se organiza por dos criterios a la
vez: funciones y productos. Esta
estructura puede combinar lo
mejor de ambas estructuras. Así,
las estructuras matriciales se
utilizan con frecuencia a través de
equipos de empleados que llevan a
cabo el trabajo, con el fin de
aprovechar los puntos fuertes, así
como compensar las debilidades,
de las estructuras funcionales,
divisionales y burocráticas donde si
no está claro quién es el
responsable surgen importantes
controversias.
Organización matricial:

21. Técnicas de organización:
• Existen tres formas de representar
los organigramas:
1. Vertical. En la que los niveles
jerárquicos quedan determinados de
arriba abajo.
2. Horizontal. Los niveles
jerárquicos se representan de
izquierda a derecha.
3. Mixto. Se utiliza por razones
de espacio, tanto el horizontal como
el vertical.
Organigramas:

22. Organigramas
Por su objeto.
• Estructurales.
• Funcionales.
• Especiales.
Por su área.
• Generales.
• Departamentales.
Por su contenido. • Esquemáticos.
• Analíticos.

23. Técnicas de organización:
Manuales.
• Son documentos detallados que contienen
en forma ordenada y sistemática,
información acerca de la organización de la
empresa.
Los manuales pueden ser :
• A) D organización.
• B) Descripción de puestos.
• C) De procedimientos.
Lo que contienen:
• A) Portada.
• B) Índice de contenido.
• C) Introducción.
• D) Objetivo.
• E) Cuerpo de Manual.
• F) Anexo.
• G) Glosario.
• H) Simbología.
• Establecen el orden cronológico y
la secuencia de actividades que
deben seguirse en la realización de
un trabajo repetitivo.
Procedimientos.