2. Mix del producto Diferenciación del producto Ciclo de vida del producto Difusión del producto Innovación
3. Mix del producto Son todos lo productos ofrecidos por la firma, el número de líneas de productos vendidos por la compañía Mix del producto
4. Es un grupo de productos relacionados que satisfacen una clase particular de necesidades ó que es utilizada en conjunto Línea de productos Mix del producto
5. Característica del mix del producto Número de líneas llevadas por la firma Amplitud (anchura) Profundidad Número promedio de artículos ofrecidos en cada línea de productos (tamaño, color, peso) Consistencia Grado de semejanza entre las líneas de productos Uso final, tecnologías, técnicas de producción, canales de distribución Mix del producto
6. Estrategias al diseñar un mix de productos Puede tener gran amplitud y profundidad, poca consistencia Puede asegurar una estabilidad más alta Requiere mayor logística – efecto: puede diluir la imagen total de la firma Política de diversidad Concentración en algunos productos La firma ofrece algunos productos similares ó vinculados Presenta menos desafío en la logística Requiere un análisis mayor de la demanda Mix del producto
7. Parte importante para la colocación del producto en el mercado Definición: Las ventajas que el producto satisface NO las ya servidas por la competencia Diferenciación del producto
8. Diferencia los gustos de los consumidores Es identificar a los grupos cuyas necesidades no son servidas por un competidor. Pero puede presentar un número escaso de consumidores. Diferenciación Horizontal Diferenciación del producto
9. Se diferencian por la calidad (valor promedio de muchas cualidades complementarias) Todos coinciden en la calidad pero no todos pueden adquirir Diferenciación Vertical Diferenciación del producto
10. Diferenciación horizontal y vertical Diferenciación del producto La publicidad es la herramienta efectiva para comunicar la diferencia del producto frente a otras alternativas El precio puede ser una señal importante de la calidad (herramienta para la diferenciación vertical) El empaquetamiento de los productos puede diferenciar (consumidores verdes) El producto aumentado (servicio de atención al cliente,) Cuando la marca toma el sustantivo del producto
11. Ciclo de vida del producto INTRODUCCIÓN CRECIMIENTO MADUREZ DECLINACIÓN
12. ventas beneficio Beneficio de las ventas tiempo Ciclo de vida del producto Las innovaciones incluyendo nuevos productos y marcas, pasan por un ciclo de vida ventas tiempo Introducción crecimiento Madurez Declive
13. Introducción: Firma invierte en desarrollar el mercado del producto Las ventas crecen moderadamente, los beneficios son negativos Crecimiento: Se debe ganar al mercado y desarrollar formas de lealtad del cliente (desarrollo de la marca fuerte). Debe responder a la nueva competencia atraída por el éxito del producto Ciclo de vida del producto ventas tiempo Introducción crecimiento Madurez Declive
14. Madurez: Se intenta centrarse en la consolidación encima de los recursos (redes de distribución). Y en la distinción. Declinación: Se mantendrán algunas firmas grandes por su eficacia, (podrán bajar los precios). Ciclo de vida del producto ventas tiempo Introducción crecimiento Madurez Declive
15. Difusión del producto Consumidores Independientes (innovadores) Tienden a ser jóvenes, educados, inquietos. Consumidores Rezagados (imitadores) Son los últimos en adoptar los nuevos conceptos. La influencia de los clientes actuales en nuevos potenciales (boca a boca) Mercado de los visionarios y de los pragmáticos Mercado muy especializado = pequeño grupo de clientes Visionarios Pragmáticos Nuevo producto
16. Innovación Producto ó servicio cuya adopción exige la interrupción de patrones de los consumos establecidos A mayor interrupción del patrón más innovador Innovación Discontinua: Interrumpen el patrón de consumo Definición y características
17. Innovación Definición y características A mayor interrupción del patrón más innovador Innovación Discontinua: Interrumpen el patrón de consumo
19. Cualidades de la innovación: Innovación Ventaja : grado de innovación superior a la alternativa Compatibilidad: Grado de constancia a los valores y experiencia del consumidor Complejidad: Grado de facilidad para entender y utilizar
20. Cualidades de la innovación: Innovación Observancia: Grados de resultado de la adopción: son observables y descriptibles a otros Peligro: Grado de consecuencias económicas, sociales, Físicas negativas, pueden ser previstas Divisibilidad: Poder ser adoptado gradualmente.
