Sesión Nº 6 diseño del producto

1. SESIÓN VI
Estrategias de
Producto 2
Curso:
MARKETING II
• Docente: Ing. Paola Meza Maldonado
• Email: paolameza@autonoma.edu.pe
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA
CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN
DEL PERÚ

2. Las etapas del ciclo de vida
Introducción
Costes y precios altos Estancamiento de la demanda
Alto riesgo técnico/mercado Saturación del mercado
Producto en pocas versiones/ Competencia alta
pocos accesorios
Distribución problemática Competencia Madurez
Proceso (costes)
Producto (precios, comunicación,
estrategia)
Tasa de crecimiento de las ventas
Crecimiento Distribución
Declive
Alto crecimiento de la demanda
Variantes y accesorios de producto Reducción de la demanda
Perfeccionamiento del proceso Exceso de capacidad
Abaratamiento de costes Agresiva competencia en precios

3. Las etapas del ciclo de vida
Introducción Diferenciación del producto basada
Obtener toda la información posible en servicio, calidad
Responder con rapidez a los Centrarse en segmento con
cambios mayores posibilidades
Consolidar la innovación Internacionalización
ESTRATEGIAS Madurez
RECOMENDADAS
Crecimiento Declive
Política adecuada de precios Liderazgo mediante fusiones, etc.
Perfeccionamiento del proceso Segmento c/mejores condiciones
Perfeccionamiento del producto Cosecha: maximizar efectivo
Potenciar imagen empresa Retirada rápida: abandonar

5. Que es la identidad de marca?
• La identidad de la marca suministra proposiciones de valor a los
clientes, el objetivo es la relación con los clientes.
• La identidad de la marca debe diseñarse desde cuatro
perspectivas:
– La marca como producto
– La marca como organización
– La marca como persona
– La marca como símbolo
La identidad de la marcas desde sus cuatro perspectivas
crean las bases de la diferenciación

6. La marca como producto
• Alcance con la clase de productos: con que productos es asociada la
marca
• Atributos relacionados al producto: algo extra
• Valor/Calidad: muchas marcas utilizan la calidad como su elemento
de identidad central
• Usos: algunas marcas se apropian de una aplicación particular
• Usuarios: posición según el tipo de usuario
• País de origen: identidad de acuerdo al país

7. Marca como símbolo
• Imagen visual- isotipo y logotipo
• Captan la mirada y aumenta la recordación
• Los símbolos poseen mayor significado cuando incluyen una
metáfora, con el propio símbolo o un beneficio funcional, emotivo
o de auto expresión.
• Una herencia viva también representa la esencia de una marca.

8. Marca como organización
• Se centra en los atributos de la organización mas que en el
producto o servicio
• Atributos organizativos como innovación, calidad, responsabilidad
social son creados por la cultura y valores de la compañía, mística
de su personal y planes de la empresa.
• Los atributos organizativos son mas difíciles de copiar y
contribuyen a crear valor
• Marca local vs. global

9. Marca como persona
• La identidad de la marca se extiende fuera de los atributos del
producto en si.
• El cliente se puede sentir identificado con la personalidad de la
marca.
• Esta personalidad puede ayudar a comunicar e impulsar el
beneficio funcional.
• Relaciones marca – cliente.
• Constituye un factor diferenciador sostenible.

10. Ejemplo : NIKE
• MARCA COMO PRODUCTO
– ALCANCE DEL PRODUCTO: DEPORTE Y ESTAR EN FORMA
– ATRIBUTOS: CALZADO CON BASE TECNOLOGICA SUPERIOR
– USUARIO: ATLETAS Y AMANTES DE LA VIDA SANA
• MARCA COMO PERSONA
– ENTUSIASTA, PROVOCADORA, ESPIRITUAL, CARIÑOSA,
INNOVADORA. AGRESIVA,
INTERESADO EN LA SALUD Y EN LA BUSQUEDA DE LA EXCELENCIA
• MARCA COMO SIMBOLO
– JUST DO IT
• MARCA COMO ORGANIZACIÓN
– CONECTADA Y COLABORADORA CON ATLETAS Y SUS DEPORTES,
INNOVADORA
– ALTA TECNOLOGIA

11. Estrategia de la cartera de marca
La mayoría de las empresas tienen variedad de marcas dirigiéndose a diversidad
de mercados. La cartera de marca comprende a todas las marcas gestionadas
por una organización.
– Marcas madre: punto de referencia Ejemplo 3 M
– Respaldadoras: credibilidad/ organización. Ejemplo Sentiva de Unique
– Sub- marcas: segmentos particulares Ejemplo Honda- Civic
– Marca diferenciadora: define un atributo
– Co-marcas: alianzas Ejemplo Banco de Crédito-Visa/ Nike –Apple (Ipod)
Averigua lo que sucede cuando el líder en equipamiento deportivo
y el líder en música digital forman un equipo para encargarse de tu
entrenamiento.
– Marca energizantes: aumenta la marca objetivo Ejemplo: Michael Jordan a
Nike
– Marcas corporativas: representan a la compañía Ejemplo: General Motors,
Nestle

12. MARCA
UNA MARCA ES UN NOMBRE O SIMBOLO CON EL
QUE SE TRATA DE IDENTIFICAR EL PRODUCTO DE
UN VENDEDOR O GRUPO DE VENDEDORES Y DE
DIFERENCIARLO DE LOS PRODUCTOS
COMPETIDORES

13. NOMBRE DE LA MARCA
ES LA PARTE DE LA MARCA QUE CONTIENE LAS PALABRAS,
LETRAS O NUMEROS QUE SE PUEDEN ENUNCIAR VERBALMENTE
NOMBRE DE NOMBRE DE
FERRARY MOVISTAR

14. SIMBOLO DE LA MARCA
ES LA PARTE DE LA MARCA QUE APARECE EN FORMA DE SIGNO,
TRAZO, DIBUJO COLOR O TIPO DE LETRAS DISTINTIVOS.
BOLO DE FERRARI
SIMBOLO DE MOVISTAR

15. MARCA REGISTRADA
ES LA QUE HA ADOPTADO UN VENDEDOR Y RECIBE
PROTECCION LEGAL. UNA MARCA REGISTRADA COMPRENDE EL
NOMBRE Y EL SIMBOLO DE LA MARCA.

16. SELECCIÓN DE UN BUENO NOMBRE DE
MARCA
EL NOMBRE DE MARCA DEBE COMPRENDER ESTAS 5
CARACTERISTICAS O POR LO MENOS LA MAYORIA DE ELLAS.
•QUE SUGIERA ALGO ACERCA DEL PRODUCTO, SUS BENEFICIOS
Y USOS.

17. SELECCIÓN DE UN BUENO NOMBRE DE
MARCA
• QUE SEA FACIL DE PRONUNCIAR, DELETREAR Y RECORDAR
• QUE SEA UN NOMBRE DISTINTIVO
• QUE SE ADAPTE A LOS AGREGADOS A LA LINEA DE
PRODUCTOS.
• QUE SE PUEDA PRESENTAR A REGISTRO Y ACOGER LA
PROTECCION LEGAL (LA LEY DE LANHAM)

18. FALSIFICACION DEL PRODUCTO
• ALGUNOS FALSIFICANTES INCURREN A LA FALSIFICACION
DEL PRODUCTO AL PONER UNA MARCA MUY ESTIMADA A LO
QUE OFRECEN SIN POSEER LOS DERECHOS DE MARCA

21. • ES CUANDO UNA COMPAÑÍA TIENE MÁS DE UNA
MARCA DE LO QUE ES ESENCIALMENTE EL MISMO
PRODUCTO, DIRIGIDA AL MISMO O A DISTINTOS
MERCADOS METAS.

22. CONSISTE EN CREAR UNA IMAGEN FAVORABLE,
RECORDABLE Y UNIFORME, LO QUE NO ES TAREA FACIL.

23. ES CUANDO CONFORME A UN CONVENIO DE LICENCIA, EL
PROPIETARIO DE UNA MARCA REGISTRADA OTORGA PERMISO
(LICENCIA) A OTRAS EMPRESAS PARA QUE USEN SU NOMBRE
DE MARCA Y SÍMBOLO DE MARCA EN LOS PRODUCTOS DE ESTAS
EMPRESAS.

24. CONSISTE EN TODAS LAS ACTIVIDADES DE
DISEÑO Y PRODUCCIÓN DEL CONTENEDOR O
ENVOLTURA DE UN PRODUCTO.

25. 1. PROTEGER EL PRODUCTO EN SU CAMINO AL
CONSUMIDOR.

26. SON MÁS COMODOS, MÁS LIMPIOS Y MENOS
SUSCEPTIBLES DE SUFRIR MERMAS POR
EVAPORACION, DERRAME Y DESCOMPOSICIÓN.

27. EL PRODUCTO SE TIENE QUE EMPACAR
PARA SATISFACER LAS NECESIDADES DE LOS
INTERMEDIARIOS MAYORISTA Y DETALLISTA

28. CONTRIBUYE A QUE LOS CONSUMIDORES SE
FIJEN EN EL PRODUCTO.

29. 1.EMPAQUE DE LA LINEA DE PRODUCTO.
Se usan empaques muy similares para todos los productos o
con una característica común y claramente notable.

30. ES LA PRACTICA DE PONER VARIAS UNIDADES DEL MISMO
PRODUCTO EN UN RECIPIENTE.

31. • EL EMPAQUE QUE AGOTA LOS RECURSOS HUMANOS
• FORMAS DE EMPAQUE QUE SON RIESGOS PARA LA
SALUD
• ELIMINACION DE EMPAQUES USADOS
• EMPAQUE ENGAÑOSO
• EMPAQUE COSTOSO

32. La etiqueta es la parte de un producto que transmite información sobre
el producto y el vendedor. la etiqueta puede ser parte del empaque o
puede estar adherida al producto.

34. Es sencillamente la etiqueta solo aplicada al producto o al empaque.

35. Da información objetiva acerca del uso del producto, su hechura,
cuidado, desempeño u otras características pertinentes.

36. Identifica la calidad juzgada del producto mediante una letra un
numero o una palabra.

38. Se refiere al arreglo de los elementos que colectivamente forman un
bien o un servicio.

39. EL PROPOSITO ES EL DE DISEÑAR PRODUCTOS DE USO FACIL PARA
TODOS LOS CONSUMIDORES, INCLUIDOS LOS INDIVIDUOS
INCAPACITADOS.

40. ESTE METODO BUSCA RECICLAR PARTES Y COMPONENTES TANTO
COMO SEA POSIBLE.

41. Es a menudo el factor determinante en la aceptación o el rechazo de un
producto por el cliente.

42. Es el conjunto de características de un bien o
servicio que determina su capacidad de
satisfacer necesidades.