2. El método del caso es la descripción de una situación
concreta con finalidades pedagógicas para aprender o
perfeccionarse en algún campo determinado.
El caso se propone a un grupo-clase para que individual y
colectivamente lo sometan al análisis y a la toma de
decisiones. Al utilizar el método del caso se pretende que
los alumnos estudien la situación, definan los
problemas, lleguen a sus propias conclusiones sobre las
acciones que habría que emprender, contrasten ideas, las
defiendan y las reelaboren con nuevas aportaciones.
La situación puede presentarse mediante un material
escrito, filmado, dibujado, con soporte informático o
audiovisual.
Generalmente plantea problemas divergentes (no tiene
una única solución).

3. • Formar futuros profesionales capaces de encontrar para cada
problema particular la solución experta, personal y adaptada al
contexto social, humano y jurídico dado.
• Trabajar desde un enfoque profesional los problemas de un
dominio determinado. El enfoque profesional parte de un
problema real, con sus elementos de confusión, a veces
contradictorios, tal como en la realidad se dan y se pide una
descripción profesional, teóricamente bien fundada, comparar la
situación concreta presentada con el modelo teórico, identificar las
peculiaridades del caso, proponer estrategias de solución del
caso, aplicar y evaluar los resultados.
• Es útil para crear contextos de aprendizaje que faciliten la
construcción social del conocimiento y favorezcan la
verbalización, explicitación, el contraste y la reelaboración de las
ideas y de los conocimientos.

4. Ventajas
 La comprensión de los problemas divergentes y la adopción de soluciones mediante
la reflexión y el consenso.
 La retención de la información y el conocimiento adquirido al discutir y practicar
acerca de los conceptos utilizados
 El aprendizaje significativo, ya que el alumno usa conocimientos previos para el
análisis del problema y la propuesta de soluciones facilitando la generación de los
conceptos usados.
 El desarrollo de diversos estilos de aprendizaje.
 El aprendizaje en grupo y el trabajo en equipo
 La resolución de problemas genera conocimientos y promueve la creatividad
 Desarrollar habilidades comunicativas: capacidad de explicar, interrogar y de
responder; uso de un lenguaje especializado, socializarse, atender y comprender a
los otros, interacción con otros estudiantes son una buena preparación para los
aspectos humanos de la gestión.
 Desarrollar habilidades específicas (comprensión lectora, valoración de la
información, uso de informaciones y de conocimientos de expertos, roles, toma y
argumentación de decisiones, previsión de consecuencias, expresión escrita y oral...
 Mejorar la autoestima y la seguridad en si mismo, autoconocimiento y el
conocimiento de los otros, la autonomía para el aprendizaje ...

5. • Aumenta la motivación del alumnado por el tema de
estudio al confrontarle con situaciones relativas al
ejercicio de la profesión. Las situaciones de aula son
más motivadores y dinámicas ya que faciliten una
mejor asimilación de los conocimientos (ambiente de
intercambio, diálogo, más responsabilidades).
Incrementa la flexibilidad del alumnado, que se hace
consciente de que, respecto de la mayoría de
situaciones, puede haber más de una solución que
tenga probabilidades de éxito.

6. Desventajas
 El autor es quien recoge los datos a los que se refiere el caso, por lo que la formación debe
de ser complementada con la investigación o recogida de datos por parte de los alumnos
(a través de las actividades de seguimiento)
 Las soluciones a los problemas que se plantean durante el estudio del caso, no se llevan
generalmente a la práctica. Por lo tanto, el método no sustituye la formación
práctica, que debe facilitarse complementariamente (aplicando las conclusiones a
situaciones reales)
 Los alumnos tienen que poseer ciertos conocimientos sobre el tema y no suelen estar
acostumbrados al proceso de reflexión sobre problemas en grupo, elaboración de
propuestas de solución y su defensa en público y una asignatura semestral no
proporcionan suficiente tiempo para desarrollar esta cultura.
 Las aulas no suelen estar preparadas para el trabajo en pequeños grupos y los grupos
grandes incrementan la dificultad de forma exponencial.
 Requiere una preparación acertada del material.
 Habilidad en la dinamización de los grupos.

7. CLASIFICAR LOS TIPOS DE CASOS.
 Casos de valores: Se solicita un juicio de
responsabilidades sobre las personas o actitudes
descritas en el caso.
 Caso incidente: Estimular al grupo a una búsqueda
activa de informaciones que le ayude a asentar sus
juicios.
 Caso de solución razonada: Encontrar soluciones
razonables sin información complementaria.

8.  Caso de mentalización: Determinar definiciones
personales ante la situación. Tomar conciencia de las
causas y consecuencias ante la situación.
 Caso de búsqueda real: Entrena al grupo en la
búsqueda de casos reales y a partir de ellos discute
soluciones concretas.
 Caso temática: Lo que interesa no es el caso en sí, sino
el tema de fondo sobre el que gira.

9. ELABORAR EL PROCESO DIDÁCTICO DEL MÉTODO DE
ESTUDIO DE CASOS
1. Precisar la finalidad que se persigue, los objetivos.
2. Preparar el material y redactar el caso, considerar que:
 el material que se entrega aI alumno puede ser más o menos extenso y
adoptar diversas formas según las finalidades perseguidas y la modalidad
adoptada: pude incluir el relato de una situación y documentación diversa
(gráficos, actas, legislación u otras).
 La situación presentada tiene que ser real, o bien posible, lógica y
admisible.
 es conveniente centrarse en una sola cuestión o problema y presentar una
sola situación.

10. Se han de presentar los diversos componentes:
 los hechos claves y centrales para la comprensión del caso (en coherencia
con la modalidad escogida)
 los personajes (estatus, expectativas, motivaciones..) y el contexto
 la redacción tiene que ser fluida clara, con estilo periodístico-narrativo;
presentado en pasado
 contemplando el punto de vista de los lectores, es decir adaptado a los
conocimientos, intereses y habilidades cognitivas del alumnado; sin
anotaciones tendenciosas del autor.
3. Elaborar las preguntas es un aspecto clave, ¿qué está pasando?, ¿cuál es el
problema?, ¿Por qué se plantea?
¿Intereses de protagonistas? ¿acciones a emprender?. Es decir, preparar preguntas
que, por su formulación, obligan a los alumnos a una reflexión inteligente sobre
los problemas que plantea el caso, aplicando los conocimientos que poseen y
nunca solicitando una respuesta específica basada en recordar información

11. ¿CÓMO SE ORGANIZA LA TÉCNICA DE CASOS?
Calvert y Desberg (1996) plantean las siguientes fases para el estudio de
un caso:
 Fase preliminar: presentación del caso a los participantes, proyección
de la película, audición de la cinta o lectura del caso escrito.
 Fase eclosiva: "explosión" de opiniones, impresiones, juicios, posibles
alternativas, etc, por parte de los participantes.
 Bien llevada, esta fase revela a cada uno lo siguiente:
Su subjetividad.
La posibilidad de que existan otras opiniones o tomas de posición tan
valiosas como las propias.

12. c. Hasta qué punto los diagnósticos emitidos son proyecciones de la propia
persona, más que análisis objetivos de la situación real.
Fase de análisis: se impone una vuelta a los hechos y a la información
disponible, para salir de la subjetividad. La búsqueda en común del sentido de los
acontecimientos permite a los participantes acrecentar su conciencia de la
situación analizada
Fase de conceptualización: es la formulación de conceptos operativos o de
principios concretos de acción, aplicables en el caso actual y que permiten ser
utilizados en una situación parecida.

13. CARACTERÍSTICAS RECOMENDABLES DE UN BUEN CASO.
Un buen caso debe ser:
 Verosímil: de modo que su argumento sea posible, que
quede la impresión de que lo ha vivido alguien.
 Provocador: que la historia que cuenta estimule la
curiosidad e invite al análisis de sus personajes.
 Conciso: sin adornos literarios ni exceso de ecnicismos
que degeneren en pesadez.
 Cercano: con narraciones y psicologías del entorno
más cercano, de la propia cultura.
 Ambiguo: como la realidad, que no se convierta en un
teatro infantil y maniqueo de buenos contra malos.

14. Lo que se debe evitar
Cuando se elabora un caso, hay que poner especial
cuidado en evitar:
· Decir más de lo que es preciso y suficiente.
· Omitir datos importantes, bajo el pretexto de
enriquecer la discusión.
· Interpretar subjetivamente los datos que se exponen.
· Redactar recargando el tono en lo literario y estilístico.
· Dejar datos en la penumbra para que los invente el que
analice posteriormente la historia (un caso no es un test
proyectivo).
· Tomar partido subjetivamente en la redacción a favor
de unos y en contra de otros.

15. ROLES DEL PROFESOR Y ALUMNO DURANTE LA APLICACIÓN DE LA TÉCNICA.
Antes Durante Después
· Elaborar el caso. · Formular buenas preguntas. Sintetizar lo que descubra el
·· grupo.
· Conceder la palabra a los
Tener experiencia en dirección · Reformular las buenas
alumnos.
activa de grupos y psicología. intervenciones.
· Hacer que todos participen.
· Tener una actitud honesta y · Promover la reflexión grupal
· Evitar que un participante sea
científica. sobre los aprendizajes
inhibido por otro.
· Motivar tanto al análisis logrados.
· Evitar exponer sus propias
riguroso como a la toma de
opiniones.
decisiones (individual y en
· Utilizar el pizarrón.
equipo).
· Administrar el uso tiempo.
· Proporcionar el caso a analizar.
· Facilitar el proceso de
estructuración de un caso,
análisis de:
Personajes.
Empresa.
Situación.
Solución.
· Determinar claramente el
problema o los problemas que
plantea el caso.
· Analizar sus causas y posibles
consecuencias.
· Determinar las posibles
alternativas de acción que
podrían considerarse.
· Tomar una decisión ante los
hechos.
· Saber justificarla perfectamente

16. ROL DEL ALUMNO DURANTE LA APLICACIÓN DE TÉCNICA.
ANTES:
 Entender y asimilar el método del caso.
 Tener conocimientos previos sobre el tema.
 Trabajar individualmente y en equipo.
 Formular preguntas relevantes para la solución del caso.
DURANTE:
 Participar mediante la expresión de sus opiniones, juicios, hechos y
posibles soluciones.
 Escuchar atenta y abiertamente las opiniones de los demás.
DESPUES:
 Llegar a un consenso global.
 Reflexionar sobre los aprendizajes logrados.

17. LA EVALUACIÓN EN LA TÉCNICA DE ESTUDIO DE CASOS.
 Para evaluar el progreso de los estudiantes, es útil dividir las habilidades de un
análisis de casos en tres partes: identificación de los hechos, identificación del
problema y solución del mismo.
 Para maximizar los beneficios y minimizar los riesgos, Alfonso López (1997) señala
que hay que tener en cuenta lo siguiente:
1. Es necesario que el alumno previamente conozca, discuta y asimile lo que
es el método del caso, lo que persigue, sus limitaciones y sus posibles logros.
2. El método debe aplicarse a materias generales, donde aún los casos son
discutibles. Ejemplos: sociología, ética, religión, psicología, negocios,
política, educación, relaciones familiares, actitudes sexuales, etc.
3. El método requiere algunos conocimientos previos sobre el tema, al menos
opiniones formadas y actitudes ya tomadas.
4. Puede ser llevado a la práctica en materias como la estadística, pero sólo en
la interpretación de los resultados y en las medidas a tomar.
5. Requiere profesores con experiencia en dirección activa de grupos,
conocimientos de psicología y una personalidad honesta y científica.
6. Evidentemente, el caso ha de estar redactado de acuerdo con la edad y
formación de los que van a desarrollarlo. Un caso se redacta normalmente
pensando en unas personas concretas, a las que va dirigido. Si se utiliza un
caso ya elaborado, no es raro que exija alguna corrección para adaptarlo a la
situación.

18. ES NECESARIO QUE EL FUTURO EDUCADOR, CONOZCA EL
PROCESO PARA SU APLICACIÓN.
1. Preparación
 Lectura individual del caso, análisis, búsqueda de información
suplementaria, redacción de unas notas de apoyo para la discusión en
subgrupo, etc.
 Elaborar individualmente un diagnóstico y plan de acción en condiciones de
defenderlo ante una audiencia crítica.
Organizar grupos de 3 a 5 alumnos y cada grupo:
 Discutir el caso. Contrastar impresiones y refuerzan o redefinen sus posturas
personales
 Examinar las cuestiones planteadas
 Debatir sobre las posibles respuestas
2 .Interrogatorio sobre el caso
Discusión con toda la clase:
 Debate general conducido por el profesor
 Análisis del caso conjuntamente.
 Adopción de una solución por consenso.
 Síntesis de las aportaciones realizadas
3. Actividades de seguimiento:
 El caso debe generar interés por saber, y el interrogatorio debe incrementarla.
Al finalizar, si hay suficiente motivación se pueden proponer lecturas o
indagaciones que incrementen el conocimiento sobre el tema.

19. PLAN DE LECCIÓN CON EL MÉTODO DE CASOS.
 ESTRATEGIAS METODOLOGICAS:
 Observar el video.
 Describir los hechos.
 Identificar momentos y tiempos decisivos de la situación.
 Organizar pequeños equipos de trabajo.
 Expresar en cada equipo ideas generadas.
 Elaborar un plan de acción.
 Analizar los procesos de toma de decisiones.
 Contrastar con el resto del grupo.
 Defender cada una de las postura.
 Ordenar las ideas.
 Elaborar soluciones por consenso.
 Redactar el informe final del caso.
 Argumento y evaluación.