Este documento discute la calidad y productividad en la educación superior. Aborda temas como la calidad en el contexto actual, factores que influyen como la diferenciación institucional y masificación, modelos de docencia, indicadores de calidad, y más. Propone un modelo de docencia que considera al estudiante como participante principal y evalúa la calidad a través de resultados como satisfacción y desempeño.

1. CALIDAD Y
PRODUCTIVIDAD
EN LA DOCENCIA
DE LA EDUCACIÓN
SUPERIOR
JULIO MERCADO
ORLANDO MONTES
Abril de 2016
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2. LA CALIDAD Y EL CONTEXTO ACTUAL
DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR
La idea de calidad en la educación superior
resulta de las condiciones nacionales e
internacionales que obligan a la optimización
de recursos y el incremento de la
competitividad en el ámbito local, nacional e
internacional de manera que se proyecte como
una plataforma pertinente de formación del
ciudadano como transformador de la sociedad.
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3. El interés por promover procesos de gestión de
la calidad en la educación superior responde
entonces al entorno en el que se desenvuelven
las IES y a sus características; en ese sentido
se pueden identificar ciertos elementos que
caracterizan ese nuevo entorno impregnado
por el fenómeno globalizador, entre ellos
resaltan:
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4.  Diferenciación Institucional: crea mercado para la
oferta y demanda por servicios de enseñanza,
reorganización de sedes regionales y modificar el
patrón tradicional de relaciones entre Estado y
Universidades, obligando a éstas a autofinanciarse, al
menos parcialmente (Brünner, 1991).
 Masificación de la matricula: Los sistemas de
educación superior en América Latina, viven una
expansión vertiginosa en volumen de matrículas,
pasando de menos de 2% en 1950 a cerca de 18% en
1990. el desafío de las IES poder brindar la
oportunidad de educación a sectores, tradicionalmente
relegados.
Fuente: Pablo Romero Ibáñez
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5.  Restricción de recursos: Afecta de manera severa IES, tanto en
latinoamericana, como en los países del áfrica y a gran parte del
Asia. y de forma dramática los países desprendidos de la antigua
unión soviética y recientemente los países de reciente
industrialización del sudeste asiático, incluyendo los países de la
OCDE.
 Incremento de la competencia entre instituciones de la
educación superior: con el aporte estatal las universidades
crearon fuertes competencias por mejorar los puntajes en
pruebas académicas y así obtener un mayor financiamiento.
 Diversificación de la demanda: usuarios del sistema:
estudiantes recién egresados del bachillerato, otros grupos que
buscan ampliar o mejorar sus conocimientos y destrezas; cambiar
de ocupación; funcionarios y trabajadores que buscan acreditar y
certificar su experiencia laboral, etc. Nuevas profesiones
requeridas por la sociedad.(Brünner, 1999).
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6.  Transición hacia economías basadas en el conocimiento. El poder de
las naciones en la actualidad no se basa en la cantidad de recursos, sino
en el conocimiento para usarlos, transformarlos y mantenerlos, de allí que
un país o una economía que posea el conocimiento y logre construirlo
estará por encima de las otras naciones. Fomento de la investigación
aplicada. Solución de problemas por profesionales competentes.
 Globalización de los mercados y Competitividad. Vista la globalización
como la combinación de sociedad, finanzas y tecnología de una nación
con el resto del mundo, ha traído como consecuencia que la
competitividad de las empresas se basa en la utilización de la
investigación y desarrollo y de los recursos humanos en sistemas de
innovación localizados en diversos países (OCDE, 1992). Las
instituciones deben pensarse desde lo local hacia lo global.
 El cambio en la orientación de la valoración social. Los usuarios como
clientes y las empresas evalúan la pertinencia social de las IES,
identificando la pertinencia de los programas y proyectos de investigación.
Es la sociedad en su conjunto la que evalúa y da prestigio a través de la
evaluación del impacto positivo hacia su entorno y población.
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7. CALIDAD Y EDUCACIÓN SUPERIOR
CALIDAD, "Cualidad, manera de ser“
La calidad de la educación queda determinada por la
capacidad que tienen las instituciones para preparar al
individuo, destinatario de la educación de tal modo que
pueda adaptarse y contribuir al crecimiento y desarrollo
económico y social mediante su incorporación al mercado
laboral.
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8. CALIDAD Y
EVALUACIÓN
Un primer motivo que explica el auge actual
de la evaluación es el cambio registrado en
los mecanismos de administración y control
de los sistemas educativos.
Existe en la actualidad una mayor
participación de todos los actores implicados
en el proceso formativo en la toma de
decisiones, la calidad y la evaluación implican
la inserción de un modelo dialógico de
administración.
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9. Un segundo fenómeno relacionado con el anterior se
refiere a la creciente demanda social de información
sobre la educación. La educación no es un tabú y la
sociedad requiere saber que persigue y como lo
hace, además de participar en su propósito y
medios para alcanzarlo.
Interés social por la formación del capital cultural y
capital humano.
El cliente o usuario es quien evalúa la calidad del
producto o servicio, de allí que las IES deben
procurar conocer la calidad por medio de la
evaluación del mismo y de los procesos.
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10.  Hoy en día está claro que la "universidad, más que
un fin en sí misma, es una institución cuya misión,
quehacer y resultados deben estar al servicio del
desarrollo armónico e integral del hombre y de la
sociedad, por lo que en primer término debe
responder y rendir cuenta a la comunidad nacional
que la rodea y la sustenta” (Ramírez et al, 1993). Lo
anterior conlleva necesariamente el que su quehacer
sea evaluado como institución de educación superior
que es.
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11.  Las instituciones de educación superior pueden
demostrar a la sociedad la calidad de la educación
y de sus procesos por medio de la acreditación; sin
embargo este proceso en el caso colombiano es
voluntario y es determinado por la iniciativa de las
directivas institucionales si se quiere entrar o no.
Universidad Acreditación Calidad
Credibilidad en la sociedad
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12. EFICIENCIA Y PRODUCTIVIDAD
"En la actualidad difícilmente existe algún país capaz de
financiar un sistema comprensivo de educación superior
exclusivamente con recursos públicos". "visto el estado
de la economía en varias regiones del mundo y los
persistentes déficit presupuestarios a nivel local y de los
Estados, parece improbable que dicha tendencia pueda
revertirse en los próximos años". Unesco.
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13. EVOLUCIÓN HISTÓRICA
La tradición europea, que fue
heredada por América Latina, ponía a
las universidades y las empresas
económicas en polos opuestos. Pues
las universidades buscan el
conocimiento, la educación y la
cultura, y las empresas la ganancia
monetaria (Schwartzman, 1996).
Pero en los últimos años, la barrera
aparentemente infranqueable entre
las universidades y las empresas
económicas ha empezado a
fracturarse en distintos puntos, y la
aproximación y los paralelos entre las
dos se han tornado cada vez más
frecuentes.
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15. Aspectos esenciales de los modelos de
explicación de la docencia.
 El enfoque Sistémico concibe la docencia como un sistema
abierto que efectúa intercambio con el exterior y por lo tanto
está inmersa en un medio;
 El Modelo Heurístico enfatiza la relación alumno-docente,
considerando que la misma se da en un contexto académico
propio de la institución de educación superior;
 El Modelo Sociotécnico describir a la docencia como un
sistema, compuesto por un “subsistema tecnológico” y un
“subsistema social” que interactuan entre sí, cada uno
condicionando la eficiencia y satisfacción del otro;
 El Modelo Europeo de Gestión de Calidad, de tipo “normativo”
e intraorientado, establece criterios de buen funcionamiento
basados en la planificación y el liderazgo

16. PROCESO DE DOCENCIA EN
LA EDUCACIÓN SUPERIOR
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17. Modelo
propuesto
de
Docencia
en
Educación
Superior
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18.  El modelo propone incidir en la calidad de la
educación superior por medio de la
participación del estudiante en su proceso de
formación, teniendo en cuenta los elementos
materiales e intelectuales que influye en su
proceso de formación; al igual que deja implícita
la responsabilidad social del docente por medio
de la formación competente del estudiante.
Docente Estudiante
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19.  El Modelo propuesto recoge diferentes aspectos
de los enfoques antes señalados tratando de
integrar a todos los elementos que afectan la
calidad; el modelo propuesto concibe la docencia
como un proceso de Transformación en el cual
los alumnos son considerados participantes
principales y no como simples inputs de un
proceso
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20. INDICADORES Y LA EVALUACIÓN DE LA
CALIDAD EN LA DOCENCIA DE LA
EDUCACION SUPERIOR
 Se define indicador como “un valor
numérico utilizado para medir algo difícil
de cuantificar”.
OCDE, Institutional Management in Higher
Education Programm
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21. ¿QUE BUSCA MEDIR LOS INDICADORES DE
CALIDAD EN LA DOCENCIA DE LA EDUCACION
SUPERIOR?
 Tener una visión completa de la calidad
identificando el grado en que se logran
efectivamente los objetivos curriculares, tanto en
el dominio cognoscitivo como, con mayor
dificultad aún, en el afectivo.
 Al definir la calidad en la docencia por medio de
los resultados obtenidos del proceso, se deben
evaluar resultados tales como: satisfacción
personal del alumno, desempeño laboral y
contribución al desarrollo económico y social,
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22.  Se puede medir de manera global la calidad
docente en la educación, desconociendo
elementos materiales e intelectuales,
teniendo en cuenta:
 Número de estudiantes desertores
 Rendimiento académico: notas
 Eficiencia terminal: tiempo de permanencia
efectiva de los alumnos en la carrera.
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24. Bibliografía
 Bernal, J.B. (1993) La Calidad: desafío que enfrenta la educación en el momento actual. Proyecto
UNESCO/Países Bajos 519/Cos/10 (SIMED), San José.
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Jiménez (coords.), La Calidad en la Educación Superior en México. Una Comparaci6n Internacional; UNAM,
México, 1998
Brünner, José Joaquín (1991). “La reforma de 1980. Diez años después”. Mimeo.
Brünner J.J. (1995). “Educación superior, integración económica y globalización”. En: Primer Simposio
Regional “Educación, Trabajo y la Integración Económica del Merconorte”. Consejo de Educación Superior de
Puerto Rico, San Juan, (26 de septiembre).
Brünner, José Joaquín (1997). ”Calidad y Evaluación en la Educación Superior” en: “evaluación y
Acreditación Universitaria”. Metodologías y experiencias". Eds. Mario Letelier y Eduardo Martínez. Caracas,
Venezuela, Nueva Sociedad, UNESCO.
Bourdieu, P. (1977). Outline of a Theory of Practice. Cambridge University Press.
Cabero, J. (1990). Análisis de Medios de Enseñanza. Edic. Alfar., Sevilla.
Calderón Ramírez, Jorge (1995). "Calidad en el Aula. Una aspiración permanente" Calidad Integral, Centro
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CINDA (1991). “DOCENCIA Universitaria EN Amèrica Latina”. Ciclos Básicos y evaluación.
CINDA (1998). Gestión de la Docencia e Internacionalización en Universidades Chilenas. Santiago. Alfabeta
Artes Gráficas.
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Cox, D. y Jiménez, E. (1990)"The Relative effectiveness of Private and Public Schools: Evidence from Two