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UNIVERSIDAD METROPOLITANA DE
EDUCACION,CIENCIA Y TECONOLOGIA.
TEMA:CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD EN LA DOCENCIA DE
LA EDUCACIÓN SUPERIOR
MODULO: ACREDITACION UNIVERSITARIA
RESPONSABLE: ALEXANDER PEREZ THERAN
PROGRAMA DE MAESTRIA EN ADMINISTRACION Y
PLANIFICACION EDUCATIVA
ABRIL 2016.
En la actualidad : el siglo de las transformaciones y la
innovación , es importante mencionar el papel de las
universidades en el buen funcionamiento de un
determinada sociedad es en esta, en donde se debe
cimentar el desarrollo de competencias , como
elemento dinamizador en la nueva postura y forma de
pensamiento del hombre actual, la denominada aldea
global como es titulada la sociedad moderna “la
educación a lo largo de la vida se basa en cuatro
pilares: aprender a conocer, aprender a hacer,
aprender a vivir juntos, aprender a ser ”(Delors , 1994
pág. 34)
LA UNIVERSIDAD Y SUS FUNCION DENTRO DE
LA FORMACION MODERNA BASADA EN
COMPETENCIAS.
La creación de un mercado para la demanda y oferta
para la enseñanza de educación superior , amerita de la
puesta en marcha de la denominada calidad, en cuanto
a resultados enfocados a un contexto social, proyectar
un binomio educación con sector económico determina
políticas de educación actual, hacia la apertura de un
mercado global específicamente a lo que se refiere
internacionalización educativa, y dinámica articulada
con modelos educativos y políticas educativas, en
donde el ser interprete la realidad en beneficio de la
sociedad, siendo esta una de las funciones de las
universidades.
LA CALIDAD Y EL CONTEXTO ACTUAL DE
LA EDUCACION SUPERIOR
La globalización se refiere a un conjunto de condiciones
emergentes en que la riqueza y el valor agregado son
producidos y distribuidos a nivel mundial mediante
intrincadas redes de unión (Papadopoulos, 1994). El
término "Globalización" significa la combinación de
sociedad, finanzas y tecnología de una nación con el resto
del mundo; también se concibe como la participación del
mundo en la solución de las necesidades de los pueblos
socialmente más atrasados, para que puedan
incorporarse con éxito al mercado mundial. Los países y
las instituciones deben competir en un ambiente global, y
la Universidades no están ajenas a este proceso.
Globalización de los mercados y Competitividad
Nuestra sociedad ha experimentado cambios en sus
valores y hoy se enfatizan valores como la calidad de
los productos, la competencia, la responsabilidad
pública, la transparencia y la eficiencia. El usuario
asume en propiedad su rol de “cliente” y exige bienes
y servicios de calidad, incluyendo una educación que
satisfaga sus expectativas. Existe una creciente
presión social sobre la calidad de los servicios
universitarios; docencia, investigación, transferencia
tecnológica, etc.
Los cambios y transformaciones del entorno de la
educación superior repercuten de manera directa en
los sistemas de gestión, dirección y organización de
las instituciones de educación superior.
El cambio en la orientación de la
valoración social.
Las definiciones de calidad, han sufrido un proceso
evolutivo que va, desde aspectos puramente
cuantitativos relacionados con la calidad técnica de un
producto a través de procesos de manufactura, hasta
un enfoque acorde a las necesidades del usuario que
satisfagan los requerimientos del cliente.
la calidad de la educación queda determinada por la
capacidad que tienen las instituciones para preparar al
individuo, destinatario de la educación de tal modo que
pueda adaptarse y contribuir al crecimiento y desarrollo
económico y social mediante su incorporación al
mercado laboral
CALIDAD Y EDUCACIÓN SUPERIOR
logra resultados que permitan el progreso y la
modernización. Elevar la calidad es entonces encontrar
los medios necesarios para el logro de los fines. Midiendo
los resultados se adecuan los medios pertinentes
(Navarro, 1997). De acuerdo a lo señalado por Arrien
(1998), la calidad es sinónimo de metas alcanzadas y por
consiguiente de un conducta en donde el estudiante
aprende de forma dinámica , que al estar inmerso en una
problemática real , sea capaz de afrontarla y solucionarla
de tal forma que esta solución, sea el resultado de las
destrezas desarrolladas en la educación superior, como
elemento innovador como indicador de la eficacia y
eficiencia, de lo que la universidad debe enseñar.
¿Qué es educación con calidad?
 Hoy en día está claro que la "universidad, más que un fin
en sí misma, es una institución cuya misión, quehacer y
resultados deben estar al servicio del desarrollo armónico
e integral del hombre y de la sociedad, por lo que en
primer término debe responder y rendir cuenta a la
comunidad nacional que la rodea y la sustenta” (Ramírez
et al, 1993). En la actualidad existe una justificada y
creciente preocupación en relación con la garantía de la
calidad, tanto de la universidad como institución, como de
sus programas académicos. Es en este contexto que
surge la acreditación como un proceso por medio del cual
un programa o institución educativa brinda información
sobre sus operaciones y logros a un organismo externo
que evalúa y juzga, de manera independiente, dicha
información para poder hacer una declaración pública
sobre el valor o la calidad del programa o de la institución.
Calidad y evaluación
La formación de profesionales y técnicos implica un proceso
de transformación, que es el proceso de docencia, el cual a
su vez requiere de subprocesos, los que se pueden dividir en
dos tipos; aquellos que afectan la percepción sociocultural
aportando imagen, status y prestigio a la institución de
educación y los que conducen a resultados concretos y
traducibles en competencias cognitivas, competencias Meta
cognitivas y competencias sociales así como de la
correspondiente disposición afectiva en los alumnos
participantes del proceso.
La educación superior en el siglo XXI ,se enfoca en la
vocación social, en la investigación, renovación metodolica
utilizando las tic ,con visión internacional, proceso
pluridimensional.
La educación superior e en el siglo
XXI
 CURRICULO diseñado atendiendo las necesidades
del contexto social.
 Implementación de las tecnologías y diferentes
medios de masificación de información.
 Didácticas apoyadas en dinámicas para la
consecución de la paz.
 Educación ligada a los mercados globales.
 La aldea del conocimiento.
MERCADO MUNDIAL EN EDUCACION
SUPERIOR
 El nivel de calidad es un concepto que puede ser medido y
evaluado “per se” (normativo) o en términos relativos:
comparación con pares, percepción de los usuarios e interesados,
etc.
 Otro tema relevante es definir qué es más importante: alcanzar un
cierto nivel de calidad o evolucionar en un contexto dinámico.
 La evaluación de la docencia en instituciones de educación
superior debe constituir un valioso instrumento que proporcione
elementos de juicio para analizar a fondo los procesos educativos,
convirtiéndose en un proceso que arroje información para
promover y asegurar la mayor calidad, eficiencia, productividad y
pertinencia de las acciones y resultados de la docencia.
INDICADORES Y LA EVALUACIÓN DE LA
CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD EN LA DOCENCIA
DE LA EDUCACION SUPERIOR
Para evaluar la calidad global del proceso de docencia se propone
la siguiente metodología para generar indicadores de evaluación
del mismo.
 Los alumnos, que serán sometidos a transformación mediante el
proceso de docencia, pueden ser clasificados de acuerdo a las
siguientes variables:
 Nivel Socioeconómico.
 Puntaje de Ingreso en P.A.A. (sí lo hubiera).
 Tipo de educación media (procedencia): Liceo Municipalizado,
Particular Subvencionado, Particular-Particular ó por tipo de
enseñanza; humanista- científica, técnico-profesional.
 Para cada grupo de alumnos, o segmentado de acuerdo a las
variables indicadas, es posible construir al menos tres
indicadores: Deserción. Rendimiento, Duración de la carrera
EVALUACIÓN DE LA CALIDAD GLOBAL DEL
PROCESO DE DOCENCIA
 Enfoque Sistémico:concibe la docencia como un sistema
abierto que efectúa intercambio con el exterior y por lo
tanto está inmersa en un medio;
 Modelo Heurístico de enseñanza-aprendizaje de
Entwistle: da importancia al clima institucional y al
liderazgo.
 el Modelo Sociotécnico : sistema social, técnico y
productivo.
 el Modelo Europeo de Gestión de Calidad en la
Educación: permite el establecimiento de planes de
mejora basados en hechos objetivos y la consecución de
una visión común sobre las metas a alcanzar y las
herramientas a utilizar
MODELOS QUE HAN TRATADO DE
EXPLICAR EN EL ÁMBITO CONCEPTUAEL
FENÓMENO DE LA DOCENCIA

Arríen, Juan. Calidad y Acreditación exigencias a la universidad.
Bernal, J.B. (1993) La Calidad: desafío que enfrenta la educación en el
momento actual. Proyecto UNESCO/Países Bajos 519/Cos/10 (SIMED), San
José.
 Brennan, John. "Panorama General del Aseguramiento de Calidad". En
Salvador Malo y Arturo Velásquez Jiménez (coords.), La Calidad en la
Educación Superior en México. Una Comparaci6n Internacional; UNAM,
México, 1998
 Brünner J.J. (1995). “Educación superior, integración económica y
globalización”. En: Primer Simposio Regional “Educación, Trabajo y la
Integración Económica del Merconorte”. Consejo de Educación Superior
de Puerto Rico, San Juan, (26 de septiembre).
 Brünner, José Joaquín (1997). ”Calidad y Evaluación en la Educación
Superior” en: “evaluación y Acreditación Universitaria”. Metodologías y
experiencias". Eds. Mario Letelier y Eduardo Martínez. Caracas, Venezuela,
Nueva Sociedad, UNESCO
 Delors, J. (1996.): “Los cuatro pilares de la educación” en La educación
encierra un tesoro. Informe a la UNESCO de la Comisión internacional
sobre la educación para el siglo XXI, Madrid, España: Santillana/UNESCO.
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  • 2. En la actualidad : el siglo de las transformaciones y la innovación , es importante mencionar el papel de las universidades en el buen funcionamiento de un determinada sociedad es en esta, en donde se debe cimentar el desarrollo de competencias , como elemento dinamizador en la nueva postura y forma de pensamiento del hombre actual, la denominada aldea global como es titulada la sociedad moderna “la educación a lo largo de la vida se basa en cuatro pilares: aprender a conocer, aprender a hacer, aprender a vivir juntos, aprender a ser ”(Delors , 1994 pág. 34) LA UNIVERSIDAD Y SUS FUNCION DENTRO DE LA FORMACION MODERNA BASADA EN COMPETENCIAS.
  • 3. La creación de un mercado para la demanda y oferta para la enseñanza de educación superior , amerita de la puesta en marcha de la denominada calidad, en cuanto a resultados enfocados a un contexto social, proyectar un binomio educación con sector económico determina políticas de educación actual, hacia la apertura de un mercado global específicamente a lo que se refiere internacionalización educativa, y dinámica articulada con modelos educativos y políticas educativas, en donde el ser interprete la realidad en beneficio de la sociedad, siendo esta una de las funciones de las universidades. LA CALIDAD Y EL CONTEXTO ACTUAL DE LA EDUCACION SUPERIOR
  • 4. La globalización se refiere a un conjunto de condiciones emergentes en que la riqueza y el valor agregado son producidos y distribuidos a nivel mundial mediante intrincadas redes de unión (Papadopoulos, 1994). El término "Globalización" significa la combinación de sociedad, finanzas y tecnología de una nación con el resto del mundo; también se concibe como la participación del mundo en la solución de las necesidades de los pueblos socialmente más atrasados, para que puedan incorporarse con éxito al mercado mundial. Los países y las instituciones deben competir en un ambiente global, y la Universidades no están ajenas a este proceso. Globalización de los mercados y Competitividad
  • 5. Nuestra sociedad ha experimentado cambios en sus valores y hoy se enfatizan valores como la calidad de los productos, la competencia, la responsabilidad pública, la transparencia y la eficiencia. El usuario asume en propiedad su rol de “cliente” y exige bienes y servicios de calidad, incluyendo una educación que satisfaga sus expectativas. Existe una creciente presión social sobre la calidad de los servicios universitarios; docencia, investigación, transferencia tecnológica, etc. Los cambios y transformaciones del entorno de la educación superior repercuten de manera directa en los sistemas de gestión, dirección y organización de las instituciones de educación superior. El cambio en la orientación de la valoración social.
  • 6. Las definiciones de calidad, han sufrido un proceso evolutivo que va, desde aspectos puramente cuantitativos relacionados con la calidad técnica de un producto a través de procesos de manufactura, hasta un enfoque acorde a las necesidades del usuario que satisfagan los requerimientos del cliente. la calidad de la educación queda determinada por la capacidad que tienen las instituciones para preparar al individuo, destinatario de la educación de tal modo que pueda adaptarse y contribuir al crecimiento y desarrollo económico y social mediante su incorporación al mercado laboral CALIDAD Y EDUCACIÓN SUPERIOR
  • 7. logra resultados que permitan el progreso y la modernización. Elevar la calidad es entonces encontrar los medios necesarios para el logro de los fines. Midiendo los resultados se adecuan los medios pertinentes (Navarro, 1997). De acuerdo a lo señalado por Arrien (1998), la calidad es sinónimo de metas alcanzadas y por consiguiente de un conducta en donde el estudiante aprende de forma dinámica , que al estar inmerso en una problemática real , sea capaz de afrontarla y solucionarla de tal forma que esta solución, sea el resultado de las destrezas desarrolladas en la educación superior, como elemento innovador como indicador de la eficacia y eficiencia, de lo que la universidad debe enseñar. ¿Qué es educación con calidad?
  • 8.  Hoy en día está claro que la "universidad, más que un fin en sí misma, es una institución cuya misión, quehacer y resultados deben estar al servicio del desarrollo armónico e integral del hombre y de la sociedad, por lo que en primer término debe responder y rendir cuenta a la comunidad nacional que la rodea y la sustenta” (Ramírez et al, 1993). En la actualidad existe una justificada y creciente preocupación en relación con la garantía de la calidad, tanto de la universidad como institución, como de sus programas académicos. Es en este contexto que surge la acreditación como un proceso por medio del cual un programa o institución educativa brinda información sobre sus operaciones y logros a un organismo externo que evalúa y juzga, de manera independiente, dicha información para poder hacer una declaración pública sobre el valor o la calidad del programa o de la institución. Calidad y evaluación
  • 9. La formación de profesionales y técnicos implica un proceso de transformación, que es el proceso de docencia, el cual a su vez requiere de subprocesos, los que se pueden dividir en dos tipos; aquellos que afectan la percepción sociocultural aportando imagen, status y prestigio a la institución de educación y los que conducen a resultados concretos y traducibles en competencias cognitivas, competencias Meta cognitivas y competencias sociales así como de la correspondiente disposición afectiva en los alumnos participantes del proceso. La educación superior en el siglo XXI ,se enfoca en la vocación social, en la investigación, renovación metodolica utilizando las tic ,con visión internacional, proceso pluridimensional. La educación superior e en el siglo XXI
  • 10.  CURRICULO diseñado atendiendo las necesidades del contexto social.  Implementación de las tecnologías y diferentes medios de masificación de información.  Didácticas apoyadas en dinámicas para la consecución de la paz.  Educación ligada a los mercados globales.  La aldea del conocimiento. MERCADO MUNDIAL EN EDUCACION SUPERIOR
  • 11.  El nivel de calidad es un concepto que puede ser medido y evaluado “per se” (normativo) o en términos relativos: comparación con pares, percepción de los usuarios e interesados, etc.  Otro tema relevante es definir qué es más importante: alcanzar un cierto nivel de calidad o evolucionar en un contexto dinámico.  La evaluación de la docencia en instituciones de educación superior debe constituir un valioso instrumento que proporcione elementos de juicio para analizar a fondo los procesos educativos, convirtiéndose en un proceso que arroje información para promover y asegurar la mayor calidad, eficiencia, productividad y pertinencia de las acciones y resultados de la docencia. INDICADORES Y LA EVALUACIÓN DE LA CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD EN LA DOCENCIA DE LA EDUCACION SUPERIOR
  • 12. Para evaluar la calidad global del proceso de docencia se propone la siguiente metodología para generar indicadores de evaluación del mismo.  Los alumnos, que serán sometidos a transformación mediante el proceso de docencia, pueden ser clasificados de acuerdo a las siguientes variables:  Nivel Socioeconómico.  Puntaje de Ingreso en P.A.A. (sí lo hubiera).  Tipo de educación media (procedencia): Liceo Municipalizado, Particular Subvencionado, Particular-Particular ó por tipo de enseñanza; humanista- científica, técnico-profesional.  Para cada grupo de alumnos, o segmentado de acuerdo a las variables indicadas, es posible construir al menos tres indicadores: Deserción. Rendimiento, Duración de la carrera EVALUACIÓN DE LA CALIDAD GLOBAL DEL PROCESO DE DOCENCIA
  • 13.  Enfoque Sistémico:concibe la docencia como un sistema abierto que efectúa intercambio con el exterior y por lo tanto está inmersa en un medio;  Modelo Heurístico de enseñanza-aprendizaje de Entwistle: da importancia al clima institucional y al liderazgo.  el Modelo Sociotécnico : sistema social, técnico y productivo.  el Modelo Europeo de Gestión de Calidad en la Educación: permite el establecimiento de planes de mejora basados en hechos objetivos y la consecución de una visión común sobre las metas a alcanzar y las herramientas a utilizar MODELOS QUE HAN TRATADO DE EXPLICAR EN EL ÁMBITO CONCEPTUAEL FENÓMENO DE LA DOCENCIA
  • 14.  Arríen, Juan. Calidad y Acreditación exigencias a la universidad. Bernal, J.B. (1993) La Calidad: desafío que enfrenta la educación en el momento actual. Proyecto UNESCO/Países Bajos 519/Cos/10 (SIMED), San José.  Brennan, John. "Panorama General del Aseguramiento de Calidad". En Salvador Malo y Arturo Velásquez Jiménez (coords.), La Calidad en la Educación Superior en México. Una Comparaci6n Internacional; UNAM, México, 1998  Brünner J.J. (1995). “Educación superior, integración económica y globalización”. En: Primer Simposio Regional “Educación, Trabajo y la Integración Económica del Merconorte”. Consejo de Educación Superior de Puerto Rico, San Juan, (26 de septiembre).  Brünner, José Joaquín (1997). ”Calidad y Evaluación en la Educación Superior” en: “evaluación y Acreditación Universitaria”. Metodologías y experiencias". Eds. Mario Letelier y Eduardo Martínez. Caracas, Venezuela, Nueva Sociedad, UNESCO  Delors, J. (1996.): “Los cuatro pilares de la educación” en La educación encierra un tesoro. Informe a la UNESCO de la Comisión internacional sobre la educación para el siglo XXI, Madrid, España: Santillana/UNESCO. Bibliografía