informe descriptivo sobre la calidad y productividad de la docencia en la educación superior, su evaluación e indicadores de medición de la calidad y productividad de sus egresado, valorando, aspecto como valores, habilidades y competencias.

1. CALIDAD Y
PRODUCTIVIDAD EN
LA DOCENCIA EN LA
EDUCACION
SUPERIOR.
Autores:
 LILIANA MARIA ROYET
OROZCO.
Lic. en Ciencias Sociales.
 YAMINA JUDITH GOMEZ
BURGOS.
Lic. En Química y Biología.
Abril - 2016

2. REFLEXION.
• « La meta final de la verdadera educación es
no sólo hacer que la gente haga lo que es
correcto, sino que disfrute haciéndolo; no sólo
formar personas trabajadoras, sino personas
que amen el trabajo; no sólo individuos con
conocimiento, sino con amor al conocimiento;
no sólo seres puros, sino con amor a la pureza;
no sólo personas justas , sino con hambre y
sed de justicia». John Ruskin.

3. IES. CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD.
• Los cambios que la globalización ha generado en
los países; el libre intercambio comercial y
cultural; obligando a que sean cada vez mas
competitivos en productividad y calidad, tanto en
las actividades productivas como en la
educación.
• Para poder competir internacionalmente en el
mercado es necesario la modernización del
proceso productivo y de gestión en las empresas;
con bases tecnológicas y científicas.

4. GLOBALIZACION Y SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO.
El contexto actual exige un ser humano formado
con calidad y eficiencia.

5. LAS IES Y CALIDAD DE
VIDA.
las instituciones de educación
superior desempeñan un
papel importante en la
formación de recursos
humanos de alta calidad
adecuados a los
requerimientos de la sociedad
actual.
son reconocidas como un
factor clave para incrementar
la competitividad y calidad de
vida de regiones y países.
UN GENIO SE HACE CON EL 1% DE
TALENTO Y EL 99% DE TRABAJO.
Albert Einstein.

6. LA CALIDAD Y CONTEXTO ACTUAL DE LA EDUCACION SUPERIOR.
NUEVO ENTORNO
Diferenciació
n
institucional
Masificación
de las
matriculas.
Restricción
de recursos.
Incremento
de la
competencia
entre IES.
Diversificació
n de la
demanda.
Transición
hacia la
economía
basada en el
conocimiento.
Globalización
de los
mercados y
competitivid
ad
El cambio en
la
orientación
de la
valoración
social.
Creación de un
mercado para
la oferta y
demanda de
servicios de
enseñanza.
- modificar las
relaciones
entre Estado y
universidad
obligándolas a
autofinanciarse
al menos
parcialmente.
Brunner
1991.
Las IES a nivel
mundial y en
particular en
América Latina
han
experimentado
un aumento de
matricula, la
mayoría de
carácter
publico, y
particulares
autofinanciada
s.
Los recursos
para la
educación
superior han
sido un
problema que
ha afectado a
todos los
países
latinoamerican
os, africanos y
gran parte de
los asiáticos
Las políticas de
financiamiento
estatal
incremento
que las
universidades
publicas
buscaran una
mayor calidad
académica
para obtener
un mejor
financiamiento
lo cual genero
competencia
entre las
publicas; y
proliferación
de
universidades
privadas.
Las diversas
actividades de
la economía y
la sociedad,
demandan
nueva
calificación
profesionales y
técnicas , lo
que ha
generado que
gran cantidad
de
profesionales ,
funcionarios y
trabajadores
busquen
certificar y
acreditar su
experiencia
laboral.
La universidad
es una
institución
transmisora de
conocimiento
y reconoce en
el
conocimiento
una dimensión
fundamental
para los seres
humanos y la
sociedad. (
zurita 1998).
El contexto
actual exige
personas con
capacidades
para resolver
situaciones
nuevas en un
contexto
rápidamente
cambiantes.
El fenómeno
de la
globalización
ha traído como
consecuencia
que la
competitividad
de las
empresas se
basa en la
preparación
científica,
tecnológica e
innovación de
su recurso
humano. La
internacionaliz
ación de la
economía
demanda un
recurso
humano
altamente
calificado.
Generan
nuevos valores
como: calidad;
eficiencia;
eficacia
competitividad
;
responsabilida
d publica;
transparencia
lo que ha
transformado
la visión del
hombre en la
sociedad
optando por un
rol de
«cliente», el
cual exige
vienes y
servicios de
calidad.

7. LA CALIDAD Y EDUCACION
SUPERIOR.
La definición de calidad ha sufrido
un proceso evolutivo que va
desde lo cualitativo, relacionado
con las técnicas , hasta un
enfoque acorde a las
necesidades del usuario que
satisfaga los requerimientos del
cliente.
La calidad del contexto de la
educación superior , queda
determinada por la capacidad que
tienen las instituciones para
preparar individuos que
contribuyan al creciente
desarrollo económico y social
mediante su incorporación al
mercado laboral.
LA EDUCACION DE CALIDAD, ES LA QUE
LOGRA RESULTADOS QUE PERMITEN EL
PROGRESO Y LA MODERNIZACION.

8. CALIDAD Y EVALUACION.
• « La universidad como institución cuya
misión, que hacer y resultados deben estar al
servicio del desarrollo armónico e integral del
hombre y de la sociedad; quien debe
responder a la comunidad que lo rodea y la
sustenta» ( Ramírez et al 1993). Lo que lleva a
que su que hacer sea evaluado como IES. Los
resultados de los procesos de evaluación
pueden ser empleados con fines internos de
aprendizaje institucional.

9. EFICIENCIA Y PRODUCTIVIDAD.
• El contexto actual económico de las naciones , paso a desempeñar
un papel decisivo para el desarrollo; lo cual ha dado paso a la
concepción basada en la diversidad de las ofertas, en la eficiencia ,
competitividad y el control de costo.
• En este nuevo contexto la universidades deben portarse y ser
tratadas como empresas económicas, tanto del punto de vista de la
evaluación de sus resultados como de su forma de financiación, por
la venta de productos al mercado y no mas por subsidios o
donaciones publicas.
• Las universidades se enfrentan a un mercado competitivo por
resultados, eficiencia y reconocimiento a los cuales están asociados
recursos que vienen de fondos públicos, y llevan a la introducción
de mecanismos de gestión de tipo empresarial en la dirección de las
universidades .

10. EFICIENCIA Y EFICACIA.
• La eficiencia se requiere
al uso optimo de
recursos en beneficio
del logro de los
objetivos planificados
La eficacia es la
obtención de los
resultados
deseados.

11. PRODUCTIVIDAD.
Desde la concepción de empresa
productiva , significa el
aprovechamiento de recursos
escasos para producir bienes y
servicios .
La productividad como la relación
producto /insumo, refleja la
eficiencia de las operaciones
internas o cual bien se cumplen
los recursos en un sistema
(Seymour 1995), la Universidad
como un servicio publico, la
productividad y eficiencia va mas
allá de una dimensión económica,
se enfrenta al desafío de la «
eficiencia social», donde
demanda una educación de
calidad; pertinente ante los
desafíos de la sociedad actual.
LA PRODUCTIVIDAD NUNCA ES UN
ACCIDENTE. ES SIEMPRE EL RESULTADO DE
UN COMPROMISO CON LA EXCELENCIA, LA
PLANIFICACION INTELIGENTE Y CENTRADA
EN EL ESFUERZO. Paul J. Meyer.

12. LA DOCENCIA EN LA
EDUCACION SUPERIOR
Los factores que inciden en la
calidad del proceso docente
dependen del modelo o enfoque en
el que se desarrolle.
ENFOQUE SISTEMICO.
La teoría de sistema plantea que las
organizaciones son sistemas
abiertos, que a su vez son
subsistemas de la sociedad en que
están insertos.
Desde el enfoque sistémico, la
docencia es concebida como un
sistema abierto que tiene una tarea
principal para sobrevivir, la que
representa sumisión o razón de
razón.
El sistema puede desarrollar, su
tarea principalmente únicamente
mediante el intercambio de
materiales con su medio ambiente.
El enfoque Sistémico la docencia como un
sistema abierto que efectúa intercambio con el
exterior y por lo tanto está inmersa en un medio.

13. MODELO HEURISTICO DE
ENSEÑANZA-APREDIZAJE
DE Entwistle (1987).
Este modelo hace énfasis en la
relación de tres componentes al
interior de la actividad docente :
 el estudiantes con sus estilos
y estrategias de aprendizaje ,
rasgos de personalidad y
componentes motivacionales .
 El docente con su estilo de
enseñanza y sus características
personales .
 El contexto académico, con un
perfil propio del quehacer
disciplinario, una atmosfera
social particular, definiciones
de políticas de enseñanza, de
evaluación del rendimiento,
entre otras.
El Modelo Heurístico enfatiza la relación alumno-
docente, considerando que la misma se da en un
contexto académico propio de la institución de
educación superior

14. MODELO EUROPEO DE
GESTION DE CALIDAD EN
EDUCACION. EFQM
El modelo EFQM, es un modelo
normativo, cuyo concepto es la
autoevaluación basada en un análisis
detallado del funcionamiento del
sistema de gestión de la organización
usando como guía , los criterios del
modelo.
De acuerdo a este enfoque, la
efectividad de la labor docente de un
profesor no es independiente de la
consideración que de él posean sus
compañeros y la dirección, la eficiencia
del aprendizaje de los estudiantes esta
condicionada por el clima total de que
goce la institución educativa ; ambas
circunstancias están afectadas por el
liderazgo de la dirección y por la
eficacia de la dirección directiva y
estos a su vez, son estimulados por los
buenos resultados y por el
reconocimiento y apoyo de la
comunidad educativa.
El Modelo Europeo de Gestión de Calidad,
de tipo “normativo” e intraorientado,
establece criterios de buen funcionamiento
basados en la planificación y el liderazgo.

15. ENFOQUE SOCIOTECNICO.
Este modelo desarrollado en el
Instituto Tavistock de Londres, permite
describir la docencia como un sistema
compuesto por dos subsistemas: «
subsistema tecnológico y subsistema
social».
 SUBSISTEMA TECNOLOGICO:
infraestructura física,
instalaciones, maquinas y equipos,
proceso de elaboración, relación ,
materiales, métodos ,
procedimientos, normas.
 SUBSISTEMA SOCIAL: personas y
relaciones entre las personas y los
grupos que deben realizar los
trabajo o prestar servicios.
El Enfoque Socio técnico, toma la
importancia tecnológica y estructura
adecuación para el trabajo de la
organización, sin dejar las relaciones
entre la tecnología y las cualidades
humanas de los participantes en el
sistema.
El Modelo Sociotécnico describir a la docencia
como un sistema, compuesto por un “subsistema
tecnológico” y un “subsistema social” que
interactúan entre sí, cada uno condicionando la
eficiencia y satisfacción del otro.

16. DESCRIPCION DEL PROCESO DE LA DOCENCIA EN LAS
IES.
LABOR DOCENTE: de calidad
cuando es excelente y productiva
ELEMENTO DEL MODELO: estudiantes y
docentes
Cuando el egresado: cumple;
expectativa personales; desempeño
laboral y responsabilidad social

17. DESCRIPCION DEL PROCESO DE DOCENCIA EN LAS
IES.
MERCADO POTENCIAL: LOS EGRESADOS
ENTRE 18 Y 24 AÑOS.
ADMINISION Y SELECCIÓN: cada IES crea
su propio mecanismo de ingreso.
Se tiene en cuenta
pruebas de aptitudes:
generales y especificas

18. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE DOCENCIA EN LAS
IES.
ELEMETOS MATERIALES-
 INFRAESTRUCTURA FISICA:
salones de clase; laboratorios;
bibliotecas; gimnasios; etc.
 MATERIALES PEDAGÓGICOS Y
TECNOLOGÍA DE APOYO:
cualquier material que pueda
servir de recurso para obtener el
aprendizaje.
 BIBLIOTECAS Y CENTRO DE
INFORMACION: unidad de apoyo
para la gestión de las funciones
universitarias. Docencia,
investigación planeación.
ELEMENTOS INTELECTUALES
 CURRICULO: funciones ( cumplir al MEN y
servir de guía en el proceso pedagógico);
actividades ( objetivos, contenidos,
planificación, evaluación etc.) y fuentes (
sociológicas, psicológicas, pedagógicas y
epistemológicas).
 PROFESOR: planeación, organización,
investigación, liderazgo, etc.
 PROCESO DE INTERCAMBIO: estudiantes y
docentes entre IES. Nacionales y
extranjeras.
 EDUCACIÓN DUAL: teoría ( IES)/practica
(industrias).
 METODOLOGÍA: estrategias, rasgos,
material, personal distribución del tiempo
y evaluación.
 ALUMNO-DOCENTE: enseñanza –
aprendizaje( habilidades, destrezas,
valores y actividades)

19. DESCRIPCION EN EL PROCESO DOCENTE EN LAS
IES.
INTERACCION DE ALUMNO-DOCENTE

20. INDICADORES Y LA EVALUACIÓN DE LA CALIDAD Y
PRODUCTIVIDAD EN LA DOCENCIA DE LA EDUCACION
SUPERIOR
• La evaluación de la docencia en las IES, debe
constituir un valioso instrumento que
proporcione elementos de juicio para analizar a
fondo los procesos educativos, convirtiéndose en
un proceso que arroje información para
promover y asegurar la mayor calidad, eficiencia,
productividad y pertinencia de las acciones y
resultados de la docencia. Para esto se ha
propuesto la utilización de indicadores.

21. INDICADORES Y LA EVALUACIÓN DE LA CALIDAD Y
PRODUCTIVIDAD EN LA DOCENCIA DE LA EDUCACION
SUPERIOR
• Un indicador es un instrumento que es utilizado para
medir, comparar, dar seguimiento y apoyar el avance
de resultados y representan medidas sobre aspectos
que no son directamente mensurables (Ortiz).
• Los indicadores tienen el atractivo de su claridad pero
su limitante radica en que no es posible traducir, con
precisión, las complejidades del proceso de interacción
que se da en la docencia a términos numéricos.
• Los indicadores de evaluación de la calidad y de la
productividad, solo son para algunas áreas, ya que en
otras, por su fuerte contenido subjetivo, no es posible
establecer indicadores y menos aún estándares

22. INDICADORES Y LA EVALUACION DE LA CALIDAD Y LA
PRODUCTIVIDAD EN LA EDUCACION SUPERIOR.
• BASES PARA LA CONSTRUCCION DE INDICADORES:
En el proceso de docencia intervienen elementos materiales y
elementos intelectuales que afectan la transformación del alumno en
un profesional o técnico de nivel superior.
Cada elemento interviniente en el proceso de docencia, posee dos
dimensiones; una dimensión a la que se denominará real y una
dimensión denominada aparente.
• La dimensión real se relaciona con los aspectos cuantitativos del
elemento, es decir, con sus aspectos físicos o tangibles.
• La dimensión aparente, en cambio, está relacionada con la
percepción del elemento que tienen los alumnos, egresados o la
sociedad, es decir, su apreciación es subjetiva.

23. INDICADORES Y LA EVALUACION DE LA CALIDAD
Y LA PRODUCTIVIDAD EN LA EDUCACION
SUPERIOR
CONSTRUCCION DE
INDICADORES.
INDICADORES DE
CALIDAD.
INDICADORES DE LA
EVALUACION DE LA
PRODUCTIVIDAD.
EVALUACION DE LA
CALIDAD GLOBAL.
Para evaluar la calidad, y la
productividad de la docencia,
es necesario primero elaborar
indicadores intermedios:
INDICADORES DE LA
DIMENSION REAL:
- Elementos materiales y
elementos intelectuales.
INDICADORES DE DIMENSION
APARENTE:
Recurre a las encuestas de
opinión a alumnos,
egresados, empleadores o
sociedad en general, como
fuente de información y, por
medio de una escala
numérica
El indicador “Nivel de
Satisfacción” relaciona el nivel
Percibido con el nivel
Deseado para cada elemento.
El valor debe ser igual o
mayor que 0.
Para construir el indicador de
evaluación de productividad
debe efectuarse una
combinación de los
indicadores de medición de
las dimensiones aparente y
real, para cada elemento
considerado en el modelo,
que son:
- profesores.
- infraestructuras.
- Los resultados obtenidos
de ambas dimensiones
construyen el INDICE.
se propone la siguiente
metodología para generar
indicadores de evaluación del
mismo.
Los alumnos, que serán
sometidos a transformación
mediante el proceso de
docencia, pueden ser
clasificados de acuerdo a las
siguientes variables:
Nivel Socioeconómico.
Puntaje de Ingreso en P.A.A.
(sí lo hubiera).
Tipo de educación media
(procedencia):
Indicador de deserción;
indicador de eficiencia
terminal e indicador de
rendimiento.

24. CONCLUSIÓN.
¿Qué competencias profesionales debe tener el docente universitario para satisfacer las
necesidades que la sociedad del conocimiento demanda de la universidad del siglo XXI?
A nivel Mundial los sistemas de educación superior están siendo sometidos a fuertes presiones
para elevar la calidad de su enseñanza hasta el punto que esta se ha convertido en su prioridad
estratégica ( Cid et al 2009 y Hativa y Goodyear, 2002).
Con base en lo anterior se persiste la necesidad de formar personas que puedan ser capaces de
seleccionar, actualizar y utilizar el conocimiento en un contexto específico que sean capaces de
aprender en diferentes contextos y modalidades y a lo largo de toda la vida y que puedan
entender el potencial de lo que va aprendiendo para que pueda adaptar el conocimiento a
situaciones nuevas.
El perfil del docente vendría enmarcado en un modelo sistémico e interdisciplinar, donde la
docencia, la investigación, su saber, su saber hacer y querer hacer confirmaran su acción
educativa.
Un perfil basado en competencias, con una nueva práctica docente, conocedor de las
metodologías y didácticas activas (aprendizaje basado en problemas, aprender , dinámica de
grupo liderazgo etc.).
Mucho tendrán que cambiar los docentes y nuestras universidades, para lograr tales objetivos,
grandes dosis de innovación y formación para responder a estos desafíos. De ahí un nuevo perfil
docente que garantice un desempeño profesional, eficiente, eficaz y satisfactorio.

25. BIBLIOGRAFIA.
• LECTURA 2. CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD EN
LA DOCENCIA DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR
• Sacado del trabajo enviado por:
Nancy Alarcón y Ricardo Méndez

26. AGRADECIMIENTOS
• A la Doctora Dora Eneida Fuentes de
Villarreal. Por su interés en nuestro
aprendizaje e innovación en la utilización de
herramientas de las Tics.
• Mil bendiciones para todos.