Este documento resume el proceso de decisión de compra de negocios. Explica que existen tres tipos de compras: compra de tarea nueva, recompra directa y recompra modificada. Luego describe los diferentes actores que influyen en el proceso de compra, incluyendo usuarios, personas que influyen, personas que deciden, inspectores de flujo y compradores. Finalmente proporciona referencias bibliográficas.