ACTIVIDAD 8PLANEACIÓN Y DESARROLLO DE MERCADOS Y PRODUCTOS                          Por:           PAOLA ANDREA SERNA GARC...
PLANEACION Y DESARROLLO DE MERCADOS Y PRODUCTOS                                NEGOCIOS INTERNACIONALES                   ...
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ACTIVIDAD 8. PAOLA GARCIA

  1. 1. ACTIVIDAD 8PLANEACIÓN Y DESARROLLO DE MERCADOS Y PRODUCTOS Por: PAOLA ANDREA SERNA GARCÍA CC.1´036.930.122 Presentado a: León Andrés Agudelo Lopera Tutor CUR – CAT ORIENTE NEGOCIOS INTERNACIONALES Rionegro, 5 de marzo de 2013
  2. 2. PLANEACION Y DESARROLLO DE MERCADOS Y PRODUCTOS NEGOCIOS INTERNACIONALES Página 2 de 8 ACTIVIDAD 8 Planeación y desarrollo de mercados y productos Negocios Internacionales DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD Y/O INFORME EJERCICIO DE AVERIGUACIÓN 2 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS1. Cuál es el proceso que se debe dar para la identificación de la necesidad de realizar una investigación de mercados. Esquematice su respuesta.Sabemos que una investigación de mercados nos permite identificar, obtener,recopilar, procesar y analizar información sobre las actividades, necesidades ydeseos del cliente; todo esto con el objetivo de obtener mayores elementos dejuicio para la tomas de decisiones.Las características que debo tener en cuenta son:  Que la investigación sea sistemática: Organizada y planeada.  Que tenga un objetivo: neutral y no emocional  Información: propósito principal de la investigación.  Toma de decisiones: utilizar conceptos sobre información social, macroeconomía y logística.También es necesario tener en cuenta dos enfoques: Enfoque Tradicional Enfoque Moderno Prioridades y necesidades del consumidor, canales usados por Materia prima, producto, el consumidor, productos que canales, clientes y consumidor fluyan para las necesidades del final. consumidor, materiales requeridos, activos y competencias para procesar
  3. 3. PLANEACION Y DESARROLLO DE MERCADOS Y PRODUCTOS NEGOCIOS INTERNACIONALES Página 3 de 8 ACTIVIDAD 8 Planeación y desarrollo de mercados y productos Negocios InternacionalesLa concepción a tener en cuenta en la investigación es: “se deben buscarpermanentemente productos para sus consumidores, no clientes para susproductos”.En el proceso de investigación es necesario:  Entender mejor condiciones, tendencias y oportunidades.  Profundizar en conocimientos sobre los competidores, fortalezas, debilidades, estrategias, claves, errores y factores de éxito.  Detallar los problemas específicos.  Ampliar la visión sobre el negocio  Establezco objetivos de corto y largo plazo.  Toma de decisiones.Para planificar mejor mi investigación, es necesario seguir los siguientes pasos: 1. Planteamiento de un problema o una necesidad: debo preguntarme; ¿Qué productos está dispuesto a comprar el mercado?; ¿Cuál es el mejor segmento del mercado al que me puedo dirigir con una política comercial dada? 2. Determinar objetivos a alcanzar: ¿Qué resultados espero obtener, cómo van a ser utilizados y para qué tipo de acciones o decisiones están diseñados? 3. Determinar el contenido de la investigación: defino el tipo de información que quiero obtener y qué es de utilidad para lograr objetivos planteados. 4. Metodología para adquirir información: utilizo las diversas fuentes que me ofrece el entorno, tales como: fuentes primarias (visitas de campo, encuestas, entrevistas, entre otras.) y fuentes secundarias (internet, bases de datos, publicaciones, entre otras.) 5. Determinar y desarrollar las técnicas de recolección de información: una vez establecida la información que se va a recolectar y las fuentes de donde la voy a obtener, diseño técnicas de recolección de datos como: encuestas, observación, prueba de mercado, focus group. 6. Recolección de la información: una vez lista la información requerida, debo determinar:  Los encargados o responsables de la información.
  4. 4. PLANEACION Y DESARROLLO DE MERCADOS Y PRODUCTOS NEGOCIOS INTERNACIONALES Página 4 de 8 ACTIVIDAD 8 Planeación y desarrollo de mercados y productos Negocios Internacionales  fecha en que esta empezará  Tiempo que durará7. Análisis de la información: se procede a contabilizarla, procesarla, interpretarla, analizarla y sacar conclusiones.8. Toma de decisiones o diseño de estrategias: ya listo todo el proceso, procedo a la toma de decisiones o diseño de estrategias en base al análisis y a las conclusiones obtenidas.
  5. 5. PLANEACION Y DESARROLLO DE MERCADOS Y PRODUCTOS NEGOCIOS INTERNACIONALES Página 5 de 8 ACTIVIDAD 8 Planeación y desarrollo de mercados y productos Negocios Internacionales Investigación de mercados Identificar, obtener, recopilar, procesar y analizar información. Características Investigación sistemática, objetivos, información, toma de decisiones. Enfoques Tradicional y modernoProfundización de la investigación Tendencias y oportunidades Competidores, fortalezas, debilidades, estrategias, factor de éxito. Problemas específicos Visión sobre el negocio Objetivos de corto y largo plazo. 1. Planteamiento del problema. Pasos 2. Determinar objetivos 3. Determinar contenido de la investigación 4. Metodología para obtener información. 5. Desarrollo de técnicas de recolección de datos 6. Recolección de información 7. Análisis 8. Toma de decisiones
  6. 6. PLANEACION Y DESARROLLO DE MERCADOS Y PRODUCTOS NEGOCIOS INTERNACIONALES Página 6 de 8 ACTIVIDAD 8 Planeación y desarrollo de mercados y productos Negocios Internacionales2. Investigue y esquematice los tipos de diseño de investigación de mercados.Tipos de diseño de investigación de Mercados  Investigación de mercados exploratoria: esta investigación se hace cuando se requiere identificar un problema. Tipos de preguntas que se resuelven en investigación de mercados exploratoria: ¿Por qué las ventas disminuyen?; ¿qué consumidores potenciales están interesados en el producto?; ¿Por qué están insatisfechos los consumidores?.  Investigación de mercados concluyente: se realiza para obtener información que facilita la toma de decisiones y la resolución de problemas.  Investigación de mercados concluyente descriptiva: Se realiza cuando se quiere saber la situación actual del problema. Sin buscar causas ni efectos; es como un retrato de la realidad. Tipos de preguntas que se resuelven en la investigación de mercados descriptiva: ¿Cuáles son las características de los consumidores?; ¿quién es la competencia?; ¿qué características del producto requiere el consumidor?; ¿cuánta gente vio la publicidad?  Investigación de mercado concluyente causal: se busca para conocer la relación causa-efecto de un problema o fenómeno de mercado. Tipos de preguntas que se resuelven: ¿Los consumidores compraran más, si le hacemos cambio al empaque?, ¿cuál campaña de publicidad propuesta será la más efectiva?.  Investigación de mercados concluyente transversal: la transversalidad hace referencia al tiempo. Quiere decir que la investigación se realizara en diferentes tiempos de observación o estudio, en un lapso de tiempo determinado.  Investigación de mercados concluyente longitudinal: La transversalidad hace referencia al tiempo, la investigación se realiza en un solo periodo de tiempo, generalmente largo, pero de manera contínua
  7. 7. PLANEACION Y DESARROLLO DE MERCADOS Y PRODUCTOS NEGOCIOS INTERNACIONALES Página 7 de 8 ACTIVIDAD 8 Planeación y desarrollo de mercados y productos Negocios InternacionalesTipos de Investigación de mercados Investigación Exploratoria Descriptiva Causal Investigación Concluyente Transversal Longitudinal 3. Un productor de televisores quiere predecir el tipo de equipo que los compradores desearan en el 2014. Explique si esta es una investigación básica o aplicada. Para saber qué investigación utilizamos, a continuación se define investigación básica e investigación aplicada.  La básica denominada también pura o fundamental, busca el progreso científico, acrecentar los conocimientos teóricos, sin interesarse directamente en sus posibles aplicaciones o consecuencias prácticas; es más formal y persigue las generalizaciones con vistas al desarrollo de una teoría basada en principios y leyes.  La investigación aplicada, guarda íntima relación con la básica, pues depende de los descubrimientos y avances de la investigación básica y se enriquece con ellos, pero se caracteriza por su interés en la aplicación,
  8. 8. PLANEACION Y DESARROLLO DE MERCADOS Y PRODUCTOS NEGOCIOS INTERNACIONALES Página 8 de 8 ACTIVIDAD 8 Planeación y desarrollo de mercados y productos Negocios Internacionales utilización y consecuencias prácticas de los conocimientos. La investigación aplicada busca el conocer para hacer, para actuar, para construir, para modificar.Según ambas definiciones, para el productor de televisores predecir el tipo deequipo que los compradores desearan para el 2014, utilizaría una investigaciónaplicada; porque esta tiene relación de ambas, tanto básica como aplicada,interesándose en los descubrimientos y avances, esta hace un estudio másprofundo y detallado sobre las circunstancias y tendencias futuras; de estamanera el productor sabrá que es lo que busca el mercado para el próximoaño, teniendo una idea de valor agregado o innovación para su producto.

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