Este documento presenta diferentes técnicas proyectivas utilizadas para comprender a los consumidores de manera más profunda. Las técnicas proyectivas llevan a los consumidores a expresarse más allá de lo racional y revelan motivaciones e interpretaciones inconscientes. Algunas técnicas proyectivas mencionadas son verbales, visuales y ejecucionales. Estas técnicas son útiles para descubrir los significados simbólicos que los consumidores le dan a las marcas y productos.

1. LAS TECNICAS
PROYECTIVAS EN
LA COMPRENSION
DE LOS
CONSUMIDORES
INSIGTH

2. ES CUANDO PROYECTAMOS
NUESTROS INCONSCIENTES Y
PROPIAS PERSONALIDADES CUANDO
SE NOS REVELA EN FORMA DE
PREGUNTAS, ESTIMULOS Y
FORMATOS AMBIGUOS.
QUE ES UN TECNICA PROYECTIVA

3. *Llevan a los consumidores a
expresarse mas allá de lo racional.
*Estimulan un pensamiento mas
creativo
*Revelan motivaciones inconscientes al
momento de la compra de un producto
*Develan el significado simbólico de
marcas y productos
POR QUE ES IMPORTANTE
UNA TECNICA PROYECTIVA

4. TECNICAS:
*Etnográficas
*Proyectivas

5. Ethno- Hace referencia a la vida cotidiana
Graphy- significa descripción de
Propósito: Describir y explicar una
faceta o segmento de la vida social de
un grupo de consumidores tal como se
da en el contexto dela vida natural
Técnicas Etnográficas

6. •Al comer chocolate siento que me estoy
cuidando
•Previenen el envejecimiento
•No hay nada mejor que tener sexo y comer un
chocolate
•Las personas que comen chocolate son
ardientes
•El chocolate es mi droga: me calma me libera,
me llena
Caso: El chocolate:

7. Las tipologías y estilos de vida del
consumidor
Patrones de comunicación
Cultura y subcultura regionales y étnica
Procesos de compra y consumo
Tendencias de comportamiento
Modas
Usos y hábitos, etc
La Etnografía es la mejor herramienta para
conocer el comportamiento real del
consumidor

8. Materiales recolectados
Audios
Fotografías
Piezas de productos
Notas de entrevistas
Productos culturales (estampitas, simbología
religiosa)
Exploración de los closets, colecciones de
música, simbólicos de importancia
Documentos

9. TECNICAS VERBALES: Poner en palabras;
Ej: Si este jabón fuera un animal, cual sería.
TECNICAS VISUALES : Poner en imágenes;
Ej: dibuja un mundo de bebes lleno de pañales y algo
mas.
TECNICAS EJECUCIONALES : Poner en actos;
Ej:vas a actuar como si fueras una persona exagerada
y fantasiosa, que dirías de la marca Iraoka
Técnicas Proyectivas

10. Modelo de un
ejercicio
Proyectivo

11. Ejercicio proyectivo con un cliente
al parque Sinchi Roca ¡Que lo
motiva a asistir?
*El Parque SR presenta muchos
servicios tales como:
zoológico,piscinas,laguna,juegos
mecánicos, espacios deportivos.
*El parque es bastante accesible por su
costo de entrada 1.50 y 0.50 niños.
Además de otros servicios como
bodegas, parrillas, SS.HH, etc..

12. Luis Sosa;”me gusta distraerme con mi
familia porque despeja mi mente”
*Luis tiene 44 años, es comerciante vive
en Carabayllo,es deportista y buena
gente.
*Prefiere venir aquí porque tiene
muchas comodidades, es grande y e
como un centro comercial, le gusta
recrearse con su familia.

13. *Cuando vengo a este lugar yo me
DISTRAIGO, me gusta tener un punto
de reencuentro…
*Este lugar me recuerda a mi
pueblo..YO SOY DE HUANCAYO…
*Si este lugar fuese una persona
sería…una persona amable,
SOCIABLE, alegre, deportista….
*Las personas que acuden a este lugar
son: atentas, amigables, sociables,
quieren cambiar de rutina…

14. MI DIBUJO “Yo tomando un
helado”
*Se dibuja saboreando un helado
porque eso es lo que estaba
buscando hace dias.
*Para el después de jugar su futbol
disfruta tomar un helado de lúcuma
y vainilla no importa que sea de 1
sol o menos.
*Secuencia: tranquilidad, libertad y
diversión.

15. El insigth de este cliente es
libertad
*El cliente se siente en su cómodo
pueblo
*El cliente se siente familiarizado
con el entorno natural
*El cliente disfruta un día de
esparcimiento junto a su familia
alejado del estréss