1. CASO PRÁCTICO –EL LIDERAZGO
UNIVERSIDAD CATÓLICA LOS ÁNGELES DE CHIMBOTE
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y
ADMINISTRATIVAS
TRABAJO DE DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
CASO PRÁCTICO
INTEGRANTES: BAZAN SALIRROSAS ROCIO
GONZÁLES MÁXIMO JACKELYN
VASQUÉZ RAFAILE MELITA
VALVERDE RONCAL SANTOS
PROFESOR: LIC. MARÍA MINO
CICLO: VII “B”
CHIMBOTE, MARZO DEL 2013
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2. CASO PRÁCTICO –EL LIDERAZGO
EL LIDERAZGO
CASO PRÁCTIVO DE LA EMPRESA NEXUS S.A.
1.- Realizar un análisis crítico del estilo de liderazgo de R. Mondino, e
identificar las causas de fondo por las cuales R. Mondino hasta ahora no la
logrado delegar.
Se podría decir que Roberto Mondino es una persona soberbia y autoritaria dentro
de su empresa, puesto que toma decisiones individualmente y piensa que su
decisión es la más aceptada y la más correcta para la eficiencia de su
organización.
Causas
 Se resiste al cambio.
 no acepta sugerencias de expertos en gestiones de empresa.
 No tiene confianza en sus colaboradores y no cree en ellos.
 R. Mondino asume todas las responsabilidades y piensa que todo lo puede
hacer solo.
 Persona impulsiva, déspota.
2.- Analizar la forma en que el gerente de RRHH presentó su propuesta ¿
cómo debería haber procedido para tener mayor probabilidad de éxito?.
Bueno la propuesta que presentó el gerente de RH Guillermo Zavala, era muy
buena ya que generaría beneficios rentables para la empresa, pero para que no se
presentaran inconvenientes en la reunión el Sr. Zavala debió dar a conocer su
propuesta a su jefe inmediato y compañeros de trabajo.
¿cómo debió proceder el gerente de RH?
 Dar explicación previa sobre su propuesta, a los presentes en la asamblea
a reunión.
 Utilizar herramientas y técnicas apropiadas, dando a conocer ventajas y
desventajas de su propuesta, y así convencer a los directivos que su
propuesta es viable.
 Debió promover el trabajo en equipo y no actuar solo.
3.- Analizar la respuesta de Pazos
El gerente comercial Carlos Pazos, en un principio no le parecía mala la propuesta de
Zavala, pero por conveniencia de su amistad muy cercana con el presidente, y para no
quedar mal con el decidió no correr riesgos y optó por rechazar la idea de Zavala.
Analizando la respuesta de Carlos Pazos. Nos damos cuenta que solo existen intereses
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personales (conveniencia) por parte de esta persona, por ende esto no es justificable ya que
están en juego los intereses de la empresa.
4.- Analizar la intervención del hermano del presidente (Carlos Mondino)
La intervención de Carlos. Mondino, yo creo que no fue la apropiada puesto que
debió pedir autorización formal para ingresar a la junta de directivos, donde se
estaba analizando la propuesta. Los términos que él utilizó no demostraron sus
valores y principios éticos, sino más bien un comportamiento erróneo.
Ya que el no participaba formalmente en la conducción de la empresa.
5.- Analizar la reacción del presidente y la de los demás gerentes.
La reacción del Presidente fue inadecuada, puesto que debió demostrar
cordialidad y respeto hacia sus colaboradores, ya que como líder debió dar
ejemplo.
Por su parte, los demás gerentes reaccionaron de la misma forma que el
presidente, se dejaban llevar él y más por conveniencia, por ello pusieron trabas a
la propuesta de Zavala.
6.- Analizar la reacción del gerente de RH que lo llevó a insultar a su jefe y
colegas ¿ cómo debió haber procedido?.
Zavala, gerente de RRHH al ver la mala actitud de su jefe y colegas, que se
resistían al cambio, se sintió herido porque su propuesta no tenía acogida, se dejó
llevar por la íra y estallo por decir palabras obscenas.
¿Cómo debió proceder el gerente de RH?
Debió controlar sus impulsos, carácter y saber manejar la situación.
Demostrar su cultura y ética profesional y evadir discusiones.
Mediante el diálogo y debió convencer a su jefe y colegas llegando aun consenso.
7.- Analizar el efecto de este altercado con el gerente de RH.
A mi parecer, debido a que en la organización no se aceptan sugerencias, no se
acude al diálogo y no se llega aun acuerdo, se pierde el trabajo en equipo y la
autorización para dirigir un grupo de trabajo, por la resistencia al cambio. Todo
esto conlleva a la mala administración de la empresa, no involucrándose en el
desarrollo de la misma.
8.- Proponer cambios en la forma de liderazgo de R. Mondingo, que permitan
incrementar la eficacia y eficiencia de su organización.
Sabemos que el dirigente de Nexus S.A aplicaba un liderazgo autoritario, y esto no
le va permitir alcanzar la efectividad de la empresa.
Recomendamos que aplique un liderazgo participativo y motivador donde los
colaboradores sean escuchados y compartan opiniones para el desarrollo de la
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organización, implementando planes estratégicos que será una guía para alcanzar
la efectividad que contribuyan a la excelencia del desarrollo organizacional donde
los colaboradores se sientan e identificados y comprometidos con la organización.
EL LIDERAZGO
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