UCA

1. Política de empresa Definición del negocio Empresa y sociedad civil 3

2. Fines principales de la empresa Ciencias Políticas Sebastián E. Parigi Satisfacer necesidades reales Desarrollo de personas Continuidad Crear y distribuir riqueza Empleados Clientes Accionistas Sociedad

7. La Empresa UCA PERFIL Usuario Cliente Socio OFERTA Producto Servicio Solución ACCION Ofrecer Adecuarse Enseñar/agregar valor PROPUESTA Tengo esto, ¿le interesa? ¿en que lo puedo ayudar? Tu necesidad es esta, ¿puedo resolvértela?

8. La Empresa UCA POSTURA EMPRESA Productora Servidora Educadora CRITERIO DECISION Precio/costo Cumplimiento de requerimientos Valor agregado FIDELIDAD/LEALTAD COMPRADOR Baja Media Alta PERFIL Usuario Cliente Socio

9. La Empresa UCA RESULTADO RELACIÓN Comprador fuera Comprador en la frontera Comprador dentro RELACIÓN Conocimiento Amistad Intimidad PROPOSICIÓN DE VALOR Mejor costo Mejor producto/servicio Mejor solución total PERFIL Usuario Cliente Socio

12. Ciencias Políticas Sebastián E. Parigi

13. FIN La Empresa UCA