2. ¿Quiénes Somos?
• Una empresa de SkySales de
México, fundada en Enero de 2009
con la finalidad de lanzar al mercado
una oferta completa de soluciones
de seguridad empresarial
vanguardistas, sustentadas en 4
pilares institucionales:
1) Procesos Probados
2) Tecnología de Vanguardia
3) Equipo Multidisciplinario
4) Servicio y Atención con los más
altos estándares de calidad
3. Procesos Probados
• El rastreo satelital es nuestro negocio
central, los procesos están orientados a
garantizar la recolección de datos a
través de una solución M2M para
mejorar el desempeño de las flotillas de
nuestros clientes
• Nuestros procesos probados incluyen:
– Recolección de información y su
vinculación (flecha) Reportes de datos que
optimizan el proceso de toma de
decisiones
– Pirámide de Escalamiento de problemas
(flecha) Niveles de servicio pre-
establecidos enfocados en la satisfacción
de los clientes de nuestros socios de
negocios
– Estructura de “Call Center” (flecha)
Atención inmediata
– Manual de operaciones (flecha)
Estándares de desempeño de la industria
– Definición clara de acciones (flecha)
Coordinar de manera remota un operativo
– Sistema de comunicación en tiempo real
(flecha) Toma de decisiones inmediata
4. Tecnología de Vanguardia
• Utilizamos la combinación adecuada
de infraestructura tecnológica para
obtener mejores resultados sin
incrementar dramáticamente el costo
de nuestras soluciones
• A partir de la infraestructura
tecnológica inicial incorporamos
otros dispositivos que permiten
maximizar el alcance de nuestras
soluciones
• Soluciones:
– Sistemas de Localización Satelital de
Activos en Movimiento
– Equipos de Telemetría M2M (Machine to
Machine)
– Touch Table
– Centros de Control de crisis C4)
5. Equipo Multidisciplinario
• Contamos con un equipo de expertos con
diferente formación profesional y
académica que nos permite desarrollar
soluciones de negocios y no sólo
tecnológicas para provocar un impacto
positivo en el negocio de nuestros
clientes que se traduzca en un
incremento de la rentabilidad y su
competitividad
• Nuestros expertos han generado
inteligencia de negocios desde hace mas
de 15 años
• Contamos con un equipo experto en las
áreas de:
– Planeación Estratégica
– Reingeniería de Procesos
– Distribución y Logística
– Planeación Financiera
– Sistemas de Información y
Comunicaciones
– Comercialización
– Mercadotecnia
6. Servicio y Atención con los más
Altos Estándares de Calidad
• Nuestra propuesta está
basada en 4 módulos que
optimizan el negocio del
cliente, al permitirle avanzar
a través de un continuo de
servicios para explotar la
información al máximo:
1) Módulo 1: Seguridad
Inteligente
2) Módulo 2: Información de
Activos en Movimiento
3) Módulo 3: Análisis de
Productividad y
Desempeño
4) Módulo 4: Consultoría en
Optimización Logística
7. ¿Cómo lo Hacemos?
• Hacemos un diagnóstico
del negocio del cliente
• Analizamos su
información
• Determinamos sus
necesidades
• Desarrollamos soluciones
personalizadas
orientadas a
Elevar su
productividad y a
garantizar el retorno
de su inversión
9. Módulo 1: Módulo 2: Módulo 3: Módulo 4:
Seguridad Información de Análisis de Consultoría en
Inteligente Activos en Productividad y Optimización
Movimiento Desempeño Logística
Propuesta de Valor Propuesta de Valor Propuesta de Valor Propuesta de Valor
•Acceso a datos valiosos de •Evaluación periódica de la •Evaluación del desempeño •Consolidación de los
los activos en movimiento de productividad de los activos global del vehículo resultados del negocio para
una empresa que le permiten en movimiento de una incluyendo todas la variables garantizar su crecimiento en
tomar acciones en 2 frentes: empresa en el seguimiento de costo relacionadas con su el corto, mediano y largo
•Incrementar la de rutas e identificación de operación plazo a través de la
satisfacción del cliente tendencias de riesgo por ruta Beneficios incorporación de
a través de mejores Beneficios •Disminución de gastos metodologías probadas,
prácticas •Acceso a reportes que excesivos de combustible recabando los resultados
•Actuar cuentan con datos que al ser •Programación de obtenidos en los módulos
inmediatamente ante analizados por la empresa mantenimientos preventivos anteriores
situaciones que ponen permiten tomar decisiones para garantizar el máximo Beneficios
en riesgo sus activos para incrementar el rendimiento de la unidad •Garantizar la implantación
y la mercancía que desempeño operativo: •Disponibilidad de reportes de procesos que satisfagan
transportan •Incremento de los analíticos sobre el al cliente y permitan generar
Beneficios intentos de recompra desempeño global del nuevas oportunidades de
•Disminución de riesgos de de la base de clientes vehículo y operación de negocios
robo de unidades y actual distribución de la empresa •Mejora en el Retorno Sobre
mercancía •Disminución de la •Acceso a un experto en la Inversión:
•Disminución de pago de carga administrativa seguridad y logística •Disminución de
primas de seguros (flecha) mismos •Implementación de costos
•Administrar un número clientes mayor procesos apalancados •Incremento de los
ilimitado de vehículos volumen de carga (flecha) las mejores prácticas ingresos
dispersos geográficamente •Notificación de de negocios que permiten •Mecanismos de
•Control remoto de apertura excesos de velocidad generar una ventaja asignación de
y cierre de puertas que permiten competitiva recursos
disminuir accidentes
10. Módulo 1
Manda los Internet
datos a
Pide Manda
través de la
localización los datos
red celular
al satélite a un
servidor
Muestra la
información
en una
computadora
11. Módulo 1 +
Módulo 2
Manda los Internet
datos a
Pide Manda
través de la
localización los datos
red celular
al satélite a un
servidor
Muestra la
información
en una
Rutas computadora
Reportes
12. Módulo 1 +
Módulo 2 +
Módulo 3
Manda los Internet
datos a
Pide Manda
través de la
localización los datos
red celular
al satélite a un
servidor
Muestra la
información
On Board en una
Rutas computadora
Diagnostic
(OBD)
Reportes
Reportes Inteligentes
13. Proceso de Ruta Segura
Inteligente (RSI)
• Nuestros clientes
incorporan a su operación
el servicio de RSI para:
– Confirmar el embarque de
mercancía en las
instalaciones de su cliente
– Dar seguimiento constante a
la ruta de distribución
– Actuar de mera inmediata en
caso de contingencia
durante el recorrido
– Confirmar el desembarque
de mercancía en los puntos
de destino
– Informar de manera
constante a su cliente con
respecto al estátus de sus
embarques
14. Procedimiento Ruta Segura Inteligente
(RSI)
CLIENTE LOGISTICS UP! NIVEL DE SERVICIO
Proporcionará la siguiente información en Realización de Pruebas: Realización de Pruebas:
relación a sus entregas: •Atender la llamada del cliente •Respuesta inmediata de uno de nuestros
•Nombres de sus clientes •Verificar que los vehículos especificados por agentes telefónicos
•Ubicación de sus clientes el cliente muestren posición en la plataforma Seguimiento de RSI:
•Unidades asignadas por cliente •Confirmar la recepción del botón de pánico •Comunicación cada 10 min. con operadores
•Nombre de los operadores por vehículo por vehículo en zonas críticas de la RSI
•Teléfono de cada uno de sus operadores •Enviar por vehículo el comando de paro de •Comunicación inmediata con operadores en
•Proporcionar las claves de identificación de motor caso de que el equipo no actualice posición en
sus operadores •Confirmar con el cliente la recepción del un lapso mayor a 6 min. en movimiento y 36
•Claves de los eventos que se puedan suscitar comando de paro de motor minutos sin movimiento
en el trayecto Seguimiento de RSI: •En caso de no poder establecer contacto
Plataforma : •Mantener comunicación constante con el telefónico con el operador se notificará al
•Dará de alta la RSI en la plataforma indicando: operador de acuerdo a las claves asignadas cliente en un lapso no mayor de 10 min.
•Punto de salida (carga) •Monitorear constantemente la unidad en la Reportes:
•Puntos de interés (por dónde tiene plataforma •Envío diario
que desplazarse el vehículo) •Ejecutar consignas en caso de cualquier •Alcance:
•Tiempos autorizados de parada alteración en el desempeño de la RSI •Hora de carga
•Punto de destino (entrega) •Registrar en bitácora la ruta por unidad así •Tiempo en ruta
Realización de Pruebas: como la respuesta a las claves asignadas •Número y duración de paradas
•Llamar al Centro de Monitoreo •Coordinar operativo en caso de que sea •Hora de arribo
•Notificar el número económico de los necesario •Hora de inicio de descarga
vehículos asignados para la entrega Reportes: •Bitácora de comunicaciones con
•Presionar botón de pánico •Envío diario operadores
Comunicación de Operadores con Centro de
Monitoreo:
•Notificar que terminó de cargar e iniciará su
ruta
•Contestar las llamadas para reportar estatus
de acuerdo a las claves asignadas
•Notificar arribo al punto de entrega
•Notificar que inició la descarga
16. Protección de Activos en
Movimiento
• Sistemas de Localización
Satelital (GPS)
– Reconoce la ubicación
geográfica de cualquier activo
en movimiento
– Envía a través de un medio de
transmisión (GPRS o Satelital),
su posición a un software
aplicativo que traduce la
información a una interfaz
gráfica
– Proporciona una herramienta
administrativa de logística que
maximiza:
• El mantenimiento preventivo
del vehículo
• El diagnóstico remoto
• La prevención de pérdidas y
robos
• El monitoreo de temperatura en
la transportación de
perecederos (congelados y
refrigerados)
17. Telemetría o M2M (Machine to
Machine)
• Son soluciones que permiten el
intercambio de información de
máquinas con otras máquinas o
dispositivos tecnológicos en tiempo
real, disminuyendo la necesidad de
recursos humanos para su
procesamiento
• En la administración de flotillas las
soluciones M2M incrementan la
seguridad de los activos y las
mercancías, mejoran el desempeño
de un número infinito de vehículos
dispersos geográficamente e
incrementan la satisfacción del cliente
final, a través de una operación
transparente que puede ser
administrada de manera remota
• Otra aplicación, es aquella que
permite a los vehículos mantener
comunicación en línea constante con
los operadores logísticos, obteniendo
datos tales como estado del
vehículo, temperatura y toda la
información transmitida por los
sensores con los que cuenta el
vehículo
18. Aplicaciones más Comunes
• Medición de:
– Fluidos
(gas, agua, petróleo, electricida
d, etc.)
– Temperatura
(congelados, refrigerados, moto
res, etc.)
– Desempeño de Equipos
(máquinas
dispensadoras, medidores de
luz, equipo periférico de
cómputo, etc.)
– Tendencias de consumo
(geográfica, por punto de
venta, por producto, por
precio, etc.)
• Conectividad:
– Cajeros Automáticos
– Puntos de Venta
• Respaldo de:
– Información
– Líneas de Transmisión
20. Minería de Datos a través de
Tecnología Inferencial
• Permite a múltiples
usuarios visualizar, navegar
y analizar grandes
cantidades de información
geo-referenciada, sobre
una mesa inteligente que
incluye un visor de 85” o
45”
• Cuenta con una interface
intuitiva que responde a los
gestos dactilares
• Permite la colaboración de
equipos de trabajo en
tiempo real, desde distintas
ubicaciones
geográficas, unificándolos
en un espacio virtual
manipulable
21. Centro de Monitoreo C4-ISR
• Un C4-ISR es un Centro de
Comando, Control, Comunicación, Co
mputación - Inteligencia, Vigilancia y
Reconocimiento que cuenta con
sistemas inteligentes que permiten la
reacción, el seguimiento y la grabación
de situaciones de crisis
• Son instalaciones que responden a
estándares internacionales de calidad
para garantizar un funcionamiento sin
interrupciones, por lo que, deben
contar con equipo especializado:
– Muros de video (Video Wall)
– Monitores independientes para el
personal de supervisión
– Respaldo de servidores locales y
remotos
– Sala de prensa y de visitantes
– Sala para manejo de crisis
– TouchTable
– Soluciones de control de acceso