El documento habla sobre conceptos relacionados con productos. Define producto y explica que existen tres niveles: esencial, real y aumentado. También clasifica productos por durabilidad y destina a bienes de consumo, comparación, especialidad e industriales. Explica atributos de productos como calidad, características, diseño y marca. Finalmente, describe el ciclo de vida de productos y decisiones sobre líneas de productos y desarrollo de nuevos productos.

1. INSTITUTO TEGNOLOGICOSUDAMERICANO HECHO POR: ELIZABETH PAREDES. PROFESOR: ING. CARLOS PIÑA.

2. UNIDAD 3

3. PRODUCTO CUALQUIER COSA QUE PUEDA OFRECERSE A LA ANTENCION DEL MERCADO Y QUE SE SATISFAGA UN DESEO O NECESIDAD.

4. TRES NIVELES PRODUCTO ESENCIAL: Servicios o beneficios intrínsecos. PRODUCTO REAL: Partes de un producto características marca empaque

5. PRODUCTO AUMENTADO: Servicios adicionales al cliente y los beneficios. garantía servicio post venta instalación entrega crédito

6. CLASIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS Por su durabilidad: SERVICIOS: Actividades, beneficios o satisfacciones que se ofrecen a la venta. BIENES DE CONSUMO: Bienes que compran los consumidores. Diferencian en BIENES DE CONSUMO: Lo que el cliente acostumbra a comprar con frecuencia. Pueden ser básicos, de impulso o de emergencia.

7. BIENES DE COMPARACIÓN: Se los compra comparándolos en cuanto a su adecuación, calidad, precio y estilo. uniformes:similares características. No uniformes: tienen características distintas. BIENES DE ESPECIALIDAD: Bienes de consumo con características únicas o una identificación de marca especial y que los clientes estén dispuestos a pagar. Bienes no buscados: Es el cliente que conoce o que no conoce y normalmente no piensa en comprarlos.

8. BIENES INDUSTRIALES: Consumen las empresas. BIENES DE CAPITAL: Entran parcialmente en el producto terminado, incluyendo las instalaciones y el equipo accesorio. SUMINISTROS Y SERVICIOS: Bienes industriales y que no entran para nada en el producto determinado.

9. ATRIBUTOS DEL PRODUCTO LA CALIDAD DEL PRODUCTO LAS CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO ESTILO DEL PRODUCTO EL DISEÑO DEL PRODUCTO LA MARCA DEL PRODUCTO EL EMPAQUE DEL PRODUCTO EL SERVICIO DE APOYO AL PRPODUCTO

10. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO ES COMO UN SER VIVIENTE. Volumen Introducción Crecimiento Madurez Declinación Ventas Tiempo Utilidades

11. Decisiones de nuevos productos OBJETIVOS DEL PRODUCTO POLITICAS DEL PRODUCTO PLANEACION DE NUEVOS PRODUCTOS Tres faces: UNO se crean ideas para nuevos productos en base de la conducta del consumidor y aquí se evalúa la capacidad de la empresa en manera de conocimientos científicos y destrezas tecnológicas para desarrollar productos nuevos.

12. DOS Se concentra en investigar la situación competitiva del mercado y termina con la selección entre varios productos. TRES Desarrollo del nuevo producto. Se prepara un programa para administrar y realizar el proyecto de desarrollar en el que se incluye un plan global para el futuro mercadeo del producto.

13. DESICIONES SOBRE LINEAS DE PRODUCTOS Relacionados por su función. Grupo de consumidores. Puntos de venta y precios. La ampliación de una línea de producto se da cuanto se la extiende mas allá de la categoría que ocupaba. Y esto se denomina llenar la línea de producto.