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Facilitador
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Sistema Nacional de Salud
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MÓDULO I: ÁMBITO DE LA ATENCIÓN DEL TRABAJO SOCIAL EN SALUD
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EL TRABAJO SOCIAL
El Trabajo Social promueve el cambio social, la
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5. Mantener la confidencialidad de la información sobre los usuarios y el secreto profesional.
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Trabajador Social
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La intervención en el Trabajo Social es entendida como la acción
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a) Orientados hacia las personas
b) Centrados en la Organización
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La incorporación de la cultura de la calidad al Trabajo
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“Calidez en el trato", lo que significa dar calor, irradiar confianza, seguridad,
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FUENTE:BELLÓN ALVAREZ LUIS ALBERTO. (2001) CALIDAD TOTAL:
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FUENTE: INSTITUTO KUBLI DE CAPACITACIÓN,2007
SER Y ACTUAR PROFESIONAL / Autoconocimiento
VIDEO: LIDERAZGO Y RESILIENCIA
MÓDULO I: ÁMBITO DE LA ATENCIÓN DEL TRABAJO SOCIAL EN SALUD
Liderazgo: Diferencia entre jefe y líder.
LIDERAZGO
Definición de liderazgo: “gracia” o “carisma” que poseen
determinadas personas y que provoca el que ejerzan un
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Liderazgo se define como la dirección, jefatura o
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El liderazgo entraña una distribución
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El líder debe tener el carácter de
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El líder autócrata: Asume toda la responsabilidad de la toma de decisiones, inicia
las acciones, dirige, motiva y controla...
El líder liberal: Mediante este estilo de liderazgo, el líder delega en sus
subalternos la autoridad para tomar decisiones...
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Liderazgo diferencia jefe lider sesion i

  1. 1. DiplomadoDiplomado Administración de Trabajo Social en Salud Facilitador Mtro. Omar Guadalupe Castañón Salazar Unidad Académica de Trabajo Social y Ciencias para el Desarrollo Humano Division de Estudios de Posgrado e Investigación Cd. Victoria, Tam;Mx. Julio de 2015 “Por el Valor de Educar con Responsabilidad”
  2. 2. ADMINISTRACIÓN DE TRABAJO SOCIAL EN SALUD Brindar conocimientos elementales de administración a los profesionistas del Trabajo Social que laboran en la Secretaria de Salud ( Sector Salud) , para su desempeño en las diferentes unidades de adscripción, otorgándoles conocimientos teóricos y herramientas que mejoren la identificación, análisis y solución a los problemas inherentes a la gerencia y administración en el campo de la salud, que les permita actuar con valores y capacidad conceptual y analítica en el manejo de los diferentes procesos administrativos con competencia y ética. Módulo I: Ámbito de la Atención del Trabajo Social en Salud Módulo II: El Proceso de la Investigación y la Gestión para la Atención del Trabajo Social en Salud. Módulo III: El proceso Administrativo y Gerencial para la atención de Trabajo Social en Salud. “Por el Valor de Educar con Responsabilidad”
  3. 3. Módulo I: Ámbito de la Atención del Trabajo Social en Salud Sistema Nacional de Salud El Trabajo Social en los Niveles de Atención a la Salud. Liderazgo:Liderazgo: Diferencia entre jefe y líder.Diferencia entre jefe y líder. Calidad en la Atención al Usuario Promover el liderazgo y empoderamiento de los(las) trabajadores (as) sociales en su actuación profesional a partir del autoconocimiento y trabajo en equipo en el desempeño los procesos administrativos de su competencia. OBJETIVO “Por el Valor de Educar con Responsabilidad”
  4. 4. MÓDULO I: ÁMBITO DE LA ATENCIÓN DEL TRABAJO SOCIAL EN SALUD •Liderazgo: Diferencia entre jefe y líder. Promover el liderazgo y empoderamiento de los(las) trabajadores (as) sociales en su actuación profesional a partir del autoconocimiento y trabajo en equipo en el desempeño los procesos administrativos de su competencia. SESIÓN 1 EL TRABAJO SOCIAL Conceptualización Conducta Profesional Caracterización del Trabajo Social Servicio de Calidad en Trabajo Social SER Y ACTUAR PROFESIONAL Empoderamiento y Resiliencia Autoconocimiento LIDERAZGO Sistema de liderazgo Características del líder Estilos de liderazgo TEMARIO: “Por el Valor de Educar con Responsabilidad”
  5. 5. MÓDULO I: ÁMBITO DE LA ATENCIÓN DEL TRABAJO SOCIAL EN SALUD Liderazgo: Diferencia entre jefe y líder. PRESENTACIÓN Y ENCUADRE VIDEO: LIDERAZGO PERSONAL
  6. 6. MÓDULO I: ÁMBITO DE LA ATENCIÓN DEL TRABAJO SOCIAL EN SALUD Liderazgo: Diferencia entre jefe y líder. EL TRABAJO SOCIAL
  7. 7. El Trabajo Social promueve el cambio social, la resolució n de problemas en las relaciones humanas y el fortalecimiento y la liberació n de las personas para incrementar el bienestar. Mediante la utilizació n de teorías sobre comportamiento humano y los sistemas sociales, el trabajo social interviene en los puntos en los que las personas interactúan con su entorno. Los principios de Derechos Humanos y Justicia Social son fundamentales para el trabajo FUENTE:FEDERACIÓN INTERNACIONAL DE TRABAJADORES SOCIALES(2010) EL TRABAJO SOCIAL / Conceptualización
  8. 8. El/la Trabajador/a Social actúa en el ámbito de las relaciones entre sujetos sociales y entre estos y el Estado. Desarrolla un conjunto de acciones de carácter socioeducativo, que inciden en la reproducción material y social de la vida, con individuos, grupos, familias, comunidades y movimientos sociales, en una perspectiva de transformación social. Estas acciones procuran: fortalecer la autonomía, participación y ejercicio de la ciudadanía; capacitar, movilizar y organizar a los sujetos, individual y colectivamente, la defensa de los derechos humanos; la salvaguarda de las condiciones socio ambientales de existencia; la efectivización de los ideales de la democracia y el respeto a la diversidad humana. FUENTE:FEDERACIÓN INTERNACIONAL DE TRABAJADORES SOCIALES(2010) EL TRABAJO SOCIAL / Conceptualización
  9. 9. Las siguientes orientaciones generales sobre la conducta profesional se refieren a: 1.Desarrollar y mantener las habilidades y preparación necesarias para desarrollar su trabajo. 2.Actuar con integridad. Es decir, no abusar de la relación de confianza con los usuarios, reconocer los límites entre la vida personal y profesional, y no abusar de su posición para beneficios o ganancias personales. 3.Actuar con los/as usuarios/as de sus servicios con empatía y atención. 4.Hacer lo necesario para cuidar de si mismos profesional y personalmente en el lugar de trabajo y en la sociedad, para asegurarse de que pueden ofrecer los servicios adecuados. EL TRABAJO SOCIAL / Conducta profesional FUENTE:FEDERACIÓN INTERNACIONAL DE TRABAJADORES SOCIALES (FITS) ASOCIACIÓN INTERNACIONAL DE ESCUELAS DE TRABAJO SOCIAL (AIETS)
  10. 10. 5. Mantener la confidencialidad de la información sobre los usuarios y el secreto profesional. 6. Asumir la responsabilidad de sus acciones ante los usuarios de los servicios, las personas con las que trabajan, sus colegas, sus empleadores, las organizaciones profesionales y ante la ley. 7. Colaborar con las escuelas de trabajo social para apoyar a los estudiantes a acceder a unas prácticas de formación de buena calidad que les permita mejorar su conocimiento práctico. 8. Promover y fomentar el debate ético entre sus colegas y empleadores y asumir la responsabilidad de tomar decisiones éticamente fundamentadas. 9. Estar preparados para dar cuenta de sus decisiones basadas en consideraciones éticas, y asumir la responsabilidad de sus elecciones y actuaciones. 10. Trabajar para generar unas condiciones, en las organizaciones donde trabajan y en sus países, donde los principios de esta declaración y los de sus códigos de ética nacionales (si los hay) sean debatidos, evaluados y defendidos. FUENTE:FEDERACIÓN INTERNACIONAL DE TRABAJADORES SOCIALES (FITS) ASOCIACIÓN INTERNACIONAL DE ESCUELAS DE TRABAJO SOCIAL (AIETS) EL TRABAJO SOCIAL / Conducta profesional
  11. 11. Trabajador Social Se busca La intervención en el Trabajo Social es entendida como la acción organizada y desarrollada con las personas, grupos y comunidades. Sus objetivos están orientados a superar los obstáculos que impiden avanzar en el desarrollo humano y en la mejora de la calidad de vida. Intervención profesional que se basa en los fundamentos éticos, epistemológicos y metodológicos, desde un enfoque global, plural y de calidad. Sus planteamientos parten de una concepción dinámica de la persona que se inscribe en un contexto social, histórico, político, económico y cultural de la realidad social, conectando con otras disciplinas. La intervención de los trabajadores sociales está orientada a mejorar la calidad de vida de la población, contribuyendo a superar los problemas y a promover el desarrollo humano. También para contribuir a mejorar la calidad de servicio. FUENTE:MANUEL SÁNCHEZ ROSADO(2004) “MANUAL DE TRABAJO SOCIAL”, ED. PLAZA Y VALDÉS, MÉXICO. EL TRABAJO SOCIAL / Caracterización VIDEO: PALABRAS DE LIDERAZGO
  12. 12. a) Orientados hacia las personas b) Centrados en la Organización c) Orientados hacia la sociedad FUENTE:Federación Internacional de Trabajadores Sociales (FITS) EL TRABAJO SOCIAL / Servicio de Calidad en Trabajo Social El Trabajo Social parte de los valores de los Derechos Humanos, así como del compromiso ético de hacer el trabajo lo mejor posible para responder a las necesidades, demandas y expectativas de la ciudadanía, de la organización y de la sociedad.
  13. 13. La incorporación de la cultura de la calidad al Trabajo Social es una estrategia profesional que posibilita(Guillen y Pérez,2002):  Legitimar prácticas y modelos de intervención.  Responder a la demanda social y profesional.  Aplicar las recomendaciones de las instituciones internacionales.  Incorporar los procesos de la evaluación continua a los planes, programas y proyectos sociales.  Avanzar desde la calidad hacia la investigación sobre la calidad. EL TRABAJO SOCIAL / Servicio de Calidad en Trabajo Social
  14. 14. “Calidez en el trato", lo que significa dar calor, irradiar confianza, seguridad, amabilidad, empatía y autenticidad. En la organización, la calidad es definida como un proceso de mejora continua que se produce dentro de una organización y de ésta con su entorno, con el fin transformar los insumos en productos o servicios. El proceso se inicia con la recepción de la demanda o detección de las necesidades y finaliza con las respuestas dadas para satisfacerlas. La calidad ha estado siempre presente en la historia de la humanidad y en Trabajo Social, claramente orientada hacia el desarrollo humano de las personas, la mejora de la gestión y el compromiso por una sociedad más justa con mayores oportunidades para todos y de un medio ecológico saludable y sostenible. EL TRABAJO SOCIAL / Servicio de Calidad en Trabajo Social
  15. 15. MÓDULO I: ÁMBITO DE LA ATENCIÓN DEL TRABAJO SOCIAL EN SALUD Liderazgo: Diferencia entre jefe y líder. SER Y ACTUAR PROFESIONAL
  16. 16. Los(as) trabajadores(as) sociales deben apoyar y defender la integridad y bienestar físico, psicológico, emocional y espiritual de cada persona. Esto significa: SER Y ACTUAR PROFESIONAL/ Empoderamiento y Resiliencia 1. Respetar el derecho a la autodeterminación. 2. Promover el derecho a la participación. 3. Tratar a cada persona como un todo. 4. Identificar y desarrollar sus fortalezas. 5. Promover el empoderamiento.
  17. 17. FUENTE:BELLÓN ALVAREZ LUIS ALBERTO. (2001) CALIDAD TOTAL: QUÉ LA PROMUEVE, QUÉ LA INHIBE. MÉXICO: PANORAMA SER Y ACTUAR PROFESIONAL/ Empoderamiento y Resiliencia
  18. 18. FUENTE: INSTITUTO KUBLI DE CAPACITACIÓN,2007 SER Y ACTUAR PROFESIONAL / Autoconocimiento VIDEO: LIDERAZGO Y RESILIENCIA
  19. 19. MÓDULO I: ÁMBITO DE LA ATENCIÓN DEL TRABAJO SOCIAL EN SALUD Liderazgo: Diferencia entre jefe y líder. LIDERAZGO
  20. 20. Definición de liderazgo: “gracia” o “carisma” que poseen determinadas personas y que provoca el que ejerzan un determinado ascendente sobre su entorno. La expresión “líder” proviene de la palabra inglesa “lead” o “leader”, que significa: conducir, guiar, conductor, cabeza... Son términos que expresan, fundamentalmente, orientación. Para Harold Koontz es el arte o proceso de influir en las personas para que se esfuercen voluntaria y entusiastamente en el cumplimiento de metas grupales. LIDERAZGO / Sistema de liderazgo
  21. 21. Liderazgo se define como la dirección, jefatura o conducción de un partido político, de un grupo social o de otra colectividad. Es un intento de influencia interpersonal, dirigido a través del proceso de comunicación, al logro de una o varias metas. LIDERAZGO GERENCIAL Es el proceso de dirigir las actividades laborales de los miembros de un grupo y de influir en ellas. Esta definición tiene cuatro implicaciones importantes. 1)El liderazgo involucra a otras personas; a los empleados o seguidores. 2)Los miembros del grupo; dada su voluntad para aceptar las órdenes del líder, 3)ayudan a definir la posición del líder y; 4)permiten que transcurra el proceso del liderazgo. LIDERAZGO / Sistema de liderazgo
  22. 22. El liderazgo entraña una distribución desigual del poder entre los líderes y los miembros del grupo. Los miembros del grupo no carecen de poder; pueden dar forma, y de hecho lo hacen, a las actividades del grupo de distintas maneras. Liderazgo es la capacidad para usar las diferentes formas del poder para influir en la conducta de los seguidores, de diferentes maneras. El liderazgo moral se refiere a los valores y requiere que se ofrezca a los seguidores suficiente información sobre las alternativas para que, cuando llegue el momento de responder a la propuesta del liderazgo de un líder, puedan elegir con inteligencia. FUENTE:BELLÓN ALVAREZ LUIS ALBERTO. (2001) CALIDAD TOTAL: QUÉ LA PROMUEVE, QUÉ LA INHIBE. MÉXICO: PANORAMA LIDERAZGO / Sistema de liderazgo
  23. 23. El líder debe tener el carácter de miembro, es decir, debe pertenecer al grupo que encabeza, compartiendo con los demás miembros los patrones culturales y significados que ahí existen. La primera significación del líder no resulta por sus rasgos individuales únicos, universales (estatura alta, baja , aspecto , voz, etc. ). Cada grupo elabora su prototipo ideal y por lo tanto no puede haber un ideal único para todos los grupos. El líder debe organizar, vigilar, dirigir o simplemente motivar al grupo a determinadas acciones. LIDERAZGO / Características del líder VIDEO: ¿QUE ES EL LIDERAZGO?
  24. 24. El líder autócrata: Asume toda la responsabilidad de la toma de decisiones, inicia las acciones, dirige, motiva y controla al subalterno. Puede considerar que solamente él es competente y capaz de tomar decisiones importantes, puede sentir que sus subalternos son incapaces de guiarse a sí mismos o puede tener otras razones para asumir una sólida posición de fuerza y control. El líder participativo: Utiliza la consulta para practicar el liderazgo. No delega su derecho a tomar decisiones finales y señala directrices específicas a sus subalternos pero consulta sus ideas y opiniones sobre muchas decisiones que les incumben. Si desea ser un líder participativo eficaz, escucha y analiza seriamente las ideas de sus subalternos y acepta sus contribuciones siempre que sea posible y práctico. LIDERAZGO / Estilos de liderazgo
  25. 25. El líder liberal: Mediante este estilo de liderazgo, el líder delega en sus subalternos la autoridad para tomar decisiones. Puede decir a sus seguidores "aquí hay un trabajo que hacer. No me importa cómo lo hagan con tal de que se haga bien". Este líder espera que los subalternos asuman la responsabilidad por su propia motivación, guía y control. FUENTE: CONTRERAS DE WILHELM, YOLANDA(2002) ;”TRABAJO SOCIAL DE GRUPOS” ;EDIT. PAX DE MÉXICO. LIDERAZGO / Estilos de liderazgo VIDEO: EL ERROR MAS COMUN DE LOS LIDERES
  26. 26.   CASTAÑON SALAZAR OMAR GUADALUPE, ocastanon@uat.edu.mx “Por el Valor de Educar con Responsabilidad”

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