2. CONTENIDO
1. Definiciones
2. Características de Equipos de Alto Desempeño.
3. Formación del espíritu del coach: requerimientos y
perfil necesarios.
4. Técnicas de “coacheo” grupal.
5. Alineación de valores con la organización
6. Técnicas para conocer mejor a los integrantes del
equipo y a uno mismo.
7. Herramientas de coaching para desarrollo del
equipo.
8. Generando el cambio de actitudes
9. Cómo generar el enfoque hacia las metas
3. Definiciones
Misión:
La misión se establece a partir del objetivo básico
y los valores de la organización, así como de su
alcance de operación. Según el alcance de la
organización, la misión puede ser amplia o
reducida.
Es una declaración de la razón de ser de la
organización.
4. Objetivos / Metas:
Son los propósitos o fines que la
organización desea alcanzar y deben ser
específicos, cuantificables, retadores y
realistas.
5. Estrategia:
Patrón de acciones y de distribución de
recursos que se ha diseñado para alcanzar
las metas de la organización.
6. Objetivos / Metas Estratégicos:
Son los fines principales o resultados finales
que se relacionan con la supervivencia,
generación de valor y crecimiento de largo
plazo de la organización.
7. Valores:
Los valores son las ideas de una sociedad
acerca de lo que es correcto e incorrecto.
Los valores se pasan de una generación a la
siguiente y se transmiten por medio de los
sistemas educativos, la religión, la familia, la
comunidad y las organizaciones.
Los valores de la sociedad influyen en los
valores de la organización debido a la
naturaleza interactiva del trabajo, ocio,
familia y comunidad.
8. Valores:
Son convicciones básicas de un modo
peculiar de conducirse.
Los valores tienen atributos de contenido y
de intensidad.
• El atributo de contenido asevera que un
modo de conducirse es importante.
• El atributo de intensidad especifica que tan
importante es.
Cuando clasificamos los valores por su
intensidad, obtenemos el sistema de
Valores de la organización o del individuo.
9. Valores Individuales:
Son los deseos afectivos y conscientes o las
necesidades de las personas que guían sus
comportamientos.
Los valores personales guían el
comportamiento de un individuo dentro y
fuera del trabajo.
Si el conjunto de valores de una persona es
importante, guiará a la persona y también
promoverá un comportamiento consistente
en diferentes situaciones.
10. Valores:
Las organizaciones pueden funcionar de
manera eficiente sólo cuando los
colaboradores comparten valores entre sí y
con los de la organización.
11. Cultura Organizacional:
Es lo que los colaboradores perciben y la
manera en que esta percepción crea un
patrón de creencias, valores y expectativas.
Como la cultura organizacional incluye
expectativas compartidas, valores y
actitudes, ejerce influencia en los individuos,
los grupos y los procesos de la organización.
12. Definición
Toda organización es fundamentalmente un
equipo constituido por sus miembros y el acuerdo
básico que establecen sus integrantes es el de
trabajar en conjunto; o sea, el de formar un equipo
de trabajo.
Por tal motivo se tienen dos premisas que
surgen de lo anterior y son importantes de
aclarar:
El trabajo en equipo se refiere a la serie de
estrategias, procedimientos y metodologías que
utiliza un grupo humano para lograr las metas
propuestas.
13. • El equipo de trabajo es el conjunto de personas asignadas
o auto asignadas, de acuerdo a habilidades y
competencias específicas, para cumplir una determinada
meta bajo la conducción de un coordinador.
• De las distintas definiciones de trabajo en equipo, nos
pareció apropiado adoptar la siguiente:
“Un equipo es un conjunto de personas
que realiza una tarea para alcanzar
resultados”. (Fainstein Héctor)
14. Necesita que las
Características
actividades desarrolladas
se realicen en forma del trabajo en
coordinada. equipo:
Es una integración
armónica de funciones y
actividades desarrolladas
por diferentes personas.
Para su implementación
requiere que las
responsabilidades sean
compartidas por sus
miembros.
15. – Necesita que los programas se planifiquen en
equipo y apunten a un objetivo común.
Aprender a trabajar de forma efectiva como
equipo requiere su tiempo, dado que se han
de adquirir habilidades y capacidades
especiales necesarias para el desempeño
armónico de su labor.
16. Existen distintos aspectos necesarios para
un efectivo y adecuado trabajo en equipo, y
mencionaremos algunos a continuación:
Liderazgo efectivo: contar con un proceso de
creación de una visión del futuro que tenga en cuenta
los intereses de los integrantes de la organización,
desarrollando una estrategia racional para acercarse a
dicha visión, consiguiendo el apoyo de los centros
fundamentales del poder para lograrlo e incentivando a
las personas cuyos actos son esenciales para poner en
práctica la estrategia.
17. • Promover canales de comunicación: estos
canales deben ser tanto formales como informarles,
eliminando al mismo tiempo las barreras
comunicacionales y fomentando además una
adecuada retroalimentación.
• Existencia de un ambiente de trabajo
armónico: promoviendo y permitiendo la
participación de los integrantes de los equipos, donde
se aproveche el desacuerdo para buscar una mejora
en el desempeño.
18. Formación de equipos
Se deben tomar en cuenta cinco aspectos al
momento de conformar los equipos, para que
funcione eficientemente y permitan el
desarrollo del aprendizaje colaborativo:
- Cohesión.
- Asignación de roles y normas.
- Comunicación.
- Definición de objetivos.
- Interdependencia.
19. Tener en cuenta estos aspectos puede
ser de gran utilidad para pensar en
actividades tendientes a promover un
verdadero trabajo en equipo donde “el
todo sea mucho más que la suma de
las partes”.
20. Características que
deben reunir los
miembros del equipo
Ser capaces de poder establecer relaciones
satisfactorias con los integrantes del equipo.
Ser leales consigo mismo y con los demás.
Tener espíritu de autocrítica y de crítica constructiva.
Tener sentido de responsabilidad para cumplir con
los objetivos.
21. Tener capacidad de autodeterminación, optimismo, iniciativa y
tenacidad.
Tener inquietud de perfeccionamiento, para la superación.
El líder es el que moldea o da forma a la estructura de cada
grupo. Con su conducción el líder puede o no formar grupos
de personas que funcionen como equipo de trabajo.
22. Desarrollando equipos
El trabajo en equipo es el alma misma de una
empresa moderna. La mejor forma para
desarrollar equipos es de empezar
oportunamente y ser abierto y honesto con todos
los que están involucrados. Todos necesitan
saber que están en el equipo por una razón en
particular y que su contribución es vital.
Una vez que el plan este establecido, es
importante mantener a todos involucrados en un
continuo flujo de información.
23. Técnicas de trabajo en equipo
-Los procedimientos.
-Medios.
-Métodos
Colocar todo en una balanza, para
alcanzar el éxito.
24. Las ventajas del trabajo en equipo
– Cada uno de los integrantes del equipo aportan
ideas.
– Cuando hay discrepancias surgen propuestas y
soluciones más creativas.
– Cada uno ocupa un puesto o rol diferente, pero
todos dirigen sus energías al logro de un mismo
objetivo.
– No hay lugar para el intolerante.
25. Estrategias que fomentan el
trabajo en equipo
Entregar toda la información para que el equipo
funcione.
Generar un clima de trabajo agradable:
Incluye tanto aspectos físicos como psicológicos.
Definir claramente los tiempos para lograr la tarea.
26. Requisitos para el trabajo en equipo
Buenas comunicaciones interpersonales.
Equipo concentrado en la tarea.
Definir la organización del equipo.
Establecer la situación, tema o problema a
trabajar.
Interés por alcanzar el objetivo.
Crear un clima democrático y participativo.
Ejercitar el consenso en la toma de
decisiones.
Disposición a colaborar y a intercambiar
conocimientos y destrezas.
27. ¿Por qué fallan los equipos?
• Metas no claras.
• Falta de apoyo de las gerencias.
• Liderazgo no efectivo de equipos.
• Individualidad.
28. ¿Cómo prevenir los problemas en el equipo?
No darle la espalda a los problemas,
siempre se deben enfrentar hablando con el
equipo.
Evitar separar a algún miembro del equipo,
ya que es muy importante la unión del mismo.
Por eso se necesita reunir al equipo por lo
menos una vez a la semana para hablar de los
problemas y resolverlos creativamente.
29. ¡El éxito del trabajo en equipo es
responsabilidad de todos los que lo
conforman!
• Por tal razón
• Reunirse en equipo es el principio.
• Mantenerse en equipo es el progreso.
30. Siete ideas de fuerza para pensar y
lograr equipos de alta calidad, y las
mismas se mencionan a continuación:
El trabajo es un modo, no una moda. La
calidad también.
Los equipos no son máquinas. La calidad
requiere motivación.
Los equipos de trabajo se hacen haciéndose.
31. • La calidad requiere un proceso de aprendizaje o como hacer
un proceso de aprendizaje para mejorar la calidad.
• Trabajar en equipo y desarrollar procesos de calidad
duraderos requiere el compromiso de la alta dirección.
• El proceso siempre empieza por uno mismo.
• Concéntrese en la gente y se concentrara en la calidad.
32. Análisis del tiempo y tareas del equipo
Este análisis está destinado a mejorar ambos.
El propósito es que todos sus integrantes se
dediquen a la labor de pensar en el modo de
mejorarlo, sin buscar culpables. Si se ejecuta
como corresponde, elevará la moral y
motivación colectiva y la productividad.
33. Se divide en seis etapas
Comenzar el análisis formulándose
preguntas fundamentales:
. ¿Qué tratamos de conseguir?
. ¿Qué es lo importante y que es lo
secundario?
. ¿De que podemos prescindir sin correr
ningún riesgo?
34. • Qué niveles de calidad se pueden
alcanzar en las diversas funciones?
• ¿Qué se puede simplificar o racionalizar?
• Solicitar a los integrantes del equipo que
enumeren todas las tareas que forman
parte de su trabajo.
35. • Combinar todas las listas individuales
preparando una lista general de
tareas.
• Solicitar a todos que registren el
tiempo dedicado a cada tarea a partir
de la lista de tareas se creará una
matriz de registros de tiempo.
• Al final de la semana confeccionar una
matriz general de tareas y tiempos
para el equipo completo.
• Entregar a todos los miembros del
equipo una copia del informe final.
36. El análisis de tiempos y tareas de trabajo
en equipo es un ejercicio muy eficaz, si se
práctica como corresponde, nunca deja de
señalar posibles vías para mejorar. Es un
excelente medio de armonizar y racionalizar
tareas. Y como los miembros del equipo
participaron en todas las etapas, se hace
relativamente simple realizar más adelante los
cambios sobre los que se producen acuerdos.
37. Beneficios que tiene trabajar en equipo
Disminuye tu carga de trabajo, ya que los demás
también colaboran.
Tienes mejores resultados, ya que dos o más lo
hacen mejor que uno.
Aprendes a escuchar y a respetar a los demás.
Te permite organizarte de una mejor manera.
Mejora la calidad de tu organización.
38. La disciplina es el ingrediente fundamental
que hace posible realizar cualquier
actividad; implica hacer lo que sabemos que
debemos hacer, nos guste o no nos guste.
La administración del tiempo en quipo se
basa en decisiones, no en sentimientos; la
autodisciplina consiste en atenerse a las
propias decisiones y llevarlas a cabo.
39. • La disciplina no sólo es indispensable
para establecer una buena administración
del trabajo en equipo, sino también para
superar nuestras inseguridades
individuales.
• La disciplina es lo que diferencia el éxito
del fracaso.
40. Posibilidades que ofrece
la administración del
tiempo
-Convierte en imperativo escuchar las ideas y
opiniones de todos.
-Permite a los miembros del equipo resolver
problemas de forma colectiva.
-Reconoce la importancia de cada cual y
proporciona un clima de aliento, apoyo y aprobación.
-Exige claridad en lo referente a los objetivos, las
directrices y los resultados mensuales.
41. • Brinda retroalimentación.
• Establece la comunicación bilateral como
parte de la estructura de trabajo.
• Apunta a la asignación óptima del tiempo
para todos.
• Mejora rápidamente el espíritu del equipo,
las relaciones personales y la productividad.
• Los equipos de trabajo de alta calidad
logran el éxito, en tanto que la antigua
modalidad entre jefes y sus subordinados
llegan al fracaso.
42. El trabajo en equipo en las organizaciones
actuales
Diseño de las organizaciones basadas en
equipos de trabajo de alta calidad.
Nuevas formas de trabajo en equipo para
afrontar actuales y futuras demandas.
43. • Formación y desarrollo de quipos
eficientes y de alta calidad.
• La participación y el trabajo en equipo.
• Dirección eficaz de equipos de trabajo.
• Modalidades de equipos de trabajo.
• El trabajo en equipo y desarrollo
organizacional.
44. Nuevas tecnologías aplicadas al trabajo en
equipo
La aplicación de tecnologías informáticas y
el empleo de software para el trabajo en
grupo.
La utilización de medios audiovisuales y su
aplicación a las comunicaciones
múltiples.
45. El trabajo en red.
Aplicaciones de las nuevas tecnologías.
Impacto de las nuevas tecnologías en los
equipos de trabajo de alta calidad.
46. Bibliografías recomendadas para ampliar
la información y el conocimiento
Técnicas de trabajo en equipo/autores
BETELÚ ,Soledad / MASSART,
Maximiliano/ NARVÁEZ, Carlos /
CAMPION, Fabricio/ RODRÍGUEZ, Lautaro
/ RAUNICH, Carlos.
Liderazgo y comunicación en la
Organización Social/autores:
AVENDAÑO, C., MEDINA, A & PINEDO , J.
(1996).dirección: Educación a distancia.
Santiago de Chile.
47. • El espejo del Líder /autor: FISCHMAN,
David/UPC/El comercio (oct.2000)
• El comportamiento humano en el
trabajo / autor: KEITH, Davis.
• Formación de equipos /autor:
DYER,William G. Serie del desarrollo
organizacional. Problemas y alternativas- 2ª
edición.
48. GRACIAS POR SU ASISTENCIA Y
VALIOSA PARTICIPACIÓN
PREGUNTAS, COMENTARIOS
49. Bibliografías recomendadas para ampliar
la información y el conocimiento
Técnicas de trabajo en equipo/autores
BETELÚ ,Soledad / MASSART,
Maximiliano/ NARVÁEZ, Carlos /
CAMPION, Fabricio/ RODRÍGUEZ, Lautaro
/ RAUNICH, Carlos.
Liderazgo y comunicación en la
Organización Social/autores:
AVENDAÑO, C., MEDINA, A & PINEDO , J.
(1996).dirección: Educación a distancia.
Santiago de Chile.
50. • El espejo del Líder /autor: FISCHMAN,
David/UPC/El comercio (oct.2000)
• El comportamiento humano en el trabajo /
autor: KEITH, Davis.
• Formación de equipos /autor: DYER,William G.
Serie del desarrollo organizacional. Problemas y
alternativas- 2ª edición.
