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 Se define como el
ambiente generado
por las emociones de
los miembros de un
grupo u organización,
el cual está
relacionado con la
motivación de los
empleados. Se refiere
tanto a la parte física
como emocional
 Ambiente físico: comprende el espacio físico, las
instalaciones, los equipos instalados, el color de las
paredes, la temperatura, el nivel de contaminación,
entre otros.
 Características estructurales: como el tamaño de
la organización, su estructura formal, el estilo de
dirección, etcétera.
 Ambiente social: que abarca aspectos como el
compañerismo, los conflictos entre personas o
entre departamentos, la comunicación y otros.
 Características
personales:
como las aptitudes y las
actitudes, las motivaciones,
las expectativas.
 Comportamiento
organizacional:
compuesto por aspectos
como la productividad, el
ausentismo, la rotación, la
satisfacción laboral, el nivel
de tensión.
Mejora el medio ambiente
organizacional
Mejora las
relaciones
del personal
Mejora la
motivación
laboral
Se reduce la
rotación del
personal
Mejora el
servicio
 Satisfacción
 Adaptación
 Afiliación
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positivas
 Conductas
constructivas
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Clima organizacional

  • 1.
  • 2.  Se define como el ambiente generado por las emociones de los miembros de un grupo u organización, el cual está relacionado con la motivación de los empleados. Se refiere tanto a la parte física como emocional
  • 3.  Ambiente físico: comprende el espacio físico, las instalaciones, los equipos instalados, el color de las paredes, la temperatura, el nivel de contaminación, entre otros.  Características estructurales: como el tamaño de la organización, su estructura formal, el estilo de dirección, etcétera.  Ambiente social: que abarca aspectos como el compañerismo, los conflictos entre personas o entre departamentos, la comunicación y otros.
  • 4.  Características personales: como las aptitudes y las actitudes, las motivaciones, las expectativas.  Comportamiento organizacional: compuesto por aspectos como la productividad, el ausentismo, la rotación, la satisfacción laboral, el nivel de tensión.
  • 5. Mejora el medio ambiente organizacional Mejora las relaciones del personal Mejora la motivación laboral Se reduce la rotación del personal Mejora el servicio
  • 6.  Satisfacción  Adaptación  Afiliación  Actitudes laborales positivas  Conductas constructivas  Ideas creativas para la mejora  Alta productividad  Logro de resultados Baja rotación