MBAs online reconocidos por Financial Times entre los mejores del mundo en 2012 y 2013.
Mejor escuela de negocios online en español por el Ranking Iberoamericano de Formación 2012, 2013 y 2014.
La incidencia del
factor humano
en un proyecto
El valor de las personas,
la fuerza del equipo y
la calidad del líder
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La incidencia del factor humano en un proyecto
El valor de las personas, la fuerza del equipo y la calidad del líder
ÍNDICE
La incidencia del factor humano en un proyecto.
El valor de las personas, la fuerza del equipo y la calidad del líder . . . . 3
1. Motivación. Motivar a una fuerza laboral diversa . . . . . . . . . . . . . . . . . ..4
2. Mediación. Facilitar las decisiones del equipo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..6
3. Solución. Resolución de conflictos interpersonales . . . . . . . . . . . . . . . . ..8
4. Management. La gestión de personas difíciles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
5. Comunicación . El fortalecimiento del equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
6. Liderazgo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12
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La incidencia del factor humano en un proyecto
El valor de las personas, la fuerza del equipo
y la calidad del líder
Los cambios en los estilos de gestión de proyectos y la dinámica de los equipos son evidentes. Se ha
pasado de un enfoque rígido y muy vertical, basado en normas, a un modelo de gestión que tiene
al equipo de trabajo como base, y donde un ambiente participativo impulsa los valores individua-
les, fomentando la aportación personal orientada al cumplimiento de objetivos.
En el acrónimo PM (Project Management) la “P” se refiere
en la misma medida a las personas, que a los proyectos”
Cornelio.Fichtner
Con.esta.transformación.se.produce.el.cambio.también.en.las.normas,.políticas.y.procedimientos.operativos.
estándar,.siendo.preciso.que.los.procesos.se.adapten.a.los.individuos,.y.no.al.revés ..Esta.evolución.proviene.de.
la.certeza.de.saber.que,.cuando.el.poder.se.limita.a.la.parte.superior.y.se.concentra.en.unos.pocos,.la.creatividad.
y.el.rendimiento.se.ven.negativamente.afectados ..
Debido. al. aumento. del. coste. de. hacer. negocios,. el. ritmo. de. la. globalización,. la. diversidad. en. el. trabajo. y. los.
avances. tecnológicos,. los. proyectos. toman. una. perspectiva. multifuncional. y. mucho. más. ágil. que,. aunque. es.
cierto.que.complica.su.gestión,.también.es.verdad.que.logra.mejores.resultados,.tanto.de.cara.al.cliente.como.
en.aras.del.futuro.corporativo,.en.base.al.crec ...
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1. MBAs online reconocidos por Financial Times entre los mejores
del mundo en 2012 y 2013.
Mejor escuela de negocios online en español por el Ranking
Iberoamericano de Formación 2012, 2013 y 2014.
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El valor de las personas, la fuerza del equipo y la calidad del
líder
ÍNDICE
La incidencia del factor humano en un proyecto.
El valor de las personas, la fuerza del equipo y la calidad del
líder . . . . 3
2. 1. Motivación. Motivar a una fuerza laboral diversa . . . . . .
. . . . . . . . . . . ..4
2. Mediación. Facilitar las decisiones del equipo. . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . ..6
3. Solución. Resolución de conflictos interpersonales . . . . .
. . . . . . . . . . . ..8
4. Management. La gestión de personas difíciles. . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . .10
5. Comunicación . El fortalecimiento del equipo . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . .11
6. Liderazgo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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El valor de las personas, la fuerza del equipo
y la calidad del líder
3. Los cambios en los estilos de gestión de proyectos y la dinámica
de los equipos son evidentes. Se ha
pasado de un enfoque rígido y muy vertical, basado en normas,
a un modelo de gestión que tiene
al equipo de trabajo como base, y donde un ambiente
participativo impulsa los valores individua-
les, fomentando la aportación personal orientada al
cumplimiento de objetivos.
En el acrónimo PM (Project Management) la “P” se refiere
en la misma medida a las personas, que a los proyectos”
Cornelio.Fichtner
Con.esta.transformación.se.produce.el.cambio.también.en.las.no
rmas,.políticas.y.procedimientos.operativos.
estándar,.siendo.preciso.que.los.procesos.se.adapten.a.los.indivi
duos,.y.no.al.revés ..Esta.evolución.proviene.de.
la.certeza.de.saber.que,.cuando.el.poder.se.limita.a.la.parte.supe
rior.y.se.concentra.en.unos.pocos,.la.creatividad.
y.el.rendimiento.se.ven.negativamente.afectados ..
Debido. al. aumento. del. coste. de. hacer. negocios,. el. ritmo.
de. la. globalización,. la. diversidad. en. el. trabajo. y. los.
avances. tecnológicos,. los. proyectos. toman. una. perspectiva.
multifuncional. y. mucho. más. ágil. que,. aunque. es.
cierto.que.complica.su.gestión,.también.es.verdad.que.logra.mej
ores.resultados,.tanto.de.cara.al.cliente.como.
en.aras.del.futuro.corporativo,.en.base.al.crecimiento.interno.qu
e.propicia .
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4. 4
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En.este.proceso,.que.avanza.de.forma.imparable.hacia.una.nuev
a.concepción.de.la.gestión.de.personas,.existen.
tres.pilares.fundamentales:
• Los individuos: fuente de valor y motor del cambio .. Su.
contribución. al. éxito. de. un.
proyecto.es.innegable,.su.participación.imprescindible.y.su.huel
la.sólo.medible.en.tér-
minos.de.creatividad.e.innovación .
• Los equipos: son la célula sobre la que se construye este
nuevo modelo de gestión de
proyectos
..Su.versatilidad.y.resistencia.permiten.usarlos.como.base.para.l
a.creación.de.
una.estructura.capaz.de.hacer.frente.a.los.contratiempos.para.al
canzar.las.metas.plan-
teadas .
• El
líder;.una.figura.que.se.relaciona.con.el.Director.de.Proyecto.y.
que,.más.que.un.ges-
tor.o.un.simple.manager,.debe.ser.un inspirador, capaz de
motivar.a.las.personas.para.
extraer.lo.mejor.de.cada.uno .
1. Motivación. Motivar a una fuerza laboral
5. diversa
Recompensas y motivación son como un cambio de aceite para
el mo-
tor de un proyecto . Deben tener lugar con regularidad y
frecuencia .
Woody.Williams
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Según. un. estudio. llevado. a. cabo. por. el. Project.
Management. Institute,. las limitaciones que mayor impacto
causan en la motivación de los equipos.son:
En.el.mismo.documento,.se.recogen las áreas a las que se
atribuye la pérdida de motivación por parte de los
integrantes de los equipos de proyecto ..Son.las.siguientes:
A.la.hora.de.motivar a los equipos de un
proyecto,.las.claves.son:
1. Fijar objetivos realistas:.evita.la.frustración.y.el.estrés .
• Establecer.metas.ambiciosas.pero.alcanzables .
7. • 15%.Conflictos.entre.miembros.del.mismo.equipo .
•
14%.Desigualdad.en.el.sistema.de.recompensas.y.reconocimient
o .
•
13%.Falta.de.habilidad.del.Project.Manager.para.motivar.a.los.e
quipos .
• 11%.Conflictos.de.programación .
• 9%.Ampliación.del.alcance.de.proyecto .
• 8%.Retrasos .
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http://www.pmi.org/learning/~/media/pdf/surveys/pp_schmid.as
hx
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3. Practicar el reconocimiento de los
logros:.evita.la.pérdida.del.compromiso.establecido.para.con.
el.proyecto.y.refuerza.el.vínculo.con.la.organización .
•
8. Celebrar.el.éxito.a.lo.largo.de.todo.el.ciclo.de.vida.del.proyecto
..
•
Hacerlo.de.forma.pública,.invitando.a.participar.a.todo.el.equip
o,.aunque.se.trate.de.éxitos.individuales .
• Planificar.la.introducción.de.incentivos.o.recompensas .
4. Conocer al equipo:.evita.la.toma.de.decisiones.poco.acertadas
.
•
Estar.al.tanto.de.las.habilidades,.conocimientos,.expectativas.y.
gustos.de.cada.uno.de.los.miembros.de.los.
grupos.de.trabajo ..
•
Invertir.el.tiempo.que.sea.preciso.en.conocer.la.forma.más.adec
uada.de.mantener.el.nivel.de.optimismo.
requerido .
2. Mediación. Facilitar las decisiones del equipo
La.mediación.en.reuniones.es.una.forma.estructurada.de.ayudar.
a.las.personas.a.alcanzar.un.buen.nivel.de.en-
tendimiento.y.resolver.problemas ..Es una habilidad, un proceso
y un arte que, en ocasiones recae en la figura
del mismo Project Manager
o.se.adjudica.a.alguno.de.los.Jefes.de.Equipo .
Según.un.artículo.de.MNFacilitators,.un.estudio.de.2004.encarg
ado.por.IMS.(Soluciones.Interactivas.para.Reu-
niones,.Inc .,.una.organización.que.cuenta.con.más.de.1
.200.profesionales.en.Estados.Unidos),.revela.las.siguien-
tes.ideas.sobre.la.práctica.de.reuniones.en.entornos.de.proyecto:
9. Mediar.tiene.que.ver.con.el proceso y el
progreso.de.cualquier.equipo
..Los.buenos.mediadores.animan.al.equi-
po.a.alcanzar juntos las metas del proyecto
..Ser.un.mediador.eficaz.significa.ser.independiente.y.objetivo.s
in.
dejar.de.integrarse.el.equipo ..No.parece.sencillo
..Pero,.¿qué.hace.que.un.buen.mediador?
Si en tu equipo, la aportación individual de cada uno no se
propicia,
valora ni es bien recibida, ¿por qué lo llamas un equipo?
Woody.Williams
•
55%.de.las.reuniones.están.dominadas.por.sólo.una.o.dos.person
as .
•
32%.de.las.personas.sienten.que.podrían.ser.despedido.por.decir
.la.verdad.en.una.reu-
nión .
•
39%.de.las.decisiones.se.toman.una.vez.que.la.reunión.ha.termi
nado .
• 80%. de. la. discusión. es. acerca. de. aspectos. sobre. los.
que. los. participantes. ya. están. de.
acuerdo .
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http://mnfacilitators.org/PMIProjectFacilitator.pdf
10. 7
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líder
•.. Prestar.atención.el.cien.por.ciento.del.tiempo .
•..
Asegurarse.de.que,.a.su.término.se.ha.logrado.el.propósito.de.la
.reunión .
•.. Evitar.estancamientos.en.discusiones.que.impidan.avanzar .
•..
Procurar.que.todos.los.participantes.en.la.reunión.de.proyecto.i
ntervengan .
•.. Tener.en.cuenta.todas.las.participaciones .
•..
No.involucrarse.personalmente.en.la.discusión,.permanecer.neut
ral .
•.. Discutir el proyecto en cuestión con todos los miembros del
equipo:.en.este.proceso.
surgirán.opiniones.a.favor.y.en.contra.de.los.distintos.puntos.a.t
ratar.pero,.lo.impor-
tante,.más.que.el.consenso.es.que.las.personas.se.sientan.involu
cradas.y.respeten.la.
figura.del.mediador .
11. •.. Intentar mantener en su lugar a quienes piensan que tienen
todas las respuestas:.
para.conseguirlo.hay.que.partir.de.una.reunión.inicial.donde.se.
pueda.identificar.a.
estas.personas
..En.este.encuentro.hay.que.demostrarles.que.todos.los.miembro
s.del.
equipo.son.escuchados,.no.sólo.ellos
..De.esta.forma.ap0renderán.que.son.considera-
dos.como.parte.de.un.grupo,.ni.más.ni.menos.que.el.resto.de.per
sonas .
•.. Pensar en el papel de mediador como parte de un proceso que
orienta todos los es-
fuerzos hacia la consecución de un objetivo
..Durante.este.proceso,.un.buen.mediador.
estructurará.el.proyecto.y.le.dará.claridad,.siempre.tratando.de.
mantenerse.neutral,.
y.aún.así.encontrando.valor.en.cada.miembro.del.equipo .
En.resumen,.podría.decirse.que.su.cometido.es.ayudar.al.grupo.
para.hacer.su.trabajo.más.fácil,.gestionando.la.
forma.en.que.interactúan,.pero.sin.influir.en.el.resultado
..Quien.ocupa.esta.posición.debe:
Ser.un.buen.líder.no.es.suficiente.para.lograr.ser.considerado.co
mo.un.mediador.de.calidad ..Para.poder.desem-
peñar.la.función.de.mediación.con.resultados.de.éxito,.hay.que.t
ener.en.cuenta.los.siguientes.principios:
Mediar.consiste.también.en.darle.al.equipo.la.libertad.de.pensar
,.analizar.y.realizar.reuniones.provisionales.
para.evaluar.su.progreso,.permitiéndole.construir.sobre.los.error
es.y.aprender.unos.de.otros ..
12. La autonomía y la libertad son necesarias para
mantener la motivación y, por eso, el mediador
debe centrarse en guiar al equipo y escuchar,
nunca imponer.
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3. Solución. Resolución de conflictos interpersonales
El potencial de aparición de conflictos es mayor a medida que el
proyecto involucra personas de diferentes
orígenes y orientaciones, trabajando juntos para completar una
tarea compleja. La causa del conflicto en
proyectos de equipo puede estar relacionado con:
Manejar.y.resolver.eficazmente.los.conflictos.para.conducir.a.u
na.organización.más.productiva.en.su.conjunto.
depende.de.las.habilidades del Director de Proyecto
..Desde.su.posición,.puede.tomar.cualquiera.de.los.siguien-
tes. 5 enfoques para la resolución de conflictos,. tal. y. como.
se. definen. en. el. libro. “Gestión de Proyectos: Un
Enfoque de Sistemas de Planificación, Programación y
Control”,.de.Harold.R ..Kerzner:
1. Confrontar:.es.la.resolución.de.problemas.en.estado.puro
14. tornos de proyecto y un inconve-
niente inevitable en su gestión.
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https://books.google.dk/books/about/Project_Management.html?
id=QgQQC5qRtzgC&source=kp_cover&hl=en
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9
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2.
Comprometerse:.se.apela.al.compromiso.de.ambas.partes.con.el.
proyecto.y.sus.objetivos.para.solicitar-
les.que.cedan.y.renuncien.a.alguna.de.sus.exigencias.en.favor.d
el.bien.común ..Esta.opción.se.debe.usar.en.
casos.en.que:
•.. Se.haya.alcanzado.un.punto.muerto .
•..
No.se.disponga.de.tiempo.suficiente.como.para.optar.por.el.pri
mer.enfoque.de.resolución.de.conflictos .
•..
Ambas.partes.presentan.posiciones.moderadas.y.se.trata.de.indi
viduos.razonables .
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Sin.embargo,.el.conflicto.puede.conducir.al.desastre.en.una.org
anización,.si.no.se.gestiona.con.eficacia ..El desa-
fío para los líderes de la organización y jefes de
proyecto.es.tratar.de.mantener.el.equilibrio.adecuado.entre.la.
intensidad.del.conflicto.y.su.estilo.de.gestión.de.proyectos
..Mediante.la.utilización.de.los.principios.de.gestión.
de.proyectos,.la.comprensión.de.la.dinámica.del.conflicto.y.la.a
dopción.del.enfoque.más.adecuado.para.la.re-
solución.de.conflictos,.el.Project.Manager.podrá.establecer.un.e
ntorno.en.el.que.se.fomenta.la.creatividad.y.la.
innovación.y.se.consigue.alcanzar.los.objetivos.del.proyecto .
4. Management. La gestión de personas difíciles
Si todo el mundo piensa igual, hay
alguien que no está pensando .
General.George.Patton.Jr
Los Directores de Proyec-
to necesitan mantener
los ojos y oídos abiertos
en el lugar de trabajo . La
gestión de personas difí-
ciles requiere de un buen
plan que consiga derrocar
sus ínfulas con eficacia y
hacer que el resto de em-
18. pleados tomen concien-
cia del estilo de liderazgo
adoptado y los valores
que se busca fomentar .
Mantener una política de
puertas abiertas es fun-
damental, como punto de
partida, para que los inte-
grantes el proyecto sepan
que se está disponible a
ellos y que nunca se va a
juzgar a alguien que está
atravesando a una situa-
ción personal complicada .
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11
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Además,. es. preciso. tener. en. cuenta. que. cada individuo
tiene una personalidad diferente .. No. obstante,. los.
miembros.conflictivos.de.los.equipos.o.los empleados difíciles
no deben ser ignorados ..Este.problema.ha.de.
atajarse:
1.
Identificando.a.los.miembros.de.los.equipos.que.podrían.calific
19. arse.de.“personas.difíciles” .
2. Hablando.con.cada.una.de.estas.personas.de.forma.privada .
3.
Escuchando.realmente.al.empleado.para.averiguar.el.origen.del.
estrés.y.diferenciar.si.se.trata.de.una.actitud,.
resistencia.al.cambio.o.un.conflicto.de.valores ..
4. Respondiendo a su exposición,. siempre. usando. el. buen.
juicio. y. haciéndole. saber. que. la. intención. es. de.
ayudar .
5. Elaborando un plan de
acción.para.la.mejora.de.la.actitud.de.forma.consensuada.con.el.
propio.individuo ..
6. Llevando a cabo un
seguimiento..El.problema.no.queda.resuelto.al.finalizar.la.reuni
ón ..Monitorizar.la.evolu-
ción.de.las.medidas.a.aplicar.y.reconocer.la.mejoría,.felicitando
.a.la.persona.por.su.éxito.son.pasos.impres-
cindibles.para.evitar.que.las.situaciones.que.originaron.la.califi
cación.de.un.empleado.como.difícil.vuelvan.
a.presentarse .
5. Comunicación . El fortalecimiento del equipo
Dime y lo olvidaré, muéstrame y recordaré,
haz que me involucre y lo entenderé .
Proverbio.chino
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20. 12
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líder
“Un buen proceso de comunicación mantiene motivadas a las
partes interesadas y a los equipos de proyec-
to”,
según.expresa.el.PMP.Graham.Colborne.en.una.reciente.publica
ción.del.PMI .
La. comunicación. es. el. medio. idóneo. para. lograr. explotar.
todo. el. potencial. del. factor. humano. dentro. de. un.
proyecto
..Todos.los.Project.Managers.conocen.de.sobra.la.importancia.d
e.esta.función.dentro.de.sus.responsa-
bilidades,.aunque,.lo.que.muchos.no.saben.es.el.modo.de.mejora
rla .
Lograrlo.es.posible.si.se.siguen.las.siguientes.cinco.pautas,.reco
mendadas.por.el.Project.Management.Institute:
1. Entender la comunicación como una función
estratégica:.la.contextualización.es.esencial.para.mantener.la.
visión.global.y.no.perderse.en.las.pequeñas.tareas.o.los.detalles.
menos.importantes .
2. Definir las
metas:.todas.las.personas.deben.tener.claros.cuáles.son.los.objet
ivos.a.alcanzar.y.qué.papel.jue-
gan.en.su.consecución .
21. 3. Conseguir que se convierta en una labor de
equipo:.cuando.todas.las.personas.participan.en.el.proceso.de.
comunicación.se.evitan.las.sorpresas.y.se.minimiza.el.riesgo .
4. No temer a la
variedad:.la.heterogeneidad.es.el.germen.del.enriquecimiento.y.
fomenta.la.optimización.de.
resultados.en.un.proyecto .
5. Buscar una referencia u opinión experta ajena al
proyecto:.el.punto.de.vista.objetivo.de.un.experto.o.con-
sultor.externo.puede.servir.como.marco.para.la.toma.de.las.mej
ores.decisiones .
6. Liderazgo
Muchas. personas. piensan. que. la. ca-
pacidad.de.gestionar.un.proyecto.y.un.
equipo. es. una. habilidad. innata. que.
cualquier.individuo.debe.ser.capaz.de.
ostentar .. Están. equivocadas .. El lide-
razgo, en un entorno de proyecto, es
cuestión de talento .. Especialmente.
si. se. tiene. en. cuenta. que. los. proyec-
tos. son,. cada. vez,. más. grandes. y. más.
complejos .
No se puede empujar a la gente, debemos
dirigir su desarrollo . Formar y orientar .
Woody.Williams
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22. unications_whitepaper_v2.ashx
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Ante.estas.circunstancias,.la.capacidad.de.un.jefe.de.proyecto.p
ara.gestionar,.tanto.el.panorama.general.como.
los.detalles,.es.fundamental.para.el.éxito
..De.hecho,.la.parte.más.sencilla.es.el.aprendizaje.de.habilidade
s.como.
el.uso.de.las.herramientas.de.gestión.de.proyectos,.la.interacció
n.con.la.tecnología,.la.redacción.de.informes.o.
la.participación.en.reuniones.y.presentaciones ..El aspecto más
crítico del día a día de un Project Manager es
la gestión de todas las relaciones con y entre las personas en el
proyecto.
Para.que.un.Director.de.Proyecto.sepa.resolverlas.con.éxito.nec
esita.reunir.tres.capacidades:
1. Capacidad de comunicación y habilidades
interpersonales:.los.errores.en.la.comunicación.son.una.de.las.
principales. cause. de. fracaso. de. proyectos .. Para. superar.
este. tipo. de. barreras,. el. Project. Manager. ha. de. ser.
capaz. de. comunicarse. de. forma. adecuada. y. con. la.
suficiente. precisión. oralmente,. por. escrito,. en. charlas.
grupales.y,.por.supuesto,.también.en.conversaciones.privadas
..Las.capacidades.de.comunicación.deben.faci-
litarle.la.tarea.de:
24. .facilite.la.concentración.y.mantenga.el.
equilibrio .
•..
Negociar.con.diferentes.individuos,.a.distintos.niveles,.para.con
seguir.mejorar.las.condiciones.en.las.que.
se.desarrolla.el.proyecto .
3. Habilidad para conseguir el compromiso de otros por una
causa común:.la.puesta.en.práctica.de.esta.capa-
cidad.comienza.con.una.razón.clara.y.un.propósito.que.respalde.
la.necesidad.de.unidad ..La.fase.de.definición.
y. planificación. del. proyecto. se. ha. de. ver. como. el.
momento. para. construir. relaciones. que,. durante. todo. el.
ciclo.de.vida.del.mismo,.se.deben.ir.reforzando
..Además,.el.Project.Manager.tiene.que.entender.la.dinámica.
del.equipo.y.ser.fuente.de.inspiración
..Para.que.esta.habilidad.ayude.a.conducir.al.éxito.es.preciso:
•.. Actuar.con.justicia.y.transparencia .
•.. Tratar.con.respeto.a.todas.las.personas .
•..
Compartir.la.visión.y.hacer.ver.a.cada.uno.la.importancia.de.su.
aportación.individual .
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14
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La incidencia del factor humano en un proyecto
25. El valor de las personas, la fuerza del equipo y la calidad del
líder
El.factor.humano.es.el.elemento.más.complejo,.por.lo.impredeci
ble.y.heterogéneo,.de.todos.los.que.interactúan.
en.el.desarrollo.de.un.proyecto.de.cualquier.tipo
..Su.contribución a la consecución de metas.es.incomparable,.
ya.que.sin.el.trabajo,.la.guía.y.el.apoyo.que.cada.persona.entreg
a;.no.se.podría.avanzar.hasta.el.objetivo.mar-
cado ..
El.papel.del.líder,.la.figura.del.Project.Manager,.es.la.roca.en.la
.que.apoyarse.y.fuente.de.inspiración.para.los.
equipos.de.proyecto,.por.su.fortaleza.intelectual.y.su.equilibrio.
emocional ..
Su autoconfianza, pasión por el trabajo, determi-
nación y energía envían un mensaje claro que
motiva a la superación personal, a la mejora del
rendimiento y a la satisfacción de formar parte
de algo más grande que uno mismo.
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Week Thirteen – Stoichiometry and Limiting Reagents
Chemistry – Mrs. Wright
Answer the following 15 questions as you study this week’s
26. lessons. The spaces will expand as you type in your answers.
This is a study guide and may not include all the things that you
study for this week but it is a good place to start. 2015-2016
SM2
Lesson 23: Stoichiometry
1. Stoichiometry problems use all of the following, except one.
Which one is NOT involved in stoichiometry?
a. mass of reactants or products
b. number of moles of reactants or products
c. amount of time it takes for a reaction to occur
d. a balanced equation must be used to solve stoichiometry
problems
2. When the lesson pages talk about a mole ratio between two
substances, what does that mean? Where do the numbers for the
mole ratio come from?
3. One mole of Aluminum may be represented as 1 mol or
grams or atoms.
4. Short essay question. Why is a balanced chemical equation
needed to solve a stoichiometry problem?
5. Consider the reaction of combining hydrogen and nitrogen to
produce ammonia.
The balanced equation is: 3H2 + N2 ➜ 2NH3
a. What is the mole ratio of hydrogen to nitrogen?
b. What is the mole ratio of hydrogen to ammonia?
c. What is the mole ratio of nitrogen to ammonia?
6. Consider the equation HCl + Al AlCl3 + H2.
a. Is this equation balanced?
b. Balance it. _ HCl + _ Al _ AlCl3 + _ H2
7. Use the balanced equation in #6b above. How many moles of
hydrogen would be produced if you used 12 moles of HCl and
enough Al to completely react?
8. In your own words, explain one of the methods used, (either
from Mr Hunyady’s video explanations, or the other method
from the stoichiometry lesson) of how to find the amount of
grams of a product from a given amount of moles of a reactant?
27. This is an essay question. Please use an example to show how it
works.
Lesson 24: Limiting Reagents
9. Explain what we mean by a limiting reagent. Use an everyday
example to show what this means.
10. Suppose you are going to make sandwiches that contain 2
pieces of bread, 2 slices of ham, 3 slices of turkey, 2 leaves of
lettuce and 2 pieces of cheese.
If you have a total of 60 pieces of bread, 40 slices of ham, 30
slices of turkey, 50 leaves of lettuce and 20 pieces of cheese,
how many sandwiches can you make?
11. In the sandwich problem above, how many pieces of ham
would be left over after making all the sandwiches you could?
12. What is the limiting reagent (or ingredient) in this sandwich
problem? (Is there more than one?)
13. Describe, in your own words, what is meant be each of these
terms:
a. actual yield
b. theoretical yield
c. percent yield
14. Why would chemists not get a 100% yield on a reaction they
run in a laboratory?
15. If a student calculates that he should get exactly 400.0 g of
a certain product but in the lab, he only gets 285 g, what is the
percent yield for the reaction?
Name: Date:
Stoichiometry Worksheet
Save this document with your name, for example
“Stoichiometry.doc” for John Smith should be:
28. “SmithJStoichiometry.doc”. 2016-2017 sm2
Directions: You are strongly encouraged to print out this
worksheet and work with paper & pencil and a calculator for
these problems. Then, either scan in your completed worksheet
or record your answers on this sheet and attach to it the drop
box. You must show work for credit. There are 10 questions.
SHOW THE SET-UP OF YOUR SOLUTION.
Example Problem 1. Use this balanced equation: 2 C2H6 + 7
O2 4 CO2 + 6 H2O.
Ex. How many grams of Water are produced when 10 grams of
C2H6 is burned?
Set up the problem to go from the starting value to the ending
value (what is given to what is needed).
Notice that the answer is 18 grams
Did you calculate? Did you get the right answer?
Use the following equation to answer questions 1-3: 2
C4H10 + 13 O2 8 CO2 + 10 H2O
1. How many moles of H2O are produced when 2 moles of
C4H10 are burned?
2. How many moles of Oxygen are needed to completely burn 2
moles C4H10?
3. How moles of CO2 are produced when 2 moles C4H10 are
completely burned?
Use the following equation to answer questions 4 & 5: 6 HCl
+ 2 Al 2 AlCl3 + 3 H2
29. 4. How many moles of Aluminum are needed to produce 4
moles of AlCl3?
5. How many moles of HCl are needed to use up 1 mole of Al?
Use this equation to answer questions 6 & 7: 2 C4H10 + 13 O2
8 CO2 + 10 H2O
6. How many moles of O2 are needed when 16 moles of C4H10
react?
7. How many moles of CO2 are produced when 6.0 moles of
C4H10 react?
Use this equation to answer question 8. 2 K + Br2 2 KBr
8. How many moles of KBr are produced from 4.50 g of K?
Use the following balanced equation to answer 9 & 10. 2 H2 +
O2 2 H2O
9. How many grams of H2O are produced when 8.0 grams of O2
react?
10. How many moles of hydrogen (H2) are needed to react with
8.0 g of O2?
30. Name: Date:
Identifying Types of Reactions
1.
Classification of chemical reactions (2016-2017)
1. Matching: Match the following statements to one of the five
types of reactions it best describes. Place the letters from the
right column in the blocks on the left column.
Two compounds react to form two different compounds.
Oxygen combines with a hydrocarbon to form water and
carbon dioxide.
A compound reacts with an element to form a new
compound and a different element.
One reactant is broken down into two or more products.
Two or more reactants combine to form one product.
A. Combustion
B. Decomposition
C. Synthesis (Combination)
D. Single replacement
E. Double replacement
2. Review and Practice: Balance the 10 chemical equations
31. below (labeled A-J). (Some equations may only need
coefficients of 1 so they appear balanced without anything
added. You may put in the 1’s if it helps you.)In the space to
the right, classify the reaction as a synthesis,decomposition,
single replacement, double replacement, or combustion reaction.
Reaction (you must balance each - don’t change subscripts)
Type of Reaction
A. Mercury (I) Oxide forms mercury and oxygen.
Hg2O Hg + O2
B. Cesium nitrate and potassium chloride react to produce
cesium chloride and potassium nitrate.
CsNO3 + KCl CsCl + KNO3
C. Hexose (a type of sugar) burns in oxygen to produce water
and carbon dioxide.
C6H12O6 + O2 H2O + CO2
D. Magnesium hydrogen carbonate is heated to produce
magnesium carbonate and carbon dioxide and water.
Mg(HCO3)2 MgCO3 + CO2 +
H2O
E. Pentane burns in oxygen to form carbon dioxide and water.
C5H12 + O2 CO2 + H2O
F. Calcium chloride and sodium sulfate produce calcium sulfate
and sodium chloride.
CaCl2 + Na2SO4 CaSO4 + NaCl
G. Water and selenium trioxide react to produce selenic acid.
H2O + SeO3 H2SeO4
H. Lithium iodide and bromine react to produce lithium bromide
and iodine.
LiI + Br2 LiBr + I2
I. Calcium and hydrochloric acid produce calcium chloride and
hydrogen gas.
Ca + HCl CaCl2 + H2
J. Aluminum and copper (II) chloride produces aluminum
chloride and copper.
Al + CuCl2 AlCl3 + Cu
32. Las 8 herramientas
imprescindibles de
Project Management
que todo directivo
debe dominar
MBAs online reconocidos por Financial Times entre los mejores
del mundo en 2012 y 2013.
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y mejora la gestión
de tus proyectos.
2
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Las 8 herramientas imprescindibles de Project Management
que todo directivo debe dominar
ÍNDICE
Las 8 herramientas imprescindibles de Project Management
que todo directivo debe dominar . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..3
1. Work Breakdown Structure (WBS) . . . . . . . . . . . . . .
34. Utilizar.un.gráfico.EDT,.WBS.o.de.estructura.de.des-
glose.de.trabajo.para.gestionar.un.proyecto,.conse-
guirá. aumentar. el. control. que. el. Project. Manager.
tiene. sobre. él,. minimizando. los. errores. y. garanti-
zando.una.mayor.eficacia ..
El diagrama EDT tiene forma de árbol. En él, se va
desglosando cada actividad necesaria para el pro-
yecto, empezando por el objetivo en el que sería el
primer nivel, el “tronco” del árbol.
•..Presentan.toda.la.información.de.forma.estructurada.y.sencill
a .
•..Su.manejo.es.intuitivo.y.asequible .
•..Permiten.la.actualización.de.contenidos .
•..Aumentan.la.capacidad.de.compartir.la.información.de.proyec
to .
•..Facilitan.la.comunicación.entre.los.grupos.de.interés .
Las 8 herramientas imprescindibles de
Project Management que todo
directivo debe dominar
El éxito en la gestión de un proyecto depende directamente de
escoger las herramientas
más adecuadas para su planificación para, de este modo, prever
los resultados y optimi-
zar el rendimiento, minimizando los recursos temporales y
económicos.
Las.nuevas.condiciones.de.mercado.han.cambiado.el.modo.de.c
36. fácil.de.controlar .
Una.buena.Estructura.de.Desglose.de.Trabajo.no.es.
una. lista. de. tareas,. ni. un. plan .. de. hecho,. junto. con.
esta. herramienta. siempre. habrá. que. utilizar. un.
calendario. o. un. plan. de. proyecto .. Trabajar. con. ella.
requiere.un.control.sobre.las.actualizaciones.que.se.
tengan.que.practicar ...
Las. principales. razones. para. usar. esta. herramienta.
son:
El diagrama de Gantt es la metodología de gestión
de proyectos por excelencia.. En. él. se. reflejan. las.
actividades. en. las. que. el. plan. de. proyecto. se. basa,.
adscritas. siempre. a. una. variable. tiempo. para. una.
consecución. ordenada .. En. el. diagrama. de. Gantt. se.
establece. una. línea. de. tiempo. eficiente. que. repre-
senta:
2. El diagrama de Gantt
•..Se. obtiene. una. mayor. precisión. a. la. hora. de.
definir.el.alcance.del.proyecto ..
•..Resulta. más. sencillo. definir. las. responsabili-
dades .
•..Se. pueden. controlar. los. recursos. necesarios.
con.una.mayor.precisión.y,.por.tanto,.los.cos-
tes,.riesgos.y.plazos ..
•..Eje. vertical:. actividades. que. hay. que. llevar.
a.cabo .
•..Eje. horizontal:. unidades. de. tiempo. en. las.
37. que.se.desarrollará.el.proyecto .
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5
Las 8 herramientas imprescindibles de Project Management
que todo directivo debe dominar
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El. éxito. al. trabajar. con. el. diagrama. de. Gantt. reside.
en.la.preparación.previa ..Este.trabajo.ha.de.facilitar.
una.previsión.realista.del.tiempo.y.los.recursos ..Los.
detalles. aumentan. las. posibilidades. de. la. función.
de.análisis.aunque,.sin.embargo,.no.conviene.exce-
derse.a.riesgo.de.perder.manejabilidad.en.la.herra-
mienta.y.alejarla.de.su.propósito .
El. seguimiento. también. es. importante. cuando. se.
trabaja.sobre.el.diagrama.de.Gantt ..Esta.técnica.re-
quiere.de.actualización.continua.para.planear.posi-
bles.ajustes.y.puede.completarse.con.la.previsión.de.
recursos.para.conseguir.un.análisis.con.mucho.más.
alcance ..
Entre.las.ventajas.del.diagrama.de.Gantt.para.la.ges-
tión.de.proyectos.destacan:
A. medida. que. el. proyecto. se. hace. más. complejo.
puede.ser.necesario.complementar.esta.técnica.con.
otras;.no.obstante,.elegir.el.diagrama.de.Gantt.como.
punto.de.partida.es.muy.buena.opción .
38. PERT es otra metodología de planificación de pro-
yectos que resulta muy útil cuando el proyecto cons-
ta de muchas actividades que discurren en paralelo
y de forma secuencial. Este.método.trabaja.con.dis-
tintas.probabilidades.asociadas.a.la.variable.tiempo ..
Para. una. correcta. utilización. de. PERT. hace. falta. un.
conocimiento.previo.de:
PERT es el complemento perfecto de otras técnicas
y sirve para determinar el tiempo de ejecución del
proyecto. Trabaja asociando una función probabi-
lística que hace que se interprete el factor tempo-
ral de tres modos: optimista, normal y pesimista;
de cuyo cálculo se obtiene una media que es el
tiempo estimado para cada actividad.
3. PERT
Créditos.fotográficos:.Gschmitt
•..Aporta. una. visión. global. de. todo. el. proyecto,.
libre. de. detalles,. pero. que. condensa. mucha. in-
formación .
•..Su.configuración.es.sencilla,.algo.que.aumenta.
su.eficacia .
•..Supera.a.otras.técnicas.y.métodos.de.gestión.de.
proyectos. por. su. fuerza. visual,. que. la. hace. un.
importante.instrumento.de.comunicación.al.fa-
cilitar.la.colaboración.entre.las.personas.impli-
cadas.en.el.proyecto ..
•..Fomenta. la. detección. prematura. de. faltas. de.
alineación.al.sentar.las.bases.de.un.entorno.co-
40. que todo directivo debe dominar
1. Planificar (Plan): se buscan las activi-
dades susceptibles de mejorar y se esta-
blecen los objetivos a conseguir.
Este proceso puede ser partici-
pativo, implicando a grupos
de trabajo u opiniones.
4. Actuar (Act): si los resul-
tados son satisfactorios, se
procede a implantar la me-
jora definitivamente. De no
ser así, se descartan los cambios
y se proponen nuevas acciones.
2. Hacer (Do): implica el llevar a cabo los
cambios oportunos para conseguir el
objetivo de mejora.
3. Verificar (Check): tras
un periodo de prueba, se
comprueba que los cambios
introducidos cumplen las
expectativas deseadas. En este
punto se pueden practicar ajustes.
Con. estos. datos,. se. diseña. una. red. formada. por.
nodos.que.hace.posible.el.cálculo.de:
Entre.las.ventajas.de.PERT.se.encuentran:
PDCA es una herramienta de gestión de proyectos de uso muy
41. extendido que se articula en torno a cuatro
pasos, que deben ser aplicados de forma cíclica, es decir, al
acabar el último se deberá volver al primero, para
conseguir los resultados deseados. De. esta. forma. todas. las.
actividades. se. re-evalúan. de. forma. periódica. y. se.
consigue.mejorar ..
Los cuatro pasos a seguir son:
4. PDCA (Plan, Do, Check, Act)
•..La.ruta.crítica .
•..La.varianza.para.cada.actividad .
•..La.desviación.estándar.de.la.ruta.crítica .
•..La.facilidad.con.la.que.permite.efectuar.modifi-
caciones.y.actualizar.la.información .
•..La. sencillez. que. implica. a. la. hora. de. detectar.
desviaciones.de.tiempo.asociadas.a.cada.tarea ..
•..Su.potencial,.que.garantiza.la.obtención.del.co-
nocimiento.necesario.para.no.fallar.al.determi-
nar.con.exactitud.la.probabilidad.de.alcanzar.la.
consecución. del. proyecto. en. un. determinado.
plazo.de.tiempo .
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42. Las 8 herramientas imprescindibles de Project Management
que todo directivo debe dominar
Créditos.fotográficos:.David Morris
Esta.herramienta.se.utiliza.junto.con.la.estructura.
de. desglose. de. trabajo. y. sirve para definir el de-
partamento y la persona responsables de alcan-
zar unos resultados determinados en función de
la información contenida en una matriz ..
Llevar.a.cabo.un.proyecto.implica.trabajar.con.un.
importante. número. de. individuos .. A. la. comple-
jidad. del. trabajo. con. personas. hay. que. sumar. la.
dificultad. de. gestionar. la. interacción. de. departa-
mentos. diferentes,. con. funciones. y. divisiones. de.
negocio. muy. diversas .. El. Project. Manager. es. el.
responsable. final. pero. conviene. definir. a. las. per-
sonas.responsables.de.cada.elemento.del.proyecto.
y.de.los.resultados.o.entregas ..
Con. esta. matriz. se. consigue. identificar. a. las. per-
sonas. que. participarán. en. el. proyecto. y. definir.
una.lista.de.resultados.a.obtener.y.para.ello:
Sus.ventajas son:
PDCA. es. una. estrategia. de. mejora. continua. aplica-
da. a. los. proyectos. complejos .. Este. método. es. muy.
eficaz.para:
5. Responsability Assignment Matrix
•..Aumentar.la.competitividad .
43. •..Incrementar.los.niveles.de.productividad .
•..Reducir.costes .
•..Optimizar.los.recursos .
•..En.el.eje vertical:.se.incluye.un.listado.de.tareas.o.
entregables,.en.función.de.los.resultados.de.EDT .
•..En.el.eje horizontal:.se.definen.los.roles.respon-
sables .
•..Aumenta.la.transparencia.en.la.función.de.ma-
nagement .
•..Permite.gestionar.mejor.la.disponibilidad.de.los.
recursos. y. evitar. solapamientos. o. sobrecargas.
de.trabajo .
•..Facilita. la. comprensión. de. la. responsabilidad.
atribuida,. al. incluir. datos. como. la. autoridad.
frente.a.la.que.se.debe.reportar,.los.expertos.en.
la.materia.o.equipos.de.apoyo.y.las.necesidades.
de.actualización .
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que todo directivo debe dominar
44. 6. Cadena crítica
7. Project Dashboard
El. método. de. la. cadena. crítica. es. muy. útil. para.
simplificar.la.gestión.de.proyectos.complejos ..Con
esta técnica se diseña un diagrama de red en el
que se reflejan todas las actividades que se lleva-
rán a cabo en la consecución del proyecto, esta-
bleciendo prioridades y determinando el estado
de las dependencias.
Cada.actividad.se.asocia.a.un.límite.temporal.y.se.
fijan. los. recursos. necesarios. para. la. ejecución. de.
cada.tarea ..Partiendo.de.estos.datos,.se.diseña.una.
ruta.crítica.con.las.tareas.cuya.holgura,.calculada.
en.base.al.inicio.y.fin.de.cada.tarea,.sea.igual.a.0 ..
La.actualización.resulta.fundamental.en.el.uso.de.
esta.metodología ..Un.proyecto.puede.tener.una.o.
varias.rutas.críticas .
Las. principales. ventajas. del. uso. del. método. de. la.
cadena.crítica.son:
El.mayor.inconveniente.de.esta.técnica.es.que.no
contempla la incertidumbre.y,.para.calcular.esce-
narios. simulados,. requiere. del. apoyo. de. otras. he-
rramientas,.como.PERT .
Esta. herramienta. es. útil,. principalmente,. para. optimizar. el.
factor. tiempo .. El. Project. Manager. tiene. que.
conocer. en. todo. momento. el. estado. del. proyecto,. sin.
embargo,. estar. al. tanto. de. tantas. variables,. sobre.
todo.cuando.se.trata.de.proyectos.complejos.o.de.gran.magnitud
,.es.de.gran.magnitud.no.resulta.sencillo.
45. e.implica.una.importante.inversión.en.tiempo .
El.project.dashboard.utiliza.tres.colores.para.definir.el.estado.d
e.cada.actividad.concreta:
•..Permite. prever. el. plazo. máximo. de. finalización.
de.un.proyecto .
•..Muestra.las.tareas.que.tienen.prioridad.de.forma.
muy.clara .
•..El. planteamiento. resulta. muy. gráfico,. lo. que.
ayuda.a.facilitar.la.comprensión.del.proyecto.por.
parte.de.todos.los.participantes .
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que todo directivo debe dominar
La.eficacia.de.esta.herramienta.depende.de.que.el.
proyecto.ya.esté.encauzado.y.discurriendo.de.ma-
nera. normal. y. de. que. la. clasificación. esté. siendo.
evaluada.y.actualizada.de.forma.correcta ..
Sus.ventajas.son:
•..Verde:.todo.va.correctamente .
•..Amarillo:. la. actividad. requiere. una. especial.
46. atención .
•..Rojo:.la.situación.es.crítica.y.requiere.una.in-
tervención.inmediata ..
•..Su. gran. aporte. a. la. inmediatez. en. el. conoci-
miento.de.la.marcha.de.las.actividades .
•..Su.fuerza.gráfica .
•..La. ausencia. total. de. dificultad. para. su. inter-
pretación .
8. Project Management Triangle
El Project Management Triangle refleja desde el
principio del proyecto su alcance, el tiempo re-
querido para llevarlo a cabo y el presupuesto (re-
cursos) necesarios para completarlo.. Representa.
el.equilibrio.que.debe.existir.para.que.el.proyecto.
sea. un. éxito. y. para. ello. se. basa. en. los. siguientes.
parámetros:
Hay. que. tener. en. cuenta. que,. para. optimizar. el.
proyecto,. no. se. puede. modificar. uno. de. los. ele-
mentos.sin.alterar.uno.o.todos.los.factores .
Los. beneficios de. esta. herramienta. para. el. Project.
Manager.son:
• Ayuda.a.tomar.mejores.decisiones .
• Facilita.el.establecimiento.de.prioridades .
• Representa.claramente.y. con. sencillez.la. esen-
cia.de.las.metas.a.alcanzar .
47. • Alcance:. recursos. necesarios. para. llevar. a.
cabo. el. proyecto. consiguiendo. los. objetivos.
del. plan. y. cumpliendo. con. todas. las. tareas.
que.sean.necesarias ..
• Coste:. viene. definido,. generalmente,. en. el.
presupuesto. pero. hay. que. entenderlo. tam-
bién. como. el. gasto. en. otro. tipo. de. recursos.
no.propiamente.económicos ..
• Tiempo:.la.fecha.límite.en.la.que.el.proyecto.
o.las.diferentes.actividades.tiene.que.quedar.
entregadas ..
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Costos y Presupuestos del
Proyecto
Módulo de Investigación II
Módulo de Investigación por: Semana Santa, periodo del 10 al
14 de abril de 2017
48. Última fecha de entrega: 17 de abril de 2017
as
que debemos dominar como Directores de
Proyectos.
competencias que debe poseer un [email protected] de
Proyectos para gestionar el factor humano en sus
proyectos.
Descripción: Lectura y análisis de dos (2) documentos,
diseñados
especialmente para la carrera de Dirección de
Proyectos.
Resultados esperados: Que el estudiante pueda determinar la
importancia y
generar el intereses de desarrollar y/o potenciar
competencias básicas, tales como: trabajo en equipo,
resolución de conflictos, capacidad de aprender,
comunicación oral y escrita, y liderazgo; de manera
que su rol como [email protected] de Proyecto pueda ser
realizado integrando: conocimientos, habilidades,
actitudes y capacidades.
Instrucciones
Se le han adjunto dos (2) documentos:
“Las 8 herramientas imprescindibles de Project Management
que todo directivo debe
dominar” (OBS). Lea el documento y analice cada una de las
herramientas.
Confeccione un documento donde describa cada herramienta, e
49. indique en qué Grupo
de Procesos y Área de Conocimiento considera que pueden
aplicarse. Intente
esquematizarlo para que sea más fácil de comprender.
“La incidencia del factor humano en un proyecto” (OBS). Lea
el documento y analice
las competencias que debe emplear un [email protected] de
Proyecto para gestionar a su
equipo de trabajo. Confeccione un documento indicando, en sus
palabras, por qué cada
una de estas competencias son esenciales para que el líder
apoye e inspire al factor
humano del proyecto.
Modo: individual. Un solo documento. No se permitirán
documentos iguales o
similares ni copy – paste de internet o fragmentos de los
documentos.
Fecha de entrega: 17 de abril de 2017 – No habrá prórroga de
entrega.
