SISTEMAS DE INFORMACION

1. FUNCIONES
EMPRESARIALES
Y CADENAS DE
SUMINISTROS

2. OBJETIVOS:
• Identificar diversas funciones empresariales y la participación de los sistemas de
información (SI) en dichas funciones.
• Explicar cómo se relacionan entre sí los SI en las funciones empresariales básicas.
• Definir que son las cadenas de suministros y cómo las tecnologías de información
apoyan la administración de las cadenas de suministro.
• Enumerar el propósito de los sistemas de administración en las relaciones con los
clientes.
• Explicar los sistemas de planeación de los recursos de la empresa.

3. POR QUE DEBERIA:
“CONOCER LAS FUNCIONES
EMPRESARIALES Y LAS CADENAS DE
SUMINISTRO”

4. • Se dice que la utilización de las tecnologías de información vuelve más eficaz y más
eficiente nuestro trabajo
EFICACIA EFICIENCIA
Grado en el que se consigue una
meta.
Un sistema es más o menos eficaz
dependiendo de :
• Cuanto de su meta consigue.
• El grado en el que se logra los
mejores resultados que otros
sistemas.
Se determina mediante la relación
entre los recursos gastados y los
beneficios obtenidos al alcanzar una
meta.
Se expresa en forma matemática del
siguiente modo:
“Eficiencia = Beneficio/Costos”
EFICACIA Y EFICIENCIA:

5. • Un sistema es mas eficiente que otro si, para generar un
producto con una calidad igual o mejor, sus costos operativos
son menores; o si la calidad de su producto es mejor por un
costo igual o más bajo
• Productividad suele usarse como sinónimo de eficiencia, sin
embargo se refiere a la eficiencia de los recursos humanos.
• La productividad mejora cuando se requieren menos
trabajadores para obtener la misma cantidad de producción,
o bien, cuando loa misma cantidad de trabajadores obtiene
una producción mayor.

6. La figura presenta algunas de las actividades empresariales más comunes y su
interdependencia

8. CONTABILIDAD:
• Su propósito es registrar todas las transacciones financieras
dentro de una compañía.
• Los sistemas de contabilidad son obligatorios por ley y para
llevar una administración apropiada
• Los SI de contabilidad suelen recibir los registros de las
transacciones empresariales rutinarias.
• Pueden generar cualquiera de estos informes cuando se le
solicita y en fechas programadas

9. • Los SI para la contabilidad incluyen funciones que reflejan el desempeño actualizado
de la organización en términos financieros

10. FINANZAS:
• La meta de los administradores de las finanzas es administrar
el dinero de una organización con la mayor eficiencia posible.
• Alcanza esta meta al: recuperar las cuentas por cobrar, realizar
los pagos en el máximo periodo permitido, asegurar que
haya fondos, aprovechar las oportunidades para acumular
producción.

11. • Los SI financiera ayudan a administrar el equipo y la carpeta de
inversiones.

12. PUNTO DE INTERÉS
“EL GOBIERNO ELIMINA PAPEL”

13. INGENIERÍA
Momento genera una
idea
Momento en que se
completa un prototipo
para su fabricación
TIEMPO
LLUVIA DE IDEAS

14. CADENA DE SUMINISTRO
• Requerimiento de materiales, planificación y compra
• Planeación de los recursos de fabricación
• Monitoreo y control
• Entrega
• RFID en SCM

15. REQUERIMIENTO DE MATERIALES,
PLANIFICACION Y COMPRA
Componentes secundarios
MRP
BOM
EOQ
Planeación de requerimiento de materiales.
Realiza planificación de la demanda.
Cantidad optimo
No tener existencia en exceso
Ahorrar costos

16. PLANEACIÓN DE LOS RECURSOS DE
FABRICACIÓN
• Planeación de los recursos de fabricación
MRP II
MSP
JIO
• Emplea la capacidad de producción
• Justo a tiempo

17. • Los sistemas de CRM y las TI en general ayudan a las
empresas a servirnos mejor a costos mas bajos. Pero en el
proceso podemos perder privacidad.
PRIVACIDAD DEL CLIENTE

18. ¿Qué es la
privacidad
?
• Es un derecho a controlar la información sobre si mismo
• Quien recibe tal información sin su permisos viola su privacidad
Argumentos de
los empresarios
• Argumentan que deben reunir y utilizar datos personales
• Tendrían que gastar tiempo y dinero en la extensión de prestamos y créditos
Argumentos de
los clientes
• Aceptar que deben divulgar cierta información
• No aceptan la violación masiva de la privacidad
Perdida de control
• Usted otorga información a cambio de algunos beneficios
• Punto de lealtad y participación en un sorteo son unos beneficios
El mantenimiento de
datos personales
• Deben informar propósito específicos, exclusivos para conservar datos
• Los registros personales sean exactos y actuales. Solo permitir el acceso a quienes sea necesario

19. PESCA DE
EMPLEO
• Hoy en dìa las Compañias solicitan la copia electrónica de un curriculum, donde
se añaden una base de Datos.
• Esta base de Datos son examinados mediante palabras claves, llamadas
“palabras de moda”.
• Si usamos mas palabras claves relevantes en la elaboración del curriculum, este
procedimiento incrementara la posibilidad de obtener un puesto de trabajo.
• Asi como hay palabas claves o “de moda” relevantes también hay palabras
de moda negativas, asi por ejemplo: creativo, organizacional, motivado, etc.

20. PROCESO DE
SELECCIÒN
Beneficios para la selección de la persona mejor calificada:
Gerente de
recursos humanos
Consulta
Base de datos del
aspirante al empleo
Esto implica
Requiere
conservar la base
de datos
actualizada
Reduccion de
dinero
Reduccion de
tiempo de
seleccion
Generea eficiencia
en la organizacion

21. PLATAFORMA DE AUTOMATIZADA DE
ADQUISICIÓN DE PERSONAL (ASAP)
• Para la atención de la salud en el hogar es una solución
basda en web.
• Reune las habilidades e información de los candidatos.
• Presenta resultados en un estilo fácil de leer.
• Agiliza el proceso eliminando candidatos que no cubren
los requisitos.
• Las ASAP reduce hasta un 20 % en la rotación de puestos.

22. PUNTO DE INTERES:
YA NO TAN TIMIDO…

23. • Al hacer uso de la extracción de datos (Data Mining) utilizan la amplia información que
brindan los clientes para poder obtener resultados acerca de preferencias y gustos para
usar en la toma de decisiones.
• Con el apoyo de las paginas web, las empresas logran persuadir al consumidor por cada
visita a la pagina y por la cantidad de tiempo que permanece en ella.
• También, al personalizar dichas paginas al gusto del cliente logra captar su interés y

24. SERVICIOS BASADO EN LA UBICACIÓN
• Los servicios basados en la ubicación ofrecen la
posibilidad de recopilar con exactitud y eficiencia
la información del consumidor.
• Los teléfonos inteligentes con tecnología GPS,
combinados con aplicaciones móviles y redes
sociales ofrece una gran técnica de
mercadotecnia.
SERVICIO AL CLIENTE
• Al trasladar su servicio al cliente a un sitio web, se logra
automatizar la atención y asi lograr un gran ahorro para la
empresa.
• Por ejemplo, el ciclo de facturación de una empresa, en
promedio, se da en 41 días y con la automatización de la
facturación se reduce a solo 6 días y se logra mejorar la
experiencia del cliente y reducir los gastos de la empresa.

25. AUTOMATIZACION EN LA FUERZA DE
VENTAS
• La automatización de la fuerza de ventas aumenta las ventas y la productividad del
personal.
• Aumenta la productividad al equipar a los trabajadores con tecnologías de
información.
• Muestra presentaciones mas eficientes y agilizar los contratos.