La empresa se dedica a la compra y entrega de productos de primera necesidad a domicilio.

1. “MINIMARKET EXPRESS”
PLAN DE NEGOCIOS
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
SILVIA NATHALY OÑA CAIZA
ALEX FERNANDO CAIZA QUIÑA
VERÓNICA IBED UCHUPANTA POAQUIZA
STEEVEN PATRICIO GUACHAMIN FLORES
NATHALY SILVANA VILLAREAL CHUQUIMARCA
INTEGRANTES:

2. NATURALEZA DEL PROYECTO
MISIÓN
• MINIMARKET EXPRESS es una empresa de servicio de
entrega a domicilio, que ofrece una gran variedad de productos
primera necesidad de la mejor calidad, siendo una de las
principales características las entregas a tiempo, brindando a
nuestros clientes la comodidad de realizar sus compras desde
casa, satisfaciendo de esta manera sus necesidades y
expectativas.
VISIÓN
• MINIMARKET EXPRESS para el 2020, será una empresa líder
en el servicio de entregas de compras a domicilio en la
Parroquia de Sangolquí, que buscará ampliar los sectores de
cobertura del servicio a todas las zonas urbanas del Cantón
Rumiñahui, para incrementar el portafolio de clientes.

3. PRINCIPIOS Y VALORES DE LA EMPRESA
VALORES Y
PRINCIPIOS
Respeto
Responsabilidad
Honestidad
Puntualidad
Calidad
Confianza

4. MARKETING
1. Servicio exprés de compras y
entregas a domicilio
 Este servicio se ofrecerá a partir de las
8am a 5pm.
 El tiempo máximo de entrega será de 30
minutos a partir de la recepción del
pedido de compra.
 Las compras por ser exprés tendrán un
peso máximo establecido.
2. Servicio programado de compras y
entregas a domicilio
 Las entregas en este servicio serán en
horarios establecidos, en la tarde a partir
de las 4pm.
 La hora de entrega también puede ser
acordada con el cliente con anticipación.

5. SEGMENTO DE MERCADO
 El segmento de mercado al que está dirigido el servicio de MINI MARKET
EXPRESS es a un estrato social de clase media a alta.
GEOGRAFÍA
Nacionalidad Ecuatoriana
Región Sierra
Tamaño de
mercado
75,080 personas
PEA 42408
Clima Subtropical
DEMOGRÁFICA
Edad De 25 años a 65 años
Sexo Hombre y mujeres
Ingresos $800 mensuales
Ocupación Profesionales y No profesionales
Nivel de estudios Público en general
PSICOGRÁFICA
Estilos de vida
Sofisticada (moderna, educados y
liberales)
Personalidad Confiable
Actitud Positiva y confiable
CONDUCTUAL
Beneficios
Esperados
Ahorro de tiempo, precio y calidad
Ocasión de
compra
En base a la necesidad del cliente

6. ENCUESTA TIPO
 La pregunta clave

7. PUBLICIDAD DEL SERVICIO

9. MINIMARKET EXPRESS
Servicio de Entregas Express
Servicio de Entregas
Programado
Sangolquí San Rafael San Pedro Fajardo
PRODUCCIÓN

10. D
I
A
G
R
A
M
A
D
E
F
L
U
J
O

11. CPU-CPT DEL SERVICIO CP= MOD + CIF
MOD Cantidad Sueldo Décimo 3ro
Décimo
4to
Fondos de
Reserva
Vacaciones
Aporte
Patronal
Total
Mensual
Total Anual
Operario 1 386 32,17 32,17 32,15 16,08 43,039 541,61 6499,31
Chofer 1 1 386 32,17 32,17 32,15 16,08 43,039 541,61 6499,31
Chofer 2 1 386 32,17 32,17 32,15 16,08 43,039 541,61 6499,31
3 1624,83 19497,94
DETALLE CIF CANTIDAD VALOR MENSUAL VALOR ANUAL
MOI (ADMINISTRADOR) 1 692,07 8304,80
Suministros de Oficina 203 23,85 286,20
Suministros de Aseo 26 26,35 316,20
Suministros de Seguridad 5 61 732,00
Publicidad 400 23,5 282,00
Arriendo 1 0 0,00
Servicios Básicos 4 61 732,00
Combustible 24 35,52 426,24
TOTAL 923,29 11079,44

12. SERVICIO EXPRÉS PROYECCIONES
DESCRIPCIÓN # MOD CIF CPU CPT 2019 2020 2021 2022 2023
SANGOLQUÍ
El Camal 50 0,38 0,88 1,26 62,98 69,28 76,21 83,83 92,21 101,43
El Turismo 40 0,38 0,88 1,26 50,39 55,42 60,97 67,06 73,77 81,15
Barrio Central 40 0,38 0,88 1,26 50,39 55,42 60,97 67,06 73,77 81,15
Santa Clara 30 0,38 0,88 1,26 37,79 41,57 45,73 50,30 55,33 60,86
San Sebastián 50 0,38 0,88 1,26 62,98 69,28 76,21 83,83 92,21 101,43
Santa Bárbara 50 0,75 0,88 1,64 81,79 89,97 98,96 108,86 119,75 131,72
La Paz 30 0,75 0,88 1,64 49,07 53,98 59,38 65,32 71,85 79,03
La Libertad 30 0,75 0,88 1,64 49,07 53,98 59,38 65,32 71,85 79,03
El Cabré 40 0,94 0,88 1,82 72,95 80,25 88,27 97,10 106,81 117,49
San Nicolás 30 0,94 0,88 1,82 54,71 60,19 66,20 72,83 80,11 88,12
Santa Rosa 50 0,94 0,88 1,82 91,19 100,31 110,34 121,38 133,51 146,86
Cashapamba 50 1,13 0,88 2,01 100,59 110,65 121,72 133,89 147,28 162,01
Selva Alegre 50 1,13 0,88 2,01 100,59 110,65 121,72 133,89 147,28 162,01
Inchalillo 50 1,13 0,88 2,01 100,59 110,65 121,72 133,89 147,28 162,01
Albornoz 50 1,13 0,88 2,01 100,59 110,65 121,72 133,89 147,28 162,01
SAN RAFAEL
El Triángulo 40 1,32 0,88 2,20 88,00 96,80 106,48 117,12 128,84 141,72
San Luis 50 1,13 0,88 2,01 100,59 110,65 121,72 133,89 147,28 162,01
San Rafael 40 1,13 0,88 2,01 80,48 88,52 97,38 107,11 117,82 129,61
SAN PEDRO
San Pedro 40 1,13 0,88 2,01 80,48 88,52 97,38 107,11 117,82 129,61
Capelo 50 1,13 0,88 2,01 100,59 110,65 121,72 133,89 147,28 162,01
FAJARDO 50 1,13 0,88 2,01 100,59 110,65 121,72 133,89 147,28 162,01
SERVICIO PROGRAMADO PROYECCIONES
SANGOLQUÍ # MOD CIF CPU CPT 2019 2020 2021 2022 2023
El Camal 5 1,32 0,88 2,20 11,00 12,10 13,31 14,64 16,10 17,72
El Turismo 5 1,32 0,88 2,20 11,00 12,10 13,31 14,64 16,10 17,72
Barrio Central 5 1,32 0,88 2,20 11,00 12,10 13,31 14,64 16,10 17,72
Santa Clara 5 1,32 0,88 2,20 11,00 12,10 13,31 14,64 16,10 17,72
Santa Bárbara 5 1,50 0,88 2,39 11,94 13,13 14,45 15,89 17,48 19,23
La Paz 5 1,50 0,88 2,39 11,94 13,13 14,45 15,89 17,48 19,23
La Libertad 5 1,50 0,88 2,39 11,94 13,13 14,45 15,89 17,48 19,23
San Sebastián 5 1,50 0,88 2,39 11,94 13,13 14,45 15,89 17,48 19,23
El Cabré 5 1,69 0,88 2,58 12,88 14,17 15,59 17,14 18,86 20,74
San Nicolás 5 1,69 0,88 2,58 12,88 14,17 15,59 17,14 18,86 20,74
Santa Rosa 5 1,69 0,88 2,58 12,88 14,17 15,59 17,14 18,86 20,74
Selva Alegre 5 1,88 0,88 2,76 13,82 15,20 16,72 18,40 20,23 22,26
Cashapamba 5 1,88 0,88 2,76 13,82 15,20 16,72 18,40 20,23 22,26
Inchalillo 5 1,88 0,88 2,76 13,82 15,20 16,72 18,40 20,23 22,26
Albornoz 5 1,88 0,88 2,76 13,82 15,20 16,72 18,40 20,23 22,26
SAN RAFAEL
El Triángulo 10 1,88 0,88 2,76 27,64 30,41 33,45 36,79 40,47 44,52
San Luis 10 1,88 0,88 2,76 27,64 30,41 33,45 36,79 40,47 44,52
San Rafael 10 1,88 0,88 2,76 27,64 30,41 33,45 36,79 40,47 44,52
SAN PEDRO 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
San Pedro 10 1,88 0,88 2,76 27,64 30,41 33,45 36,79 40,47 44,52
Capelo 10 1,88 0,88 2,76 27,64 30,41 33,45 36,79 40,47 44,52
FAJARDO 10 1,88 0,88 2,76 27,64 30,41 33,45 36,79 40,47 44,52
TOTAL 1045 1967,95 2164,75 2381,22 2619,35 2881,28 3169,41
COSTO DE PRODUCCIÓN UNITARIO Y TOTAL

13. INGRESO TOTAL
SERVICIO EXPRÉS PROYECCIONES
DESCRIPCIÓN # CPU
MARGEN
GANANCI
A 30 % PVU
INGRESO
TOTAL 2019 2020 2021 2022 2023
SANGOLQUÍ
El Camal 50 1,26 0,38 1,64 81,88 90,06 99,07 108,98 119,88 131,86
El Turismo 40 1,26 0,38 1,64 65,50 72,05 79,26 87,18 95,90 105,49
Barrio Central 40 1,26 0,38 1,64 65,50 72,05 79,26 87,18 95,90 105,49
Santa Clara 30 1,26 0,38 1,64 49,13 54,04 59,44 65,39 71,93 79,12
San Sebastián 50 1,26 0,38 1,64 81,88 90,06 99,07 108,98 119,88 131,86
Santa Bárbara 50 1,64 0,49 2,13 106,32 116,96 128,65 141,52 155,67 171,24
La Paz 30 1,64 0,49 2,13 63,79 70,17 77,19 84,91 93,40 102,74
La Libertad 30 1,64 0,49 2,13 63,79 70,17 77,19 84,91 93,40 102,74
El Cabré 40 1,82 0,55 2,37 94,84 104,32 114,75 126,23 138,85 152,74
San Nicolás 30 1,82 0,55 2,37 71,13 78,24 86,07 94,67 104,14 114,55
Santa Rosa 50 1,82 0,55 2,37 118,55 130,40 143,44 157,79 173,57 190,92
Cashapamba 50 2,01 0,60 2,62 130,77 143,85 158,23 174,06 191,46 210,61
Selva Alegre 50 2,01 0,60 2,62 130,77 143,85 158,23 174,06 191,46 210,61
Inchalillo 50 2,01 0,60 2,62 130,77 143,85 158,23 174,06 191,46 210,61
Albornoz 50 2,01 0,60 2,62 130,77 143,85 158,23 174,06 191,46 210,61
SAN RAFAEL
El Triángulo 40 2,20 0,66 2,86 114,40 125,84 138,42 152,26 167,49 184,24
San Luis 50 2,01 0,60 2,62 130,77 143,85 158,23 174,06 191,46 210,61
San Rafael 40 2,01 0,60 2,62 104,62 115,08 126,59 139,25 153,17 168,49
SAN PEDRO 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
San Pedro 40 2,01 0,60 2,62 104,62 115,08 126,59 139,25 153,17 168,49
Capelo 50 2,01 0,60 2,62 130,77 143,85 158,23 174,06 191,46 210,61
FAJARDO 50 2,01 0,60 2,62 130,77 143,85 158,23 174,06 191,46 210,61
SERVICIO PROGRAMADO PROYECCIONES
SANGOLQUÍ # CPU
MARGEN
GANANCIA
30 % PVU
INGRESO
TOTAL 2019 2020 2021 2022 2023
El Camal 5 2,20 0,66 2,86 14,30 15,73 17,30 19,03 20,94 23,03
El Turismo 5 2,20 0,66 2,86 14,30 15,73 17,30 19,03 20,94 23,03
Barrio Central 5 2,20 0,66 2,86 14,30 15,73 17,30 19,03 20,94 23,03
Santa Clara 5 2,20 0,66 2,86 14,30 15,73 17,30 19,03 20,94 23,03
Santa Bárbara 5 2,39 0,72 3,10 15,52 17,07 18,78 20,66 22,73 25,00
La Paz 5 2,39 0,72 3,10 15,52 17,07 18,78 20,66 22,73 25,00
La Libertad 5 2,39 0,72 3,10 15,52 17,07 18,78 20,66 22,73 25,00
San Sebastián 5 2,39 0,72 3,10 15,52 17,07 18,78 20,66 22,73 25,00
El Cabré 5 2,58 0,77 3,35 16,74 18,42 20,26 22,29 24,52 26,97
San Nicolás 5 2,58 0,77 3,35 16,74 18,42 20,26 22,29 24,52 26,97
Santa Rosa 5 2,58 0,77 3,35 16,74 18,42 20,26 22,29 24,52 26,97
Selva Alegre 5 2,76 0,83 3,59 17,97 19,76 21,74 23,91 26,31 28,94
Cashapamba 5 2,76 0,83 3,59 17,97 19,76 21,74 23,91 26,31 28,94
Inchalillo 5 2,76 0,83 3,59 17,97 19,76 21,74 23,91 26,31 28,94
Albornoz 5 2,76 0,83 3,59 17,97 19,76 21,74 23,91 26,31 28,94
SAN RAFAEL
El Triángulo 10 2,76 0,83 3,59 35,93 39,53 43,48 47,83 52,61 57,87
San Luis 10 2,76 0,83 3,59 35,93 39,53 43,48 47,83 52,61 57,87
San Rafael 10 2,76 0,83 3,59 35,93 39,53 43,48 47,83 52,61 57,87
SAN PEDRO
San Pedro 10 2,76 0,83 3,59 35,93 39,53 43,48 47,83 52,61 57,87
Capelo 10 2,76 0,83 3,59 35,93 39,53 43,48 47,83 52,61 57,87
FAJARDO 10 2,76 0,83 3,59 35,93 39,53 43,48 47,83 52,61 57,87
TOTAL 1045 2558,34 2814,17 3095,59 3405,15 3745,67 4120,23

14. ORGANIZACIÓN
Administrador
Nathaly Oña
Compras
Ibed Uchupanta - Nathaly Villareal
Logística
Steveen Guachamin - Alex Caiza

15. FUNCIONES POR PUESTOS
 Representar, dirigir y supervisar a la
empresa
 Si existe la presencia de problemas buscar
una pronta solución que no impida su
funcionamiento
ADMINISTRADOR COMPRAS
 Recepción de los pedidos realizados por los
clientes.
 Adquisición de productos de calidad
solicitados por el cliente y suministros para
la empresa.
LOGÍSTICA
 Supervisar las actividades diarias de las
entregas a domicilio
 Ayudar a realizar las compras en el caso de
ser el servicio exprés.

16. CAPTACIÓN DE PERSONAL
RECLUTAMIENTO

17.  Una vez realizado el llamamiento del
personal para cubrir ciertas vacantes,
se obtendrá una lista de los mejores
candidatos en base a los perfiles
solicitados.
SELECCIÓN CONTRATACIÓN
 En la empresa se va a emplear
contratos anuales, con el objetivo de
brindar estabilidad laboral a los
trabajadores y que se sientan parte de
la misma.
ASPECTOS LABORALES QUE
SE DEBEN CONSIDERAR
 Los empleados deberán trabajar
tiempo completo, en un horario de
8:00 a 17:00.
 Recibirán el salario de forma mensual.
INDUCCIÓN
 Personas que realizarán la inducción:
 Proceso de inducción:
 Material que se utilizará en el proceso
de inducción

18. FINANCIAMIENTO
INVERSIÓN TOTAL
DESCRIPCIÓN
MONTO DE
INVERSIÓN %
Inventario Activos Fijos 7504,00 73,92%
Inventario Activos Diferidos 100,00 0,99%
Inventario Capital de
Trabajo 2548,12 25,10%
TOTAL 10152,12 100%
DESCRIPCIÓN MONTO %
Capital Propio 6091,27 60%
Capital Ajeno 4060,85 40%
TOTAL 10152,12 100%
Monto 4060,85
Interés 16,60%
Tiempo 48
FINANZAS

19. BALANCE GENERAL

20. ESTADO DE PERDIDAS Y GANACIAS PROYECTADO
2018 2019 2020 2021 2022
1. INGRESOS
Ventas 30.700,08 33.770,08 37.147,09 40.861,80 44.947,98
COSTO DE VENTAS
(-) Costo de Producción $ 14.742,40 $16.216,64 $17.838,30 $19.622,13 $21.584,35
UTILIDAD BRUTA EN VENTAS 15.957,68 17.553,44 19.308,79 21.239,67 23.363,63
COSTOS OPERATIVOS
(-) Gastos administrativos 8591,00 9450,10 10395,11 11434,62 12578,08
(-) Gasto de Ventas 282,00 310,20 341,22 375,34 412,88
UTILIDAD OPERACIONAL 7.084,68 7.793,14 8.572,46 9.429,70 10.372,67
(-) Gastos financieros 616,56 476,85 312,10 117,83
UTILIDAD ANTES DE PART.
TRABAJ. 6468,12 7316,29 8260,35 9311,88 10372,67
(-) 15% Participación Trabajadores y
Empleados 970,22 1097,44 1239,05 1396,78 1555,90
UTILIDAD ANTES DDE
IMPUESTOS 5497,90 6218,85 7021,30 7915,09 8816,77
(-) 22% Imp. Renta 1209,54 1368,15 1544,69 1741,32 1939,69
ESTADO DE PERDIDAS Y GANACIAS