TRABAJO AUTOINSTRUCCIONAL INFORMATICA

1. AUTOINSTRUCCIONAL
AUTOR:
ANDREA ZAMBRANO
LORENA ZAMBRANO
CUARTO SEMESTRE
33AE3
INFORMÁTICA II
MSc. GABRIELA FUENMAYOR
03 DE JUNIO DEL 2018

2. HAPAPA´ S

3. MISIÓN
•Dar un servicio de alimentación al cliente con todos
los estándares de higiene y suprema calidad, allí
donde este lo necesita. Entregar un servicio de
rapidez, a buenos precios, sabor y frescura a través
de tecnología y equipos especializados para ello,
manteniendo ante todo la misma calidad allí donde se
encuentre el foodtruck con el objeto de que el cliente
no se traslade para comer, innovando
constantemente y entregando a los clientes la
comida que desean basados en un concepto nuevo
de comida rápida y así fidelizar el cliente y comunicar
a valor a todos aquellos que usen el servicio.

4. VISIÓN
•Transformar la empresa en una gran
cadena de restaurantes de comida rápida
con presencia en todo el país, ofreciendo
una opción de alimentación al cliente
siempre con la máxima calidad, sabor y
frescura que van de la mano con una
excelente experiencia y complaciendo el
gusto del consumidor a través de
constante innovación.

5. OBJETIVOS
• GENERALES:
1. Conocer los servicios que vendemos y adecuarlos a las necesidades de
nuestros clientes.
2. Mantener nuestro entorno adecuado para la buena atención.
• ESPECÍFICOS:
1. Ofrecer la mejor atención a nuestros clientes de forma atenta y
confiable.
2. Darle importancia a cada uno de nuestros clientes pues de ellos depende
nuestro éxito.
3. Elaborar los platos gastronómicos llenos de sabores y sensaciones más
placenteras para el paladar de nuestros clientes de la manera más sana
teniendo en cuenta las reglas nutricionales.
4. Crear programas de oferta donde podamos involucrar a nuestros
clientes

6. SERVICIO A OFRECER
•Hemos creado una mezcla del plátano verde con
varios ingredientes como queso y carne; para dar
a degustar a nuestra distinguida clientela las
deliciosas hamburguesas de verde y picaditas
ingrediente tradicional de las comidas de la costa
pero es la idea que resume la filosofía del
restaurante HAPAPA´S del sur de Quito, que
pretende hacer compatibles dos ideas
aparentemente enfrentadas en la sierra. Se trata
de un establecimiento creado por 2 primas que
pretende ofrecer alimentos de comida rápida con
ingredientes sanos.