2. Sobre AppxoloT
Somos la consultoría líder en servicio y atención al cliente.
Asesoramos y capacitamos a las pequeñas y medianas
empresas en temas de servicio, atención, innovación.
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4. Es necesario
desarrollar un Plan
de Capacitación si
se quiere
aprovechar
completamente un
servicio de
formación, ya sea
interno o externo.
5. Las empresas que
invierten en
Capacitación deben
tener en cuenta una
planeación previa, ya
que, preparar a tus
empleados requiere un
esfuerzo por parte de
la empresa, los
empleados y los
capacitadores…
6. PERO, ¿QUÉ MÁS PUEDES
HACER PARA QUE UNA
CAPACITACIÓN SEA
EFECTIVA Y PUEDAS VER
LOS RESULTADOS?
7. Proponer y realizar una buena capacitación
es un trabajo en conjunto de toda la
empresa que incrementa la productividad
sin importar el tamaño del negocio…
8. Por lo tanto es
importante
mantenerse
actualizado y para
aprovechar por
completo los
entrenamientos y
cursos dentro de
tu empresa tienes
que tomar en
cuenta:
10. Muchas empresas cometen el error de
pensar que gastar recursos en
entrenamiento es innecesario, pero
cualquier empresa exitosa conoce sus
beneficios al mediano y largo plazo.
13. Haz preguntas, convive con el personal, analiza que
les hace falta o que les podría facilitar su trabajo.
Esto con el objetivo de planificar un curso de
acuerdo a sus necesidades.
15. El aprendizaje debe
hacerse regularmente
y relacionarse con las
actividades de los
alumnos. Si se deja
pasar mucho tiempo
sin reforzar o
practicar un tema
visto, lo más probable
es que nuestra
inversión pierda valor.
17. Elige a un equipo con
potencial y motivado
para aprender.
Selecciona a los
líderes dentro de tu
empresa para que
puedan propagar sus
conocimiento al resto
de los trabajadores.
19. Explícale a tus
empleados como
les ayudara la
capacitación con
sus actividades
diarias. Incentívalos
a que realicen
preguntas durante
la capacitación.
20. 6.- INVITA A TUS
COLABORADORES A QUE
SIGAN INVESTIGANDO Y
APRENDIENDO DEL TEMA.
21. Distingue a los
empleados que
se esforzaron
más o
encontraron un
uso practico a la
capacitación e
invítalos a
especializarse o a
involucrarse más
a fondo del tema.
25. Puedes guiarte con un Plan de
Capacitación. Tienes que seleccionar que
criterios se van a evaluar y comparar para
determinar si la capacitación cumplió sus
objetivos.