El chatbot Victoria La Malagueña, creado por la ciudad de Málaga, ha sido galardonado como el mejor Guía de Destino en la primera edición de los premios The Chatbot Tourism Awards organizados por Segittur. Victoria La Malagueña proporciona información turística y práctica sobre Málaga a ciudadanos y visitantes, incluyendo detalles sobre atracciones, eventos, transporte, restaurantes, playas y más. El jurado valoró su conocimiento del destino y su personalidad cercana y con humor.

1. www.malaga.eu Tfno. Información municipal: 010 (desde Málaga, gratuito) / +34 951 926 010
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Área de Turismo / FITUR 2019
EL CHATBOT VICTORIA LA MALAGUEÑA,
GALARDONADA POR SEGITTUR COMO ‘MEJOR
GUÍA DE DESTINO’ EN LA PRIMERA EDICIÓN DE
‘THE CHATBOT TOURISM AWARDS’
El jurado ha valorado, además del conocimiento del destino, la
personalidad cercana y el humor de este asistente conversacional
26/01/2017.- Un nuevo paso como ciudad y destino turístico inteligente. Así han
definido Mario Cortés Carballo, concejal del Área de Innovación y Nuevas
Tecnologías, y María del Mar Martín Rojo, concejala de Turismo y Promoción
de la Ciudad, la distinción como mejor Guía de Destino que ha recibido el
chatbot ‘Victoria La Malagueña’.
Y es que, en la jorrnada de ayer en Fitur, el chatbot Victoria La Malagueña ha
sido la ganadora de la primera edición del concurso ‘The Chatbot Tourism
Awards’ organizado por Secretaria de estado de Turismo, Segittur, en la
categoría Chatbot de Guía de Destino.
Victoria la Malagueña es un asistente conversacional tanto para ciudadanos
como para visitantes que no solo permite conocer los atractivos de la ciudad,
sino que ofrece información práctica sobre equipamientos y eventos útiles para
turistas y para el día a día de los vecinos y vecinas. Entre sus funcionalidades
se encuentran:
- Información de la ocupación de aparcamientos municipales
- Cómo llegar a diferentes atractivos con el tiempo de espera estimado
- Geolocalización de equipamientos de la ciudad; museos, teatros,
instalaciones deportivas y puntos de información turística, entre otros.
- Información sobre playas y meteorología
- Recomendación de restaurantes en función de demandas
personalizadas
- Reseñas de diferentes hitos turísticos
- La agenda de la ciudad
- Expresiones populares malagueñas
- Anécdotas sobre personajes ilustres de la ciudad y curiosidades sobre la
historia de la ciudad
Los otros dos finalistas del concurso, en el que ha habido 22 candidatos, han
sido Taro de Lanzarote y Murcia. El jurado, ha valorado, además del
conocimiento del destino, la personalidad y el humor de este chatbot, definido
por su creador, David Bueno, gerente del Centro Municipal de Informática,

2. www.malaga.eu Tfno. Información municipal: 010 (desde Málaga, gratuito) / +34 951 926 010
“como una Siri malagueña” que es capaz de interpretar emociones que lo
convierten en un asistente cercano y único.
En el siguiente enlace, se pueden conocer todas las funcionalidades y la forma
de utilizar ‘Victoria la Malagueña: http://bitly.com/WebVictoria