El presente trabajo contiene información respecto a lo que se conoce como análisis PEST (Político, Económico, Social y Tecnológico).

1. Investigación de Mercados II
Tema: Análisis P.E.S.T.
Alumno: Branco Saravia Morales
Docente: Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
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“LIBEREMOS BOLIVIA”
ANÁLISIS P.E.S.T.
"Tu tiempo es limitado, de modo que no lo malgastes viviendo la vida de alguien distinto. No quedes
atrapado en el dogma, que es vivir como otros piensan que deberías vivir. No dejes que los ruidos
de las opiniones de los demás acallen tu propia voz interior. Y, lo que es más importante, ten el
coraje para hacer lo que te dicen tu corazón y tu intuición. Ellos ya saben de algún modo en qué
quieres convertirte realmente. Todo lo demás es secundario"
STEVE JOBS, (FUNDADOR DE APPLE)
1. INTRODUCCIÓN
El análisis PEST (factores Políticos, Económicos, Sociales y Tecnológicos) es una herramienta que se
encarga de investigar e identificar los factores generales que afectan a las empresas o marcas para
establecer una estrategia adecuada y eficaz.1
1.1.Antecedentes
En 1968, tras la publicación de un ensayo sobre marketing titulado ‘Análisis macro-ambiental en
gestión estratégica’, los teóricos Liam Fahey y V. K. Narayanan fueron los precursores de un nuevo
método de análisis empresarial que con el paso de los años se convertiría en uno de los más
empleados: la herramienta PEST.
Tradicionalmente combinado con el Modelo de las cinco fuerzas (Michael Porter) y el análisis SWOT
de Albert Humphrey, se trata de una estrategia que pretende evaluar los factores externos que
pueden afectar el desempeño de cualquier empresa.2
2. DESARROLLO
2.1.¿Qué es el análisis PEST?
PEST, PESTEL (también conocido como PESTLE) es un instrumento que facilita la investigación y que
ayuda a las compañías a definir su entorno, analizando una serie de factores cuyas iniciales son las
que le dan el nombre. Se trata de los factores Políticos, Económicos, Sociales y Tecnológicos. En
algunos casos, se han añadido otros dos factores, los Ecológicos y los Legales, aunque es muy común
que se integren en alguna de las variables anteriores si así lo requieren las características del
proyecto de la organización. Incluso hay algunos estudios que suman otro más, el de la Industria,
debido al peso que este ámbito puede tener en el resultado del análisis, generando las siglas PESTEL.
Por el valor de la información que arroja y lo práctico que resulta su uso, este modelo de estudio es
una de las herramientas empresariales más utilizadas en todo tipo de organizaciones. Su creación
se debe a dos teóricos, Liam Fahey y V.K. Narayanan, que plantearon las bases de este nuevo
método de estudio en su ensayo titulado “Análisis macro-ambiental en gestión estratégica”.
Esta herramienta, que se puede aplicar a numerosos casos, facilita la descripción en detalle del
contexto en el que operará la organización. Y ayuda a comprender el crecimiento o declive de un
mercado, las dificultades y retos que puede presentar, así como a orientar la dirección y la posición
del negocio de forma sencilla, sistemática y pautada.3

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Tema: Análisis P.E.S.T.
Alumno: Branco Saravia Morales
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2.2.Los factores externos del negocio
2.2.1. Político
Los factores políticos que deben ser considerados es la posición de los líderes del gobierno ante
determinadas actitudes.
Un ejemplo claro en este aspecto son los impuestos que pueden existir para determinados
productos. Cada gobierno puede hacer algunas alteraciones de acuerdo a su posición ante
determinados productos.
En el aspecto político podemos incluir también los factores legales, que para algunos productos
pueden ser más rígidos que otros. Como, por ejemplo, medicamentos, cigarrillos y bebidas.
Como factores políticos-legales podemos considerar también las subvenciones, las leyes laborales,
la regulación medioambiental y de seguridad, etc.4
2.2.2. Económico
En el aspecto económico debemos considerar la situación económica por la que se atraviesa.
Factores importantes para considerar pueden ser la tasa de desempleo, la estabilidad o crecimiento
económico, la tasa de intereses, la inflación, etc.
Estos y otros factores son importantes para el negocio en el que estamos trabajando. Además,
debemos considerar que unos pueden influir más que otros dependiendo del sector al que nos
dedicamos.4
2.2.3. Social
Podemos decir que no solo el factor social debe ser considerado sino el factor sociocultural.
Tenemos que hacer un análisis de la situación de nuestro público objetivo, o buyer persona, para
entender su relación real con nuestro producto.
Es importante hacer un análisis de lo que los consumidores valorizan. Esto varía de acuerdo no solo
con la época sino con una variedad de factores y esto debe ser analizado para que el riesgo sea cada
vez menor.
Dentro del aspecto social, cabe también el análisis de la competencia, saber lo que están haciendo
es importante, no para hacer lo mismo, sino para entender qué le ofrecen a nuestro consumidor.4
2.2.4. Tecnológico
Este es un factor importante para ser analizado, ya que puede influir tanto a la empresa como al
consumidor.
Mientras para la empresa los avances tecnológicos pueden ayudar trayendo una producción más
rápida y de calidad, para el consumidor también es más fácil tener acceso a algunos productos o
servicios.

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La tecnología evoluciona cada vez más rápido y difícilmente las empresas acompañan este
desarrollo.
Muchos negocios no conocen todos los recursos que tienen a disposición y cómo ellos pueden
ayudar la producción.
Produciendo con una mayor velocidad, teniendo un mejor control de calidad y disminuyendo el
desperdicio. Todo esto se puede reflejar, a no muy largo plazo, en un ahorro considerable en la
producción.
Por otro lado, los consumidores tienen acceso, cada vez más, a recursos que antes no tenían.
Podemos citar como ejemplo las descargas online, el e-learning, el ocio digital, etc.
Con esto, algunos servicios o productos si no alteran su forma de distribución pueden volverse
obsoletos.4
2.3.¿Cómo realizar el análisis Pest?
No es una tarea compleja. Para realizar el análisis PEST sólo requiere la participación de un equipo
multidisciplinario que se dedique a observar e identificar los aspectos que constituyen el ambiente
empresarial y su entorno. Asimismo, describir cada una de sus características.
Para ello se requiere que los integrantes del equipo de análisis preparen hojas de trabajo para
exponer sus apreciaciones. Luego, compartir, analizar en conjunto, llegar a un consenso cerca de los
impactos negativos o positivos de cada factor sobre los intereses empresariales y comunicar los
resultados a los interesados, por ejemplo, a la junta directiva de una empresa.
El proceso de llevar a cabo análisis PEST debe involucrar a tantos gerentes como sea posible para
obtener los mejores resultados. Se deben incluir los siguientes pasos como ya se dijo anteriormente:
➢ La recopilación de información sobre los cambios políticos, económicos, sociales y
tecnológicos + cualquier otro factor (s).
➢ Identificar cuáles de los factores PEST representan oportunidades o amenazas.

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Para llevar a cabo el Pest (o cualquier otra modificación de la misma) los gerentes tienen que reunir
la mayor cantidad de información pertinente sobre el entorno externo de la empresa. Hoy en día,
la mayoría de la información se puede encontrar en Internet relativamente fácil, rápido y con un
coste reducido. Cuando se realiza el análisis por primera vez, el proceso puede tardar un poco más.
Preguntas como «¿Qué cambios exactamente busco en la política, la economía, la sociedad y la
tecnología?» serán típicas en al momento de realizar los estudios.5
2.4.Para todo tipo de empresas
Este método de análisis de entorno no solo es adecuado para grandes compañías que cuentan con
estructuras más complejas. También se adapta a la realidad de las empresas de menor tamaño
porque es un método flexible, que permite realizar un estudio más amplio o bien integrar ciertas
variables dentro de otras, adaptándose a la realidad de la organización. Dependiendo del tipo de
negocio, habrá unas variables que tengan más peso que otras.
En definitiva, PEST o PESTEL es una herramienta accesible, fácil de aplicar y muy utilizada por
organizaciones de diversos sectores y de distintos tamaños porque permite evaluar los principales
elementos externos que influirán en un proyecto o negocio. Facilitando así la toma de decisiones
anticipadas porque guía a la dirección en los escenarios futuros que determinarán el desarrollo de
la actividad.3
2.5.¿Por qué es importante para las empresas?
El análisis PEST, a pesar de ser un método sencillo y fácil de manejar, trae una clara visión de las
características del entorno. Esto es importante en cualquier etapa en la que se encuentre la
empresa.
Desde la elaboración del proyecto al estructurar un nuevo negocio o al realizar el plan estratégico
de cualquier lanzamiento o cambio de rumbo que se nos ocurra hacer.
Haciendo el análisis PEST, junto con el estudio de mercado, los riesgos se minimizan y es posible
realizar una estrategia más eficaz.4
2.6.Ventajas del análisis PEST
Realizar un análisis de entorno con el método PEST es bastante común en las empresas debido a sus
numerosas ventajas y a que es una suerte de guía de investigación del contexto que rodea al
proyecto. Algunas de ellas son:
➢ Se adapta a cada caso. Ya se ha explicado que hay factores que se pueden enmarcar dentro
de otros. Por ejemplo, el legislativo se puede integrar fácilmente dentro del político e
industria se puede incluir en economía. El factor ecológico también se puede enmarcar
fácilmente en social y en los otros. Todo dependerá del área en el que se desarrolle la
actividad de la empresa en cuestión y de las peculiaridades de su sector.
➢ Ayuda a la toma decisiones. Esto porque el conocimiento del mercado y los factores que
marcarán su crecimiento o declive, su potencial y su atractivo, permitiendo identificar y

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controlar los riesgos que presenta y determinar, finalmente, si es conveniente o no entrar
en él. Por todo ello, resulta de gran utilidad en procesos de internacionalización.
➢ Tiene un enfoque proactivo. Permite anticipar los cambios y vislumbrar tendencias futuras,
de modo que la organización irá un paso por delante y no tendrá que esperar a reaccionar
con prisas ante las nuevas características del mercado. Facilita la planificación y se minimiza
el impacto de los escenarios adversos.
➢ Es de aplicación amplia. Tanto si se realiza para tomar decisiones sobre la creación de una
nueva empresa, la apertura de una oficina en otro país o región, la redefinición de la marca,
una posible adquisición o la entrada de socios, el análisis PEST permite conocer en detalle
las tendencias que marcarán el futuro del mercado.3
2.7.¿Cuáles son las diferencias con DAFO?
La primera idea que hay que tener clara es que PEST y DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y
Oportunidades) no son equivalentes porque son métodos que no se aplican al mismo objeto de
investigación, aunque pueden tener algunas áreas comunes, por lo que ciertos factores pueden
aparecer en ambos estudios.
La principal diferencia consiste en que PEST evalúa un contexto, un mercado, el marco que
condicionará una iniciativa empresarial y, por tanto, se centra en factores externos a la organización
para saber si es conveniente entrar en dicho mercado en este momento y es necesario cambiar la
estrategia. Permite conocer los cambios que influirán en el negocio. Por su parte, DAFO valora una
unidad de negocio concreta o una propuesta, teniendo en cuenta factores internos y externos.
Al ser un estudio centrado en el entorno en el que se va a desarrollar una idea de negocio o proyecto,
resulta fundamental que el análisis PEST o PESTEL se realice antes que el DAFO y no al revés. Esto
porque permitirá estudiar factores que no dependen directamente de la empresa, sino del contexto
político, económico, social y tecnológico, que tendrán un impacto muy importante en su
funcionamiento.3
3. CONCLUSIONES
El análisis PEST se ha convertido en un estudio preliminar fundamental para determinar las
posibilidades globales de implantación de una compañía, tanto las oportunidades como las
amenazas y, por esa razón, se ha generalizado. En cualquier caso, sí conviene tener presente que,
para que sea útil, se tiene que realizar un trabajo previo de recopilación de datos importante.
Gracias a este análisis es posible tener una visión más clara de las situaciones que pueden favorecer
o perjudicar el desarrollo del negocio. Además de incluir estas variables en el momento de crear un
plan estratégico de marketing.
4. REFERENCIAS
1. https://economipedia.com/definiciones/analisis-pest.html
2. https://www.incp.org.co/el-analisis-pest-una-herramienta-para-planificar-tu-estrategia/
3. https://www.cerem.es/blog/estudia-tu-entorno-con-un-pest-el
4. https://rockcontent.com/es/blog/analisis-pest/

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5. https://www.webyempresas.com/el-analisis-pest/
5. VIDEOS
https://youtu.be/wEW00xE_br4
https://youtu.be/6K1J8i30seo