La aplicación del análisis PEST, consiste en identificar los distintos factores de estudio, para analizar el entorno que nos espera y así, poder actuar sobre el mismo.

1. “Morir antes que esclavos vivir”
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Mercadotecnia III
Tania Ramirez Olivera
Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
9. ANÁLISIS PEST
“El mercado puede permanecer irracional más tiempo del que usted puede permanecer
solvente”. John Maynard Keynes.
9.1 Introducción
Como muchos autores dicen primero entender que es un PEST, un acrónimo PEST hace
referencia a los Factores Políticos, a los Factores Económicos, a los Factores Sociológicos y a los
Factores Tecnológicos que afectan a una compañía desde su macro-entorno.
La aplicación de esta herramienta, al ser una técnica de análisis, consiste en identificar y
reflexionar, de una forma sistemática, los distintos factores de estudio para analizar el entorno
en el que nos moveremos, y a posteriori poder actuar, en consecuencia, estratégicamente sobre
los mismos.
El PEST funciona como un marco para analizar una situación, y es de utilidad para revisar la
estrategia, posición, dirección de la empresa, propuesta de marketing o idea. Completar un
análisis PEST es sencillo, y conveniente para la discusión en un taller, una reunión de tormenta
de ideas e incluso como ejercicio para juegos de construcción de equipos.
El análisis PEST es algunas veces extendido a 7 factores, incluyendo Ecológicos, Legislativos e
Industria, convirtiéndose entonces en PESTELI. Muchos consideran esta extensión innecesaria,
puesto que si se hace correctamente, el PEST cubre en forma natural los factores adicionales
(Legislativo entraría en Político, Industria en Economía y Ecológico disperso entre los cuatro).
Debe utilizarse la extensión sólo cuando parezca faltar algo en los cuatro primeros factores. El
PEST mide el potencial y la situación de un mercado, indicando específicamente crecimiento o
declive, y en consecuencia su atractivo, potencial de negocios y lo adecuado de su acceso. El
análisis PEST utiliza cuatro perspectivas, que le dan una estructura lógica que permite entender,
presentar, discutir y tomar decisiones. 1
9.1.1. Historia
El origen del análisis PEST se remonta a 1968 con la publicación de un ensayo sobre marketing
titulado “Análisis macro-ambiental en gestión estratégica” realizado por los teóricos Liam Fahey
y V. K. Narayanan que fueron sus precursores. 2
Por primera vez el termino PEST fue utilizado por Francisco Aguilar en su libro de 1967 «Análisis
del entorno empresarial». El acrónimo PEST hace referencia a los Factores Políticos, a los
Factores Económicos, a los Factores Sociológicos y a los Factores Tecnológicos que afectan a una
compañía desde su macro-entorno.
9.1.2. Autores y Definiciones
El análisis PEST permite revisar la situación empresarial actual y planificar una estrategia. A su
vez, permite realizar nuevas propuestas de marketing o proponer mejoras. Realizar un análisis
PEST requiere de tiempo de dedicación pero resultará muy útil para la toma de decisiones. Los
factores que se analizan con este modelo son esencialmente externos.
La fase analítica es clave para poder definir una estrategia de marketing eficaz, tanto en el medio
offline como el medio digital.

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9.2 Desarrollo
Factores del análisis PEST: Se destacan cuatro grupos de factores externos:
Políticos-legales: Factores de tipo gubernamental que afectan al desempeño de las entidades.
Los más destacados son la política fiscal, las restricciones al comercio y la industria, y los
aranceles. También hay que incluir situaciones como las guerras, los gobiernos, entre otras. Hay
que pensar en cuestiones como las siguientes:
 Las diferentes políticas de los gobiernos locales, nacionales, continentales e incluso
mundiales. Es importante entender la globalidad de lo que ocurre y sus relaciones.
 Las subvenciones públicas dependientes de los gobiernos
 La política fiscal de los diferentes países
 Las modificaciones en los tratados comerciales
 Posibles cambios de partidos políticos en los gobiernos, y sus ideas sobre la sociedad y
la empresa
Económicos: Dentro de los factores económicos hay que destacar las tasas de cambio, tasas de
interés, inflación, niveles de importación y exportación. Hay que pensar en cuestiones como las
siguientes:
 Las políticas económicas del gobierno
 Los tipos de interés
 La inflación y los niveles de renta
 La segmentación en clases económicas de la población y posibles cambios
 Los factores macroeconómicos propios de cada país
 Los tipos de cambio o el nivel de inflación que han de ser tenidos en cuenta para la
definición de los objetivos económicos de la empresa.
 La tasa de desempleo
Socio-culturales: En este campo se engloban los factores que están relacionados con las
características básicas, las preferencias, los gustos y los hábitos de consumo de la sociedad:
Edad, renta total disponible, tasa de crecimiento de la sociedad y educación. Hay que pensar en
cuestiones como las siguientes:
 Cambios en los gustos o en las modas que repercutan en el nivel de consumo
 Cambios en el nivel de ingresos
 La conciencia por la salud
 Cambios en la forma en que nos comunicamos o nos relacionamos
 Cambios en el nivel poblacional, tanto a nivel de natalidad, como de mortalidad o
esperanza de vida
 Rasgos religiosos de interés
Tecnológicos: Las tendencias que se dan en el área de sistemas informáticos y nuevas
tecnologías. En este aspecto la nueva era digital es un área a tener en cuenta dentro de las
empresas. Hay que pensar en cuestiones como las siguientes:
 Los agentes que promueven la innovación de las TIC
 La inversión en I + D de los países o continentes

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 La aparición de nuevas tecnologías relacionadas con la actividad de la empresa que
puedan provocar algún tipo de innovación
 La aparición de tecnologías disruptivas que cambien las reglas del juego de muchos
sectores
 La promoción del desarrollo tecnológico que llevará a la empresa a integrar dichas
variables dentro de su estrategia competitiva
 Cambios en los usos de la energía y consecuencias
 Nuevas formas de producción y distribución
 Velocidad de los cambios, y acortamiento de los plazos de obsolescencia 3
9.2.1. Ventajas y Desventajas
El análisis PEST utiliza cuatro perspectivas, que le dan una estructura lógica que permite
entender, presentar, discutir y tomar decisiones. Estas cuatro dimensiones son una extensión
de la tradicional tabla de Ventajas y Desventajas. La plantilla de PEST promueve el pensamiento
proactivo, en lugar de esperar por reacciones instintivas.
Ventajas:
 Es una herramienta simple, no requiere un mayor nivel de formación para emplearla.
 Ofrece una amplia riqueza de información.
 Si se tiene acceso a las suficientes fuentes de información, puede hacerse en muy poco
tiempo.
 Optimiza la labor directiva, la toma de decisiones es mucho más eficaz cuando se
conocen las características del entorno comercial. Se planifica mucho mejor y, en ese
mismo sentido, se prevé y se minimiza el impacto de los elementos externos adversos.
El análisis PEST, así, nos ayuda a mejorar nuestra capacidad de liderazgo.
 Ayuda a evaluar riesgos externos, como el análisis PEST se centra en analizar los factores
políticos, económicos, sociales y tecnológicos será clave a la hora de evaluar los posibles
riesgos presentes y futuros que tendremos que afrontar en los procesos de
internacionalización de productos y de servicios, los procesos de negociación
internacional, etc.
 Mejora la adaptabilidad a los cambios, al analizar los factores que influyen en los niveles
de oferta y demanda, el análisis PEST permite a las organizaciones adoptar estrategias
que les ayuden a adaptarse a los cambios y las tendencias de su sector de actividad. 4
Desventajas:
 Existen algunas otras herramientas que permiten acceder a una información igual (o
muy similar) y que son relativamente simples.
 Si no se definen claramente los objetivos no se sabe cuándo parar de recoger la
información.
 No ofrece caminos para planear estrategia (aunque se puede lograr observar puntos
claves).
9.2.2. Características
Las características del análisis PEST son los siguientes:

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Mejora la labor directiva: Cuando se conocen las características del entorno se puede planificar
una estrategia más adecuada y eficaz. Además, se minimizan los riesgos externos.
Practicidad: Es una herramienta sencilla y fácil de manejar.
Evalúa los riesgos externos: El análisis PEST analiza los factores políticos, económicos, sociales
y tecnológicos, lo que es clave a la hora de tener en cuenta los posibles riesgos que se pueden
originar en el mercado a la hora de introducir los servicios o productos de una empresa.
9.2.3. Objetivos del análisis PEST
En los objetivos del análisis PEST están:
 conocer los factores externos que afectan a la organización;
 identificar los factores externos que pueden cambiar en el futuro;
 explotar los cambios (oportunidades)
 defenderse de ellos (amenazas) mejor que los competidores.
9.2.4. ¿Cómo realizar el análisis Pest?
No es una tarea compleja. Para realizar el análisis PEST sólo requiere la participación de un
equipo multidisciplinario que se dedique a observar e identificar los aspectos que constituyen el
ambiente empresarial y su entorno. Asimismo, describir cada una de sus características.
El proceso de llevar a cabo análisis PEST debe involucrar a tantos gerentes como sea posible para
obtener los mejores resultados. Se deben incluir los siguientes pasos como ya se dijo
anteriormente:
 La recopilación de información sobre los cambios políticos, económicos, sociales y
tecnológicos + cualquier otro factor (s).
 Identificar cuáles de los factores PEST representan oportunidades o amenazas.
Para llevar a cabo el Pest, los gerentes tienen que reunir la mayor cantidad de información
pertinente sobre el entorno externo de la empresa. 5
9.4.5. Para todo tipo de empresas
Este método de análisis de entorno no solo es adecuado para grandes compañías que cuentan
con estructuras más complejas. También se adapta a la realidad de las empresas de menor
tamaño porque es un método flexible, que permite realizar un estudio más amplio o bien
integrar ciertas variables dentro de otras, adaptándose a la realidad de la organización.
Dependiendo del tipo de negocio, habrá unas variables que tengan más peso que otras.
En definitiva, PEST o PESTEL es una herramienta accesible, fácil de aplicar y muy utilizada por
organizaciones de diversos sectores y de distintos tamaños porque permite evaluar los
principales elementos externos que influirán en un proyecto o negocio. Facilitando así la toma
de decisiones anticipadas porque guía a la dirección en los escenarios futuros que determinarán
el desarrollo de la actividad.

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9.3 Conclusión
La aplicación del análisis PEST, consiste en identificar los distintos factores de estudio, para
analizar el entorno que nos espera y así, poder actuar sobre el mismo. Necesitamos saber qué
pasará en un próximo futuro para poder usarlo en nuestro favor. El análisis PEST, lo usamos para
describir el entorno en el que se va a desenvolver nuestra empresa. Para realizar el análisis,
debemos delimitar: el mercado y los límites de actuación de la compañía, y definir los lugares
geográficos donde queremos centrar el estudio.
9.4. Referencias
1. http://www.info-global.com.ar/uai/Apunte%203.pdf
2. https://economipedia.com/definiciones/analisis-pest.html
3. http://www.pascualparada.com/analisis-pestel-una-herramienta-de-estudio-del-entorno/
4.https://retos-directivos.eae.es/en-que-consiste-el-analisis-pestel-de-entornos-
empresariales/
5. https://www.webyempresas.com/el-analisis-pest/
9.5. Videos
1. Link: https://www.youtube.com/watch?app=desktop&v=ghwJcOvOJ6g
Un análisis PEST es una herramienta que permite a las organizaciones descubrir y evaluar los
factores que pueden afectar el negocio en el presente y en el futuro. Además PEST es un
acrónimo de Político, Económico, Social y Tecnológico. Con los resultados del análisis PEST es
posible tener una visión favorable al llevar a cabo una investigación de mercados.
2. Link: https://www.youtube.com/watch?v=eBLacTQ3ul8
Un instrumento de gran utilidad para cumplir con este objetivo es la matriz PEST o PESTEL, que
permite realizar una investigación pormenorizada de los asuntos que más influirán en el
desarrollo de su actividad o del proyecto que se quiere impulsar.

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3. Link: https://prezi.com/r9cbd1wpruvl/analisis-pest/