1. Antes de comprar, ocho de
Presentado por:
cada 10 revisan internet
INFORME FINAL
Julio de 2013
Internet como fuente de información
Presentado a:
Investigación propia
BS
Julio de 2013

2. Conceptualización de la investigación
Internet como fuente de información
2

3. Conceptualización de la investigación
Objetivo General y metodología
Información de interés/cuestionario
Internet como fuente de
información
www.brandstrat.com
3

4. Conceptualización de la Investigación
– Objetivo General y metodología
Determinar si Internet es una fuente principal de búsqueda para
informarse en cuanto a marcas de productos y servicios.
Objetivo General
Determinar cuál es el perfil del usuario que utiliza más el internet como
fuente de información sobre los diferentes productos y servicios.
Técnica
Encuesta presencial con cuestionario estructurado
Grupo/Población objetivo
Hombres y mujeres de 18 a 65 años, habitantes de las principales ciudades de Colombia, en
estratos del 1 al 6
Mercado
Bogotá,Cali,Barranquilla,Medellín,Bucaramanga,Pereira,Cartagena,Manizalez
Características de la técnica de
recolección de datos / Captación
No probabilística, a través de Barrido de Barrio
Características
del instrumento
Duración: 5 minutos % Preg. Abiertas 100% % Preg. Cerradas N/A
Fecha recolección de datos
19 de junio-24 de junio de 2013
4

5. Conceptualización de la Investigación
Metodología
Distribución de la muestra real2011-2012-2013
Distribución de la muestra ponderadacomparativo 2011-2012-2013
Total
III TRIM
2012
Total
II TRIM
2013
Bogotá
Cali
Medellín
Barranquilla
Bucaramanga
Pereira
Cartagena
Manizales
197
159
150
100
100
98
98
98
202
151
152
100
100
100
100
100
201
150
150
100
100
100
100
100
Total
1000
1005
1001
Margen de
error
3,1%
3,1%
3,1%
Distribución
ponderada
Total IX
TRIM
2011
Total
III TRIM
2012
Total
II TRIM
2013
Margen
de error
Bogotá
Cali
Medellín
Barranquilla
Bucaramanga
Pereira
Cartagena
Manizales
467
141
156
72
34
30
58
37
497
143
160
77
34
29
61
25
486
141
157
72
33
29
59
25
4,4%
8,3%
7,8%
11,5%
17,1%
18,2%
12,8%
19,6%
Total
995
1026
1001
3,1%
Margen de error
Total IX
TRIM
2011
Margen de
error
6,9%
8,0%
8,0%
9,8%
9,8%
9,8%
9,8%
9,8%
3,1%
Distribución
real
3,1%
3,1%
3,1%
Nivel de confianza del 95%
5

6. Conceptualización de la Investigación
Metodología
Distribución de la muestra real2011-2012-2013
Total IX
Distribución real TRIM
2011
Total
III TRIM
2012
Total
II TRIM
2013
141
290
266
179
86
38
161
305
300
128
70
41
163
319
290
131
58
40
Total
1000
1005
1001
Margen de error
3,1%
3,1%
Total
II TRIM
2013
485
515
478
527
493
508
Total
1000
1005
1001
Margen de error
3,1%
3,1%
3,1%
Estrato 1
Estrato 2
Estrato 3
Estrato 4
Estrato 5
Estrato 6
Total IX
Distribución real TRIM
2011
Hombre
Mujer
Margen de
error
7,7%
5,5%
5,8%
8,6%
12,9%
15,5%
3,1%
Margen de
error
4,4%
4,3%
3,1%
Total IX
TRIM
2011
Total
III TRIM
2012
161
327
354
91
46
18
172
337
362
90
50
16
161
352
334
91
41
22
7,7%
5,2%
5,4%
10,3%
15,3%
20,9%
Total
995
1026
1001
3,1%
Margen de error
3,1%
Total
III TRIM
2012
Distribución de la muestra ponderadacomparativo 2011-2012-2013
3,1%
3,1%
3,1%
Total IX
TRIM
2011
Total
III TRIM
2012
479
517
445
581
473
528
Total
995
1026
1001
Margen de error
3,1%
3,1%
3,1%
Distribución
ponderada
Estrato 1
Estrato 2
Estrato 3
Estrato 4
Estrato 5
Estrato 6
Distribución
ponderada
Hombre
Mujer
Nivel de confianza del 95%
Total Marge
II TRIM n de
error
2013
Total Marge
II TRIM n de
error
2013
4,5%
4,3%
3,1%
6

7. Conceptualización de la Investigación
Metodología
Distribución de la muestra real2011-2012-2013
Distribución de la muestra ponderadacomparativo 2011-2012-2013
Total
III TRIM
2012
Total
II TRIM
2013
18-24 años
25-35 años
36-45 años
46-55 años
56-65 años
178
221
207
183
211
207
222
196
216
164
206
211
212
201
171
Total
1000
1005
1001
Margen de
error
3,1%
3,1%
3,1%
Distribución
ponderada
Total IX TRIM
2011
Total
III TRIM
2012
18-24 años
25-35 años
36-45 años
46-55 años
56-65 años
196
250
214
155
181
214
311
238
164
99
215
279
249
163
95
Total
995
1026
1001
Margen de
error
Total IX
TRIM
2011
Margen de
error
6,8%
6,7%
6,7%
6,9%
7,5%
3,1%
Distribución
real
Total
Margen
II TRIM de error
2013
3,1%
3,1%
3,1%
6,7%
5,9%
6,2%
7,7%
10,1%
3,1%
Nivel de confianza del 95%
7

8. Conceptualización de la Investigación
Información de Interés
Cuestionario
8

9. Conceptualización de la
investigación
Internet como fuente de información
Panorama general
Ranking uso de Internet como fuente de
información única o más importante por
categoría
www.brandstrat.com
9

10. Internet como fuente de información
Panorama General
Uso general de Internet como medio de información
Sí usa Internet como medio
de información en al menos 1
de
las
22
categorías
evaluadas
No usa Internet como medio
de Información en ninguna
de
la
22
categorías
evaluadas
64%
82%
+12%
+6%
36%
IV TRIM 2011
Base:
76%
995
24%
III TRIM 2012
1026
18%
II TRIM 2013
1001
31. A continuación le voy a mostrar una serie de frases y por favor para cada tipo de productos que le voy a leer, escoja la frase que mejor representa su opinión. Empecemos, pensando en..
10

11. Internet como fuente de información
Uso General en alguna categoría
Por ciudad, estrato, edad y genero
IX TRIM 2011
Por estrato
64%
76%
82%
67%
38%
TOTAL
Base
995
1026 1001
45%
59%
Estrato 1
140
153
75%
III TRIM 2012
77%
160
276
276
88%
72%
Estrato 2
II TRIM 2013
89%
86%
Estrato 3
313
261
279
76% 82%
287
178
127
Base
91%
97%
Estrato 5-6
130
117
110
98
Por género
87% 89% 93%
72%
83% 84%
61%
76% 80%
62% 59%
76%
68%
38%
TOTAL
83%
Estrato 4
Por edad
64%
93%
80%
De 18 a 24 años
De 25 a 35 años
De 36 a 45 años
De 46 a 55 años
47%
De 56 a 65 años
65% 73%
84%
Hombre
64%
78% 81%
Mujer
995 1026 1001 175 201 206 218 215 211 201 186 209 179 196 198 116 147 164 471 445 487 501 500 501
11

12. Internet como fuente de información
Ranking de uso de internet como fuente única o más importante de
información por categoría
Agrupación: Internet es la única fuente de información que uso para informarme sobre este tipo de productos/Internet es la fuente de información más
importante, pero no la única para informarme sobre este tipo de productos
IX TRIM 2011 (B:995)
29%
36%
41%
TECNOLOGÍA
39% 39%
28%
Colegios/Universidades
Hoteles
Restaurantes
40%
22%
Música/CD’s
21%
27% 24%
Artículos para la
práctica deportiva
38% 38%
27%
Viajes/destinos
vacacionales
35% 36%
25%
24%
16% 19%
38% 38%
27%
36% 37%
27%
III TRIM 2012 (B:1026)
29%
Pasajes/tiquetes aéreos
18% 15% 19%
Relojes
Almacenes de
cadena/
Supermercados
16%
27% 30%
33% 29%
21%
EPS / Clínicas
24%
18%
Productos de aseo
para el hogar
37%
CELULARES
19%
Cajas de compensación
16% 20% 19%
41% 37%
PC
33% 29%
33%
20%
Bancos
II TRIM 2013 (B:1001)
10%
17% 17%
Productos
alimenticios
29%
37% 37%
Películas en cartelera de
cine/DVD’s/Videos
28% 27%
Zapatos
18% 18% 16%
21%
27% 26%
Ropa
16%
22%
14%
Productos de aseo Bebidas Alcohólicas
personal
12

13. Internet como fuente de información
Panorama General
Promedio 22 Categorías
6%
10%
19%
16%
Internet es la fuente de información más
importante, pero no es la única para
informarme sobre este tipo de productos
11%
19%
Internet es la única fuente de
información que uso para informarme
sobre este tipo de productos
17%
15%
Internet es una fuente
más de
información, pero no la principal sobre
este tipo de productos
No suelo buscar información en Internet
para informarme sobre este tipo de
productos
62%
IV TRIM 2011
Base:
995
55%
III TRIM 2012
1026
26%
45%
II TRIM 2013
988
31. A continuación le voy a mostrar una serie de frases y por favor para cada tipo de productos que le voy a leer, escoja la frase que mejor representa su opinión. Empecemos, pensando en..
13