Este documento presenta los resultados de una investigación sobre el conocimiento y uso de diferentes dispositivos tecnológicos en Colombia. Muestra que la mayoría de los encuestados conocen teléfonos con acceso a Internet, pero solo alrededor de una quinta parte los tiene en su hogar. Aunque el conocimiento es alto, la disposición a comprar estos productos en los próximos seis meses es baja. Finalmente, se incluye información complementaria sobre el creciente uso global de teléfonos móviles para acceder a Internet.

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ARTÍCULOS DIGITALES:
Teléfonos con acceso a Internet
Marzo 2012

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Artículos
Digitales
1. Conceptualización de la investigación
2. Resultados Generales
3. Televisores Pantalla Plana
4. Internet Banda Ancha
5. Películas y Programas por Internet
6. Servicio de Internet Móvil
7. Desktop / Computadores de escritorio
8. Portátiles
9. Consolas de Video Juegos
10. Teléfonos con acceso a Internet
11. Tablets / Tabletas

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MEJORAR EL
DESMPEÑO
Incrementar
Volumen de
Ventas
Mejorar La
Rentabilidad
Penetración de
Mercado
Desarrollo de Mercado
Integración “Hacia
Adelante”
Incrementar
Rendimiento
Reducir Costos
Integración Vertical
Reducir Inversiones
Racionalización ó
Enfoque
• Incrementar consumo/lealtad de clientes
existentes.
• Atraer clientes del competidor.
• Convertir no usuarios(1).
• Expandir/ampliar a nuevos mercados ó
segmentos.
• Replantear/ampliar producto
• Alianza estratégica.
• Comprar a los canales de distribución.
• Mejorar mezcla de productos.
• Aumentar el precio.
• Eficiencias de producción/proceso.
• Cortar costos.
• “Comprar a Proveedores Clave”
• Desinvertir en activos ó tecnologías.
• De línea de productos
• De cobertura/segmentos atendidos.
Objetivos corporativos de las accionistas de
la empresas & Funciones del Marketing.

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Conceptualización de la Investigación
Propósitos Estratégicos y Objetivos Generales
Propósitos estratégicos
Objetivos generales
Determinar el nivel de conocimiento en los productos de alta gama en
tecnología en la población colombiana
Identificar oportunidades de mercado, tendencias de uso y de marcas en
este tipo de productos y servicios
Conocer la percepción que tienen potenciales clientes para las marcas de
este tipo de productos y servicios
Ofrecer planes de acción a productores y comercializadores de este tipo de
productos
Brindar información para toma de decisiones en proyectos futuros en cuanto
a mercados objetivo

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Conceptualización de la Investigación
Metodología
Técnica
Mercado
Grupo/ Población objetivo
Características de la técnica de
recolección de datos / Captación
Características del instrumento
Entrevistas personales en hogares, por
barrido de barrio con aplicación de
cuestionario estructurado.
Bogotá, Cali, Medellín, Barranquilla,
Bucaramanga, Pereira, Cartagena y Manizales
Hombres y mujeres mayores de 16
años, de las principales ciudades
de Colombia
Duración: 15 minutos
10% Preg. Abiertas
90% Preg. Cerradas
Barrido de barrio
Cronograma Campo
25 de febrero a 1 de marzo
Métodos de Supervisión de encuestadores
Presencial - Supervisor

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Conceptualización de la Investigación
Información de Interés
Cuestionario
Distribución de la muestra
Sin Ponderar Ponderado
Total 1001 1005
Margen de
error 3,10% 3,09%
Nivel de confianza = 95%
Sin Ponderar Ponderado
Margen de
error Sin
ponderar
Margen de
error
ponderado
Bogotá 202 485 6,9% 4,4%
Cali 150 141 8,0% 8,3%
Medellín 149 156 8,0% 7,8%
Barranquilla 99 77 9,8% 11,2%
Bucaramanga 104 34 9,6% 16,8%
Pereira 97 30 10,0% 17,9%
Cartagena 99 57 9,8% 13,0%
Manizales 101 26 9,8% 19,2%
Cuestionario Uso de factores de Ponderación
Población por Ciudad, Estrato y Edad

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Artículos
Digitales
1. Conceptualización de la investigación
2. Resultados Generales
3. Televisores Pantalla Plana
4. Internet Banda Ancha
5. Películas y Programas por Internet
6. Servicio de Internet Móvil
7. Desktop / Computadores de escritorio
8. Portátiles
9. Consolas de Video Juegos
10. Teléfonos con acceso a Internet
11. Tablets / Tabletas

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Resultados Generales
Perfil del mercado
TV plana Internet Banda
Ancha
Peliculas y
Series Online
Internet Movil Desktop Portatil Consolas Video
Juegos
Teléfonos con
acceso a
Internet
Tablets
100%
84%
71%
74%
94% 94%
74% 75%
50%53%
32%
13% 12%
42%
23%
11%
22%
3%
18%
3% 1% 3% 5%
14%
4% 7% 5%
Conoce Hay en el Hogar Piensa Comprar Prox 6 meses
Conocimiento vs. Presencia en el hogar- Disposición de compra futura a 6 meses
P22. ¿Usted conoce alguno de estos dispositivos y/o servicios? ; P23B. ¿Usted tiene alguno de estos dispositivos en su hogar?
Base: 1001

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Resultados Generales
Oportunidades de mercado
Disposición de compra
a 6 meses
Conocimiento
20%
100%
10%
50%
Convenciones
Televisores pantalla plana
Internet banda ancha
Películas y series online
Internet móvil
Desktop
Portátiles
Consolas de video juegos
Teléfonos con acceso a Internet
Tablets
Existe una gran cantidad de estos productos, que aunque son bien conocidos, no tienen un alto nivel de
disposición de compra por los usuarios.

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Artículos
Digitales
1. Conceptualización de la investigación
2. Resultados Generales
3. Televisores Pantalla Plana
4. Internet Banda Ancha
5. Películas y Programas por Internet
6. Servicio de Internet Móvil
7. Desktop / Computadores de escritorio
8. Portátiles
9. Consolas de Video Juegos
10. Teléfonos con acceso a Internet
11. Tablets / Tabletas

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Teléfonos con acceso a Internet
Total Hombres Mujeres
75% 79%
72%
Base: 1001 Base: 450 Base: 551
P22. ¿Usted conoce alguno de estos dispositivos y/o servicios? ; P23B. ¿Usted tiene alguno de estos dispositivos en su hogar?
Conocimiento
Conocimiento y Presencia
Bogotá
(B: 202)
Cali
(B: 150)
Medellín
(B: 149)
Barranq
uilla
(B: 99)
Bucaram
anga
(B: 104)
Pereira
(B: 97)
Cartage
na
(B: 99)
Manizal
es
(B: 101)
21% 39% 25% 7% 11% 9% 13% 11%
18 a 24
(B: 207)
25 a 35
(B: 231)
36 a 45
(B: 205)
46 a 55
(B: 197)
56 a 65
(B: 161)
24% 23% 23% 20% 15%
Estrato 1
(B: 162)
Estrato 2
(B: 314)
Estrato 3
(B: 295)
Estrato 4
(B: 109)
Estrato 5
(B: 72)
Estrato 6
(B: 49)
10% 16% 27% 32% 40% 51%
Ciudades
Estratos
Edades
Bogotá
(B: 202)
Cali
(B: 150)
Medellín
(B: 149)
Barranq
uilla
(B: 99)
Bucaram
anga
(B: 104)
Pereira
(B: 97)
Cartage
na
(B: 99)
Manizal
es
(B: 101)
72% 81% 83% 82% 33% 82% 74% 72%
18 a 24
(B: 207)
25 a 35
(B: 231)
36 a 45
(B: 205)
46 a 55
(B: 197)
56 a 65
(B: 161)
83% 81% 78% 67% 54%
Estrato 1
(B: 162)
Estrato 2
(B: 314)
Estrato 3
(B: 295)
Estrato 4
(B: 109)
Estrato 5
(B: 72)
Estrato 6
(B: 49)
79% 77% 68% 80% 81% 97%
Ciudades
Estratos
Edades
Mujeres
Hombres
Total
22%
22%
22%
Base: 1001
Base: 450
Base: 551
Presencia de productos en el hogar

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Global use of mobile devices to access internet /
Uso de teléfonos para acceder a internet
Información Complementaria
*Fuente: StatCounter Global Stats

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Global use of mobile devices to access internet
Uso de teléfonos para acceder a internet
Jan 2009: 0.7%
Jan 2010: 1.6%
Jan 2011: 4.3%
Jan 2012: 8.5%
Source: StatCounter Global Stats
Global use of mobile devices to access internet (excludes tablets*)
*Fuente: StatCounter Global Stats

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Global use of mobile devices to access internet
Uso de teléfonos para acceder a internet
*Fuente: StatCounter Global Stats

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MUCHAS GRACIAS
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