El documento analiza la dinámica de los conflictos socioemocionales. Explica que los conflictos son oportunidades para evolucionar ya que requieren adaptarse al cambio o quedar obsoleto. Además, señala que los conflictos surgen del vínculo entre las personas pero no se resuelven de forma racional sino emocional, a través de la comunicación, el perdón y el mantenimiento de una buena relación.
15. El pensar… siguela dinámica del conflicto, porque nos
hace evolucionar:
Exige2 actitudes:
TE ADAPTAS = cambias
NO TE ADAPTAS =mueres
Por lo tanto: el conflicto es unaoportunidad…
16. EL PROBLEMA: Es una creación mental de los seres humanos; es una dificultad que
tiene nuestro cerebro de dar respuesta a algo; y quiere hacerlo ya,
ya; pero muchas veces se pone ansioso y responde… error de
percepción.
ENTONCES… ¿Quién tiene la razón?
NADIE tiene la razón porque todos tienen RAZÓN = RACIOCINIO.
Tiene tres elementos:
EL VÍNCULO: Es algo material que me obliga a relacionarme
con otro u otros.
Es el porqué inicial de todo.
Pero no todo vínculo me genera un conflicto
¿Qué es el conflicto?
LA MÚSICA: Es la manera que tenemos de comunicarnos
17. La comunicación humana tiene 2 niveles deferentes que son simultáneos:
1° ¿QUÉ? Es la información que queremos circular entre los dos
Suele hablar del problema
Suele hablar de la solución
Es lo que decimos
Es el CONTENIDO de la conversación
Se da de manera consciente
18. La comunicación humana tiene 2 niveles deferentes que son simultáneos:
2° ¿EL CÓMO? Es el cómo yo me siento
Tiene que ver con la entonación, lenguaje no verbal, lo
que yo pienso de ti
Es lo más importante.
El cómo un tubo/canal por donde circula la información entre tú
y yo.
Si… está limpio.. Pero si está sucio…
Se da de manera inconscientemente.
19. En la comunicación humana:
Hay una escalada hacia arriba; generalmente de mayor intensidad.
Pero también hay desescaladas hacía abajo (lentas)
Por ello; Cuando nos comunicamos es como si estuviéramos interpretando una canción.
La canción tiene: Letra y música.
Qué es lo más importante: La música o la letra…?
¿QUÉ? Es la información
¿CÓMO? Es el canal por donde circula la información,
20. CONCLUYENDO….. ENTONCES: ¿Cómo RESOLVEMOS UN CONFLICTO?
Los conflictos no se solucionan de manera lógica o racional, porque somos
seres sicológicos.
RECORDEMOS:
1° El vínculo = ¿Por qué? – (Lo que origina) Material, física
2° El problema = ¿Qué? – Mental, mi manera de interpretar la realidad
3° La música = ¿Cómo? - Emocional
Por dónde lo atacamos?
21. ¿Por el vínculo?: - Podemos romper el vínculo –: Sí…pero qué pasa:
quedan deudas… puede darnos paz, pero vuelve? ...
¿Qué genera: DOLOR
22. ¿Por el problema?: -
Dan sus puntos de vista
Discuten sus puntos de vistas, lo dicen de malas maneras,
no se consigue nada…
Dan miles de respuestas, propuestas nuevas, pero como son
racionales..no llegan a ninguna solución… Qué genera?
PERPETUAR
EL PROBLEMA
24. Los seres humanos podemos atacar el conflicto desde la música:…
Pero cómo…
• Ver cómo nos estamos hablando
• Ver la suciedad que hay en el tubo/canal
• Ver qué se puede hacer con la suciedad del tubo/canal
Entonces… alguien tiene que PARAR… Pero… quién…
Parar exige una decisión:
• Entonces: tres pasos:
25. 1. Parar de echar suciedad o basura (cesar las HOSTILIDADES)
2° Limpiar el tubo/canal: PERDONAR o PEDIR PERDÓN
3° Mantener limpio el tubo/canal.
Si para la solución del conflicto se requiere perdonar y yo no quiero
perdonar, entonces salta una pregunta? ´¿Dónde está el conflicto?
Está fuera?
Está dentro?
El conflicto siempre estará en el interior…
Si soy capaz de perdonar…
26. • Entonces… lo básico es que tenemos que mejorar bien nuestra
comunicación…
• Comunicarnos clara, transparente, asertiva, sin interrumpir, con una
buena música…
• Hablar bien es escuchar...
27. El Conflicto es una oportunidad… ¿por qué?
Permite que se libere
la presión y trayendo a
la superficie los
problemas mas
ocultos, los cuales
pueden afrontarse o
resolverse.
Estimula a ser creativos
y buscar mejores
métodos que generen
resultados de mayor
satisfacción, al mismo
tiempo que los impulsa
a probar nuevas ideas.
Ayuda a las partes del
conflicto a lograr un
mejor conocimiento de
los demás y de si
mismos.
Cuando los conflictos se
resuelven, las personas se
sienten mas
comprometidas al logro
de objetivos y a una
interrelación mas sana y
madura.
28. “Yo hago lo que tu no puedes, tu haces
lo que yo no puedo y juntos podemos
hacer grandes cosas”
