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1. w w w . i u d y s u r e s t e . m x
FUNDAMENTOS DE
ADMINISTRACIÓN
MPD BLANCA JASMIN SILVA
PÉREZ

2. OBJETIVOS DEL CURSO
Identificar la importancia de la administración y ejecución en el
ámbito empresarial.
Distinguir las diferentes teorías administrativas y su evolución
Analizar y categorizar la empresa; así como el impacto que tiene en
los diversos ámbitos de la vida.
w w w . i u d y s u r e s t e . m x
CRITERIOS DE EVALUACIÓN
EXPOSICIONES 30
PRUEBA DE CONCEPTOS * 20
TAREAS 30
SIMPOSIO 20
TOTAL 100%

3. ¿Qué es la administración?
w w w . i u d y s u r e s t e . m x

4. w w w . i u d y s u r e s t e . m x
• La administración involucra la coordinación y
supervisión de las actividades de otros, de tal
forma que éstas se lleven a cabo de forma
eficiente y eficaz.
• La administración puede ser entendida como la
disciplina que se encarga de realizar una gestión
de los recursos (ya sean materiales o humanos)
en base a criterios científicos y orientada a
satisfacer un objetivo concreto.

5. w w w . i u d y s u r e s t e . m x
• «Administrar significa
tomar las decisiones
que guiarán a la
organización por las
etapas de planeación,
organización,
dirección y control.»

6. La administración como antecedente
w w w . i u d y s u r e s t e . m x
Los primeros seres
humanos, se vieron en la
necesidad de
organizarse para poder
sobrevivir.
Organizaron las
actividades (caza, pesca,
agricultura) según las
características de cada
uno;. (División del
trabajo).
Se realizaban los
«trueques» en donde se
hacían intercambios de
mercancía
la esclavitud se vuelve
parte de la
administración; cuando
se ven en la necesidad
de supervisar las
actividades a realizar.
Revolución industrial
(siglo XVIII) abre la
brecha para la
administración; donde la
tecnología se vuelve un
principal elemento.
◂Siglo XX. Surge la
administración científica.

7. w w w . i u d y s u r e s t e . m x

8. ORIGEN MILITAR
w w w . i u d y s u r e s t e . m x
La organización lineal, por ejemplo, tiene
sus orígenes en la organización militar
El principio de unidad de mando, según
el cual cada subordinado sólo puede
tener un superior -fundamental para la
función de dirección
La escala jerárquica, es decir, la escala
de niveles de mando de acuerdo con el
grado de autoridad y de responsabilidad
correspondiente.

9. CAMPO DE ACCIÓN DE
LA ADMINISTRACIÓN
w w w . i u d y s u r e s t e . m x

10. w w w . i u d y s u r e s t e . m x
• Crear su propia idea de negocio
• Administrar alguna empresa o institución. En las
áreas de comercialización y ventas, negociación
etc.
• En bancos como asesor, ejecutivo, gerente,
administrador, coordinador etcétera
• Consultoría estratégica de negocios

11. EFICACIA EFICIENCIA
w w w . i u d y s u r e s t e . m x
se suele describir
como hacer las
cosas correctas; es
decir, realizar
aquellas actividades
que ayudarán a la
organización a
alcanzar sus metas.
Se refiere a obtener
los mejores
resultados a partir
de la menor
cantidad de
recursos

12. PROCESO ADMINISTRATIVO
w w w . i u d y s u r e s t e . m x

13. EL EMPRENDEDOR
w w w . i u d y s u r e s t e . m x

14. w w w . i u d y s u r e s t e . m x
GACELAS: Facebook,
Tesla, Instagram,
Alibaba group, Uber
MARIPOSAS: Mueven
la economía de un
país
DELFÍN:
Emprendedores
sociales
ZORRILLO:
Intrapreneurs
LINDA
ROTTENBERG

15. w w w . i u d y s u r e s t e . m x

16. w w w . i u d y s u r e s t e . m x
• Es capaz de luchar ante cualquier inconveniente que se les
atraviesa a su estrategia y no le teme al fracaso
• Es habitual emplear este término para designar a una «persona
que crea una empresa» o que encuentra una oportunidad de
negocio.
• Se denomina emprendedora a aquella persona que identifica una
oportunidad y organiza los recursos necesarios para tomarla.

17. Para Schumper, los emprendedores “son los agentes
de cambio en la economía: sirviendo a nuevos
mercados o creando nuevas maneras de realizar las
cosas hacen que la economía avance”
w w w . i u d y s u r e s t e . m x
Necesidad de
logro
•Necesidad de
reconocimiento
•Búsqueda de
desarrollo
personal
•Percepción del
beneficio
económico
•Necesidad de
independencia
•Necesidad de
afiliación o ayuda
a los demás.

18. w w w . i u d y s u r e s t e . m x
El rol del emprendedor es importante para
que la economía de una sociedad
funcione y genere productividad.
El emprendedor es el que se anima a
buscar opciones de empleo y generar
riqueza a partir de lo que tiene.
Así mismo, observa las necesidades de su
entorno para generar proyectos y
negocios que ayuden la economía de un
país (ya sea poco o mucho).
El rol del emprendedor es central en la
generación de valor a la sociedad y en el
crecimiento económico del país

19. ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN
w w w . i u d y s u r e s t e . m x
OBJETIVO.
Enfocada a
resultados
EFICACIA.
Garantizar
los recursos
haciendo las
cosas bien
GRUPOS
SOCIAL.
Siempre hay
para aplicar
la
administraci
ón
COORDINA
CIÓN DE
RECURSOS
.
Sistematizar
y analizar
los recursos
PRODUCTI
VIDAD.
Máximo de
resultados y
mínimo de
recursos

20. Características
w w w . i u d y s u r e s t e . m x
UNIVERSAVILIDAD
UNIDAD
DE
MANDO
Y
JERARQUÍA
ESPECIFICIDAD
VALOR
INSTRUMENTAL
TEMPORALIDAD
INTERDISCIPLINARIEDAD
AMPLITUD
DE
EJERCICIO

21. w w w . i u d y s u r e s t e . m x
IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN
 La administración, se da donde quiera que exista
una organización social.
 El éxito de una empresa, es directamente
proporcional a la buena administración.
 Para las pequeñas y medianas empresas; la
administración es el uso de técnicas y
herramientas adecuadas para poder desarrollarse
y lograr productividad.
 Es útil en cualquier ámbito de la vida.
 Sin ella, simplemente la vida fuera un caos.

22. EMPRESA
w w w . i u d y s u r e s t e . m x
• ORGANIZACIÓN QUE TIENE COMO OBJETIVO
RESOLVER UNA NECESIDAD

23. RECURSOS DE UNA EMPRESA
w w w . i u d y s u r e s t e . m x
ECONÓMICOS
MATERIALES
HUMANOS
TECNOLÓGICOS

24. Responsabilidad Social Empresarial
w w w . i u d y s u r e s t e . m x
• «Definimos responsabilidad social como la
intención de un negocio, más allá de sus
obligaciones legales y económicas, para hacer
las cosas correctas y actuar de modo que
beneficie a la sociedad.»

25. w w w . i u d y s u r e s t e . m x
• Toda organización tiene
que asumir con la
responsabilidad total de
su impacto en los
empleados, en el
ambiente, en los clientes
y en cualquier persona o
cosa que toque.

26. w w w . i u d y s u r e s t e . m x
ética
Medio
ambiente
Calidad
de vida
Vinculació
n con la
comunida
d

27. ÉTICA EN LAS
EMPRESAS
w w w . i u d y s u r e s t e . m x

28. ¿Qué es la ética?
Estudia y define el bien y el mal. Lo que es
correcto o incorrecto; lo que es favorable y
desfavorable para el ser humano y la vida
en comunidad.
“La ética no es una descripción de lo que las personas hacen; es una prescripción de lo que todos
debemos hacer” Michael Josephson
28

29. w w w . i u d y s u r e s t e . m x
Conjunto de normas, reglas y juicios relativos al bien y
al mal, destinados a dirigir nuestra conducta. Estos
juicios se concretan en normas que regulan nuestros
actos.
MORAL
O sea, la ética es la reflexión que nos conduce a la toma de
decisiones, y la moral es la práctica de las mismas.

30. w w w . i u d y s u r e s t e . m x
• Ética Disciplina que trata de lo que es bueno y malo
desde el punto de vista del deber y la obligación
moral.
• Ética empresaria Se refiere a la verdad y justicia
relacionadas con aspectos como las expectativas de la
sociedad, la competencia equitativa, la publicidad, las
relaciones públicas, la responsabilidad social, la
autonomía del consumidor y el comportamiento
corporativo.

31. w w w . i u d y s u r e s t e . m x
• Violación a las leyes
• Engaño al consumidor
• Contaminación de
ambiente
• Robo a los accionistas
• Trampas contables
• Utilizar mano de obra
infantil o arriesgar la
salud de sus empleados
usando tóxicos en la
elaboración de sus
productos.

32. w w w . i u d y s u r e s t e . m x
La empresa tiene un rol que
cumplir en mejorar las vidas de
todos sus clientes, empleados y
accionistas, al compartir con ellos
la riqueza que ha creado
(Principles for Business).

33. CÓDIGO DE ÉTICA EN
INSTITUCIONES
33

34. CARACTERÍSTICAS
w w w . i u d y s u r e s t e . m x
Documento formal
aplicable para todos
Guiar una toma de
decisiones responsable
Comité de ética
Deberá ser comunicado Capacitar al personal

35. CONSECUENCIAS
w w w . i u d y s u r e s t e . m x
• Representa pérdida económica
• Pérdida de materiales
• Consecuencias legales
• Mala reputación
• Suma a la corrupción nacional
• Ineficiencia de recursos
• Impunidad
• Desigualdad

36. w w w . i u d y s u r e s t e . m x
PROCESO
ADMINISTRATIVO
FASE MECÁNICA
Planeación
Organización
FASE DINÁMICA
Integración
Dirección
Control

37. PLANEACIÓN
w w w . i u d y s u r e s t e . m x
Previsión de
escenarios futuros y
la determinación de
los resultados que
se pretenden
obtener
Mediante el análisis
del entorno para
minimizar riesgos,
con la finalidad de
optimizar los
recursos y definir las
estrategias
Para lograr el
propósito de la
organización con
una mayor
probabilidad de
éxito.

38. w w w . i u d y s u r e s t e . m x

39. w w w . i u d y s u r e s t e . m x

40. PROCESO
ADMINISTRATIVO
w w w . i u d y s u r e s t e . m x

41. w w w . i u d y s u r e s t e . m x
FASE MECÁNICA
FASE DINÁMICA

42. PLANEACIÓN
w w w . i u d y s u r e s t e . m x
Previsión de escenarios
futuros y la
determinación de los
resultados que se
pretenden obtener.
Mediante el análisis del
entorno para minimizar
riesgos, con la finalidad
de optimizar los
recursos y definir las
estrategias
Para lograr el propósito
de la organización con
una mayor probabilidad
de éxito.

43. PREVISIÓN
w w w . i u d y s u r e s t e . m x
• “Las previsiones administrativas deben realizarse
tomando en cuenta que nunca alcanzarán certeza
completa; no obstante, tampoco es válido decir que una
empresa constituye una aventura totalmente incierta
• La previsión administrativa descansa en un certeza
moral o probabilidad seria, la que será tanto mayor
cuanto ms pueda apoyarse en experiencias pasadas,
propias o ajenas, y cuanto más puedan aplicarse a
dichas experiencias métodos de investigación
estadísticos o de cálculo de probabilidad”

44. w w w . i u d y s u r e s t e . m x

45. w w w . i u d y s u r e s t e . m x
ESTRATÉGICA
TÁCTICA/DEPARTAMENTAL
OPERACIONAL

46. ¿POR QUÉ PLANEAR
w w w . i u d y s u r e s t e . m x
La definición del rumbo
de la empresa permite
encaminar y aprovechar
mejor los esfuerzos y
los recursos.
Establece un sistema
racional para la toma de
decisiones
Reduce al mínimo los
riesgos, y aprovecha al
máximo las
oportunidades
Promueve la eficiencia
al eliminar la
improvisación.
Optimiza el
aprovechamiento del
tiempo y los recursos,
en todos los niveles de
la organización

47. w w w . i u d y s u r e s t e . m x
PRINICIPIOS
Objetividad Cuantificación Flexibilidad Unidad
Cambio de
estrategias
Factibilidad

48. ELEMENTOS DE LA
PLANEACIÓN
w w w . i u d y s u r e s t e . m x

49. w w w . i u d y s u r e s t e . m x

50. w w w . i u d y s u r e s t e . m x

51. w w w . i u d y s u r e s t e . m x
La FILOSOFÍA ORGANIZACIONAL es
el conjunto de postulados, valores,
creencias y compromisos que rigen la
vida de todos los integrantes de la
organización.

52. w w w . i u d y s u r e s t e . m x
CARACTERÍSTICAS:
AMPLIA
MOTIVADORA
INSPIRADORA Y
ALCANZABLE
CONGRUENTE
PERMANENTE

53. w w w . i u d y s u r e s t e . m x

54. w w w . i u d y s u r e s t e . m x
La visión es el
enunciado del
estado deseado
futuro para la
organización.
Debe tener las
siguientes
características:
breve, fácil de
captar y de
recordar e
inspiradora.
La visión fija el
rumbo de la
empresa,
plantea retos,
sirve como
punto de
consenso,
estimula la
creatividad y la
coordinación
de esfuerzos.

55. w w w . i u d y s u r e s t e . m x
1. Los objetivos son metas de desempeño de una organización; es
decir, son los resultados y productos que la administración desea
lograr.
2.Los objetivos bien establecidos son específicos, cuantificables o
medibles, y contienen una fecha límite para su consecución.
3.Establecerse a un tiempo específico. Determinarse
cuantitativamente. Su redacción debe iniciar con un verbo en
infinitivo.

56. ORGANIZACIÓN
w w w . i u d y s u r e s t e . m x

57. w w w . i u d y s u r e s t e . m x
ORGANIZACIÓN.- La organización proviene
del griego organon que significa instrumento.
Es un grupo de personas con una meta en
común, unidos por un conjunto de relaciones
de responsabilidad – autoridad.

58. ORGANIZACIÓN.- Dos personas o más que trabajan
juntas, de manera estructurada, para alcanzar una
meta o una serie de metas especificas.
ORGANIZACIÓN.- Es una función que persigue obtener
un fin, que fue previamente definido a través de la
planeación. Busca efectuar una serie de actividades y
después coordinarlas de tal forma que el conjunto de
las mismas, actúe como una sola.
w w w . i u d y s u r e s t e . m x

59. w w w . i u d y s u r e s t e . m x

60. IMPORTANCIA
w w w . i u d y s u r e s t e . m x

61. PRINCIPIOS
w w w . i u d y s u r e s t e . m x
Especialización
Unidad de
mando
Jerarquía Objetivo
Paridad de
autoridad y
responsabilidad
Comunicación Coordinación
Tramo de
control

62. w w w . i u d y s u r e s t e . m x
DIVISIÓN DEL TRABAJO
Porque las personas difieren por su naturaleza, capacidades,
habilidades y su destreza aumenta mucho con la
especialización.
Por consiguiente fomenta la especialización pues cada
persona se vuelve experta en cierto trabajo.
La división del trabajo basada en las herramientas y máquinas
sin duda se basa en parte en las aptitudes, pero
principalmente en el desarrollo y mantenimiento de esa
capacidad por medio de su uso continuado.

63. w w w . i u d y s u r e s t e . m x

64. w w w . i u d y s u r e s t e . m x
Consiste en satisfacer las
necesidades de la empresa
eligiendo, combinando y
armonizando diferentes elementos,
con propósito de hacernos llegar los
recursos, en las mejores
condiciones y oportunamente.

65. w w w . i u d y s u r e s t e . m x

66. w w w . i u d y s u r e s t e . m x
Fase donde interviene el liderazgo, guiar, comando,
ejecución o como parte de la implementación.
Es la ejecución de los planes de acuerdo con la estructura
organizacional mediante la guía de los esfuerzos del grupo
social a través de la motivación, comunicación y la
supervisión. Munch García

67. w w w . i u d y s u r e s t e . m x
Por medio de esta área se logra
motivar a los recursos humanos de
la empresa y al propio ejecutivo.
Se fundamenta un buen clima en la
empresa entre colaboradores y
directivos
Se toman las decisiones para lograr
lo que la empresa quiere en el
futuro

68. w w w . i u d y s u r e s t e . m x
DIRECCIÓN
Liderazgo
Comunicació
n
Trabajo en
equipo
Motivación
Resolución
de conflictos
Toma de
decisiones

69. w w w . i u d y s u r e s t e . m x
LIDERAZGO

70. w w w . i u d y s u r e s t e . m x
Un líder es alguien que puede influir en los demás y que posee
autoridad gerencial. Liderazgo es lo que hacen los líderes. Es un
proceso de guiar a un grupo e influir en él para que alcance sus
metas.
¿Todos los gerentes son
líderes? Dado que dirigir es
una de las cuatro funciones
gerenciales, idealmente
todos los gerentes deberían
ser líderes

71. w w w . i u d y s u r e s t e . m x
ESTILOS DE LIDERAZGO
BUROCRÁTICO
DEMOCRÁTICO
AUTOCRÁTICO
LAISSEZ
FAIRE
PATERNALISTA

72. w w w . i u d y s u r e s t e . m x
LA MOTIVACIÓN
Motivar y recompensar a los empleados, es
una de las actividades mas desafiantes e
importantes que los gerentes lleven a cabo.

73. w w w . i u d y s u r e s t e . m x
La motivación se refiere al proceso mediante
el cual los esfuerzos de una persona se ven
energizados, dirigidos y sostenidos hacia el
logro de una meta.
Una persona motivada pone mayor
empeño y trabaja duro.
El esfuerzo dirigido de manera consistente
hacia las metas de la organización es la clase
de empeño que queremos de nuestros
empleados.
Queremos empleados que perseveren
en dar su mayor esfuerzo para alcanzar
esas metas.

74. w w w . i u d y s u r e s t e . m x
LA PARTE MÁS DIFÍCIL DE MOTIVAR A LOS EMPLEADOS:
En última instancia, uno no puede hacer que un empleado
esté motivado. Simplemente podemos crear un ambiente
que lo fomente. El empleado tiene que hacer su elección
Hacer uso de la motivación que se vincula estrechamente
con la sensopercepción, es usar a nuestro favor este factor
para incentivar o estimular a los trabajadores de alguna
empresa a que a través de esta, realicen actividades para
algún comportamiento en específico.

75. w w w . i u d y s u r e s t e . m x

76. w w w . i u d y s u r e s t e . m x

77. w w w . i u d y s u r e s t e . m x
PLANEACIÓN
ORGANIZACIÓN
INTEGRACIÓN
DIRECCIÓN
CONTROL
Es el proceso de
monitoreo, comparación y
corrección del desempeño
laboral.

78. w w w . i u d y s u r e s t e . m x
• La última parte del proceso administrativo, el cual viene
a valorar lo que se hizo en la planeación, organización,
integración y dirección.
• Control es la medición y corrección de las realizaciones de
los subordinados con el fin de asegurar que tanto los
objetivos de la empresa como los planes para alcanzarlos
se cumplan eficaz y armónicamente. Robert Applebay
• Es la evaluación y medición de los planes, con el fin de
detectar y prever desviaciones para establecer las
medidas correctivas necesarias. Munch/García

79. w w w . i u d y s u r e s t e . m x
IMPORTANCIA
Detecta los vacíos que se dan en la planeación,
organización, integración y dirección.
Determinan medidas correctivas para corregir
las desviaciones detectadas.
Detecta las partes de la empresa en que se han
generad los problemas.

80. w w w . i u d y s u r e s t e . m x
Los controles sirven para
garantizar que las
decisiones, las acciones y
los resultados sean
congruentes con esos
planes trazados en el primer
paso del proceso.
La planeación prescribe los
comportamientos y los
resultados deseados. Los
controles sirven para
mantener y redirigir los
comportamientos y los
resultados reales.
Los planes indican para qué
propósitos sirven los
controles. Los controles
sirven para garantizar que
los planes sean
implementados según su
intención.

81. w w w . i u d y s u r e s t e . m x

82. w w w . i u d y s u r e s t e . m x
Cómo medimos. Observaciones personales, los reportes
estadísticos, los reportes orales y los reportes escritos.
•Qué medimos. Lo que se mide es probablemente más
importante para el proceso de control que la forma en que se
mide.
Comparación. Este paso determina la variación entre el
desempeño real y estándar. Aun cuando se puede
esperar alguna variación en el desempeño en todas las
actividades, es crítico determinar un rango de variación
aceptable
Corregir el desempeño real.
Una decisión que debe tomar un gerente es la de tomar
una acción correctiva inmediata, la cual corrige los
problemas en el momento para que el desempeño
retome su curso, o utilizar una acción correctiva básica.