Algunas estrategias para motivar a las personas que trabajan contigo.

1. Pide y se te dará
Licda. Clara Fernández de la Torre

2. ¿Es difícil Pedir?
¿Qué te detiene para pedirlo?
¿Crees que no lo mereces?
¿Tienes miedo de que te lo vayan a negar?
¿Tienes miedo de las críticas?
¿Crees que no deberías pedirlo, que si realmente le importaras a la otra persona, debería
saber lo que quieres?

3. ¿Cuáles son
los posibles
beneficios de
pedir?
Aprobación
Todos estos miedos
vienen de nuestro
deseo de tener
siempre la aprobación
de los demás
Pedir
El pedir le ofrece a la
persona que da la
alegría de hacerte feliz.
La mayoría de la gente
que hay en tu vida
quiere que seas feliz.
Dale a la gente que te
quiere la oportunidad
de darte algo o hacer
algo por tí que te hará
sentir bien.

4. Beneficios
Los beneficios de pedir son
muchos.
Podrías obtener nuevas ideas,
divertirte más, ahorrarte
tiempo, conocer nuevas
personas, tener más amigos,
aumentar tu ingreso, o ahorrar
dinero.
Te sorprenderás de encontrar
que a la gente le encanta
ayudar.

5. Desbloquéate
Sólo decídete
a intentarlo y
ve lo que
sucede.
Sin juicios ni
ideas
preconcebidas
acerca de lo
que pasará
cuando pidas.
Olvídate de las
experiencias
negativas del
pasado
Deja ir las
viejas ideas

6. ¡Todo es posible, si te atreves
a pedirlo!

7. Pide
Aprender a motivar a otros

8. Conceptos Básicos
de la Motivación

9. ¿Qué es
motivación?
Se refiere a las
fuerzas que
actúan sobre un
individuo o en su
interior,
Originan que se
comporte de
una manera
determinada
Dirigida hacia las
metas,
condicionados
por la capacidad
del esfuerzo de
satisfacer alguna
necesidad
individual

10. Motivación
Es un factor, de
entre otros,
que interviene
en el
desempeño
personal
Es un
instrumento
que permite a
los gerentes
ordenar las
relaciones
laborales en las
organizaciones
La motivación es la fuerza que
nos mueve a realizar actividades

11. El Proceso de la Motivación
Necesidades
Deseos
Tensiones
Acciones
Satisfacción

12. •se convierte en
Deseo,
La
Necesidad
•nos causa una
Tensión por
alcanzar el
objeto del
deseo.
El Deseo
•nos lleva a
realizar Acciones
Esta tensión
•finalmente
experimentar la
satisfacción o
placer.
Acciones
Proceso Motivación

13. ¿Por qué es importante?
Debido a que los
motivos de desarrollar
un trabajo por parte de
los empleados influyen
en la productividad,
Tareas de los mandos
encaminar
efectivamente la
motivación del
empleado, hacia el
logro de las metas de
la organización.

14. Elementos Claves de la Motivación
Esfuerzo Necesidad
Metas
organizacionales

15. Esfuerzo
Que es una medida de la
intensidad.
Una persona motivada se dedica
con empeño a su objetivo.
Se debe considerar la calidad
del esfuerzo como la intensidad.
El esfuerzo que se dirige hacia las
metas de la organización y que
es consistente con éstas, es el
que deben buscar los gerentes.

16. Los cuales originan un
comportamiento de
búsqueda para
encontrar metas
individuales que de
lograrse, satisfacerán la
necesidad y provocarán
que la tensión disminuya.
Estado interno
que hace que
determinados
productos
parezcan
atrayentes.
Una necesidad
que no se
satisface crea
una tensión, que
estimula un
impulso en el
individuo
Necesidad

17. Metas organizacionales
Es decir los objetivos
que la organización
busca.

18. Tipos de Motivación
• Intrínseca
Estudio por que quiero
aprender
Trabajo por que me gusta
• Extrínseca
Estudio por las notas
Trabajo por que tengo
que pagar cuentas
Interna: surge de
mi mismo sin
necesidad de
estimulo externo
Externa:
provocada por
un estimulo del
entorno.

19. Es la voluntad
de hacer algo y
somos capaces
de esforzarnos el
tiempo
necesario
para
alcanzar
nuestras
metas.
la fuerza está
relacionada con
las necesidades,
porque son mis
necesidades las
que dictan lo
que voy a hacer
en cada
momento.
Motivación = Necesidades =Voluntad = Fuerza

20. Para que algo me motive
Tengo que calificarlo
como Atrayente
La calificación depende de mis actitudes
Y mis actitudes de mis experiencias

21. Cosmovisión
Creencias
fundamentales,
Paradigmas
Verdades y mitos
Principios
El saber
El ser
El hacer
Visión
¿Quién seré?
Valores
La actitud
El hábito
El accionar
Metas
¿Qué me
Comprometo a
Lograr?
Estrategias
¿Como lo voy
A lograr?
Misión
¿Quién soy?
Relación al ser Humano

22. Teorías de la Motivación

23. Teoría de la Jerarquía de
Necesidades – Abraham Maslow
Base: Las Necesidades
• Las cuales son como
escalones, para llegar
a las superiores
debemos haber
satisfecho
(alcanzado) las
primeras.
• Además una vez
satisfecha una
necesidad nos urge
satisfacer la siguiente.
Fecha de origen:
Década del 50
• Sus ideas fueron el
punto de partida en
los estudios sobre
Motivación.

24. Maslow
Una necesidad
satisfecha, reduce la
importancia de la
misma como
motivador.
A medida que cada una
de estas necesidades se
satisface
sustancialmente, la
siguiente se torna
dominante.
La red de necesidades
de la mayoría de los
individuos, es muy
complicada, varias de
ellas afectan el
comportamiento en
alguna circunstancia.
Cuando un individuo se
enfrenta con una
necesidad insatisfecha,
ella domina hasta ser
satisfecha.
Se deben satisfacer las necesidades del
nivel inferior, antes que las del nivel
superior se activen con fuerza suficiente
para excitar el comportamiento.
Reconocimiento
Afiliación
Seguridad
Fisiología
Autorrealización

25. Las necesidades de
orden bajo además se
conocen como
necesidades por
deficiencia, que las
personas no lograrán
convertirse en una
persona sana, ni física ni
psicológicamente, a no
ser que satisfagan estas
necesidades.
En contraste las
necesidades de orden
alto, son llamadas,
necesidades de
crecimiento; la
satisfacción de las
mismas ayudan a que el
individuo se desarrolle
realmente como ser
humano.
Necesidades Alto vs. Bajo

26. Teoría de la Motivación-Higiene
Fue propuesta por Frederick
Herzberg.
Basándose en la certeza
que la relación entre un
individuo con su trabajo es
elemental y que su actitud
hacia su trabajo puede
determinar el éxito/fracaso
del individuo.
¿Qué quieren las personas de su trabajo?

27. ¿Qué quiere las personas de su trabajo?
Factores
motivadores:
Que incluye el trabajo en sí mismo, el
reconocimiento, la responsabilidad y los
ascensos.
Todos ellos se relacionan con los sentimientos
positivos de los empleados acerca de su trabajo,
los que a su vez se relacionan con las
experiencias de logros, reconocimiento y
responsabilidad del individuo.
Los motivadores son factores intrínsecos,
vinculados directamente con la satisfacción en
el trabajo y que pertenecen en gran parte al
mundo interno de la persona.
Factores de
higiene
Incluye las políticas de administración de la
organización, la supervisión técnica, el sueldo o
salario, las prestaciones, las condiciones de
trabajo y las relaciones interpersonales.
Todos estos se relacionan con los sentimientos
negativos de las personas hacia su trabajo y con
el ambiente en el cual éste se realiza.
Los factores de higiene son extrínsecos, es decir
externos al trabajo, actúan como recompensas
a causa del alto desempeño si la organización lo
reconoce.
Cuando son adecuados en el trabajo,
apaciguan a los empleados haciendo así que no
estén insatisfechos.

28. Recompensas o
incentivos para
guiar la
conducta de las
personas y
priorizar las
motivaciones.
Ejemplos:
Premios, dinero,
reconocimiento,
etcétera.
¿Qué es un Motivador?

29. ¿Cuáles son factores de Higiene?
¿Cuáles de motivación?
Trabajo desafiante
Calidad de la
supervisión
Seguridad de empleo
Sueldos
Reconocimiento
Progreso

30. ¿Quéeslapercepciónysu
importancia?
La percepción
es el proceso
por el cual el
individuo
connota de
significado al
ambiente.

31. La percepción comprende
principalmente dos procesos:
1. La re-codificación o selección de toda
la información que nos llega del exterior,
reduciendo la complejidad y facilitando
su almacenamiento en la memoria.
2. Un intento de ir más allá para predecir
acontecimientos futuros y de este modo
reducir sorpresas.

32. ¿Importante?
La percepción es
importante
simplemente porque
el comportamiento
de la gente esta
basado en la
percepción de lo que
es la realidad, no en
la realidad en sí
misma.

33. ¿Cómo mantener viva la
motivación del equipo?
Percepción
Comunicación
Compromiso
Voluntario

34. Percepción Selectiva

35. También proyectan sus
intereses y expectativas
personales.
Realidad
Intereses
Expecta-
tivas
Ver
Oír
Motiva
-ción
Expe-
riencia
Interpretamos
lo que vemos
y a eso le
llamamos:
Los receptores, en el proceso
comunicativo, ven y oyen de
modo selectivo basándose en sus
necesidades, motivaciones,
experiencias, educación y otras
características personales.
Percepción selectiva

36. Emociones
Feliz
Triste
Enojado
El estado de
ánimo del
receptor en el
momento en que
le llega un
mensaje incidirá
en la
interpretación
que haga..
Emociones

37. Las palabras significan
cosas diferentes para
cada persona.
La edad, escolaridad, y
sistema de cultura son
tres de las variables que
inciden en el lenguaje
que utiliza el sujeto y en
las definiciones que
damos a las palabras.
Lenguaje

38. Contacto
o Rapport
Armonía,
conformidad,
acuerdo o
afinidad.
Concordia
Acoplar y
dirigir.
Para motivar a alguien lo tienes
que entender

39. Pasos para establecer la relación de
trabajo o “rapport”
Explore e identifique
los sistemas de
representación en el
otro y
especialmente su
sistema de
representación
predominante.
Acompase Sintonice
Marche al paso
Haga espejo de
su conducta,
especialmente de
su conducta no
verbal
Háblale al otro
usando palabras
relacionadas con sus
propios sistemas de
representación
Comunicación
Empática
Acompasamiento
verbal

40. ¿Cómo entiendes?
Proceso de
comunicación efectiva

41. Claves

42. Claro
Conciso
Concreto
CorrectoCoherente
Educado
Creativo

43. ¿El órgano mas importante
para comunicar?

44. Para comunicar hay que saber escuchar

45. Escucha activa
Su utilización
sistemática
aporta una serie
de notables
mejoras en la
comunicación:
Mejora la
calidad de las
relaciones
interpersonales.
•Incrementa la claridad
del contenido de los
mensajes.
•Disminuye la
contaminación
emocional.
•Favorece la
autoestima.

46. Aceptación: escuchar a-
críticamente y sin
prejuicio.
Clasificación: separar los
contenidos informativos
de los relacionales.
Retroalimentación o feed-
back: demostrar que hemos
escuchado, centrándonos en
los hechos y dejando de lado
opiniones personales o
emociones que pudiesen
perturbar nuestra objetividad.
¿Qué es la escucha activa?

47. Retroalimentación
• Circuito de
retroalimentación se
usa en el proceso de
la comunicación.
– Verbal o escrita
– Ida y vuelta
– Con valor

48. Empatía

49. Proceso
Palabra griega
formada de dos
raíces : EM dentro ,
PATIA pathos, que
significa sentimiento o
sufrimiento.
La comunicación fluye
mejor cuando una de
las partes es la primera
en entender.
•influenciados
•Apertura
•El buscar primero entender,
nos permite actuar desde
una posición de
conocimiento.
•Al buscar entender nosotros
ganamos.
Tenemos
empatía
cuando nos
colocamos en el
lugar de la otra
persona.

50. La palabra
conversación viene del
latín “conversus” que
significa “convertirse”
Conversar
Nos transformamos a
través de la palabra.
Es decir, a medida
que vamos
conversando nos
convertimos en
alguien distinto,

51. Si Haces Lo Que Siempre Hiciste,
Tendrás Lo Que Siempre Tuviste.

52. La mayor parte de las
personas buscan la
excepción en vez de ser
excepcionales.

53. El compromiso
Es una obligación contraída, una palabra
dada, empeñada y confiada a otros.

54. El poder del compromiso
Toda persona comprometida tiene el poder de
mejorar sus condiciones y la de otros.

55. Nuestra
casa:
Podemos
mejorarla.
Nuestra
salud:
Podemos
estar más
saludables.
Nuestros
hijos:
Deseamos
que
lleguen a
tener éxito
y sean
felices con
sus vidas .
Nuestro
trabajo:
De igual
forma,
podemos
mejorar
nuestra
condición.
Siempre habrá cambios, es una “ley”

56. Nuestro compromiso siempre tendrá como factor
común el cambio, lo que significa
“salir de una condición inferior de malestar a una
situación superior de felicidad y tranquilidad”

57. Aceptando el compromiso

58. Conocimiento
de causa y
razón de lo
que se está
aceptando
Nadie nos
obliga a
responder
fuera de
nuestra
voluntad
Somos
responsables
de las
decisiones
que se tomen

59. El compromiso requiere:
Dedicación
Disciplina
Constancia

60. Escucha
Activa
Saber lo que
necesitan
CompromisoPercepción
Empatía
Conclusiones

61. Resumamos en 9
1. Ambiente de trabajo
positivo: Fomente la
creatividad, las nuevas
ideas, la iniciativa, las
puertas abiertas, Escuche.
2. Participación en las
decisiones: Facilite a los
empleados un ámbito para
que tomen sus decisiones y
respételas.
3. Involucración en los
resultados: Haga saber al
empleado cómo puede
afectar su trabajo a los
resultados del
departamento o de la
compañia.
4. Sentido de pertenencia al
grupo: Haga que el
empleado se identifique con
la identidad corporativa, por
ejemplo, facilitando tarjetas
de visita.
5. Ayude a crecer:
Proporcione formación.
Potencie habilidades.
6. Feed-Back: Proporcione
retroalimentación de su
desempeño indicando los
puntos de progreso y
aquellos que pueden
mejorarse.
7. Escúcheles: Insisto,
Procure reunirse con ellos de
forma periódica para hablar
de los temas que les
preocupe.
8. Agradecimiento:
Agradezca sinceramente los
esfuerzos. Un simple nota
con un ¡Gracias! manuscrito
encima de su mesa puede
ser suficiente.
9. Premie la excelencia:
Reconozca y premie la los
trabajadores que presenten
un desempeño
extraordinario.

62. «Si la gente me entiende,
captaré su atención. Si la gente
confía en mí, lograré su acción»
Cavett Roberts

63. Licda. Clara Fernández
clarafernandez@cyosgt.com Móvil. 56.30.55.14