Las habilidades comunicativas resultan fundamentales a la hora de alcanzar un empleo. En la presente guía se hace un repaso por las capacidades comunicativas tradicionales, incluyendo un nuevo enfoque para abordar este tema: las soft skills. Por estas se entienden las competencias interpersonales relacionadas con aspectos profesionales como la motivación, la proactividad, el autoliderazgo, trabajo en equipo,etc; las cuales se diferencian de las competencias técnicas para abordar las tareas (hard skills).

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2. Las Habilidades
Sociales
Son habilidades sociales aquellas habilidades que facilitan a un individuo
comunicarse e interactuar con otras personas.
Las habilidades sociales o también denominadas competencias sociales, no
tienen una definición única y determinada. Según sus principales
características, se pueden definir "habilidades sociales" como el conjunto de
conductas aprendidas de forma natural (y que por tanto pueden ser
enseñadas), que se manifiestan en situaciones interpersonales, socialmente
aceptadas (ello implica tener en cuenta normas sociales y normas legales del
contexto sociocultural en el que se actúa, así como criterios morales), y
orientadas a la obtención de reforzamientos ambientales (refuerzos sociales)
o autorefuerzos.
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3. Las Habilidades
Sociales
Una definición muy completa de lo que son las
habilidades sociales la aporta D. Vicente
Caballo en 1986, definiéndola como: “La
conducta socialmente habilidosa es un conjunto
de conductas realizadas por un individuo en un
contexto interpersonal que expresa
sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o
derechos de un modo adecuado a la situación,
respetando esas conductas en los demás, y que
generalmente resuelve los problemas
inmediatos de la situación mientras reduce la
probabilidad de que aparezcan futuros
problemas”.
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4. Las Habilidades
Sociales
Cuando se habla de habilidades sociales, se expresan sentimientos,
opiniones personales y emociones y se transmiten conductas aprendidas
para conseguir objetivos. Estas no son habilidades universales y dependen
del entorno social, cultural, ambiental y personal en el que se producen.
Estas habilidades sociales las podemos catalogar en dos tipos, las habilidades
sociales duras y las habilidades sociales blandas, las cuales son totalmente
opuestas, podría decirse que son el contrapeso, y las cuales pasamos a tratar
a continuación.
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5. Las Habilidades
Sociales Duras
Las habilidades sociales duras o “Hard Skills” son todas las habilidades,
conocimientos y destrezas que se adquieren a través de la formación
educativa reglada y a través de la experiencia profesional. Es lo que se
conoce vulgarmente como “inteligencia a secas”, y para la que se entienden
habilidades como la memoria, la lógica o los idiomas.
Son púes, unas habilidades necesarias para desempeñar el trabajo y son
adquiridas a partir de los años de formación y experiencia profesional. Son
requerimientos técnicos y formales imprescindibles para realizar con eficacia
y profesionalidad una determinada actividad.
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6. Las Habilidades
Sociales Duras
Generalmente, la persona aprende las “hard skills” en el aula, mediante la
utilización de libros u otros materiales, o en el trabajo mediante la repetición
constante de su tarea. Podemos decir que las habilidades duras son todas
aquellas habilidades concretas que permite llevar a cabo una determinada
tarea o trabajo.
Finalmente, estas habilidades son fáciles de cuantificar, por lo que son las
que se tienden a destacar en los currículums y cartas de presentación.
Además, son fácilmente reconocibles por las personas que realizan la
selección de personal.
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7. Las Habilidades
Sociales Duras
Entre las “Hard Skills” encontramos:
• Grados o certificados académicos
• Competencias en idiomas extranjeros
• Habilidades de mecanografía
• Programación de ordenadores
• Manejo de maquinaria industrial
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8. Las Habilidades
Sociales Blandas
Las habilidades sociales blandas, también conocidas como competencias
blandas, habilidades suaves, habilidades personales, y más comúnmente como
“ soft skills”, hacen referencia a un conjunto de aptitudes sociales que hacen
que una persona sepa relacionarse y comunicarse de forma efectiva con su
entorno. Son fundamentales para entablar relaciones de calidad, y generar
vinculación con diferentes tipos de personas.
En el caso de las Soft Skills, nos encontramos ante cualidades personales
relacionadas con la inteligencia emocional y social. Son aquellas habilidades
que se potencian con el trato hacia los demás y que se adquieren y cultivan a lo
largo de la vida a través del contacto con otras personas, sin necesidad de
cursos ni titulaciones.
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9. Las Habilidades
Sociales Blandas
Además, están como decimos directamente relacionadas con el concepto de
inteligencia emocional y están condicionadas por la personalidad de la persona
y por el desarrollo de sus habilidades sociales.
Podemos decir que las habilidades blandas son esas competencias, hábitos y
comportamientos que distinguen a dos personas (una de las cuales posee estas
habilidades y la otra no) que han estudiado lo mismo y obtenido iguales
resultados académicos, en el momento de emprender un proyecto, solucionar
un conflicto o relacionarse con los demás.
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10. Las Habilidades
Sociales Blandas
Los expertos afirman que la persona debería empezar su entrenamiento en
habilidades blandas cuando todavía es estudiante, para conseguir un buen
desempeño académico y, posteriormente, laboral.
Estas habilidades blandas harán que las personas puedan integrarse con éxito en los
ambientes laborales.
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11. Las Habilidades Sociales
Blandas más valoradas
Hoy en día son tan importantes las competencias profesionales como aquellas
habilidades personales que nos definen como personas. Cada vez las “soft
skills” son más valoradas en una entrevista de trabajo, ya que contemplan la
capacidad para trabajar en equipo, comunicarse claramente o resolver
problemas, entre otras habilidades. Dicho de otra forma, un candidato con
buenas “habilidades blandas” tiene más posibilidades de conseguir el trabajo.
Para ello vamos a enumerar y definir una serie de habilidades blandas que
debemos tener en cuenta ya que son muy valoradas y demandadas desde los
departamentos de Recursos Humanos.
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12. Empatía
La empatía es un elemento clave de la comunicación. Es la capacidad para
comprender, compartir y experimentar los sentimientos y emociones de otras
personas. No supone estar de acuerdo, ni asumir los planteamientos del otro,
sino respetar y tratar de ver el mundo desde su perspectiva. Hace referencia a
ponerse en el lugar de la otra persona, «ponerse en los zapatos del otro» o
“ponerse en la piel del otro” y para así poder conocer sus necesidades
emocionales.
Poder sentir con la otra persona facilita comprender mejor las reacciones,
emociones y opiniones ajenas, e ir más allá de las diferencias, lo que nos hace
más tolerantes en las interacciones sociales, porque es necesaria para convivir
con los demás.
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13. Empatía
Así, aunque no estemos totalmente de acuerdo con un compañero de trabajo,
con un empleado o con un amigo, es necesario entender su punto de vista,
porque también tiene sus necesidades.
Esta habilidad social, en cuanto a la búsqueda de empleo, es muy importante ya
que para mantener una atmósfera de trabajo positiva, las empresas buscan
personas empáticas, abiertas y colaboradoras, conscientes de que estas
cualidades son garantía de armonía y, por tanto, de resultados. Para desarrollar
la empatía es fundamental entrenar dos aspectos: la escucha activa ( que
veremos más adelante) y el lenguaje no verbal, que es el que no se basa en
palabras, sino en otros elementos como los gestos o el tono de voz.
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14. Empatía
En la entrevista de trabajo podemos
ponerla en práctica escuchando al
entrevistador mirándole a los ojos,
interesarnos por lo que te cuenta, hacerle
preguntas y expresarnos con claridad.
Cuidar el lenguaje no verbal, por su parte,
implica acudir a la entrevista con la
vestimenta adecuada o utilizar un tono de
voz pausado que transmita serenidad.
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15. Autoconocimiento
Autoevaluación
El autoconocimiento, o conocerse a uno mismo, es el soporte y el motor de
nuestra identidad y de nuestra autonomía. Conocerse no es solo mirarnos hacia
dentro, sino que también es saber qué se quiere en la vida e identificar los
recursos personales con que se cuenta para lograrlo.
Y la autoevaluación es la capacidad de reconocer cuáles son sus nuestros fallos
y saber por qué se han cometido.
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16. Escucha Activa
Saber escuchar es una habilidad de comunicación básica, pero, aunque parezca
simple, no todo el mundo tiene esta habilidad. No es lo mismo oir que escuchar.
Muchas veces sólo oímos en vez de escuchar, y otras, nos escuchamos a
nosotros mismos en vez de escuchar al otro con una actitud correcta. La escucha
activa significa escuchar activamente, es decir, con atención plena. En otras
palabras, hay que prestar atención con los cinco sentidos. La escucha activa hace
referencia a atender no solamente a lo que la persona dice, sino también a los
sentimientos, ideas o pensamientos que el individuo expresa, incluyendo
apreciar componentes como el tono de voz, el lenguaje corporal, el ritmo,…
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17. Escucha Activa
Entre las habilidades blandas, la escucha activa es la base de todo. Escuchar a los
jefes, colaboradores, compañeros o empleados, no sirve si no se da relevancia a
lo que ellos tienen que decir. Y eso sí, no se trata solo de escuchar y quedarse
con la información. Si por ejemplo un trabajador nuestro nos está comunicando
una inquietud, es porque esperan una solución. O, por lo menos, una guía para
ayudar a solventar esta problemática.
Es más, en ocasiones sucede que dos personas discuten acaloradamente sobre
algo en lo que están de acuerdo y no son capaces de detectarlo. Por ello, es
necesario confirmar que se está entendiendo el mensaje, solicitando la
ratificación de la otra persona, repitiendo el contenido o bien, preguntando
sobre algún aspecto que requiere aclaración.
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18. Creatividad e Innovación
Mientras que la creatividad es aportar un toque creativo, original y diferencial en
cada acción que realizamos en el día a día, la innovación es el poder tener ideas
nuevas desarrolladas de una manera original y que supongan un avance con lo
ya establecido, es una ventaja para cualquier equipo de trabajo.
Pensar creativamente hace referencia a la capacidad para idear algo nuevo,
relacionar algo conocido de forma innovadora o apartarse de esquemas de
pensamiento o conducta habituales.
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19. Creatividad e Innovación
Esta habilidad social es muy importante para encontrar empleo ya que las
empresas intentan captar a los profesionales más creativos, aquellos que son
capaces de aportar un toque de ingenio y singularidad a su cartera de productos
y servicios.
La creatividad es una cualidad presente en todos los seres. Para fomentarla es
importante participar en actividades que abran tu mente y nutran tus ideas;
desde aficiones personales como la lectura y el cine hasta la asistencia a foros y
conferencias de tu sector. Esto último cobra una gran importancia en la medida
en que, para ser creativo, es imprescindible conocer las tendencias del sector,
que te permitirán detectar posibles oportunidades.
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20. Proactividad
La proactividad como habilidad social implica contar con iniciativa propia, con un
motor que contribuya a ponerse en movimiento, empujar los cambios y alcanzar
las metas planteadas. Consiste pues en el comportamiento anticipatorio. Esta
cualidad impacta de manera positiva en la productividad de la empresa.
La capacidad de un individuo para convertir ideas en acciones requiere una gran
motivación (el entusiasmo es el impulsor más poderoso para la acción),
asumiendo riesgos y administrando proyectos que busquen alcanzar objetivos
concretos. Por tanto, esa iniciativa es la capacidad de un profesional para
proponer, desarrollar o idear proyectos propios e innovadores que mejoran
procedimientos internos o dan pie a nuevas oportunidades de negocio.
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21. Proactividad
Las personas con iniciativa se anticipan a los demás, actuando o tomando
decisiones sin necesidad de recibir instrucciones para hacerlo.
En el empleo, las empresas quieren contar con profesionales que dejen a un lado
los miedos y se atrevan a dar pasos hacia adelante, proponiendo ideas
innovadoras. Lo más importante es perder el miedo, a ser rechazado, a hacer el
ridículo o a molestar a los demás. Proponer iniciativas, independientemente de
que se ejecuten o no, siempre se agradece: una iniciativa es mejor que ninguna.
Recuerda que el “no” ya lo tienes y que si no arriesgas, nunca podrás disfrutar
plenamente de lo que haces, sintiéndote realizado y feliz.
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22. Capacidad de
Comunicación
Otra “soft Skills” que también es necesaria es la capacidad o facilidad de
comunicación, entendiéndose como la capacidad de encontrar las mejores
palabras para comunicar una información, pensamiento o parecer a una o varias
personas. Pero también lleva consigo la capacidad de escuchar, persuadir,
exponer las ideas de forma clara o formular las preguntas adecuadas entre otras
habilidades. Por tanto, no solo es importante contar con una buena idea,
también es igual de importante la capacidad de comunicarlo de una forma
correcta y saber destacar los puntos fuertes de cualquier campaña o actividad
que realizamos. Esta competencia se considera más relevante en unas empresas
que en otras. Resulta fundamental en los medios de comunicación o en
las compañías de seguros.
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23. Capacidad de
Comunicación
Se trata de una de las cualidades más valoradas por las empresas, en la medida
en que las personas que se comunican bien tienen una mayor capacidad para
provocar o influir en los demás, abriendo la empresa a nuevos horizontes y
convirtiéndose en candidatos idóneos para promocionar a puestos de
responsabilidad.
Aunque lo ideal es entrenar esta capacidad desde las edades más tempranas,
existen unas reglas básicas que todo profesional debe ejercitar, como es saber
escuchar, aceptar las diferentes opiniones, entre otras.
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24. Trabajo en Equipo
Para llegar a los objetivos marcados por la empresa solo es posible trabajando
en equipo. Por eso, esta se ha convertido en una de las habilidades suaves más
valoradas en la gestión de recursos humanos. Tanto en el proceso de selección
de personal como al momento de designar a un colaborador interno para
ejercer un buen liderazgo. Trabajar en equipo implica la capacidad de entender
que todos los colaboradores tienen una personalidad diferente a la nuestra, y
que su pensamiento es distinto y único. Para trabajar en equipo es fundamental
el respeto al otro y estar dispuestos a aprender de los demás.
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25. Trabajo en Equipo
Un buen jefe o líder tiene que ser capaz de fomentar una óptima coordinación y
colaboración en su equipo para evitar el desgaste de recursos y, por el contrario,
conseguir los objetivos organizacionales en el menor tiempo posible y de
manera satisfactoria. Y es que, la coordinación y la colaboración ayudan a
alinear los esfuerzos, fomentan las nuevas ideas, promueven una rápida
identificación y resolución de conflictos. Para conseguir todo esto es
imprescindible mantener una comunicación continúa con los equipos.
Respecto del espíritu colaborativo, decir que es la voluntad de un profesional
para adaptarse a grupos flexibles, responder a objetivos comunes y contribuir al
aprendizaje de sus compañeros.
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26. Trabajo en Equipo
Implica priorizar el proyecto común ante los objetivos individuales y tener
vocación de ayudar honestamente a los demás.
Esta habilidad social blanda es muy importante a la hora de buscar empleo ya
que una personalidad abierta y colaboradora atrae y fideliza clientes, fortalece la
red de colaboradores y contribuye a alcanzar los objetivos empresariales. Por
ello, las empresas demandan profesionales que se relacionen de forma fluida
con los demás. Además, está demostrado que contar con personas
colaboradoras impacta positivamente en el clima laboral y en el grado de
satisfacción del resto de los empleados, con lo que aumenta la productividad.
También es importante el valor que aporta la Diversidad en los equipos de
trabajo.
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27. Trabajo en Equipo
El hecho de contar con profesionales
con diferentes visiones crea un
ambiente más polivalente e innovador,
con mayor flexibilidad para adaptarse al
cambio.
Para entrenar el espíritu colaborativo
resulta crucial hacerse preguntas,
pensar en cómo, con nuestras
competencias y conocimientos,
podemos aportar positivamente algo al
equipo.
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28. Concentración y
Motivación
Las redes sociales, las conversaciones entre compañeros o los mensajes de
WhatsApp son tan solo algunas de las posibles distracciones que ponen a prueba
la capacidad de concentración y de gestión del tiempo de los empleados. Por
tanto una habilidad social es la capacidad de concentración en el trabajo.
La motivación se traduce en el énfasis o empeño que ponemos en la realización
de una tarea determinada. Todas las personas tenemos unos intereses y unas
aficiones que nos “mueven” y es esta motivación la que nos impulsa a
esforzarnos y a dar lo mejor de nosotros mismos.
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29. Concentración y
Motivación
Los trabajadores motivados tienen la actitud y la predisposición adecuadas para
finalizar con solvencia cualquier tarea. Por ello las empresas quieren rodearse de
personas motivadas, conscientes de que tendrán, al menos, parte del éxito
asegurado en cualquier proyecto en el que se embarquen.
También un buen jefe o líder que ejerce liderazgo tiene que saber motivar e
inspirar a su equipo. Los colaboradores verán en él un apoyo sólido, un ejemplo
a seguir, un ser que les inspira.
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30. Concentración y
Motivación
Por lo general, existen 2 tipos de motivación:
• Intrínseca, que es la que nace dentro de uno mismo y la que nos lleva a hacer
las cosas por pura satisfacción personal, sin pretensiones. Por ejemplo,
aficiones como la lectura o el cine.
• Extrínseca, que es la que se produce como respuesta a un estímulo externo,
por ejemplo, una recompensa. El estímulo externo puede desaparecer y con él
la motivación; así que la motivación intrínseca es mucho más poderosa y
duradera.
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31. Concentración y
Motivación
En una entrevista de trabajo lo más importante es demostrar entusiasmo. Si nos
gusta el puesto, lo manifestaremos abiertamente. Debemos estar ilusionados
ante la posibilidad de aportar nuestro talento a un proyecto con el que nos
sentimos identificados. Además, si procede, comentaremos que tratamos de
buscar siempre formas de autoincentivarnos e inspirarnos, independientemente
de que la tarea concreta nos atraiga más o menos.
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32. Liderazgo
En cualquier equipo de trabajo debe existir la figura de un líder que sea el
encargado de llevar a buen puerto cualquier proyecto o actividad que se lleva a
cabo en una empresa.
El liderazgo trata del conjunto de habilidades y competencias para influir en el
pensamiento y acciones de los demás. El líder es un guía que conduce a los
equipos a trabajar con implicación y compromiso. El líder no es un “jefe” a la
antigua usanza sino que es un profesional al que los demás siguen de forma
voluntaria, porque despierta una admiración natural. Por tanto si eres un líder
no puedes pedir a tus colaboradores que tengan aptitudes que tú no transmites
con tu ejemplo.
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33. Tolerancia al Estrés
Las tensiones son inevitables en la vida de todas las personas. El reto que
representan no consiste en evadir las tensiones, sino en aprender a afrontarlas
de manera constructiva, sin instalarse en un estado crónico de estrés. Esta
habilidad permite identificar las fuentes de tensión y estrés en la vida cotidiana,
saber reconocer sus distintas manifestaciones y encontrar vías para eliminarlas o
contrarrestarlas de manera saludable. Se trata de actuar de manera
eficiente pese a las adversidades.
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34. Tolerancia al Estrés
Para la búsqueda de empleo esta habilidad social es muy importante ya que las
empresas necesitan contar con profesionales dispuestos a trabajar con la
máxima agilidad y eficiencia. Para determinados sectores, especialmente dentro
del área de servicios, ser capaz de trabajar bajo ciertos niveles de estrés y
presión es fundamental para llegar a los
objetivos marcados, habitualmente muy ambiciosos.
La tolerancia al estrés se fomenta trabajando, sobre todo, la concentración y la
relajación.
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35. Resilencia
Dentro de las habilidades sociales, la resiliencia destaca. Se define como la
capacidad de los seres humanos para adaptarse positivamente a las situaciones
adversas. Es una virtud que nos sirve para afrontar las malas rachas, ya que nos
hace sobreponernos a éstas.
Las empresas buscan profesionales que no se asusten ante la adversidad y que,
además, sepan sortearla con creatividad, saliendo reforzados, siendo capaces de
transformar las dificultades en nuevas oportunidades para el crecimiento
personal y empresarial.
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36. Resilencia
Si crees que eres una persona resilente, es
una buena idea ponerlo en valor en una
entrevista de trabajo. Explicar, mediante
ejemplos prácticos, como has logrado
sobreponerte ante situaciones difíciles en
otros momentos de tu trayectoria profesional.
Por ejemplo, cómo lograste entregar aquel
proyecto en tiempo récord, cómo al quedarte
sin empleo con la crisis optaste por formarte
o cambiar de sector profesional…
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37. Asertividad
La asertividad resulta imprescindible en la situación de búsqueda de empleo y
en nuestra vida laboral en general. Es una habilidad que nos permite expresar
nuestras opiniones y defenderlas de una forma adecuada, sin causar agresión ni
tampoco recibirla. Supone decir “NO” cuando se quiere decir “NO” sin
perjudicar a nadie.
Una persona asertiva se comporta manifestándose como es, sin esperar la
aprobación de otras y exteriorizando sus creencias teniendo siempre en cuenta
los derechos, sentimientos y valores de sus interlocutores. La asertividad es un
punto intermedio entre la agresividad y la pasividad.
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38. Resolución
Problemas y Conflictos
En un ambiente de trabajo los problemas pueden ser diarios. Sea por conflictos
entre colaboradores por cuestiones de personalidad, o por fallos laborales que
inciden sobre algún proceso interno de la empresa. Por ello la resolución de
conflictos consiste en la búsqueda de soluciones que den respuestas a
situaciones que lo requieren.
Aunque algunas personas prefieren no afrontar los conflictos para evitar el
malestar que pueden generar.
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39. Resolución
Problemas y Conflictos
Esto solo provoca resentimientos y malos entendidos. La habilidad de resolver
conflictos de manera eficiente requiere una actuación calmada, no defensiva y
respetuosa.
Debemos saber reaccionar de manera inmediata para hallar una solución a
cualquier tipo de conflicto que se presente, viendo en él una oportunidad de
cambio y crecimiento personal y social. En todo momento, debemos cuidar los
intereses de las partes involucradas y proponer una solución justa para todos,
sobre todo el líder de un equipo.
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40. Respeto
Respeto a la Diversidad
Las personas están más abiertas a comunicarse si mostramos respeto hacia ellas
y sus ideas, comunicándonos de forma amable y gentil. Acciones simples como
usar su nombre, tener contacto visual que indique sinceridad, y reflejar la
escucha activa hace que las otras personas se sientan respetadas y tenidas en
consideración. Un acto irrespetuoso puede ser un daño irreparable para las
relaciones en el trabajo.
El respeto a la diversidad pasa por saber trabajar de una manera eficiente entre
todos los compañeros, da igual su nacionalidad, sexo, edad o circunstancias,
siendo pués esta habilidad una ventaja diferencial para cualquier empleado.
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41. Respeto
Respeto a la Diversidad
Las personas que respetan la diversidad valoran la diferencia como un aspecto
positivo y enriquecedor, que dota a los entornos de trabajo de creatividad,
innovación y apertura hacia nuevos horizontes.
Las empresas buscan incorporar a sus plantillas profesionales que representen la
realidad en la que viven, diversa por naturaleza, y que sepan interrelacionarse
con todos los públicos, sin actitudes discriminatorias. En una entrevista de
trabajo podremos expresar que nos sentimos cómodos trabajando en equipo y
con personas diferentes, pues somos consciente del alto valor que la diversidad
confiere a los equipos de trabajo, aportando creatividad, innovación,..
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42. Positivismo
Tener una actitud positiva es la llave para encontrar trabajo y ser positivo es
un comportamiento que contagia al resto de la plantilla, lo que explica la
importancia que le otorgan las empresas.
Ese positivismo consiste en mantener nuestros pensamientos llenos de buenas
energias y optimismo, haciendo que veamos el mundo de otra forma. Los
pensamientos positivos atraen cosas buenas y personas buenas. Y con
pensamientos y actitudes positivas lograremos enfrentar los problemas de la
mejor manera para obtener excelentes resultados.
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43. Adaptación
Cambios y Flexibilidad
La flexibilidad es una habilidad social muy importante. El trabajador tiene que
tener una mente abierta y adaptarse a cualquier cambio y situación complicada
que se pueda producir en la empresa.
En un mundo laboral en constante cambio, la agilidad y capacidad de las
personas para amoldarse a un cambio será un factor clave de éxito; tendrán que
trabajar una gran tolerancia a la incertidumbre y a las nuevas ideas, adquirir
conocimiento en varias disciplinas y ser capaces de asumir el cambio continuo.
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44. Adaptación
Cambios y Flexibilidad
En las empresas, los trabajadores más demandados son precisamente los que se
mueven de forma alineada con la empresa, mostrándose dispuestos a salir de su
zona de confort y a asumir nuevos riesgos y responsabilidades.
Todos tenemos la capacidad para cambiar, pero no todos tenemos la misma
apertura al cambio, que a veces nos despierta temor, incluso ansiedad. Debemos
asimilar que el cambio es la norma y no la excepción. Cuando afrontes una
situación nueva piensa que la vida es precisamente una sucesión de cambios,
algunos agradables y otros menos apetecibles. Lo que está claro es que, si los
afrontas, saldrás siempre reforzado.
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45. Curiosidad
Constante Aprendizaje
Aprender a aprender. Las personas deben desarrollar una cultura de
autoaprendizaje. La actitud de querer crecer y superarse constantemente es un
valor muy importante dentro.
La capacidad de aprendizaje hace referencia a la voluntad y habilidad de los
profesionales de adquirir nuevas habilidades y mejorar las existentes de forma
continuada y permanente en el tiempo.
En una sociedad en constante transformación, los profesionales más valorados
son los que demuestran estar siempre dispuestos al aprendizaje y a la mejora
continua, para estar en sintonía con un entorno empresarial que cambia sus
procesos y estrategias a pasos agigantados.
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46. Curiosidad
Constante Aprendizaje
Aprender a aprender. Las personas deben desarrollar una cultura de
autoaprendizaje. La actitud de querer crecer y superarse constantemente es un
valor muy importante dentro
La capacidad de aprendizaje hace referencia a la voluntad y habilidad de los
profesionales de adquirir nuevas habilidades y mejorar las existentes de forma
continuada y permanente en el tiempo.
En una sociedad en constante transformación, los profesionales más valorados
son los que demuestran estar siempre dispuestos al aprendizaje y a la mejora
continua, para estar en sintonía con un entorno empresarial que cambia sus
procesos y estrategias a pasos agigantados.
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47. Curiosidad
Constante Aprendizaje
Una persona curiosa es más valorada por los entrevistadores porque son más
ágiles a la hora de aprender e interiorizar nuevos procedimientos. Porque suelen
hacerse y hacer más preguntas, lo que favorece la comprensión y la fluidez en
sus relaciones. Y porque se muestran predispuestas a la hora de explorar nuevas
ideas, adaptándose mejor a los cambios y a posibles contratiempos.
Mostraremos nuestra curiosidad en una entrevista de trabajo habiendo
investigado, buceado en la web y averiguado información sobre la empresa,
entre otras cosas.
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48. Honestidad
Lealtad Organizacional
Esta habilidad blanda define a trabajadores leales y fieles a la empresa.
La integridad en nuestra vida y en nuestras actuaciones es un valor al alza que
puede suponer la permanencia de un profesional en el equipo.
En un líder, la honestidad es la habilidad social que ayudará a conseguir mejores
resultados en las conversaciones cara a cara con cada uno de los colaboradores.
Está la honestidad en consonancia con la lealtad organizacional, que se refiere a
la capacidad de los empleados para desarrollar fidelidad hacia el proyecto
empresarial, asumiendo un compromiso que trasciende lo profesional para calar
en lo personal.
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49. Honestidad
Lealtad Organizacional
Las empresas buscan profesionales que tengan predisposición y voluntad para
vincularse con el proyecto. Así, en una entrevista de trabajo, si quieres inspirar
confianza a la empresa y transmitirle lealtad, lo mejor es habernos
documentado sobre la empresa, su misión, visión y valores. De este modo, el
reclutador te percibirá como alguien de su equipo desde el principio- También
sería bueno que transmitieras interés por incorporarte a la plantilla.
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50. Planificación
Trabajo y Orientación
Esta habilidad social consiste en la capacidad para establecer un plan de trabajo
o plan de acción, con un método y un proceso definido, asignando a cada tarea
los recursos idóneos. Sobre todo, se valora la actitud para distribuirlas y
programarlas de acuerdo a metas realistas en un tiempo determinado.
Por tanto resulta imprescindible saber priorizar y gestionar bien el entorno de
trabajo, intentando también automatizar las tareas más rutinarias, todo ello
para conseguir los propósitos organizacionales.
El trabajador que tiene esta habilidad logra de forma más ágil y eficiente sus
objetivos, entregando el trabajo a tiempo, y con una mayor calidad.
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51. Planificación
Trabajo y Orientación
En el actual mercado laboral llegará el momento en que se trabajará en base a
los resultados conseguidos, por lo que planificar se convierte en un valor
incalculable.
Y orientar nuestro trabajo hacia unos resultados es la capacidad para dirigir
todos los actos y esfuerzos hacia la meta deseada, ya que orientarse a resultados
es sinónimo de eficiencia y si algo buscan las empresas es personas eficientes,
que aprovechen su jornada de trabajo, sin tiempos muertos, poniendo el foco en
sus objetivos.
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52. Planificación
Trabajo y Orientación
Es muy importante para trabajar la
concentración, eliminando todas los
distracciones, especialmente el
teléfono móvil (puedes tenerlo
encendido para escucharlo pero no
justo al lado), los ruidos y otros
objetos que generan desorden en tu
espacio de trabajo. Nuevamente, es
fundamental que no pierdas de vida
tus objetivos, que te visualices
consiguiendo lo que quieres y que
esto te sirva como motor.
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53. Humanidad
Relaciones Interpersonales
Una habilidad social blanda muy importante es establecer y conservar relaciones
interpersonales significativas, así como ser capaz de terminar aquellas que
bloqueen el crecimiento personal. Esta destreza incluye dos aspectos claves. El
primero es aprender a iniciar, mantener o terminar una relación; el segundo
aspecto clave es aprender a relacionarse en forma positiva con las personas con
quienes se interactúa a diario en el trabajo. Es fundamental tener una relación
de respeto y cordialidad con el equipo de trabajo.
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54. Humanidad
Relaciones Interpersonales
Muchas empresas han notado que no es suficiente orientar sus esfuerzos a la
parte técnica de su empresa, porque a final de cuentas todo depende del
desempeño del recurso humano. Ahora, es más importante invertir tiempo y
dinero en crear una relación de confianza con cada uno de los colaboradores de
la empresa para que estos puedan rendir, necesitando trabajadores curiosos,
innovadores, empáticos, comunicativos,…
Por tanto es muy importante para un profesional tener la capacidad de sentir en
la magnitud más amplia de la palabra humanidad: afecto, empatía, comprensión
o solidaridad hacia otras personas, así como pasión por el trabajo realizado.
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55. Perseverancia
La perseverancia consiste en la habilidad de mantenerse constante en la
prosecución de lo comenzado, en una actitud o en una opinión. Así pues en
nuestro trabajo será esa constancia que empleamos en alcanzar los objetivos
marcados.
Las empresas van a demandad profesionales perseverantes, ya que trabajan con
esfuerzo, paciencia y afán, sorteando dificultades pero motivándose al pensar en
los resultados que conseguirán a largo plazo.
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56. Control de Emociones
Esta habilidad consiste en la capacidad de controlar los impulsos y reacciones
frente a las diferentes situaciones que se viven diariamente.
Por ejemplo en una discusión, saber mantener la calma es fundamental para
encontrar una solución inmediata sin comprometer la relación de trabajo. La
clave está en escuchar las diferentes opiniones y, en base a ellas, trazar un plan
de acción. Para esto, es importante hallar un punto medio, ser educado,
mantener un tono de voz sereno, evitar las provocaciones y mantener la
objetividad.
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57. Control de Emociones
Ser paciente nos ayudará a evitar que nos preocupemos por pequeñas cosas y
que estas se conviertan en problemas. En nuestro entorno laboral, la paciencia
es una habilidad principal que debemos poseer, ya que nos ayudará a
mantenernos calmados, con un lenguaje corporal adecuado y podremos
responder a todas las situaciones de la mejor forma posible.
Es muy importante entender que para controlar nuestras emociones antes hay
que comprender mejor lo que sentimos, implica tanto escuchar lo que nos pasa
por dentro, como atender al contexto en el que nos sucede. Al controlar
nuestros impulsos podremos convivir adecuadamente con otras personas.
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58. Storytelling
Es la capacidad de contar una
historia de una forma atractiva y
diferente, apoyándonos en
diferentes recursos audiovisuales y
que mantenga al público,
compañeros o clientes
enganchados del principio al fin de
la explicación. Es una cualidad
fundamental en los diferentes
equipos de una empresa. Esta
habilidad está muy relacionada con
la capacidad de comunicar.
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59. Autonomía
Es la capacidad para realizar funciones de forma eficiente y en los plazos
establecidos, de forma independiente y sin la necesidad de una supervisión
continua por parte de los superiores.
Para una empresa es necesario que cada empleado se responsabilice de sus
tareas y las resuelva de forma independiente, sin sobrecargar a los demás. Las
compañías buscan profesionales en los que puedan delegar, de modo que cada
cual, en función de su puesto y/o cargo, asuma sus funciones resolutivamente.
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60. Autonomía
La autonomía cobra una gran importancia en un contexto en el que el
teletrabajo va ganando posiciones y cada vez es menos necesaria la supervisión
física a profesionales: la tendencia es a confiar en ellos, otorgándoles
autonomía, a través del trabajo por objetivos. Las personas autónomas son
dueñas de sus iniciativas y decisiones. Se muestran seguras de sí mismas en sus
acciones. Ser más autónomo en el empleo implica esforzarse por ser cada vez
mejor profesional, profundizando en las tareas y tratando de resolverlas con el
mayor conocimiento.
La autoestima, además, es un atributo a ejercitar: haz un listado de tus
cualidades positivas y céntrate en ellas, desechando los discursos y
pensamientos de fracaso.
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61. Desarrollar Habilidades
Sociales Blandas
Nosotros como profesionales dedicamos mucho tiempo a realizar cursos
de idiomas, formaciones especializadas y técnicas, etcétera. Y eso está muy bien.
Pero, ¿cuánto tiempo dedicamos a entender más sobre nuestra psicología y
nuestras habilidades emocionales? Pensamos que un empleo no requiere de
afectividad ni emoción pero la realidad es bien distinta, porque cualquier
empresa necesita de profesionales capacitados para el trabajo en equipo, que
puedan ser sometidos a situaciones de estrés y tengan una ágil respuesta
ofreciendo soluciones a los problemas. Podemos decir que las habilidades
blandas o “Soft Skills”, son esenciales, ya que los entrevistadores han cambiado
su forma de evaluar a los candidatos y hoy en día le dan tanta importancia a las
éstas como a las habilidades técnicas del puesto.
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62. Desarrollar Habilidades
Sociales Blandas
Por tanto se ha producido una evolución en selección de personal, puesto que
una persona que posee muchos conocimientos técnicos, no siempre es capaz de
desarrollarlos en equipo o, simplemente, no consigue comunicarlos para la toma
de decisiones en un proyecto. Estas habilidades son transversales a cualquier
carrera profesional.
Aquellos profesionales que combinen las “soft skills” con las habilidades
tecnológicas serán los protagonistas de los empleos del futuro.
Además del Curriculum, la entrevista, la presentación de referencias que
permiten una vista previa de las “Soft Skills” del candidato, existen otros medios
para identificar este tipo de habilidades.
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63. Desarrollar Habilidades
Sociales Blandas
También hay empresas y academias de formación que tienen “cursos de Soft
Skills” que desarrollan todos los contenidos que perseguimos para el desarrollo
laboral. En ellos se aprenden normalmente los mecanismos que nos ayudarán a
potenciar las “Soft Skills” de una forma ética y conoceremos las habilidades
sociolaborales que debe dominar todo profesional, así como las cualidades
personales que debe evitar o controlar en un entorno laboral.
En conclusión, hoy en día son tan importantes las competencias profesionales
como aquellas habilidades personales que nos definen como personas.
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64. BIBLIOGRAFÍA Y
FUENTES
• https://es.wikipedia.org/wiki/Soft_skills
• https://es.wikipedia.org/wiki/Habilidades_sociales
• https://es.wikipedia.org/wiki/Habilidad
• https://es.wikipedia.org/wiki/Resiliencia_(psicolog%C3%ADa)
• https://dle.rae.es/perseverar
• https://psicologiaymente.com/clinica/resiliencia-definicion-habitos
• https://economiatic.com/habilidades-blandas/
• https://orientacion-laboral.infojobs.net/soft-skills-valoradas-por-las-empresas
• https://www.melillaorienta.es/oipe/capitulo-1/1.Modulo-II.html
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• https://orientacion-laboral.infojobs.net/las-10-habilidades-personales-mas-valoradas-por-las-empresas
• Clubempleosur2020@gmail.com
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65. BIBLIOGRAFÍA Y
FUENTES
• http://www.rrhhdigital.com/secciones/talento/141195/Las-habilidades-blandas-clave-en-el-mercado-laboral-pos-coronavirus-las-
siete-soft-skills-mas-demandadas
• https://www.adeccorientaempleo.com/la-importancia-de-las-habilidades-blandas-1119003/
• https://bluered.es/blog/soft-skills-ascender-trabajo
• https://www.kioskemploi.es/news/noticias-reclutamiento-y-seleccion/5-tendencias-de-rrhh-en-2019/
• https://www.magisnet.com/2020/02/los-empleos-del-futuro-mas-digitales-y-mas-cambiantes/
• https://factorhumanoformacion.com/que-son-las-soft-skills-test-de-personalidad/
• https://fundacionadecco.org/wp-content/uploads/2020/04/guia-2020.pdf
• https://capitalhumano.emol.com/9074/estas-son-las-habilidades-blandas-que-mas-se-luciran-este-2018/
• https://eltrampolin.es/las-habilidades-sociales
• http://www.gaboral.com/noticia/30/las-habilidades-sociales-mas-valoradas
• Clubempleosur2020@gmail.com
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66. BIBLIOGRAFÍA Y
FUENTES
• https://www.habilidadesparalavida.net/habilidades.php
• http://empresas.infoempleo.com/hrtrends/10-habilidades-blandas-demandadas-rrhh
• https://www.observatoriorh.com/orh-posts/10-habilidades-blandas-que-debes-dominar-para-triunfar-en-2020.html
• https://psicologiaymente.com/organizaciones/diferencias-soft-skills-hard-skills
• https://psicologiaymente.com/social/habilidades-comunicativas-basicas
• Clubempleosur2020@gmail.com
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