Explicación breve del tema "comunicación asertiva y habilidades sociales"

2. Aspectos relevantes
 Sabiendo que el mundo que se mueve a nuestro alrededor
cada vez es mas exigente y fluctuante, se hace cada vez mas
importante nuestra capacidad de comunicarnos de
manera efectiva.
 Vemos que algo muy importante es el manejo del discurso y
la capacidad de persuasión, dada la importancia de
comunicarse eficazmente en los diferentes lugares y
escenarios.

3.  En vista que la tecnología reemplaza cada vez mas la
comunicación cara a cara, ( sin dejar de reconocer las
grandes ventajas de las comunicaciones virtuales ) es
preciso dar la importancia adecuada al poder de la
expresión verbal, ya que es lo que nos permite
desenvolvernos en diversos campos de aplicación, entre
ellos el profesional.

4. Comunicación asertiva
 Decimos que la comunicación asertiva es aquella habilidad
que se tiene de poder expresar diversas ideas sean positivas
o negativas, como también sentimientos de una manera
abierta, honesta y directa. Esto es capas de reconocer
nuestros derechos al tiempo que los de otros.
 Esta nos permite asumir la responsabilidad de nosotros
mismos y tener en cuenta nuestras necesidades, sin juzgar
ni culpar a otras personas por lo que estemos haciendo.

5. Características de la comunicación
asertiva:
 Podemos encontrar básicamente 6 características que son
 Con los ojos: Demuestra interés, muestra sinceridad.
 La postura del cuerpo: El lenguaje corporal congruente
mejora la importancia del mensaje.
 Los gestos: Ayudan a dar énfasis.
 Vos: un nivel, un tono bien modulado es mas convincente y
aceptable, no intimida.
 Tiempo: Utiliza tu criterio para maximizar la receptividad y
el impacto.
 Contenido: Como, cuando y donde se elige un comentario
es probablemente mas importante que lo que dice.

6. Habilidades sociales
 Son un conjunto de conductas aprendidas de forma natural
que se manifiestan en situaciones interpersonales,
socialmente aceptadas esto implica tener en cuenta normas
sociales y normas legales del contexto sociocultural en el
que se actúa, así como criterios morales, y orientadas a la
obtención de reforzamientos ambientales como refuerzos
sociales o auto-refuerzos.

7. Las habilidades sociales están cobrando
especial relevancia en diferentes ámbitos,
por razones como:
 La existencia de una importante relación entre la
competencia social de la infancia y la adaptación social y
psicológica.
 Las habilidades sociales se correlacionan positivamente
con medidas de popularidad, rendimiento académico y
aumento de la autoestima. Las habilidades sociales se
forman en el hogar e influyen en la escuela.
 La carencia de habilidades sociales favorece
el comportamiento disruptivo, lo que dificulta el
aprendizaje.

8. Modelos explicativos de las
habilidades sociales
 Las habilidades sociales son estrategias aprendidas de
forma natural. Existen varias teorías al respecto, de entre
las cuales destaca la teoría del aprendizaje social y la
psicología social industrial de Argyle y Kendon.

9. Tipos de habilidades sociales
 Se pueden dividir las habilidades sociales en distintos tipos
según el criterio de clasificación que se utilice. Mediante
una ordenación temática clásica, aparecen 4 grupos:
 Primeras habilidades sociales: Escuchar, Iniciar una
conversación, Mantener una conversación, Formular una
pregunta, Dar las gracias, Presentarse, Presentar a otras
personas, Hacer un cumplido , Empatía, Dialogo
 Habilidades sociales avanzadas: Pedir ayuda, Participar,
Dar instrucciones, Acatar instrucciones, Disculparse, Poder
de convencimiento, Dar un punto de vista objetivo de lo
que se piensa.

10.  Habilidades relacionadas con los sentimientos: Conocer los
propios sentimientos, Expresar los sentimientos,
Comprender los sentimientos de los demás, Enfrentarse
con el enfado del otro, Expresar afecto, Resolver el miedo,
Auto-recompensarse.
 Habilidades alternativas a la agresión: Pedir permiso,
Quererse, Compartir algo, Ayudar a los demás, Negociar,
Empezar el autocontrol, Defender los propios derechos,
Responder a las bromas, Evitar los problemas a los demás,
No entrar en peleas.