Ejemplos : Encuestas

1. UNIVERSIDAD DE LAS
FUERZAS ARMADAS “ESPE”
Nombre: Cristina Cajas
Materia: Investigación de mercados
ENCUESTAS

2. a. Observación de la conducta de los
encuestados.
 La observación implica registrar los patrones de conducta de personas, objetos y
sucesos para obtener información sobre el fenómeno de interés.
 EJEMPLOS: Observar a un grupo de niños que juegan con juguetes nuevos.
(mdelriomejia,2016)

3. b. Encuestas personales.
 Una encuesta personal es un método de recolección de datos que se realiza cara a
cara con el fin de obtener una gran cantidad de información a profundidad.
 EJEMPLOS:
¿En su trabajo existe un buen
ambiente laboral ?
- Si
-no
Porque……
¿Se incentiva el trabajo en
equipo?
- Siempre
-A veces
-Nunca
¿Cuántos años trabaja
en la empresa?
-------------
¿Usted tiene
nombramiento?
- Si
-no
Porque……
¿Se ha llevado a cabo algún tipo de
capacitación?
- Si
-no
Porque……
(questionpro, 2019)

4. c. Encuestas telefónicas.
 La encuesta telefónica es que es posible aplicar el cuestionario a un mayor número de personas
que si se realiza personalmente.
 Otra característica es que es posible enfocar el tipo de población a la que se quiere encuestar.
 Encuestas telefónicas tradicionales: Las encuestas telefónicas tradicionales implican llamar a una
muestra de individuos y hacerles una serie de preguntas.
 Encuestas telefónicas asistidas por computadora: La computadora reemplaza el cuestionario de
papel y lápiz, y los audífonos sustituyen el teléfono
 EJEMPLOS:
¿Conoce Usted sobre el
equipo que jugará hoy ?
Marque 1 para SI
y 2 para NO.
Como calificarías al
curso de capacitación.
En una escala del 1 al
10
¿Estos temas te
parecieron útiles?
-Si
-No

5. ¿Piensas que lo que aprendiste en el
curso de capacitación servirá para
mejorar tus prestaciones laborales?
-Si
-No
¿Conoce sobre las últimas promociones de
nuestra marca?
-Si
-No
d. Encuestas por correo.
(Ejemplode.com,2013)
• CORREO TRADICIONAL Se envían cuestionarios por correo a los encuestados
potenciales
• GRUPOS DE CORREO (PANEL DE CORREO) está constituido por una muestra grande a
nivel nacional de hogares que deseen participar en cuestionarios periódicos por correo y
por poner a prueba varios productos.

6. Ejemplos:
Encuesta de Satisfacción de
Clientes
Encuesta de Clima laboral
Encuesta de Test de Producto
Encuesta de Perfíl del Visitante
Encuesta de Satisfacción de
Clientes Internos
(Encuesta tick, s,f)

7. Encuestas electrónicas (por correo
electrónico o Internet).
 El investigador obtiene datos a partir de
una serie de preguntas utilizando el
internet como medio de difusión.
 Es una forma mucho más rápida y barata.
 EJEMPLOS:

8. EJEMPLOS:
(Christian Manriquez,
2019)

9. Bibliografía:
 Mdelriomejia . (2016). (Inv. Mercados) Tema 6 - Encuestas y observación (Investigación Descriptiva).
Obtenido de : https://es.slideshare.net/mdelriomejia/inv-mercados-tema-6-encuestas-y-entrevistas-
investigacin-descriptiva
 QuestioPro. (2019). ¿Qué es una encuesta personal?. Obtenido de :
https://www.questionpro.com/blog/es/encuesta-personal/
 Ejemplode.com.(2013). Ejemplo de Encuesta Telefónica. Obtenido de : https://www.ejemplode.com/52-
encuestas/2834-ejemplo_de_encuesta_telefonica.html
 Encuesta Tick. (s,f). Ejemplos de encuestas online. Obtenido de :
https://www.portaldeencuestas.com/ejemplos-de-encuestas.php
 Christian Manriquez . (2019). Ejemplos de encuestas. Obtenido de : https://ejemplos.click/ejemplos-de-
encuestas/