Investigación de mercados

1. Universidad de las Fuerzas
Armadas “Espe”
NOMBRE: CRISTINA CAJAS
MATERIA: Investigación de mercados
Ing. Galo Moreno

2. • Es el proceso que comprende las acciones de identificación, recopilación, análisis y difusión de
información con el propósito de mejorar la toma de decisiones de marketing.
• Nace cuando inicia el comercio. Todo esto cuando se hacían las averiguaciones sobre lo que querían las
personas y lo que la competencia ofrecía.
• La investigación de mercado nace en la segunda mitad del siglo XIX cuando se inicia la aplicación de
cuestionarios.
En se funda el primer departamento de Investigación de Mercado

3. • Entre años 20’s y 40’s, se hacen populares el uso de las encuestas para conocer lo que los clientes
preferían.
• Crece el desafío por conocer mejor al consumidores para poder ofertarles y venderles productos y
servicios. El consumidor tiene más poder de decisión.
Generar la información para tener mayor éxito con el marketing de un producto o servicio.
Generar las alertas del caso para evitar el fracaso.
Gestiopolis (s,f)
Universidad Tecnológica de Panamá Sede Coclé (s,f)

4. • Para intentar detectar y resolver problemas en el desarrollo de una investigación es de vital importancia
conocer el mercado en el que nos movemos, análisis FODA
• Una investigación no tendrá éxito si los problemas de base no han sido detectados a tiempo y antes de
empezar
• Tener muy claro son
que conlleve cualquier
investigación.
Marketing E-nquest (2018)

5. Aportar información a
la empresa sobre las
necesidades del
mercado.
Objetivo
social
Objetivo
administrativo
Objetivo
económico

6. Este tipo de objetivo busca, ante
todo, la satisfacción de las
necesidades que tengan los clientes,
ya sea mediante la producción
de un bien o un servicio,
según el caso.

7. Analizar el éxito o fracaso en
términos monetarios y económicos de
una empresa
en caso de que decida entrar en
un nuevo mercado o lanzar un
nuevo producto o servicio

8. El adecuado desarrollo del negocio
mediante la planificación,
organización y control.
Esto nos servirá para cubrir las
necesidades del mercado en el tiempo
oportuno
•Qué objetivos quiere cumplir.
•¿Qué quiere mi cliente?
•Búsqueda del mejor camino para conducir mi empresa al éxito.
Emprende Pyme (2017)

9. Netgrafía
• https://utpmarketingresearchcourse.wordpress.com/antecedentes/
• https://www.gestiopolis.com/que-es-la-investigacion-de-mercados/#importancia
• https://www.e-nquest.com/como-plantear-problema-de-investigacion-de-mercados/
• https://www.emprendepyme.net/objetivos-de-la-investigacion-de-mercado.html