Conoce Curie Platform, una aplicación en la nube para gestionar eficientemente las relaciones y experiencias de los clientes internos y externos en el actual contexto digital. También Si deseas que tu hotel, destino o ciudad sea inteligente, Curie Platform se adapta a tu empresa ofreciendo una experiencia innovadora e incomparable al turista.

1. PRESENTACIÓN DE PRODUCTO
CURIE PLATFORM
Curie platform
YOUR CUSTOMER INTELLIGENCE

2. ¿QUIÉNES SOMOS?
Detrás de Curie Platform se encuentra Itop Consulting,
una empresa de tecnología con más de 12 años de
experiencia ayudando a las empresas del mercado
nacional e internacional a ser más eficientes a través de
soluciones tecnológicas líderes.

3. ¿QUÉ ES CURIE PLATFORM?
Es una aplicación en la nube para gestionar eficientemente
las relaciones y experiencias de los clientes internos y
externos en el actual contexto digital.
PLATAFORMA DE INTELIGENCIA DE CLIENTE

4. Las empresas dependen de sus clientes por lo tanto necesitan
gestionar sus relaciones, las marcadas en el customer journey.
CONTEXTO

5. CONECTAR CON LAS NECESIDADES
DEL CLIENTE
IMPULSAR EL CRECIMIENTO Y
LA INTELIGENCIA DE LA EMPRESA
CONTEXTO

6. ¿POR QUÉ CURIE PLATFORM?
Procesos y tareas más ágiles gracias a herramientas
.
> Inteligencia
Más inteligencia a la hora de la toma de decisiones
gracias al uso de técnicas de Big Data y Machine
Learning .
gracias a la medición,
Visibilidad <
Visión y control de los procesos de negocio de
forma centralizada a través de los indicadores clave
de rendimiento (KPI) y cuadros de mandos.

7. REQUISITOS QUE DEBE CUMPLIR LA SOLUCIÓN IDEAL
1. Gestión de los grupos de interés claves (GIC): clientes,
personal, competencia e influencers
2. Gestión de los procesos del customer journey (marketing,
ventas, servicios y fidelización) del cliente
3. Gestión del proceso de formación de clientes, personal e
influencers
4. Conocimiento y predicción de sus comportamientos y gustos
5. Gestión y predicción de sus experiencias y satisfacción
6. Integración con las fuentes de información externas
relacionadas con el cliente
7. Interacción en los canales donde se encuentran los GIC con
los contenidos adecuados
8. Automatización y ejecución eficiente e inteligente de tareas
9. Aplicación de las buenas prácticas de gestión y sostenibilidad
10. Manejo fácil y ágil de la herramienta

8. Aplicar las mejores prácticas
de gestión
Gestionar los contenidos a
comunicar al cliente, personal
e influencer
Automatizar los procesos de
interacción con el cliente y ofrecer
herramientas de productividad
Funcionalidad para los procesos clave de
Marketing, Ventas y Servicios
Analizar inteligentemente lo que
está ocurriendo o preverlo para
tomar las mejores decisiones
Gestionar las experiencias y
satisfacción de clientes, personal
e influencers
Acceder a fuentes de
información externas
relacionadas con el cliente
Interactuar en los principales canales
digitales donde se encuentre el cliente,
personal, influencer o competencia
Acceso ágil web y móvil
¿QUÉ OFRECE CURIE PLATFORM?

9. ¿QUÉ TIPO DE SOLUCIONES INCLUYE CURIE PLATFORM?
Si deseas que tu hotel, destino o ciudad sea inteligente, Curie Platform
se adapta a tu empresa ofreciendo una experiencia innovadora e
incomparable al turista.
POR SECTOR
Curie Platform es ideal para ti tanto si trabajas en un departamento
de marketing como en uno de ventas o servicios. Podrás ofrecer un
marketing inteligente y único, vender de una forma más rápida,
sencilla y prestar una atención al cliente más personalizada.
POR PROCESOS

10. GRACIAS POR SU ATENCIÓN
Teléfono: 922 099 212
Web: www.curieplatform.com
DATOS DE CONTACTO:
Correo: info@curieplatform.com
Curie platform
YOUR CUSTOMER INTELLIGENCE