Diagnóstico comunicativo realizado en la Institución Educativa Don Bosco de la ciudad de Popayán, ubicada en la Cr. 9 N° 13 – 45, que orienta su enseñanza bajo los principios de la Pía Sociedad Salesiana Mundial. Javier Ortega, Fabián Pasaje, Yeldi Montilla y Duber Ruiz para Telemática - Comunicación Social, Universidad del Cauca.

1. F A B I Á N P A S A J E - Y E L D I
M O N T I L L A
J A V I E R O R T E G A - D U B E R

2. INSTITUCIÓN EDUCATIVA DON BOSCO
Don Bosco es una institución educativa de la ciudad de
Popayán, ubicada en la Cr. 9 N° 13 – 45, que orienta su
enseñanza
bajo los principios de la Pía Sociedad Salesiana Mundial.
Ésta cuenta con 110 trabajadores entre los que están el
rector, el administrador, seis coordinadores, veinticuatro
docentes en primaria y veintiocho en secundaria, dos
sicólogas y una persona encargada de vincular el personal
ETDH.

3. MISIÓN:
“Nuestra misión es educar, evangelizar y capacitar a niños, jóvenes y adultos
orientando y acompañando a la familia en la construcción de proyectos de vida
fundamentados en los valores y principios del sistema preventivo con una
espiritualidad salesiana. ‘Formamos buenos cristianos y honestos ciudadanos’.”
VISIÓN:
“Nos vemos en el 2015 como centro piloto de educación académica -
tecnológica de excelencia y calidad certificada. Que forma buenos cristianos y
honestos ciudadanos y personas capaces de generar desarrollo y progreso”.

4. MANUALES O PROCEDIMIENTOS
Dirigidos a las áreas de Gestión de calidad, Gestión directiva, Gestión
académica,
Gestión de ETDH, Gestión pastoral, Subproceso de bienestar, Gestión
administrativa
y económica y Subproceso de talento humano. Los manuales permiten hacer
seguimiento y contribuyen a la consecución de los objetivos visionales y
misionales.
Manuales de:
Convivencia, Diseño ETDH, Diseño, Relaciones y funciones del coordinador
local de
Pastoral Juvenil, Comunicaciones, Procedimiento de la gestión de Bienestar de
la
CEP, Procedimiento de la Biblioteca, Retención en la Fuente, Reglamento
interno del
Trabajo, Funciones y Perfiles y el Manual de Calidad.

5. ORGANIGRAMA

6. ESTRUCTURA
Área de la escuela (grado cero a once) con filosofía salesiana y
programas
de articulación de fortalecimientos técnicos.
Área del ETDH (Educación para el Trabajo y Desarrollo Humano),
que contiene un acuerdo de ampliación de cobertura ofertando cinco
formaciones técnicas, y un programa propio de sistemas en convenio
con
el SENA y con UNICOMFACAUCA, llegando a más de tres mil
personas.

7. UNIDADES DE MANDO
- Pía Sociedad Salesiana Mundial.
- Colombia: San Luis Beltrán, ubicada en Medellín y encargada
de las obras del Río Magdalena al occidente.
- Rector: Pdr. Ángel Mesías Ramírez.
- Coordinadores de: primaria (Pdr. Octavio Grisales), talleres
(Eider Belalcázar), académico de bachillerato (Anders
Linares), disciplina (Gustavo López), Calidad (Lina Sarria) y
la coordinadora de ETDH (Betzi Camacho).

8. DIVISIONES
• Directivo: gestión directiva y gestión de
calidad.
• Misional: gestión académico-técnica,
gestión ETDH y gestión pastoral.
• Apoyo: gestión administrativa-económica,
que lleva el subproceso de administración
del recurso del talento humano.

9. PRINCIPIOS
Maneja los principios laborales, éticos y morales.
Dentro de sus tareas están realizar una formación integral de calidad,
una
síntesis fe-cultura, un acompañamiento en la construcción del proyecto
de
vida, un ambiente juvenil impregnado de los valores del Sistema
Preventivo, un alto nivel académico en convenio con otras instituciones
educativas, el respeto y cuidado del medio ambiente, y la valoración
del
legado histórico.

10. FORTALEZAS
• Medios para comunicarse: correo electrónico que
habla en nombre de la Institución, comunicados
oficiales impartidos desde las diferentes divisiones,
circulares y las carteleras que brindan información
a empleados y estudiantes.
• Cada coordinación se encarga de administrar y
hacer circular la información que corresponde a
cada dependencia.

11. • En la Institución se maneja un manual de
comunicaciones, cuyo objetivo es establecer los
criterios para la comunicación interna y externa en
los eventos institucionales. En este, también se
instaura la imagen corporativa, y se explican los
medios que se usarán internamente para cumplir
con dicho objetivo.
• La institución cuenta también con un periódico
anual y una revista que se publica tres veces en el
año. Respecto a la publicación de información por
parte de los estudiantes, ellos tienen a disposición
las carteleras.

12. DEBILIDADES
• Establecimiento de los procesos comunicativos y
laborales de forma oral, lo que genera poca
efectividad y cumplimiento de la información y
anula cualquier posibilidad de asentar, de forma
escrita o digital, aquellas informaciones.
• Poca articulación entre las dependencias de la
institución. Este ensimismamiento genera escasa
circulación de la información que puede
considerarse de interés general para la institución.

13. • Las informaciones producto de las relaciones
laborales no tienen una periodicidad fija ni tampoco
se realizan de forma constante. A este factor se le
suma la ausencia de un canal que contribuya al
fortalecimiento de las mismas.
• Poca presencia en medios virtuales y de
comunicación que permita que la ciudadanía
conozca las actividades y servicios que la
institución genera.

14. OPORTUNIDADES
• Aprovechamiento y mejoramiento de la existencia del correo
institucional y el uso, por parte de empleados adscritos a las
aéreas administrativas, de aplicaciones como Whatsapp o
Facebook dentro de sus procesos laborales y comunicativos.
El uso de estas aplicaciones se hace ante la necesidad de la
creación de una plataforma propia que sirva como único
canal comunicativo.
• Potenciar la presencia, de forma virtual a través de redes
sociales y páginas web, de la institución buscando que se
conozcan sus servicios, proyectos, trabajo pastoral y
académico.

15. • La institución hace parte de una comunidad que tiene
presencia en más de 130 países, lo que genera un campo de
acción en el que se busca integrarla a las demás
instituciones del mundo, con el fin de conocer sus
experiencias y retos y cómo se podrían traducir en Popayán.
Esta interacción podría realizarse con la creación de una
página web y chat que agrupe a todas las instituciones
orientadas bajo la salesianidad.
• Modernizar la biblioteca de la institución, sistematizando las
referencias bibliográficas, esto permitiría llevar un control más
preciso de aquellos libros, revistas y escritos con los que se
cuenta y acceder a ellos, a través de aplicaciones
informáticas.

16. • Simplificar el manejo de la maquinaria presente en las
distintas modalidades técnicas de la institución por
parte de los estudiantes, apoyando de igual forma la
labor de los docentes encargados. La creación de
aplicaciones donde se acceda al funcionamiento de las
máquinas permite mejor los procesos académicos y
técnicos.
• Revitalizar la emisora del colegio, incentivando a sus
alumnos a la creación de todo tipo de contenidos y
fortaleciendo su presencia de forma global dentro de la
institución. Esto con el respaldo que tienen de contar
con una emisora con más de 10 años.

17. AMENAZAS
• Falta de apoyo para capacitación, actualización y seguimiento
de los docentes en todo lo relacionado al buen manejo de las
tecnologías. Solo hay un profesor involucrado con una
capacitación sobre las TICs ofrecido por la alcaldía de
Popayán.
• La institución no tiene una oficina de comunicaciones.
• No hacen uso de redes sociales ni plataformas para dar a
conocer su trabajo de tipo pastoral y académico a la
comunidad virtual.

18. • La actividad de la emisora se limitaba a 30 minutos diarios (10:00-
10:30 AM), de lunes a viernes. Se caracterizaba por emitir un
contenido musical y mensajes pregrabados, de acuerdo al género
(música colombiana, música clásica, música andina, rock) y a la
temática (valores, filosofía salesiana, ecología, festividad del mes)
del día. Actualmente, con la nueva administración de la institución
se desmontó la emisora, porque están adquiriendo nuevos
equipos y adecuando un espacio para su funcionamiento.
• La comunicación con instituciones externas se manejan
directamente con la secretaria de educación, por ejemplo, si se va
hacer un evento se emite un documento dirigido a dicha secretaria
y desde allá sale la circular de invitación a todas las instituciones
educativas.