2. INTRODUCCION
Es el proceso mediante el cual una empresa desarrolla y ejecuta
organizadamente sus actividades y operaciones, aplicando los
principios que le permitan en conjunto tomar las mejores
decisiones para ejercer el control de sus bienes, compromisos y
obligaciones que lo llevarán a un posicionamiento en los
mercados tanto nacionales como internacionales.
3. DEFINICIÓN DE PROCESOS
ORGANIZACIONALES
• Conjunto de pasos del proceso parcialmente ordenados, con un
conjunto de artefactos relacionados, recursos humanos y
tecnológicos, estructuras organizacionales y limitaciones, intentando
producir y mantener los requerimientos de la organización
• Proceso mediante el cual una empresa desarrolla y ejecuta
organizadamente sus actividades y operaciones aplicando los
principios que le permitan en conjunto tomar las mejores decisiones
para ejercer el control de sus bienes, compromisos y obligaciones
que lo llevaran a un posicionamiento en los mercados tanto
nacionales como internacionales.
4. LA ESTRUCTURA Y EL PROCESO
ORGANIZACIONAL
Para considerar la organización como un proceso, se requieren que se tomen en
cuenta varios aspectos fundamentales.
1. La estructura tiene que reflejar objetivos y planes porque de ellos se derivan
las actividades.
2. Se tiene que reflejar la autoridad que dispone la administración de una
empresa. La autoridad en una determinada organización es el derecho
socialmente determinado de ejercer la discreción; como tal, está sujeta a
cambios.
3. La estructura de la organización, al igual que cualquier plan, tiene que reflejar
su ambiente. Del mismo modo que las premisas de un plan pueden ser
económicas, tecnológicas, políticas, sociales o éticas, también lo pueden ser
las de la estructura de una organización.
4. Puesto que la organización está compuesta de personas, el agrupamiento de
las actividades y las relaciones de autoridad de la estructura de la
5. Otros aspectos a considerar
Motivación: La motivación puede definirse como el “énfasis que
se descubre en una persona hacia un determinado medio de
satisfacer una necesidad, creando o aumentando con ello el
impulso necesario para que ponga en obra ese medio o esa
acción, o bien para que deje de hacerlo”
Comunicación: La comunicación es determinante en la
dirección y el futuro de la organización ya que es la manera en
que esta se comunica entre sí.
Liderazgo: El líder se diferencia de los demás miembros de un
grupo o de la sociedad puede ejercer mayor influencia en las
actividades y en la organización de estas. Por ellos para
organizarse y actuar como una unidad, los miembros de un
grupo eligen a un líder. Este individuo es un instrumento del
6. IDENTIFICACIÓN DE PROCESOS
ORGANIZACIONALES
• Poder y conflicto: Poder como relación reciproca
interdependiente entre los sujetos involucrados, por ende, con
enorme influencia e importancia tanto en el ámbito relacional
dentro de la organización como también en la efectividad de la
misma.
• Liderazgo y toma de decisiones: De qué manera un líder o guía,
es responsable para con su trabajo, compañeros, trabajadores
y las decisiones que toma, como también la claridad con que
anuncia esta información y la buena comunicación subyacente
a esta, influye y afecta en gran medida a la organización.
7. TIPOS DE POLÍTICAS ORGANIZACIONALES
• Generales: son las que aplica a todos los niveles de
la organización, son de alto impacto o criticidad; por ejemplo:
políticas de presupuesto, políticas de compensación, política de
la calidad, política de seguridad integral, entre otras.
• Específicas: son las que aplican a determinados procesos, están
delimitadas por su alcance, por ejemplo: política de ventas,
política de compras, política de seguridad informática, políticas
de inventario entre otras.
8. LA LÓGICA DE ORGANIZAR
Existe una lógica fundamental en la organización (aunque en realidad los
pasos 1 y 2 forman parte de la planeación) el proceso de organización
consiste de los siguientes seis pasos:
1. Establecer los objetivos de la empresa
2. Formular objetivos, políticas y planes de respaldo
3. Identificar y clasificar las actividades necesarias para cumplirlos
4. Agrupar estas actividades de acuerdo con los recursos humanos y
materiales disponibles y la mejor forma de usarlos de acuerdo con las
circunstancias
5. Delegar en el jefe de cada grupo la autoridad necesaria para llevar a cabo
las actividades
6. Vincular los grupos en forma horizontal y vertical, mediante relaciones de
autoridad y flujos de información
9. NIVELES DE ORGANIZACIÓN
La base de la pirámide representa los trabajos con tareas totalmente ejecutivas.
Según se van subiendo escalones las tareas ejecutivas van reduciéndose en cada
nivel, a medida que se amplían las tareas directivas.