Protocolo de atención incidencias 2016 3

PROTOCOLO DE
ATENCIÓN
INCIDENCIAS EN
PLANTELES
ESCOLARES
ADMINISTRACIÓN FEDERAL DE SERVICIOS EDUCATIVOS EN EL DISTRITO FEDERAL
DIRECCION GENERAL DE OPERACIÓN DE SERVICIOS EDUCATIVOS
COORDINACION SECTORIAL DE EDUCACIÓN SECUNDARIA
SUBDIRECCIÓN DE OPERACIÓN

Para poder intervenir de forma oportuna y eficiente durante una
emergencia al interior del plantel, es necesario tener
correctamente integrado el Comité Interno de Seguridad
Escolar, por medio del Programa Interno de Seguridad Escolar
(PISE).
PROTOCOLO DE ATENCIÓN

El PISE, es una herramienta en la que se establece previo
análisis, cuáles son los fenómenos perturbadores a los que se
encuentra expuesto el plantel escolar y las medidas
preventivas de reacción en caso de que lleguen a ocurrir.

En el PISE queda establecido, la responsabilidad o
responsabilidades de cada uno de sus integrantes, por medio de
las diferentes brigadas tales como de Primeros Auxilios,
Comunicaciones, etc.

Es de enorme importancia quién pertenece al Comité Interno de
Seguridad Escolar, ya que en caso de algún accidente de
gravedad, tal como la cortadura o quemadura en algún taller o
laboratorio, es necesario la rápida reacción del personal docente,
directivo y de apoyo, por medio de los brigadistas, para
salvaguardar la integridad física de los alumnos o del personal que
labora en la escuela.

Como primera medida, es necesario que al inicio del ciclo escolar,
se solicite a todos los alumnos el Examen Médico Escolar
(Certificado Médico Escolar), expedido por el Sector Salud. Por
medio del mencionado certificado podemos darnos cuenta si algún
estudiante necesita cierto tipo de atención especial ya sea por
discapacidad o enfermedad.

Es necesario establecer por parte del padre de familia o tutor, cuáles
son los teléfonos de contacto, el servicio médico al cuál es
beneficiario el alumno y/o cuál será el mecanismo de acción en caso
de alguna emergencia. Este punto es crucial para la atención de los
alumnos ya que su correcta implementación evitará problemas o
complicaciones posteriores con los tutores.

Los números de emergencia y/o de contacto, ya sea con la
inspección escolar, dirección operativa o del domicilio de los
alumnos deben estar a la mano para evitar perder tiempo en caso
de que la incidencia sea grave.

Debe quedar bien establecidas las funciones que se desempeñarán
durante una incidencia: quién reporta el incidente (a los padres, a la
autoridad correspondiente, a la aseguradora), quién permanece con
el alumno(a) en el lugar, quién recibe la ambulancia y quién
acompaña al estudiante en caso de traslado (en caso de ser
necesario).
Dar continuidad al incidente hasta el total restablecimiento del
alumno(a).
Reportar por medio del formato establecido para tal fin.

Es importante distinguir:
Urgencia Médica ≠ Accidente
Puede derivar de un
padecimiento existente,
crónico degenerativo o
que se encuentre en
tratamiento.
Se presenta de manera
circunstancial derivado
de las actividades
escolares, deportivas o
de convivencia.

Para brindar atención médica de emergencia, se tienen tres
opciones, de las cuales, el padre de familia o tutor deberá elegir una
de ellas:
 Utilizar su propio servicio médico (IMSS, ISSSTE, hospitales del
Sector Salud).
 Utilizar el Seguro Institucional contratado por la Secretaría de
Educación Pública el cual está subrogado con Grupo Mexicano de
Seguros S.A de C.V., en la modalidad de reembolso.
 Utilizar el seguro médico contratado por el Gobierno de la Ciudad
de México, a través del Programa Va Segur@, el cual es ofrecido
por medio de Seguros Atlas.

En cualquiera de los casos anteriormente descritos, es
responsabilidad del padre o tutor realizar el traslado del menor
(siempre y cuando el alumno esté en condiciones de trasladarse
por propio pie y no se ponga en riesgo su integridad física), caso
contrario, deberá solicitarse el apoyo de una ambulancia para
realizar el traslado.

En el primer caso, se deberá pedir el apoyo de los servicios de
emergencia y solicitar el servicio médico en alguno de los
hospitales del Sector Salud de la Ciudad de México, tal como:
Hospital Pediátrico o Cruz Roja.

Es importante informarles que a partir del mes de junio de 2016, sólo
podrán realizar su reporte por vía electrónica.
1. Para reporte de siniestro, ingrese en su computadora al formulario
WEB con el siguiente enlace de acceso:
https://app.smartsheet.com/b/form?EQBCT=1ba86a444ca2476ca17d3b2
323e90ba3
Este link le llevará a una página de internet en la cual tendrá que
capturar la información solicitada, para poder darle seguimiento a su
siniestro.

Posterior a realizar su reporte, diríjase al siguiente enlace para
visualizar su número de reporte de siniestro. (Solo aparecerán
los siniestros reportados a partir del mes de junio de 2016)
https://app.smartsheet.com/b/publish?EQBCT=aa218a10efa74e
66815e483076a34559

2. En el correo electrónico proporcionado previamente en el formulario
recibirá confirmación de su reporte.
3. Sólo en caso de no contar con internet podrá realizar el reporte
de su siniestro, comunicándose a la cabina telefónica de Grupo
Mexicano de Seguros al 018002153455 donde se atenderá su
reporte.
4. En un tiempo aproximado de 24hrs; se enviará la solicitud de
documentos para el seguimiento de su siniestro.

5. La documentación original solicitada deberá entregarla al despacho
ajustador para su revisión.
6. Grupo Mexicano de Seguros S.A. de C.V. una vez completa la
documentación, determinará la procedencia del siniestro y remitirá la
determinación de pérdida y/o el convenio correspondiente al área
afectada.
7. En caso de NO hacer uso del Seguro Institucional y se haya
presentado el alta médica del alumno(a), se deberá dar aviso a la
aseguradora para su cancelación.

En cualquier caso de accidente y que el alumno(a), necesite hacer
uso del servicio médico, es necesario que el director realice el
reporte al Seguro Institucional, para evitar incurrir en cualquier tipo
de responsabilidad, no importando que el padre o tutor decida utilizar
su propio servicio médico o utilizar el seguro proporcionado por el
Programa Va Segur@.

DIRECTORIO

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