La evaluación del desempeño o evaluación del rendimiento es un sistema formal para estimar el cumplimiento de las obligaciones laborales de un empleado. Su importancia es documentar cuán productivo es un empleado y en qué áreas podría mejorar. Una de las responsabilidades principales de los gerentes es valorar el desempeño de sus empleados. Además, utilizar los resultados de dicha evaluación para analizar la promoción, degradación, transferencia, despido, o bien, el aumento salarial que pudieran recibir los empleados.

2. La evaluacióndel desempeño o evaluacióndel rendimientoes u
sistema formalparaestimarel cumplimientode lasobligaciones
laborales deun empleado.Su importancia es documentarcuán
productivoes unempleado yen qué áreas podría mejorar.

3. • La evaluación del desempeño tiene por objetivo
poder hacer una estimación cuantitativa y
cualitativa, por parte de los jefes inmediatos, del
grado de eficacia con que los trabajadores llevan
a cabo las actividades, objetivos y
responsabilidadesensus puestos detrabajo.

4. • La responsabilidad por el desarrollo del
programa, el procesamiento de la información, la
medición y el seguimiento del desempeño
humano es atribuida a diferentes órganos dentro
de la empresa, de acuerdo con las políticas de
personaldesarrolladas.

5. • Existen varios métodos de evaluación del
desempeño, cada uno de los cuales presenta
ventajas y desventajas y relativa adecuación a
determinadostipos decargos y situaciones

6. Métodos de escala (escalas gráficas, escalas de
puntuación, listas de verificación, escalas de
calificaciónconductual,etc.).
Métodos con acentoen la selecciónde
comportamientosque se ajustan a la
observación(métodode elecciónforzadau
obligatoria).

7. Métodos basados en registros observacionales,
tales como los métodos de investigación o
verificación en campo (frases descriptivas,
establecimiento de categorías observables,
etc.).
Métodos centradosen el registrode
acontecimientoscríticos oexitosos(métodode
incidentescríticos,registrodeacontecimientos
notables).

8. • Métodoscon acento en la comparaciónentre
sujetos (por pares, contra el total del grupo,
contra tipología exitosa, etc.) o contra
estándares (método de puntos comparativos,
de evaluación comparativa, de distribución
obligatoria).

10. • Estereotipar
Las personas normalmente pueden caer dentro
de al menos una categoría general debido a sus
características físicas o conductuales, y los
evaluadores del desempeño en ocasiones
dejan que los estereotipos asociados con esas
categoríasinfluyan en sus evaluaciones.

11. • Similitud
A menudo, las personas tienden a buscar y
calificar de forma más positiva a quienes son
similares a ellos mismos. Esta tendencia de
aprobar la similitud puede provocar que los
evaluadores den mejores puntuaciones a los
empleados que exhiben los mismos intereses,
métodos de trabajo, puntos de vista o
estándares.

12. • Indulgencia
La indulgencia, en ocasiones conocida como
inflación, es la tendencia de los evaluadores a
dar puntuaciones a los empleados que son
mayores de las que se merecen de forma
general, usualmente debido al deseo de evitar
conflictos.

13. • Los efectosdelhalo
Estos efectos se refieren a la primera impresión
que un evaluador tiene de un empleado. Si la
primera impresión es buena, el evaluador
observa al empleado a través de un lente de
"halo", viendo al trabajo del empleado bueno
en general, incluso si no lo es. Si la primera
impresión es mala, el evaluador puede calificar
alempleadomás bajodelo quemerece.

14. • Sesgoatributivo
Este ocurre cuando dos o más empleados han
logrado el mismo nivel o meta. Asume que
aunque los niveles o metas son los mismos, los
empleados no necesariamente merecen la
misma calificación con base en varios factores,
o atribuciones. Estas atribuciones pueden ser
cosas como problemas médicos, estrés, CI o
habilidadessociales.

15. • Reacciónafectiva
La reacción afectiva es un sesgo que ocurre en
las evaluaciones debido a la relación que el
evaluador tiene con el empleado.
Normalmente, las reacciones afectivas se
basan en lo que el evaluador ha observado y
hechoconelempeladoa lolargodeltiempo