1. Universidad Fermín Toro
Vice-Rectorado Académico
Decanato de Postgrado
Maestría en Comunicación Corporativa
Ing. Eivar Ramirez
Ing. Maria Mendoza
Ing. Ronald Aguirre
Gerencia en Venezuela
Valencia, Abril 2014
LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA

2. Teoría General de Sistemas
TGS

3. La Organización Como Sistema
Es la segunda fase del proceso
administrativo. A través de ella el
sistema establece la división del
trabajo y la estructura necesaria
para su funcionamiento. Con sus
principios y herramientas, se
establecen los niveles de
autoridad y responsabilidad, se
definen las funciones, los
deberes y las dependencias de
las personas o grupos de
personas.
Reyes Ponce y Jeener:
• Sistema Lineal
• Sistema Funcional
• Sistema Lineal y de
Staff
Spriegel:
• Sistema lineal.
• Sistema funcional.
• Sistema mixto (Lineal y Staff).
• Sistema Comisional.
Agramonte:
• Puros: Sistema lineal.
• Sistema funcional.
• Sistema lineal y de asesoria.
• Mixtos: Lineal Funcional, de
organización Comisional
Los principales son los sistemas lineales, los sistemas funcionales y los
sistemas mixtos

4. Sistemas Lineales
Tiene como característica particular que
las funciones generales reposan en la
autoridad superior al establecer a partir
de esta las líneas de mando, autoridad y
comunicaciones, que van desde la
máxima autoridad hasta el último
funcionario
• Establece relaciones determinadas por ordenes que
emanan desde un mismo departamento.
• Es un sistema escalar o vertical porque la autoridad o
responsabilidad es escalonada, siguiendo los niveles de
la organización.
• Este tipo de sistema la cantidad de funciones y la
autoridad va disminuyendo a medida que desciende la
escala jerárquica.
Ventajas Desventajas
•La organización resulta sencilla de
comprender.
•Genera rapidez en la ejecución de
las ordenes.
•Es de gran utilidad en las empresas
pequeñas.
•Hay clara definición de la autoridad
responsabilidad
•Se mantiene la eficacia en la
disciplina y la unidad de mando.
•No hace uso de las ventajas de la especialización.
•Los jefes deben tener conocimientos diversos
•La perdida de hombres claves pone en peligro el
funcionamiento de la empresa.
•Existe la posibilidad de descuido de algunas
funciones.
•Demasiada rigidez debido a la restringida
discrecionalidad.

5. Sistemas Funcionales
Su enfoque organizacional tiene como
particularidad que en lugar de concentrar
las funciones, las distribuye en diversas
autoridades superiores o intermedias,
pues se basa en la diversidad de
funciones que se realizan en un
organismo.
 Clasifica las funciones de acuerdo a
las características y agrupa en unidades
especializadas, las funciones similares o
parecidas.
 El sistema no descansa en hombres
sino en las funciones.
 Este sistema vale más la
especialización que la posición jerárquica de
los hombres.
Ventajas Desventajas
• Aprovecha las ventajas de la
especialización.
• Facilita el entrenamiento del personal
debido a las exigencias de cada cargo.
• Se facilita el control directo.
• Se puede lograr la cooperación de todos los
funcionarios, unidades o dependencia que
forman los organismos.
• A veces se dificulta fijar la responsabilidad
final en cuanto al resultado de cierta
actividad.
• La supervisión es múltiple.
• Se descarta el principio de unidad de
mando.
• No estimula el entrenamiento de los
ejecutivos.

6. Sistemas Mixtos
Es un sistema de uso corriente en las
grandes empresas donde se realizan
gran número de funciones de cierta
magnitud o complejidad
 Es un sistema de organización lineal al
cual se agregan funciones asesoras o de
dependencias asesoras denominadas staff,
estado mayor, asesoría o plana mayor.
 Las unidades de asesoramiento sólo
tienen autoridad de asesoramiento, no tienen
mando sobre el personal de línea; solo tienen
autoridad de mando sobre el personal de sus
sistemas asesores.
Ventajas Desventajas
• Se aprovechan las ventajas de la
especialización.
• Se mantiene la unidad de mando.
• Se comenta la cooperación entre
los funcionarios de línea y asesoría.
•Puede generar confusión entre la autoridad de
línea y asesoría.
•Los funcionarios asesores tratan de evadir
responsabilidad por no tener autoridad.
•Los funcionarios de línea descargan la mayor
parte de su trabajo en la dependencia asesora
o funcionarios asesores.
•La asesoría no es de obligatoria aceptación
por la unidad de línea.

7. La Teoría General de Sistemas fue propuesta, más que fundada por L.
von Bertalanffy Llamado el padre de la TGS en la década de 1940, con
el fin de constituir un modelo práctico para conceptualizar los
fenómenos que la reducción mecanicista de la ciencia clásica no
podía explicar.

8. La TGS son las teorías que describen la estructura y el comportamiento de
sistemas. La TGS cubre el aspecto completo de tipos específicos de sistemas,
desde los sistemas técnicos (duros) hasta los sistemas conceptuales
(suaves), aumentando su nivel de generalización y abstracción.
La Teoría General de Sistemas (TGS) ha sido descrita como: - una teoría
matemática convencional - un metalenguaje - un modo de pensar - una
jerarquía de teorías de sistemas con generalidad creciente

9. Cinco premisas básicas de la Teoría General de Sistemas
P1. El orden, la regularidad y la carencia de azar son preferibles a la carencia de orden
o a la irregularidad (caos) y a la existencia de un estado aleatorio.
P2. El carácter ordenado del mundo empírico hace que el mundo sea bueno, interesante
y atrayente para el teórico de los sistemas.
P3. Hay orden en el ordenamiento del mundo exterior o empírico (orden en segundo
grado): una ley de leyes.
P4. Para establecer el orden, la cuantificación y la matematización son auxiliares
altamente valiosos.
P5. La búsqueda de la ley y el orden implica necesariamente la búsqueda de los
referentes empíricos de este orden y de esta ley.

10. Diagrama bajo el cual se mueve un Sistema según la TGS

11. Sistemas de Información Gerencial
SIG

12. Los Sistemas de Información Generencial o SIG por sus siglas, se
entiende como aquellos sistemas facilitadores de información
estratégica y métodos de gestión para la toma de decisiones,
para lograr satisfacer las necesidades de la organización y
optimizar su desarrollo productivo; esto gracias a la interacción
de los diferentes sistemas de información existentes.

13. Es importante destacar que en un Sistema de Información Gerencial
(SIG) es prescindible contar con el procesamiento de las computadoras
para lograr la información deseada, sino resultaría un trabajo más
complejo para el usuario. Por lo que el SIG seria una interacción
constante de las personas, tecnologías y procedimientos para lograr
solucionar problemas empresariales.
Con este sistema la información es posible de transformar datos en
información vinculada a la automatización o apoyo humano de la toma de
decisiones, la cual seria valiosa para los administradores. Los SIG
proporcionan resúmenes y prepara informes acerca de las operaciones
básicas de las compañías.

14. Las Principales Características de los Sistemas de Información Gerencial
Apoyo a las decisiones semiestructuradas
Flexibilidad en la especificación de los resultados
Facilidad de uso y desarrollo
Respuesta rápida
Alto grado de control por parte del usuario
Enfoque en administración media-superior
Capacidades interactivas
Uso de modelos
Dificultad en la justificación de costos
Desarrollo evolutivo
Enfoque de efectividad de los administradores más que en la eficiencia

15. Estructura de un Sistema de Información Gerencial

16. Referencias
http://gepsea.tripod.com/sistema.htm
http://informatica-colegiom.foroactivos.net/t8-teoria-general-de-sistemas
http://www.uhu.es/cine.educacion/didactica/0012sistemas.htm
http://www.elblogsalmon.com/conceptos-de-economia/que
-es-la-teoria-general-de-sistemas
http://tgsistemas.galeon.com/aficiones1833130.html
http://sistinformgerencial.blogspot.com/
http://sistemadeinformaciongerencial.wikispaces.com/Sistemas+de+
Informaci%C3%B3n+Gerencial
http://sigcalidad.blogspot.com/
 http://www.oas.org/juridico/spanish/mesicic2_blv_ley_1178_soa_sp.pdf