1. Visión e informe del Dr. Luis Maria
Cravino ( Director de AO Consulting
S.A. y Codirector del Diplomado en
Desarrollo Organizacional sobre el
último Congreso Internacional de la
American Society for Training and
Development (ASTD).
Se reunieron 10 000 consultores,
especialistas, directivos de
empresas, profesores e
investigadores de 76 países.
1. LAS TECNOLOGIAS SON UN COMMODITY (BIEN DE
CONSUMO), LAS PERSONAS NO.
Capacitación
Motivación
de la gente
Genera reales
diferencias entre
los resultados de
una empresa y
otra

2. Gestión del
Capital
Humano
Gestión de la
Incertidumbre
Principal fuente
de ventajas
competitivas
Lo único constante es el
cambio y lo único cierto
es que no se sabe
cuando será ese
cambio.
Empresas con
resultados
superiores
Habilidad para
aprovechar las
oportunidades y
hacer frente a las
adversidades.
2. LA COMPETITIVIDAD SE CONSTRUYE EN EL DESEMPEÑO
COTIDIANO
Work Place
Performance
(Desempeño en
el lugar el
trabajo).
La correcta
identificación y
redacción de los
objetivos es de vital
importancia para
darle claridad y foco
a la gestión.
Para los trabajadores
del área de R.H. la
tarea primordial es
asegurar que en cada
puesto se logran los
resultados que se
esperan alcanzar.

3. 3. UNA TRILOGÍA
INSEPARABLE
Identificar
competencias
técnicas para los
diferentes puestos
y determinar
carencias de los
ocupantes reales
Organizar la
función de
formación y
desarrollo
4. LAS
MIRADAS
MULTIPLES
ENRIQUECEN
LA MIRADA
Es una
herramienta
de desarrollo
no de
evaluación
FEEDBACK 360°
(EVALUACIÓN DEL
DESEMPEÑO PARA
RETROALIMENTACIÓN
Insumo para
el crecimiento
de las
empresas
Incrementa
los grados
de
conciencia
A. Aprendizaje
(Capacitación y
Desarrollo)
D. Desempeño
C. Cambio
5. TRES LETRAS PARA
LOGRAR MADUREZ.
Permite
detectar
necesidades
de
capacitación
Gestión del
conocimiento

4. 6. MEDIR ES BUENO. MEDIR EL IMPACTO ES MEJOR
HR Analytics = Medición
de la Gestión Recursos
Humanos.
7. LO GLOBAL NO QUITA LO
LOCAL.
Todos podemos aprender de todos
y debemos respetar las diferencias
culturales que poseemos. Inclusive
podemos comunicarnos mas allá
de las barreras idiomáticas cuando
existe un profundo y valorado
reconocimiento del otro.
La preocupación de hoy, se expresa
en descubrir el impacto de lo que se
hace y no medir lo que se hace y a
partir de ello, la gestión mejore de
manera continua.
8. LOS LIDERES SE HACEN.

5. 9. EL CAMBIO CULTURAL ES CONDICIÓN NECESARIA PARA
OPERAR DE MANERA SEGURA Y SUSTENTABLE.
Cogestores del
proceso de
cambio cultural
requerido
Áreas de
Desarrollo de
Recursos
Humanos
Involucrarse en los procesos
de comunicación,
clarificación, fortalecimiento y
sostenimiento cultural
generando la vivencia de
valores.
10. NO HAY DESARROLLO ORGANIZACIONAL SIN GESTIÓN DEL
CAPITA HUMANO.
Gestión del
Desarrollo del
Capital Humano.
Plantear la
necesidad de un
incremento de los
niveles de
conciencia
Para comprender la
contribución a la
construcción de la
organización.