1. Ecosistema de Aceleración de Empresas ¿Qué es y Cómo Desarrollamos Capital Humano en las MiPyMES? Jalisco, Octubre de 2009 1 Todos los derechos de este documento están reservados para Visionaria / Axeleratum

2. La presentación durará aproximadamente 60 minutos más 20 minutos de preguntas y respuestas. Durante la presentación no habrá preguntas, le recomendamos ir anotando sus preguntas para hacerlas al final. Todos los derechos de este documento están reservados para Visionaria / Axeleratum 2 Claudia Aguilar Haro Visionaria Asociaday Directora Comercial www.linkedin.com/pub/claudia-aguilar/10/611/46a @clauaguilar Javier Murillo Acuña Visionaria Asociado y Gerente de Nuevos Negocios www.linkedin.com/in/javiermurilloacuna @JavierMurillo Juan Carlos Díaz Bilbao Visionaria Inteligencia de Mercados www.linkedin.com/in/jcdbilbao @jcdbilbao Rafael Olivar Visionaria MercadotecniaDigital www.linkedin.com/in/rafaelolivar @RafaelOlivar

3. Objetivo Que la audiencia entienda a conciencia qué comprende el Capital Humano y cómo lo podemos desarrollar e impactar en términos de incremento de la competitividad de la empresa mediante mecanismos de Aceleración de Negocios. Todos los derechos de este documento están reservados para Visionaria / Axeleratum 3

5. Tecnológico

7. Factor Humano

9. El Capital Humano en Perspectiva El Capital Humano se refiere al aumento de capacidad de la producción del trabajo alcanzada a través de la mejora en las capacidades de los trabajadores. En algunas ocasiones, se confunde con el Capital Intelectual, sin embargo el Capital Humano abarca distintos aspectos del individuo además de su conocimiento. El Capital Humano nace ante la necesidad de las empresas de contar con una herramienta de alta tecnología que dé soporte en la producción ya que ni con la tecnología más avanzada podemos alcanzar las metas deseadas si no la operamos con un recurso altamente calificado y que tenga los conocimientos para aportar valor en la organización Todos los derechos de este documento están reservados para Visionaria / Axeleratum 6

10. El Capital Humano en Perspectiva Se relaciona directamente con las personas que trabajan en la organización, considerando a la persona y al trabajador como un ser integrado con características, conocimientos, capacidades y cualidades que posee para desarrollar actividades de manera exitosa. Cada factor productivo debe trabajar de manera eficaz para cumplir con dichos objetivos, es aquí donde se plantea el recurso humano como capital humano y es de suma importancia el poder analizar cómo aumentar sus capacidades y elevar sus aptitudes a tal grado, que sea capaz de valerse por sí mismo para entregar lo mejor de su persona al trabajo. Todos los derechos de este documento están reservados para Visionaria / Axeleratum 7

11. ¿Qué integra al Capital Humano? Todos los derechos de este documento están reservados para Visionaria / Axeleratum 8 Características o cualidades de las personas, (aspectos intangibles como: la formación, educación, escolarización, el conocimiento, la salud) Nivel de conocimiento que posee cada individuo, es decir la “fuerza mental” que seamos capaces de desarrollar para contribuir a los objetivos de la empresa, sin embargo se ha comprobado que además de los conocimientos también se requiere el que tengamos la actitud adecuada para estar dispuestos a crecer dentro de la organización y por tanto, Actitud positiva, a la hora de desarrollar nuestro trabajo: deseo de obtener, dar o compartir conocimiento para desarrollar nuevas habilidades. “La actitud correcta es el primer paso para generar Capital Humano y para poder crear valor en la organización.”

12. ¿Qué comprende la actitud positiva? Capacidad de respuesta a necesidades de clientes Capacidad de relacionamiento con agentes de su red de valor y colaboradores de trabajo Capacidad de toma de decisiones sustentada en las herramientas adecuadas Capacidad de trabajo en equipo Proactividad y búsqueda de conocimiento 9 Todos los derechos de este documento están reservados para Visionaria / Axeleratum “Si el individuo como persona no tiene la actitud necesaria para potenciar su propio puesto, de nada servirá llenarlo de teorías, libros o cursos…”

13. ¿Cómo desarrollar Capital Humano? Una técnica indispensable para apoyar al individuo dentro de la empresa, independientemente de las cualidades y características que posea, es la gestión por competencias, que profundiza en el desarrollo e involucramiento del Capital Humano, ya que ayuda a elevar a un grado de excelencia, las competencias de cada uno de los individuos que forman parte de una organización. Todos los derechos de este documento están reservados para Visionaria / Axeleratum 10

15. Deseo de mejorar de manera individual para colaborar con áreas o grupos de trabajo

16. Predisposición continua de adquirir conocimiento para crecer dentro de la empresa.

17. La búsqueda de la excelencia y las ganas de triunfar. “Sin estas consideraciones, será muy complicado llegar al siguiente nivel de excelencia que pretendemos lograr.”

19. Deseo de mejorar de manera individual para colaborar con áreas o grupos de trabajo

20. Predisposición continua de adquirir conocimiento para crecer dentro de la empresa.

21. La búsqueda de la excelencia y las ganas de triunfar. “Sin estas consideraciones, será muy complicado llegar al siguiente nivel de excelencia que pretendemos lograr.”

22. El Modelo de Gestión por Competencias Describir las tareas que son necesarias para hacer un proceso Estructurar el conocimiento dentro de un esquema predefinido Identificar los requerimientos de las competencias para un puesto o un equipo de trabajo Buscar a la persona idónea para realizar una tarea en un puesto específico Todos los derechos de este documento están reservados para Visionaria / Axeleratum 13

23. El Modelo de Gestión por Competencias 5.- Revisar continuamente el bloque de competencias sobre el que estaremos evaluando a los empleados para ajustarlos en base a los objetivos de la organización 6.- Fomentar la innovación y participación de los empleados en el crecimiento de la empresa para que cada uno aporte lo que más pueda en base a sus competencias 7.- Compensar a los empleados de acuerdo a sus aportaciones en la empresa y estar abiertos a armar una nueva estructura de sueldos 8.- Incorporar nuevas prácticas, nuevas tecnologías, incrementar el capital humano y la capacidad colectiva de la empresa para hacer cosas nuevas Todos los derechos de este documento están reservados para Visionaria / Axeleratum 14

24. Conclusiones Todos los derechos de este documento están reservados para Visionaria / Axeleratum 15 Es fundamental entonces transformar nuestra visión para potenciar el Capital Humano de la organización, que es lo único que en realidad nos dará una ventaja competitiva sustentable en el tiempo. Aunque un sistema por competencias sea difícil de desarrollar y de llevar a la realidad, debe ser un esfuerzo continuo para incrementar la productividad. Es necesario que una organización promueva el poder crecer y desarrollarse profesionalmente, ya que con ello garantizamos que el individuo buscará adquirir conocimiento como un aspecto natural, y como una convicción que determina su manera de ser y por tanto, su conducta.