El documento describe diferentes métodos para medir la opinión pública, incluyendo encuestas estadísticas representativas, sondeos y encuestas sobre una variedad de temas. Explica que las encuestas pueden realizarse en persona, por teléfono, correo o en línea, y deben diseñarse para obtener información objetiva sobre las opiniones y actitudes del público.

1. Universidad Fermín Toro
Vice-Rectorado Académico
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Escuela de Comunicación Social
Participante: Yalimar Adarfio
C.i: 27290097
Sección: SAIA-A
Prof: Yexssibeth Rodríguez
Opinión Pública
METODOLOGÍA PARA MEDIR LA OPINIÓN PÚBLICA
Barquisimeto, septiembre de 2019.

2. Las investigaciones Cuantitativas describen, con pesos
estadísticos, lo que los ciudadanos opinan acerca de temas
relevantes. Se hacen usando muestras estadísticamente
representativas de la población. Y, por sustentarse en un
método “científicamente comprobado”, son consideradas
como herramientas que permiten conocer objetivamente la
opinión de las personas.

3. Es una medición estadística tomada a partir de encuestas destinadas a conocer la opinión
pública. Si bien el sondeo más conocido es el político, pueden abarcar un amplio abanico de
temas aparte como sanitarios, de esta manera los sondeos de opinión y otras técnicas de
investigación de mercados, nos permiten obtener información para adaptarnos a esos
cambios sociales.
Realizar este tipo de acciones
nos pueden ofrecer mucha
información sobre diferentes
ámbitos tales como, analizar el
target, estudiar la viabilidad de
un negocio entre otros en caso
de ser de mercado, de igual
manera en otros aspectos nos
permite también aclarar
cualquier tipo de información.
 Se basan en la teoría de la
probabilidad y la estadística.
 Son una herramienta indispensable
para la elaboración de estrategias
de campaña publicitaria que toda
empresa, partido político o
gobierno debidamente constituido
deben considerar para mejorar y/o
lanzar un nuevo producto o bien
de servicio.

4. Es un estudio en el cual el investigador obtiene los datos a partir de realizar un conjunto de
preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa o al conjunto total de la
población estadística en estudio, formada a menudo por personas, empresas o entes
institucionales, con el fin de conocer estados de opinión, características o hechos específicos.
A través de la encuesta se
pueden obtener datos
concretos y fidedignos
sobre el comportamiento
de los individuos en
diversas acciones, como
compradores de bienes y
servicios, como votantes,
entre otros, y usarlos
luego a favor de una
marca, empresa, o de un
candidato.
• La encuesta corresponde a una
observación indirecta de los
hechos, cuya apreciación se
obtiene por medio de las
declaraciones de los interesados.
• Se trata de una técnica
desarrollada con fines
investigativos.
• Permite que el estudio sociológico
pueda llegar a los aspectos
subjetivos de los integrantes de
una sociedad.

5. Encuestas cara a cara: Consisten en
entrevistas directas y personales con
cada encuestado.
Encuestas telefónicas: Este tipo de
encuesta consiste en una entrevista vía
telefónica con cada encuestado.
Encuestas por correo: Consiste en el envío
de un cuestionario a los potenciales
encuestados, pedirles que lo rellenen y hacer
que lo devuelvan completado.
Encuestas por Internet, encuestas
online: Este tipo de encuesta consiste en
colocar un cuestionario en una página web
o crear una encuesta online y enviarla a los
correos electrónicos.

6. • En comparación con
otros métodos de
recopilación de
datos, las encuestas
pueden extraer datos
que están cerca de
los atributos exactos
de la población más
grande.
• Es económico ya que al realizar
encuestas, solo debe pagar por la
producción de cuestionarios.
• Debido a la alta representatividad
provocada por el método de encuesta,
a menudo es más fácil encontrar
resultados estadísticamente
significativos
• La encuesta utilizada
por el investigador
desde el principio, así
como el método de
administración, no se
puede cambiar
durante todo el
proceso de
recopilación de datos.
• Es posible que los participantes
no respondan con precisión a las
preguntas que generan
controversia debido a la dificultad
que probablemente tenga para
recordar la información
relacionada con ellos.

7. Sondeo de Opinión Encuesta
• Los sondeos son más
cortos, simples y rápidos
• Los sondeos son para
tener el panorama de un
tema.
• Un sondeo consiste
comúnmente en una
sola pregunta de opción
múltiple con dos o tres
opciones como
respuesta.
• Los sondeos te dan
respuestas de manera
instantánea
• Las encuestas son más
largas.
• Las encuestas son para
tomar decisiones y
obtener insights (visión
interna)
• Las encuestas
comúnmente tienen una
mayor cantidad de
preguntas y su contexto
suele ser de preguntas
abiertas.
• Por otro lado en las
encuestas debes esperar
al análisis para
obtenerlas.

8. El cuestionario es una forma organizada y práctica de hacer preguntas y respuestas,
es un sistema adaptable a cualquier campo que busque una opinión generalizada
de un tema en específico.
El cuestionario es un
documento formado por un
conjunto de preguntas que
deben estar redactadas de
forma coherente, y
organizadas, secuenciadas y
estructuradas de acuerdo
con una determinada
planificación, con el fin de
que sus respuestas nos
puedan ofrecer toda la
información.
Las preguntas pueden
almacenarse en categorías (por
tema, tipo de preguntas, etc).
Los cuestionarios corrigen y
califican automáticamente las
repuestas. Si se modifican las
preguntas, pueden ser
calificadas nuevamente.
Los cuestionarios pueden tener
un límite de tiempo que regule
la disponibilidad del mismo
para ser contestado.

9. Cuestionarios no Estructurados: Se utilizan cuando se realizan Investigaciones
Exploratorias. Este modelo de cuestionario permite que, el investigador se
familiarice con el tema que se investigará. Asimismo, recolectan la información
por medio de preguntas cerradas.
Cuestionarios Estructurados: Estos cuestionarios son usados en investigaciones
descriptivas y causales. Este tipo de herramienta exploratoria emplea escalas que
son analizadas con técnicas cuantitativas. Además, las personas que aportan
información a través de este instrumento son seleccionadas aplicando técnicas de
muestreo.
Cuestionarios Semi Estructurados: Son aplicados cuando el investigador desea
diversidad de respuestas o cuando las mismas no se pueden predecir. En muchos
casos los investigadores del estudio no conocen todas las respuestas que pudieran
suministrar los informantes porque resulta engorros delimitarlas en su totalidad.
Electrónicos: Estos cuestionarios son adaptados a los diversos dispositivos
digitales que existen en la actualidad como tablet, laptop y teléfonos
inteligentes. El formato debe ser amigable, interactivo y diseñado para que el
informante pueda entender las preguntas con claridad
Impresos: Se imprimen en hojas tamaño carta, cuidando la metodología y
estética establecida para el diseño de los cuestionarios. Es el formato más
popularizado y manejado por los investigadores.

10. • Los cuestionarios son una
de las formas más
económicas de obtener
datos cuantitativos.
• Además de ser baratos y
flexibles, los cuestionarios
son también una forma
práctica de obtener datos.
Se pueden dirigir a un
público específico y
administrar de diferentes
maneras.
• Es rápido y fácil obtener
respuestas con herramientas
online y móviles. Esto
significa que puedes obtener
información en solo 24
horas
• Es posible que los
encuestados no sean
sinceros al 100% en sus
respuestas.
• El problema de no hacer
las preguntas a los
usuarios cara a cara es que
se pueden interpretar de
forma distinta.
• Una encuesta o un
cuestionario no puede
captar totalmente las
respuestas emocionales o
los sentimientos de los
encuestados.

11. Identifica el tema que
quieres abarcar.
No cortes tus palabras.
Realiza una pregunta a
la vez.
Se flexible en tus
opciones.
El tipo de pregunta
debe ser elegida
cuidadosamente
Es muy importante
conocer a la audiencia
Y por último es
esencial escoger una
herramienta correcta.

12. El focus group es una herramienta que puede entenderse como un diálogo entre un
grupo de personas y un producto o servicio. Sirve para poner el foco de atención en algo
que te interesa observar. Es una herramienta para analizar una respuesta ante algún
estímulo de un grupo concreto. Tan sencillo como poner a prueba cuál es la reacción de
un público ante un elemento que se les muestra.
El objetivo es que se
establezca un diálogo e
incluso debate entorno
al tema y conocer las
opiniones e
impresiones de nuestro
público objetivo al
respecto.
Con el grupo de discusión se indaga
en las actitudes y reacciones de un
grupo social específico frente a un
asunto social o político, o bien un
tema de interés comercial como un
producto, servicio, concepto,
publicidad o idea . Las preguntas son
respondidas por la interacción del
grupo en una dinámica en que los
participantes se sienten cómodos y
libres de hablar y comentar sus
opiniones.