Libro guia metodologica ucateci 2012 pdf

Universidad Católica Tecnológica del Cibao - UCATECI -
1
Guía Metodológica Para la
Elaboración y Presentación de
Trabajos de Grado
Universidad Católica Tecnológica del Cibao
UCATECI

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Guía Metodológica Para la Elaboración y Presentación de Trabajos de Grado
Guía Metodológica Para la Elaboración y
Presentación de Trabajos de Grado
Universidad Católica Tecnológica del Cibao
Consejo Directivo:
Mons. Fausto Ramón Mejía Vallejo, PhD, Rector
Dra. Yrma Rodríguez, Vicerrectora Académica
Dr. Juan Homaldo Veras Díaz, Vicerrector de Desarrollo
Dr. Luis César Ruiz García, Vicerrector Administrativo
Dr. Juan Francisco Fernández, Asistente del Rector y director de postgrado
Departamento de Investigación:
Dr. Néstor Ortega, Director
Edición, Redacción y Estilo:
Dr.Néstor Ortega
Dra. Irene Vásquez
Carina Villar, MAG
Emiliano Castillo, MA.
Diseño de Portada
4ta. Edición: Mayo, 2012
UCATECI
Impresión: Impresos Norte
San Francisco de Macorís,
República Dominicana

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Presentación
El papel y misión de cualquier universidad es aquel de “gadium
varitae” al decir de San Agustín, es decir, el gozo de buscar la verdad,
de desarrollarla y de comunicarla. Buscar la verdad es la esencia de
la universidad y el modo de alcanzarla es a través de la docencia, la
investigación y la extensión.
Pero nosotros como universidad católica añadimos un plus, un algo
más, que es el humanismo cristiano, cuya esencia es el respeto a al
persona y su dignidad.Ya sabemos que cada vez más nos adentramos
al ”cambio de época”, con el consabido nacimiento de la sociedad del
conocimiento y de la información; si queremos que esta tenga un
rostro humano, no hay más remedio que darle una referencia ética
para que la investigación vaya en beneficio de la persona y de la
sociedad.
La investigación debe estar muy bien contextualizada y focalizada
para que pueda dar respuestas concretas a los desafíos del entorno
y del mundo empresarial, que es un aliado natural de la universidad.
Además para que ayude a la convivencia social y a la formación de
la cultura.
Esta Guía Metodológica será de gran utilidad para aquellos que en la
recta final de su profesión quieran aportar soluciones a los múltiples
problemas que inciden en nuestra sociedad. Esta Guía, como su
nombre lo indica proporcionará los pasos y métodos para canalizar
su investigación, realizarla, redactarla y difundirla como un avance
de la ciencia y como un aval justificador de que usted ya es un
profesional.
Aprovecho para agradecer a los “guiadores” de esta guía y desearles
éxitos a los usuarios del mismo. Que la destreza en la investigación,
la luz y la sabiduría del Espíritu Santo les acompañen siempre.
Al servicio de ustedes,
Mons. Dr. Fausto Ramón Mejía Vallejo
Rector

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Índice de Contenidos
Página
El Proceso de Investigación..............................................................6
Políticas y Procedimientos................................................................6
El Desarrollo de la Investigación.......................................................9
La Presentación de los Resultados o sustentación de la tesis....10
Clasificación de las Investigaciones.
............................................11
Investigaciones Experimentales y no Experimentales.................12
Tipos de Información....................................................................15
Esquema de Presentación del Trabajo Final Para las Investigacio-
nes de Campo..............................................................................16
nes Bibliográficas o Documentales..............................................34
nes Prácticas.
...............................................................................43
Consideraciones Acerca de las Hipótesis....................................48
Normas Generales de Presentación...............................................48
Para la Elaboración de las Tablas................................................50
Citas.............................................................................................51
Referencias..................................................................................53
Los Apéndices..............................................................................58
Documentos Consultados...............................................................60

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Introducción
LaUniversidadCatólicaTecnológicadelCibao,(UCATECI),
con el objetivo fundamental de orientar y normal las actividades de
investigación en los trabajos de grado en las diferentes escuelas,
ha elaborado la presente Guía Metodológica Para la Elaboración
y Presentación de los Trabajos de Grados de sus estudiantes.
Con esta publicación y su divulgación, se pretende conducir un
proceso de calidad de la investigación en el marco de nuestra
institución, de ahí que la misma tenga un carácter obligatorio y
su aplicación. El Departamento de Investigación presenta este
material que ayudará tanto en el proceso de investigación como
en la elaboración del informe final de los trabajos. El mismo ha
sido elaborado acudiendo a diferentes fuentes que han aportado
sus conocimientos al manejo de los elementos generales del
proceso de investigación científica y es de consumo interno para
nuestra universidad.
Uno de los requisitos fundamentales de la Universidad
para la titulación de los estudiantes de grado, es la elaboración
de un trabajo de investigación con las características propias de
una tesis, por lo que la primera parte de este documento trata
sobre las políticas y procedimientos a seguir para la realización
de la misma en el contexto de la UCATECI. En una segunda
parte, se presenta una clasificación de las tesis en función de
sus objetivos de investigación y de la metodología utilizada. A
cada modalidad de investigación le corresponde un esquema de
presentación del informe final, y dichos esquemas se desarrollan
en este trabajo. Por último, se presentan las normas generales
que deben cumplir los informes escritos de las investigaciones
realizadas.
La presente guía es un instrumento de nuestra Institución
para unificar los criterios con los cuales los trabajos de tesis
sean presentados. Al mismo tiempo darle a los trabajos una
presentación acorde a las normas y requisitos internacionales
con lo cual se puedan lograr las comparaciones. Sin embargo,
en sí misma, esta guía NO es un manual de Metodología de la
Investigación por lo que la consulta y utilización de la misma

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no excluye el uso de libros especializados en las Técnicas y la
Metodología de la Investigación.
El Proceso de Investigación
La investigación científica no es más que la búsqueda,
tratamiento y presentación organizada de información. Es un
proceso constante de cuestionamiento acerca de la realidad y
por lo tanto la investigación constituye el motor de desarrollo de
las ciencias.
Presentar la investigación como un proceso organizado,
estructurado y sistemático, nos lleva entonces a que esto es
posible sólo a través de un método, de una metodología que
nos ayude a organizar los datos y las informaciones acerca de
una realidad concreta de manera objetiva, exacta e impersonal.
Se afirma que aquellas personas que aprenden a investigar
con métodos aprenden a aprender y desarrollan una lógica del
pensamiento. La UCATECI, tiene como requisito para la titulación
de los estudiantes de grado el desarrollo de un trabajo de
investigación, para lo cual se deben cumplir ciertos requisitos.
Políticas y Procedimientos
La realización de un trabajo de investigación de tipo tesis
debe obedecer a las políticas y procedimientos establecidos por
nuestra institución.Afin de facilitar su cumplimiento, expondremos
en las próximas líneas aquellos más relevantes y que le competen
directamente al estudiante.
Requisitos para los estudiantes poder optar por la
Asignatura “Ante-proyecto de tesis”. Todos los estudiantes
interesados en cursar “Ante-proyecto de tesis” y por consiguiente
empezar el desarrollo de su tesis, deben cumplir con los siguientes
requisitos:
1. Esta asignatura se les ofrece a los estudiantes que
hayan aprobado todas las asignaturas del 10mo. cuatrimestre, y
en el caso de Medicina, ésta se ofrece en el 15to. cuatrimestre.

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2. Tener un índice académico igual o mayor de 2.00 puntos
y 2.5 en el caso de la carrera de Medicina.
3. Inscribirse en la fecha prevista.

Requerimientos Para el Desarrollo y Presentación
de las Tesis. El desarrollo, presentación escrita del informe de
investigación y la sustentación de la misma, es un proceso que
en los límites de nuestra institución abarca 3 fases que son:
Fase 1: Cursar la Asignatura Ante-proyecto. Asignatura
de dos créditos con un equivalente de 30 horas de clases. Para
cursar esta asignatura se requiere que la dirección de escuela
proporcione al profesor de la asignatura las líneas de investigación
actualizadas por cada escuela en temas de interés institucional,
que se enmarquen dentro de las políticas de investigación
de la Universidad. El profesor, le dará un acompañamiento al
estudiante en la definición de su objeto de estudio (titulo de su
tesis) tomando en cuenta dichas líneas. Así como en los demás
elementos que completan su propuesta de anteproyecto.
Al terminar la docencia, para la nota final, el estudiante
deberá haber redactado el ante-proyecto de su trabajo de grado
(tesis). La responsabilidad del profesor culmina con la publicación
de la nota y su autorización para la entrega final a la dirección de
escuela.
Los objetivos a lograr por la asignatura Ante-proyecto
son:
1.Proporcionarconocimientosqueamplíenycomplementen
lo adquirido en la formación académica sistemática.
2. Incentivar la producción científica sobre tópicos de
prioridad para el ejercicio profesional.
3. Incentivar al estudiante para que investigue situaciones
problemáticas, acopiando información actualizada.
4. Proveer intercambios con especialistas del área de
estudio.

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5. Concienciar al futuro profesional de la necesidad de
una investigación permanente sobre tópicos especializados en
su campo de acción.
El ante-proyecto de tesis debe ser presentado según el
siguiente esquema:
Título de la Investigación
•
Índice
•
Introducción
•
Antecedentes
•
Planteamiento del problema
•
Objetivos, General y Específicos
•
Justificación
•
Operacionalización de las Variables (sólo para trabajo de
•
campo)
Marco Teórico. En el ante-proyecto no más de 8-10 páginas.
•
Metodología( ver los pasos en el esquema de la modalidad
•
asumida)
Cronograma
•
Índice Preliminar del Informe Final (Tesis)
•
Referencias.
•

El alcance que debe tener cada uno de estos epígrafes
en el ante-proyecto, no debe rebasar el marco de “presentación”
o de “avance”, de anuncio, acerca de qué se va investigar, con
quién se va a investigar, porqué se va a investigar, cómo se va a
investigar, si existe un problema de investigación evidente y fuente
documental. De ahí que el ante-proyecto no debe exceder de 20
páginas. Se trata de un perfil del proyecto de investigación.
Fase 2: Desarrollo de la Investigación. Inicia con la
asignación del asesor por parte de la Dirección de Escuela
para guíe al estudiante en el proceso de investigación. En
esta fase es dónde propiamente se lleva a cabo el proceso de
investigación. Se profundiza la revisión literatura, se aplican los
instrumentos para recoger la información según la modalidad y
en enfoque de la investigación, se analizan los datos y se llega a
las conclusiones finales del estudio.

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Fase 3: Sustentación de la investigación. Es la fase final
de la tesis, en ésta el o los estudiantes hacen una presentación
formal de su investigación y del nuevo valor creado o de los
aportes que se obtuvieron después del proceso de investigación
(Tabla 1).
Tabla 1
Elementos de Regulación de las Tesis y Proceso Para el Trabajo
de Grado
Fases Elemento regulación de
proceso
Actividades
1 Guía Metodológica Elaboración del anteproyecto
2 Reglamento
sustentación de tesis y guía
Metodológica
Proceso de investigación
3 Reglamento
sustentación de tesis
Sustentación de tesis
El Desarrollo de la Investigación
Luego de ser aprobado el ante-proyecto de Tesis, por el
Director de Escuela, éste tiene la responsabilidad de asignarles
un asesor a los estudiantes de cada tesis. Este asesor debe ser
parte del cuerpo de profesores y/o académicos de la UCATECI y
debe acompañar a los estudiantes en el proceso de investigación
mediante las orientaciones que culminen con el logro de los
objetivos de investigación.
Desde el punto de vista de la Metodología, el Departamento
de Investigación de La Universidad se constituye en un soporte
de las investigaciones a través de las orientaciones, en este
campo, a todos aquellos estudiantes que lo necesiten, a solicitud
de las Direcciones de Escuelas.
Para la corrección de la tesis se les requiere a los
estudiantes la presentación de una copia engomada que no
es más que una encuadernación provisional del trabajo, lo que

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permite que sea posible introducir los cambios sugeridos por el
equipo y/o persona responsable de la corrección metodológica
en cada Escuela.
Paralacorrecciónmetodológicadelastesis,losestudiantes
deben entregarlas a la dirección de su respectiva escuela, y ésta
remitirla al personal calificado para la evaluación de las mismas,
según lo establece el Reglamento de Sustentación de Tesis,
otorgándose una calificación máxima de 25 puntos. Ninguna
Tesis puede ser sustentada sin antes haber sido evaluada la
metodología de la misma.
Luego de evaluada y calificada la Tesis, en términos
metodológicos, la Dirección de Escuela promueve que los
resultados sean discutidos con los estudiantes y en caso de
correcciones inducir a la realización de los mismos.
La Presentación de los Resultados o sustentación de la
tesis
Todoprocesodeinvestigaciónestáincompletohastaqueno
se hacen públicos los resultados de la misma. Esta presentación
es la culminación del proceso y por lo tanto será evaluada por
los jurados que tienen la potestad de hacer las preguntas que
consideren necesarias y tienen la responsabilidad de otorgar la
nota de este proceso que es de un máximo de 75 puntos para
completar los 100 puntos de la calificación de la tesis. Estos
75 puntos se distribuyen de la siguiente manera: exposición 20
puntos; hallazgos 20 puntos; capacidad de síntesis 10 puntos;
pertinencia 10 puntos y manejo bibliográfico 15 puntos.
En cuanto a la extensión de la presentación final de la
tesis, se ha establecido un mínimo de 85 páginas y un máximo
de 120, escritas a dos espacios. Estas páginas en ningún caso
incluyen hoja de presentación, agradecimientos, dedicatorias,
introducción y referencias (Bibliografía).En el caso de los
apéndices se enumeran en el mismo orden del reporte final,
pero no se cuentan para el limite de paginas de la tesis. El no

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cumplimiento de estos límites supone el descuento de 5 puntos
de la calificación final. Si de la sustentación del trabajo surgen
indicaciones de cambios, los estudiantes tienen la obligación
de realizarlos antes de entregar a la Universidad las copias
correspondientes. La puntuación mínima para aprobar la Tesis
es de 75 puntos.
Clasificación de las Investigaciones
Dependiendo de la profundidad del tratamiento del
objeto de estudio o tema escogido y del alcance del estudio,
una investigación puede ser clasificada en: Tesis, Disertación,
monografía, tesina, artículo científico, entre otras. La Universidad
Católica Tecnológica del Cibao (UCATECI), tiene establecido,
según los artículos 50 y 51 del Reglamento Académico la
elaboración de un trabajo de grado, el cual debe ser una
investigación que se apegue al método científico y que cumple
con los criterios para la elaboración de una Tesis, para poder
graduarse de un grado de licenciatura o su equivalente.
La Tesis. Es un informe que concierne a un problema
o conjunto de problemas en un área definida de la ciencia y
explica lo que se sabe de él previamente, lo que se haría para
resolverlo, lo que sus resultados significan, y dónde o cómo se
pueden proponer progresos, más allá del campo delimitado por
el trabajo. Esta debe ser única, objetiva, clara y precisa.
La Tesis puede ser una investigación de campo una
investigación teórica, o el desarrollo de un proyecto o sistema a
partir de un estudio de caso. Es muy importante ubicar el trabajo
dentro de una de las tres modalidades expuestas ya que, de
ello dependerá el esquema y la organización del informe final o
trabajo escrito.

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Investigaciones Experimentales y no Experimentales
Una investigación es clasificada experimental cuando el
investigador desea comprobar los efectos de una intervención
específica sobre el fenómeno estudiado. Es decir, construye una
situación, una realidad, un escenario, provoca unos resultados.
Las investigaciones no experimentales son aquellas donde el
investigador observa los fenómenos tal como existen y como
ocurren naturalmente, sin intervenir en su desarrollo.
Dependiendo del alcance de las investigaciones éstas
pueden ser:
1. Estudios Exploratorios. Se efectúan normalmente
cuando el objetivo es examinar un tema o problema de
investigación poco estudiado, del cual se tiene muchas dudas o
no se ha abordado antes.
2. Estudios Descriptivos. Describir y medir propiedades
importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier
otro fenómeno que sea sometido a análisis. Estos manejan las
variables de forma independiente.
3. Estudios Correlacionales. Aquellas que tienen como
propósitos medir el grado de relación que existe entre dos o más
conceptos o variables.
4. Los Estudios Explicativos. Son estudios más profundos,
de mayor alcance. En muchos casos implica que se ha hecho
la exploración del fenómeno, se ha descrito el mismo, se han
establecido las correlaciones entre diferentes variables y por
último entonces, se pasa a la explicación del fenómeno. Están
destinados a responder a las causas de los eventos, sucesos y
fenómenos físicos o sociales.
De igual modo las investigaciones se ejecutan según
los enfoques cuantitativos, cualitativos o mixtos. El enfoque
cuantitativo utiliza la recolección y el análisis de datos para
contestar preguntas de investigación y comprobar el logro de
los objetivos establecidos previamente y confía en la medición
numérica, el conteo y frecuentemente en el uso de las estadísticas

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para establecer con exactitud patrones de comportamientos en
una población.
El enfoque cuantitativo es el más utilizado tradicionalmente; el
procesoderecogidadelosdatoscomprendelarecolecciónprecisa
y sistemática de la información relevante para el propósito, los
objetivos de la investigación, las preguntas o hipótesis del estudio.
Los datos se obtienen a través de encuestas, por observación,
experimento, o por fuentes indirectas; son procesados, resumidos
y analizados mediante mediciones y pruebas estadísticas, luego
son presentados en tablas estadísticas.
En ese orden, enfoque cuantitativo se aplica en estudios
descriptivos, correlacionales, cuasi experimentales y
experimentales, a través de instrumentos de medición precisos.
Se utilizan muestras representativas y se busca la generalización
de los resultados. Una cualidad de las investigaciones dentro de
este enfoque es la replicabilidad, o sea, que otros investigadores
independientes pueden reproducir el estudio y obtener resultados
similares.
El enfoque cualitativo se centra en la comprensión global
de una realidad, las técnicas de recolección de datos que se
utilizan con mayor frecuencia en este enfoque son la observación,
la entrevista y el análisis textual de los datos. Los datos se
obtienen mediante entrevistas a fondo a las personas del estudio,
o mediante grupos focales, las entrevistas son grabadas y luego
transcritas; posteriormente se analizan los puntos coincidentes y
que dan respuesta a las preguntas de investigación y objetivos del
estudio. El análisis requiere mucho de la agudeza del investigador
y de su comprensión viva de la realidad estudiada. Está referido
a la comprensión de la conducta humana de los actores en su
propio marco de referencia. Fundamentalmente, se utiliza para
describir las experiencias de vida y darles un significado; se
tiende a evitar el uso de los números.
Elenfoquecualitativoseutilizaparadescubriryrefinarpreguntasde
investigación, con frecuencia se basa en métodos de recolección
de datos sin medición numérica como las descripciones y las

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observaciones. Tanto en el enfoque cuantitativo como en el
cualitativo, con sus diferencias, tienen cabida en el proceso de
investigación.
El análisis de los datos cualitativos se produce en tres etapas:
descripción,análisiseinterpretación.Elobjetivoeslacomprensión
de los datos, para identificar las características esenciales de la
realidad estudiada y con base en éstas el investigador ofrece su
interpretación de lo que está pasando. (Burns & Grove, 2004).
El enfoque mixto, reúne características de ambos enfoques,
se trata de lograr un híbrido, mediante obtención de datos
cualitativos y posterior análisis estadístico, o la obtención de datos
cuantitativos y posterior aplicación de un análisis interpretativo.
(Nunan, 1992). Según Hernández, Fernández y Baptista (2008)
este enfoque se clasifica en los modelos siguientes:
1. El modelo de Dos Etapas, donde se aplica primero un
enfoque y luego el otro de manera independiente.
2. El modelo de Enfoque Dominante, donde uno de los
enfoques prevalece sobre el otro.
3. El Modelo Mixto, donde se entremezclan ambos
enfoques durante todo el proceso de investigación.

Las investigaciones de campo asumida en la UCATECI
como una modalidad vienen determinadas por el tipo de
información con la cual se va a trabajar. Al respecto Castillo
(2009) afirma:
En el caso de particular de las investigaciones de campo,
el investigador …extrae los datos de la realidad mediante
técnicas de recolección de datos (encuesta, entrevistas,
observación científica) a fin de alcanzar los objetivos
planteados en su investigación. El proceso de investigación
se basa, en informaciones obtenidas directamente de las
realidades, es decir el investigador efectúa una medición
de los datos. (p. 1)

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Si es necesario se debe determinar una muestra, a
partir de la población de estudio y se elabora el instrumento de
medición (cuestionario) de acuerdo a los indicadores que miden
las variables definidas conceptual y operacionalmente.
Tipos de Información
Información Secundaria. Toda investigación implica
acudir a este tipo de fuentes que suministra la información básica.
Se encuentra en los documentos escritos, como libros, periódicos,
revistas, internet artículos y otros materiales impresos como
son trabajos de grado, enciclopedias, diccionarios, archivos y
códigos, entre otros. Contienen información primaria, sintetizada,
reprocesada y reorganizada. Están especialmente diseñadas
para facilitar y maximizar el acceso a las fuentes primarias o
a sus contenidos. Facilitan el control y el acceso a las fuentes
primarias. Se debe hacer referencia a ellas cuando no se puede
utilizar una fuente primaria por una razón específica, cuando
los recursos son limitados y cuando la fuente es confiable. La
utilizamos para confirmar nuestros hallazgos, ampliar el contenido
de la información de una fuente primaria y para planificar nuestros
estudios.
La revisión de la literatura o el análisis de las fuentes secundarias
apoyan el inicio de todo proceso de investigación, incluyendo
la que ya hemos denominado como de campo en la parte que
concierne a la elaboración del Marco Teórico fundamentalmente.
La técnica por excelencia que se utiliza es la documentación.
Información primaria. Es la información que tiene que
recoger el investigador de forma directa. Proporcionan datos
de primera mano. Contienen información original, que ha sido
publicada por primera vez y que no ha sido tratada, interpretada
o evaluada por nadie más. Son producto de una investigación
inédita o de una actividad humana puramente creativa. Es un
componen de la colección básica de una biblioteca, y pueden
encontrarse en formato tradicional impreso como los libros y
las publicaciones seriadas; o en formatos especiales como las

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microformas, los videocasetes y los discos compactos.
Cuando se habla de la fuente primaria, implica utilizar
técnicas y procedimientos que suministren la información
adecuada. Las técnicas que se utilizan para recoger la información
primaria son: la observación directa, la encuesta, la entrevista, y
el censo, entre otras.
Aquellas investigaciones cuya fuente fundamental para la
elaboración de los análisis provienen de la información primaria
y que existe un predominio del enfoque cuantitativo, para lo cual
según la población o universo se trabaja con una muestra cuando
sea necesario, son las que se denominan Investigaciones de
Campo, donde el investigador va directamente al fenómeno que
estudia y lo observa en su forma completa tan profunda y cabal
como sea posible. En esa orden la UCATECI, ha establecido su
propio esquema para la presentación del informe final de una
Tesis basada en una investigación de campo.
Esquema de Presentación del Trabajo Final Para las
Investigaciones de Campo
La UCATECI ha establecido el siguiente esquema para
la presentación final del informe escrito de las Tesis. Dicho
esquema tiene carácter obligatorio para las investigaciones de
campo, basadas en el enfoque cuantitativo. Alterar o no cumplir
el orden establecido implica, el rechazo del trabajo presentado.
Hoja de Presentación
Agradecimientos
Dedicatorias
Índice
Introducción
Capítulo 1: Delimitación de la investigación
Antecedentes
Contexto
Planteamiento del Problema

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Preguntas de investigación
Objetivos
Objetivo general
Objetivos específicos
Justificación
Operacionalización de las Variables
Definición de Términos
Capítulo 2: Marco Teórico
Capítulo 3: Metodología
Universo y Población
Determinación de tamaño de la Muestra
Técnicas de selección de los elementos de la muestra
Diseño de La Investigación
Tipo de diseño
Tipo de Investigación
Enfoque de Investigación
Alcance de la investigación
Instrumentos Utilizados
Validación de los Instrumentos
Recolección de los Datos
Método de Análisis de los Datos
Limitaciones de la investigación
Capítulo 4: Presentación de los Datos
Capítulo 5: Discusión de los Datos y su Relación con la Teoría,
Conclusiones y Recomendaciones
Referencias
Apéndices
Los agradecimientos, las dedicatorias, el índice y la
introducción van en números romanos en el centro de la parte
inferior de la página. La hoja de presentación se no se numera.
Los números arábigos comienzan con el Capítulo 1 y se colocan
en la parte superior del margen derecho.

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Introducción
En la introducción se hace una presentación del trabajo,
qué se estudió, qué se buscaba, cómo se realizó y cuándo
se realizó el estudio, se hace referencia al planteamiento del
problema, porqué se realizó el estudio, las limitaciones de la
investigación, así como una explicación de los contenidos de
cada capítulos.
Capítulo 1: Delimitación de la Investigación
Antecedentes
Enestapartesepresentaunresumendeformacronológica
de lo que se ha escrito con respecto al objeto de investigación.
Son los antecedentes del problema, las investigaciones que se
han realizado anteriormente, que tienen relación con la temática
abordada.
Contexto
En la parte de contexto se describe detalladamente
el espacio donde se desarrolla el objeto de investigación
seleccionado. El aspecto social, geográfico, demográfico,
medioambiental, cultural, político, económico relacionado
directamente con el objeto de estudio en cuestión.
Cuando se ha seleccionado un tema de investigación
se tiene un gran universo de posibilidades. La investigación
científica es una tarea dirigida a la solución de los problemas.
En el planteamiento del problema se debe avanzar hacia la
objetividad de la investigación observando la realidad concreta
del problema buscando evidencia empírica, conceptualizándola
e identificando las variables que definen el problema.
En su elaboración o redacción se deben tener en cuenta
los siguientes elementos: (a) definir en que consiste el objeto
de estudio; (b) aspectos generales, contexto del problema
(estadísticas, situación regional, nacional e internacional);
(c) descripción del problema (precisión y claridad, relación de

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dos o mas variables, causas y síntomas); (d) consecuencias
o implicaciones; (e) aproximaciones de posibles soluciones.
Finalmente, las preguntas de investigación, que guían
exactamente la investigación, son las preguntas del investigador,
deben ser respondidas mediante el conocimiento sistemático a
partir del proceso de investigación con el logro de los objetivos,
se recomiendan no mas de tres preguntas.

Preguntas de Investigación
El formular las preguntas de investigación da la ventaja
de plantear el problema descrito de forma mas directa, minimiza
la distorsión, la confusión y la desviación del propósito, tienen
una relación directa con los objetivos específicos, tienen que
ser precisas y no deben utilizar términos ambiguo ni abstractos.
Las preguntas de investigación constituyen las ideas iniciales
necesarias refinar, precisar y clarificar para iniciar la investigación
a partir del problema observado, por lo que nacen del problema
planteado.
Los Objetivos de Investigación
Luego de seleccionar el tema u objeto de estudio y de
haber hecho el planteamiento del problema e identificar las
preguntas de investigación, tenemos en las manos una gran
interrogante, muy general, y que se debe concretizar a través
de los objetivos de investigación. La redacción de los objetivos
obedece a las preguntas de ¿ qué se busca con la investigación
propuesta? Y ¿para qué? Según el grado de generalidad y
concretización, los objetivos pueden ser generales y específicos;
los primeros deben ofrecer resultados amplios y tienen que
tener relación directa con el objeto de estudio y los segundos se
refieren a resultados esperados o situaciones específicas que
inciden sobre el problema planteado y tienen relación indisoluble
con las preguntas de investigación.
Para una buena elaboración de objetivos se debe tener
en cuenta lo siguiente: (a) expresarse con claridad, coherencia,
consistencia y deben ser susceptible de alcanzar. De igual

20
modo, deben estar dentro de las posibilidades del investigador,
generalmente en la esfera de las proposiciones (los objetivos
son de la investigación, no de la realidad que se estudia); y (b)
los objetivos deben iniciarse mediante el infinitivo de verbos que
señalen la acción que ejecuta el investigador.
Justificación
A través de la justificación se señalan los motivos y/o
propósitos que llevan al investigador a desarrollar el proyecto.
Para ello se debe responder a las preguntas ¿por qué y para
qué se investiga?,destacando la importancia, la relevancia, la
trascendencia, los aportes de la investigación y otros aspectos
que justifiquen dicha investigación.
Operacionalización de las Variables
Todo proceso de investigación de campo es un proceso de
valoración. Se valora una determinada realidad y esta valoración
se realiza a través de las variables de investigación. Las variables
son un conjunto de características que definen una situación, un
hecho, un fenómeno, un comportamiento y estas características
son señaladas por los indicadores.
Siempre es importante ofrecer una definición conceptual
ajustada al contexto de la investigación en cuestión de la variable
que se operacionalizará, las dimensiones que serán estudiadas,
y la escala de medición que se utilizará. Las escala son: (a)
nominal, (b) ordinal, (c) intervalar, y (d) razón o proporción.
Un ejemplo de presentación de las variables es el que se presenta
en la Tabla 2.

21
Tabla 2
Operacionalización de Variables
Variables
Definición
de Variables
Dimen-
siones
Indicadores
Es-
cala
Accesibili-
dad a los
servicios de
salud
Mayor o
menor po-
sibilidad de
tomar contac-
to con los SS
para recibir
asistencia
Accesibili-
dad
Geográfica
Tiempo medido
en horas y minu-
tos que tarda una
persona en trasla-
darse desde su
domicilio al centro
de salud
Nomi-
nal
Accesibili-
dad
Económica
Cantidad de dinero
que gasta para
recibir atención
Razón
Accesibili-
dad
Cultural
Disponibilidad
económica para
cubrir ese gasto
Razón
Conocimientos so-
bre la atención que
se da en centro de
salud.
Ordi-
nal
Percepción del
problema de salud
Nomi-
nal
Caracterís-
ticas de-
mográficas
Son elemen-
tos que iden-
tifican a una
población en
un contexto
Edad Años cumplidos Razón
Sexo
Masculino, fe-
menino
Nomi-
nal
Estado civil
Casado, soltero,
viudo, unión libre
Nomi-
nal
Existen términos que en el contexto de la investigación
adquieren un determinado significado, para estos casos se
plantea la definición de términos, donde el investigador presenta
aquellos aspectos, palabras, procesos, cualidades, que en el
desarrollo de la investigación han adquirido un significado propio
o sobre las cuales el investigador quiere puntualizar alguna

22
definición. Básicamente aquellos términos que tienen diferentes
acepciones en diferentes contextos y hay que plantear y definir
el que se asume en el marco de la investigación que se realiza.
En el caso de las investigaciones de campo, el marco
teórico se construye a partir de las variables ya que la relación
de éstas definen el problema de investigación. El Marco Teórico
es la sustentación teórica del problema de la investigación, es
un conjunto de teoría que implica discutir, analizar y exponer las
teorías, los enfoques teóricos, las investigaciones realizadas y
los principales planteamientos que se consideran válidos para
el correcto encuadre del estudio. La presentación del mismo
requiere dar los créditos a las fuentes consultadas a través
del uso de citas.
La construcción del marco teórico comprende dos
etapas:
1. Revisión de la literatura donde se obtienen y se consultan
las fuentes de información que se van a utilizar y que atañen a
las variables de investigación.
2. La adopción de la teoría, es decir, enmarcar el estudio
dentro de algunas de las teorías presentadas.
La metodología es la parte donde se describe cómo se
va a llevar a cabo la investigación. En las investigaciones de
campo, la metodología es más extensa que en otras pues hay
que explicar detalladamente el proceso mediante el cual se
obtendrá la información primaria. Ese proceso es como sigue a
continuación.
Población, Universo y Muestra
¿Con cuántos elementos o individuos se llevará a cabo el
estudio? ¿Cuáles serán los elementos o individuos con los que
se llevará a cabo el estudio? Ésas dos interrogantes resumen
todo este acápite de esta Guía Metodológica, dado que la

23
muestra hace referencia a cuantos elementos o individuos se
seleccionarán de la población para aplicarle el instrumento de
recolección de datos que se esté empleando; mientras que el
muestreo se refiere a cuales elementos o individuos se le aplicará
el instrumento de recolección de datos que se esté empleando.
Para ampliar estas ideas se divide esta parte de la guía en cuatro
partes:
1. Fases del proceso de selección.
Las unidades de análisis y población.
2.
Tipos y tamaño de la muestra.
3.
Procedimiento de selección de la muestra.
4.
Fases del proceso de selección. Población o universo:
es el conjunto total de individuos, objetos o medidas que poseen
algunas características comunes observables en un lugar y en un
momento determinado. Ejemplo: Estudiantado de la universidad,
hogares de una ciudad, empresas productoras de ciertos bienes
y/o servicios. Muestra es una parte representativa de la población
que se selecciona para ser estudiada. Es importante escoger
correctamentelamuestra,esdecir,darunainformaciónsimilarala
obtenida si estudiásemos toda la población. Un estadístico utiliza
las observaciones de la muestra (datos) para hacer inferencia
acerca de la población. (Subgrupo de la población). Se utiliza
por economía de tiempo y/o recursos. Implica definir la unidad
de análisis, delimitar la población para generalizar resultados y
establecer parámetros. El punto crucial aquí es que para que los
resultados de una investigación tengan algún significado más allá
de la situación limitada en la que se obtuvieron originalmente es
necesario que se puedan generalizar desde una muestra a una
población. Si los resultados son generalizables, podrán aplicarse
a diferentes poblaciones que tengan las mismas características
pero que estén en situaciones diferentes.
Lasunidadesdeanálisisylapoblación.Paraseleccionar
una muestra, lo primero que se debe plantear es sobre qué o
quienes se van a recolectar los datos, lo cual corresponde a
precisar la unidad de análisis. Las unidades de análisis pueden

24
ser individuos, organizaciones, periódicos, comunidades,
situaciones, eventos, etc., dependiendo de la investigación y
de los alcances del estudio. Se les denomina también casos
o elementos. Ejemplo: Pregunta de investigación: ¿Están los
trabajadores de La Vega satisfecho con su trabajo?
Unidad de análisis: Muestra de trabajadores que trabajan
en La Vega, cada uno de los cuales contestará un cuestionario
sobre satisfacción laboral.
Delimitación de la población. ¿Cómo se delimita una
población? Una vez definida la unidad de análisis, se procede
a delimitar la población que va a ser estudiada y sobre la cual
se pretende generalizar los resultados. Así, la población es el
conjunto de todos los casos que concuerdan con determinadas
especificaciones. La calidad de un trabajo investigativo estriba en
delimitar claramente la población con base en el planteamiento
del problema. Ejemplo:
Pregunta de investigación: ¿Cuánto tiempo dedican a ver TV
diferentes tipos de niños en La Vega?
Unidaddeanálisis:MuestradeniñosenlaciudaddeLaVega,cada
uno de los cuales contestará a la pregunta de un cuestionario.
Población o universo: Todos los niños de la ciudad de La Vega.
Límite de la población: Todos los niños de la ciudad de La Vega,
que cursen 4º, 5º y 6º de primaria en escuelas del Sector Público
en tanda de la mañana.
Tipos y tamaño de la muestra. Pocas veces es posible
medir a toda la población, por lo que se selecciona una muestra
y, desde luego, se pretende que este subconjunto sea un reflejo
fiel del conjunto de la población. ¿Cómo se categorizan las
muestras?
Tipos de muestra. Entre ellas se tienen las siguientes:
1. Probabilística. En la muestra probabilística todos los
elementos de la muestra tienen la misma probabilidad de ser
elegidos.

25
2. No probabilística o dirigida. En la muestra no
probabilística o dirigida, la selección de los elementos no depende
de la probabilidad sino de las características de la investigación.
Elegir qué tipo de muestra se requiere, depende del
enfoque y alcances de la investigación, los objetivos del estudio
y el diseño. Se dice que el principal objetivo en el diseño de una
muestra probabilística es reducir al mínimo el error muestral, al
que se llama error estándar. Las muestras probabilísticas son
esenciales en los diseños de investigación, donde se pretende
hacer estimaciones de variables en la población. Estas variables
se miden y se analizan con pruebas estadísticas en una muestra.
La generalización de los valores de la muestra depende del error
de muestreo.
Cálculo del tamaño de la muestra. ¿Qué se requiere
para una muestra probabilística?
1. Requiere precisar el tamaño de la muestra. Para precisar
o calcular el tamaño de la muestra que sea representativo de la
población se recomienda utilizar el programa STATS. También
se puede calcular usando las fórmulas clásicas que se han
desarrollada para este fin.
2. Seleccionar las unidades muéstrales. Para seleccionar
las unidades muéstrales se requiere un listado y un procedimiento
que permita la aleatoriedad en la selección.
3. Establecer el tipo de muestra probabilística. Las muestra
probabilísticas son: simples, estratificadas, sistemáticas y por
racimos.
Ejemplo:
Cálculo del tamaño de la muestra con STATS, para una población
que es de tamaño N, ¿Cuál es el mínimo de unidades muéstrales
que se necesitan para conformar una muestra (n) que asegure
un determinado nivel de error estándar, digamos de 0.05?
Estudio sobre el estudiantado de un Centro Educativo.
Parámetros de interés:

26
1. Tamaño del universo: 2200 estudiantes.
2. Error máximo aceptable: 5%.
3. Porcentaje estimado de la muestra: 50%.
4. Nivel deseado de confianza: 95%
5. Tamaño de la muestra: 327.1776 estudiantes (Se
recomienda redondear al entero próximo. Por tanto, la muestra
resulta ser de 328 estudiantes).
Más adelante se dará una explicación del significado de éstos
parámetros.
Muestreo aleatorio simple. Su característica es que todos
los elementos tienen al inicio la misma probabilidad de ser
seleccionados. La muestra obtenida con STATS en este ejemplo
es aleatoria simple. En general, las muestras obtenidas con
STATS son aleatorias simples.
Muestreo aleatorio estratificado. En el muestreo
estratificado la población se divide en segmentos y se selecciona
una muestra por segmento. Ejemplo: interesan personas de
todas las religiones para contrastar ciertos datos, pero en la
ciudad donde se efectúa el estudio la mayoría es católica. Con
una muestra aleatoria simple es casi seguro que no se elijan
individuos de diversas religiones o sólo unos cuantos; por lo que
es necesario estratificar.
Muestreo aleatorio sistemático. En el muestreo aleatorio
sistemático se escoge cada k-ésimo nombre de la lista. El término
k-ésimo representa un número entre 0 y el tamaño de la muestra
que se quiere seleccionar. Por ejemplo: He aquí cómo se usaría
un muestreo aleatorio sistemático para escoger 328 estudiantes
de 2200. Divida el tamaño de la población entre el tamaño de la
muestra. En este caso 2200 dividido por 328 es aproximadamente
7. Por tanto se escogerá cada séptimo estudiante de la lista.
Como punto de partida, escoja un nombre de la lista al azar. Una
vez determinado el punto de partida, seleccione cada séptimo
estudiante hasta completar los 328. Si se sale del listado vuelva
a empezar al inicio de la lista.

27
Muestreo aleatorio por racimos. En el muestreo aleatorio por
racimos las unidades de análisis se encuentran encapsuladas en
determinados lugares físicos. Ejemplo: en una muestra nacional,
primero se elige una muestra de departamentos, luego, cada
departamento se convierte en un universo y se seleccionan
provincias, luego municipios, manzanas, y finalmente viviendas
e individuos.
Estrategias de muestreo no probabilístico. Este tipo
de muestreo comprende aquellas en las que se desconoce la
probabilidad de escoger un solo individuo. Dentro de estos tipos
de muestreo destacan:
1. El muestreo de conveniencia: Consiste en la elección
por métodos no aleatorios de una muestra cuyas características
sean similares a las de la población objetivo. En este tipo de
muestreos la “representatividad” la determina el investigador
de modo subjetivo, siendo este el mayor inconveniente del
método ya que no podemos cuantificar la representatividad de
la muestra. Por ejemplo: Supongamos que queremos realizar
un estudio longitudinal consistente en tomar muestras de los
animales de la explotación cada mes, o llevar diariamente
unos registros determinados de la granja, la mejor opción
será realizar el estudio en granjas de confianza que permitan
las manipulaciones y tengamos garantías de que el trabajo se
llevará a cabo correctamente. Este tipo de muestreos puede
incluir individuos próximos a la media o no, pero casi nunca
representará la variabilidad de la población, que normalmente
quedará subestimada.
2. El muestreo por cuotas: Se asienta generalmente sobre
la base de un buen conocimiento de los estratos de la población
y/o de los individuos más “representativos” o “adecuados” para
los fines de la investigación. Mantiene, por tanto, semejanzas
con el muestreo aleatorio estratificado, pero no tiene el carácter
de aleatoriedad de aquél. En este tipo de muestreo se fijan unas
“cuotas” que consisten en un número de individuos que reúnen

28
unas determinadas condiciones, por ejemplo: 20 individuos de 25
a 40 años, de sexo femenino y residentes en La Vega. Una vez
determinada la cuota se eligen los primeros que se encuentren
que cumplan esas características. Este método se utiliza mucho
en las encuestas de opinión.
Procedimiento de selección de la muestra. ¿Cómo
se lleva a cabo el procedimiento de selección? Usualmente se
selecciona las unidades muéstrales por medio de un listado o
marco muestral y a través del procedimientos de tómbolas, tablas
de números aleatorios (con el software estadístico STATS o con
Excel) y /o por medio de una selección sistemática).
Otra forma de establecer una muestra representativa de
una población es por medio de fórmulas. Para una población
finita, aquella en la que se conoce con certeza el número de
integrantes que la conforman se suele usar la fórmula:
, siendo
M: El tamaño de la muestra (Número de encuestas que vamos
a aplicar).
N: El tamaño de la población o universo (Número total de
potenciales consultados).
k: Una constante que depende del nivel de confianza que
asignemos. El nivel de confianza indica la probabilidad de que
los resultados de nuestra investigación sean ciertos: un 95 %
de confianza es lo mismo que decir que nos podemos equivocar
con una probabilidad del 5%. Algunos valores de k para usuales
niveles de confianza se presentan en la tabla siguiente.
Nivel de confianza 90% 95% 95.5% 99%
K 1.65 1.96 2.00 2.58
e: El error muestral. El error muestral es la diferencia que puede
haber entre el resultado que obtenemos preguntando a una
muestra de la población y el que obtendríamos si preguntáramos
al total de ella. Ejemplo: si hacemos una encuesta de satisfacción

29
al estudiantado con un error muestral del 4% y el 60% de los
encuestados se muestran satisfechos significa que se espera
que entre el 56% y el 64% (60% +/- 4%) del total del estudiantado
de la escuela lo estará.
p: El porcentaje estimado de la muestra, es la proporción
de individuos que poseen en la población la característica de
estudio. Este dato es generalmente desconocido y se suele
determinar por uno de las siguientes formas: a) por medio de un
sondeo piloto, b) de un estudio anterior, y c) por estimación de
quien o quienes realizan la investigación. Si nada de lo anterior
es posible, entonces se toma p = q = 50% = 0.50 que es la opción
más segura.
q: Es la proporción de individuos que no poseen esa característica,
es decir, q = 1- p.
Ejemplo: ¿A cuántas familias tendríamos que estudiar para
conocer la preferencia del mercado en cuanto a las marcas de
shampoo para bebé, si se conoce que el número de familias con
bebés en el sector de interés es de 15,000?
Tamaño del universo: N = 15000 familias
Error máximo aceptable: e = 4% = 0.04
Porcentaje estimado de la muestra: asumamos que puede ser
próximo a p = 30% = 0.30; q = 1 – p = 0.70
Nivel deseado de confianza: 95%, k = 1.96 (Ver tabla más
arriba)
Tamaño de la muestra:
.
Si se trata de una población infinita, aquella en la que no
se conoce con certeza el número de integrantes de la población,
se suele usar la fórmula:

30
Ejemplo: ¿A cuántas familias tendríamos que estudiar para
conocer la preferencia del mercado en cuanto a las marcas de
shampoo para bebé, si se desconoce la población total?
Error máximo aceptable: e = 4% = 0.04
Porcentaje estimado de la muestra: asumamos que puede ser
próximo a p = 30% = 0.30; q = 1 – p = 0.70
Nivel deseado de confianza: 95%, k = 1.96 (Ver tabla más
arriba)
Tamaño de la muestra:
.
Diseño de la Investigación
Se refiere al plan o estrategia concebida para obtener la
información que se desea en una investigación.
Tipos de Diseños. Existen dos tipos de diseños: (a)
Experimental y el no experimental.
Diseño experimental. En ellos el investigador desea
comprobar los efectos de una intervención específica. En este
caso el investigador tiene un papel activo, pues lleva a cabo una
intervención,seclasificanen:(a)pre-experimental,(b)experimentos
puros (verdaderos), y (c) los cuasi experimentales.
Diseños no experimentales. En ellos el investigador
observa los fenómenos tal y como ocurren naturalmente, sin
intervenir en su desarrollo. son de dos tipos: (a) transversales y
(b) longitudinales.
1. Los transversales. Son los que recolectan datos en
un solo momento, en un tiempo único, su propósito es describir
variables y analiza su incidencia e interrelación en un momento
dado.
2. Longitudinales. Son aquellos que buscan conocer
cambios a través del tiempo, en puntos o periodos específicos

31
para hacer inferencias respecto al cambio, sus determinantes y
consecuencias. Estos se clasifican en: (a) Evolución de grupos,
(b) de tendencia, (c) de panel.
En esta parte se señala el tipo, el método y el enfoque de
la investigación que se va a realizar.Apartir de ahí se escogen los
instrumentos a utilizarse para recoger la información primaria.
Todas las investigaciones siguen un camino hacia
el conocimiento, que se refiere al método de investigación
utilizado. Esto es el conjunto de pasos fijados de antemano por el
investigador en una determinada disciplina, con el fin de alcanzar
conocimientos válidos mediante instrumentos confiables. Son
aquellas prácticas utilizadas y ratificadas por la comunidad
científica como válidas a la hora de proceder con el fin de exponer
y confirmar sus teorías.
A pesar de que no hay una única clasificación de los
métodosdeinvestigación,existenvariosmétodosquecuentancon
cierto consenso de la comunidad científica, dentro de los cuales
se pueden destacar: (a) empírico- analítico, (b) experimental,
(c) sintético, (d) lógico (deductivo e inductivo), (e) sistémico, (f)
fenomenológico, (g) histórico, (analógico), (h) etnográfico e (i)
dialéctico
Lo mas importante del método científico es que sigue una
serie de pasos, que según Francis Bacon son : (a) observación,
(b) inducción), (c) hipótesis, (d) prueba de la hipótesis, (e)
demostración o refutación, (f) tesis (teoría científica).
Alcance de la Investigación
En cuanto al alcance, se debe recordar que una de
las características de los objetivos es que orientan y guían al
investigador hacia lo que se quiere lograr con la investigación,
por tanto, son los que definen el tipo de investigación o alcance,
por lo que se debe señalar cuál será el alcance de la investigación
realizada, (exploratorio, descriptivo, co relacional, explicativo).

32
Definido el diseño de investigación y seleccionada la
muestra, se debe entonces saber cuál o cuáles instrumentos
utilizar para recoger la información de acuerdo al enfoque
establecido. Existen instrumentos que tienen una naturaleza
cuantitativa que son los cuestionarios, guías de observación
encuestas y fichas de información, entre otros. Estos instrumentos
cuantitativos para confirmarse necesitan ser aplicados a una gran
cantidad de sujetos, se le aplican a la muestra completa. Los de
naturaleza cualitativa no son tan masivos, se aplican a expertos
en la materia, a informantes claves, a elementos seleccionados
de la muestra que por su formación, experiencia y conocimientos
pueden aportar información cualitativa acerca de las variables a
medir. Para el enfoque cualitativo se recomienda como técnicas
mas de la observación, la entrevista, registro de archivo, grupos
locales, entre otros. En este caso, los instrumentos están
concebido según la naturaleza de la técnica seleccionada, tales
como el cuestionario con preguntas abiertas, guía de preguntas,
fichas de cotejo y de observación, etc.
Validación de los Instrumentos
En este epígrafe deben señalarse las pruebas que
se hicieron para validar, corregir y probar los instrumentos
seleccionados y diseñados para obtener la información primaria.
En definitiva qué se hizo para asegurarse que las encuestas y/o
entrevistas responden a las necesidades de la investigación, si
no existen dudas, preguntas mal formuladas, dualidades y si no
se presentan confusiones. Se recomienda la prueba piloto o la
consulta de experto.
Cuando se habla de la recolección de los datos, se
hace referencia al conjunto de técnicas e instrumentos que se
aplican en el proceso de investigación a los fines, de obtener
la información pertinente de acuerdo a los objetivos formulados,
hay que señalar quién recogió la información (un equipo, los
investigadores principales). Cuándo y cómo se recogió la

33
información y todos aquellos elementos relevantes que servirán
para ilustrar el proceso de levantamiento de la información.
En esta parte se señala cómo se analizan los datos. Si
se utilizan tablas para destacar los datos más importantes, si se
utilizan porcentajes y/o figuras. Se les recomienda no abusar de
las figuras y las tablas y sólo utilizarlas cuando sirvan para apoyar
y reforzar los análisis presentados y que permitan evidenciar el
logrodelosobjetivosyaresponderlaspreguntasdeinvestigación.
La idea es que los análisis son los más importantes en la
investigación realizada, las tablas y figuras sólo son ilustraciones
de los análisis.
Limitaciones de la investigación
En muchos casos la recolección de la información se
ve limitada por algunos factores (tiempo, recursos, acceso a la
información) y es importante que se señalen.
Capítulo 4: Presentación de los Datos
En la presentación de los datos se desarrolla el análisis
que debe dar respuestas al Planteamiento del Problema; es aquí
donde se aportan elementos nuevos sobre el tema seleccionado
para la investigación. En otras palabras, en las investigaciones
de campo, es en esta parte donde se desarrolla esencialmente
el análisis, nuestro trabajo, en definitiva, “El nuevo valor creado”
y se debe organizar en correspondencia con cada una de las
preguntas de investigación planteadas y el objetivo que se
correlaciona.
Capítulo 5: Discusión de los Datos Mas Relevantes y su
Relación con la Teoría, Conclusiones y Recomendaciones
Todo proceso de investigación se define como un proceso
organizado de búsqueda, procesamiento y presentación de la
información, de ahí que en las Discusión se confrontan los datos

34
analizados mas relevantes y se le da respuesta a las preguntas de
investigación y al logro de los objetivos de investigación, se debe
establecer la relación entre los resultados y la teoría establecida
en el marco teórico. Las conclusiones no son un resumen; son
los juicios emitidos por el investigador en base a la síntesis y el
análisis de los datos. Se recomienda que las conclusiones deben
ser precisas y concisas para no caer en repeticiones que han
sido desarrolladas en el cuerpo del trabajo.
En cuanto a las recomendaciones, éstas vienen a ser
proposiciones personales que plantea el autor en función de
las conclusiones, de ahí que las recomendaciones se deben
circunscribir a las conclusiones, sólo haga recomendaciones
acerca de lo que usted ha concluido y que entiende que puede
cambiar el problema estudiado.
Investigaciones Bibliográficas o Documentales
Seenmarcancomoinvestigacionesteóricasodocumentales
aquellas investigaciones cuyo método de investigación se centra
exclusivaomayoritariamenteenlarecopilacióndedatosexistentes
en forma documental, ya sean libros, textos o cualquier otro tipo
de documentos. Su único propósito es obtener antecedentes
para profundizar en las teorías y aportaciones, ya emitidas sobre
el tópico o tema que es objeto de estudio y complementarlas,
refutarlas o derivar, en su caso, conocimientos nuevos. En
definitiva, son aquellas investigaciones en cuya recopilación de
información únicamente se utilizan datos provenientes de las
fuentes escritas, bien sustentadas en estudios o investigaciones
científicas. En el contexto de UCATECI esta modalidad de
investigación debe sustentarse con el estudio de caso, lo cual
podrá dejar ver el nivel de aplicación de las teorías asumidas en el
marco teórico en el contexto del caso analizado. En estos estudios
deben ser reforzados a través de la presentación de uno o varios
casos, que sirvan para la sustentación de la investigación.

35
La presentación escrita de este informe de investigación
debe hacerse tomando en cuenta el siguiente esquema:
Agradecimientos
Dedicatorias
Índice
Introducción
Capítulo 1: Delimitación del Tema
Antecedentes
Contexto
Objetivos
Objetivo General
Objetivos Específicos
Justificación
Diseño de la investigación
Tipo de Diseño
Tipo de Investigación
Enfoque de Investigación
Limitaciones de La investigación
Capítulo 4: Sustentación de Datos
Capítulo 5: Conclusiones y Recomendaciones
Referencias
Apéndices
Los agradecimientos, las dedicatorias, el índice y la
introducción van en números romanos centralizados en la parte

36
inferior de la página. La hoja de presentación no se numera. Los
números arábigos comienzan con el Capítulo 1 y se colocan en
la parte superior del margen derecho.
Introducción
qué se estudió y cómo, cuándo se realizó el estudio. Se hace
referencia al planteamiento del problema, por qué se realizó
el estudio, las limitaciones de la investigación, así como una
explicación del contenido por capítulos, de la distribución del
trabajo.
Antecedentes
Teniendo en cuenta que en la Investigación Teórico–
Documental, la revisión bibliográfica es el punto fuerte de la
misma, los antecedentes deben tener una cobertura mayor que
en la investigación de campo y debe incluir aspectos nacionales e
internacionales con respecto al resumen cronológico de lo que se
ha escrito sobre el objeto de investigación. Son los antecedentes
del problema, las investigaciones que se han realizado
anteriormente que tienen relación con el tema seleccionado.
Contexto
En la parte de contexto se describe detalladamente el
tema seleccionado y el espacio donde se lleva a cabo el estudio
de caso, el aspecto social, cultural político, económico del tema
en cuestión.
En esta modalidad, propio para las investigaciones
teóricas o documentales, el planteamiento del problema adquiere
un rol protagónico. No sólo es el punto de partida del proceso
de investigación sino que la construcción del marco teórico se
hará a partir de las preguntas de investigación surgidas del
planteamiento del problema.

37
Cuando se ha seleccionado un tema de investigación
se tiene un gran universo de posibilidades. La investigación
científica es una tarea dirigida a la solución de los problemas.
En el planteamiento del problema se deben tener en cuenta
los siguientes elementos: (a) Definir el objeto de estudio; (b)
aspectos generales que hagan referencias al contexto del
problema planteado (estadísticas, situación regional, nacional e
internacional); c) descripción del problema (causas y síntomas);
(d)consecuenciaseimplicaciones;(e)aproximacionesdeposibles
soluciones; y (f) finalmente, las preguntas de investigación, que
definen exactamente cuál es el problema que el investigador
debe resolver mediante el conocimiento sistemático a partir del
proceso de investigación. Se recomiendan no más de cuatro
preguntas.
Preguntas de Investigación
una relación directa con los objetivos específicos, tienen que ser
precisas y no deben utilizar términos ambiguos ni abstractos.
planteado.
Objetivos de la Investigación
Luego de seleccionar el tema de investigación y de haber
hecho el planteamiento del problema, resaltando la importancia
del mismo, tenemos en nuestras manos varias interrogantes, muy
general, y que debemos concretizar a través de los objetivos que
guían de investigación. La redacción de los objetivos obedece a
las preguntas: y ¿qué se busca con la investigación propuesta? y
¿para qué?. Según el grado de generalidad y concretización los
objetivos pueden ser generales y específicos, los primeros deben
ofrecerresultadosampliosylossegundosserefierenasituaciones
específicas que inciden sobre los objetivos generales.

38
Para una buena elaboración de objetivos se debe tener
en cuenta lo siguiente: (a) El logro de los objetivos debe estar
dentro de las posibilidades del investigador (generalmente
en la esfera de las proposiciones); y (b) los objetivos deben
iniciarse mediante el infinitivo de verbos que señalen la acción
que ejecuta el investigador (ar, er, ir). Los objetivos definen el
alcance de la investigación si es exploratoria, si es descriptiva, si
es correlacional o si es explicativa.
Justificación
A través de la justificación se señalan los motivos que
llevan al investigador a desarrollar el proyecto. Para ello se debe
responder a las preguntas ¿propósito o resultado final esperado?
¿por qué y para qué se investiga?,su importancia y sus aportes.
adquieren un determinado significado. Para estos casos se
aquellos aspectos, palabras, procesos y cualidades, que en el
definición. Sobre todo aquellos que tienen diferentes acepciones
y aquellos que se prestan a confusión.
Según el esquema propuesto, y teniendo en cuenta la
naturaleza propia de las investigaciones teóricas/documentales
donde no se definen variables de investigación, el marco teórico
entonces se construye a partir de las preguntas de investigación
surgidas del planteamiento del problema. Estas preguntas
constituyen el punto de partida para la elaboración del marco
teórico, es la base para la revisión de la literatura y de la
construcción del marco teórico.
La sustentación teórica de la investigación o marco
teórico implica consultar, discutir, analizar y exponer las teorías,
los enfoques teóricos, las investigaciones realizadas y los

39
principales planteamientos que se consideran válidos para el
correcto encuadre del estudio. La construcción del marco teórico
comprende dos etapas:
1. Revisión de la literatura donde se obtienen y se consultan
las fuentes necesarias que se van a utilizar y que atañe a nuestras
preguntas de investigación
2. La adopción de teorías, es decir, enmarcar el estudio
dentro de algunas de las teorías analizadas. Estas teorías
deben sustentar los resultados del caso analizado mediante la
comparación de los hallazgos y las teorías.
En esta modalidad de investigación, donde básicamente
se trabaja con información, proveniente de libros, revistas y
enciclopedias, internet y archivos. Donde la técnica fundamental
a utilizar es la documentación, la metodología debe contemplar
los elementos que se describen a continuación. Por otro lado, se
deben explicar los elementos para realizar el estudio de caso,
cómo lo van a desarrollar tomando en cuenta las técnicas y
demás medios que nos facilita la ciencia, y como van sustentar
las teorías adoptadas en el marco teórico a la luz de los resultados
encontrados en caso analizado.
Diseño de la Investigación
En esta parte se señala el diseño, la modalidad de
investigación asumida, el método y el enfoque de la investigación
que se va a realizar. A partir de ahí se escogen los instrumentos a
utilizarse para recoger la información secundaria y primaria. Tanto
en la revisión de la literatura, así como en el caso estudiado.
Alcance
En cuanto al alcance, se debe recordar que una de las
características de los objetivos es que estos estén al alcance del
investigador hacia lo que se quiere lograr con la investigación
de acuerdo a la profundidad y conocimiento del problemas y el
manejo de la información, por tanto son los que definen el tipo de
investigación, por lo que se debe señalar cuál será el alcance de

40
la investigación realizada (exploratoria, descriptiva, correlacional,
y explicativa).
Se trata de los instrumentos determinados por las
características propias del caso analizado y pueden ser cualquiera
de los instrumentos que se utilizan en la investigación. Definido
el diseño de investigación científica, se debe entonces saber
cuál o cuáles instrumentos utilizar para recoger la información
secundaria y primaria. Existen instrumentos que tienen una
naturaleza cuantitativa que son los cuestionarios, encuestas, y
fichas de información, entre otros. Los de naturaleza cualitativa
no son tan masivos, se aplican a expertos en la materia, a
informantes claves, a elementos seleccionados de la muestra que
por su formación, experiencia y conocimientos pueden aportar
información cualitativa acerca del problema a investigar.
Cuando se habla de la recolección de los datos hay que
señalarquiénrecogiólainformación(unequipo,losinvestigadores
principales); cuándo se recogió la información y todos aquellos
elementos relevantes que servirán para ilustrar el proceso de
levantamiento de la información, tanto documental como en
estudio de caso. De modo que, aquí se debe señalar como se
recolectó la información teórica y de igual manera como se llevó
a cabo el análisis de caso.
En esta parte se señala cómo se van a sustentar los datos.
Si se utilizarán tablas para destacar los datos más importantes, si
se utilizarán porcentajes y/o figuras en el análisis de caso. Se les
recomienda no abusar de las figuras y las tablas y sólo utilizarlos
cuando sirvan para apoyar y reforzar los análisis presentados. La
idea es que los análisis resultantes de la comparación de la teoría
con los hallazgos del caso analizado son los más importantes
en la investigación realizada, las tablas y figuras, sólo son
ilustraciones de los análisis. Sobre todo en esta modalidad de
investigación que es teórico documental.

41
Limitaciones
En muchos casos la recolección de la información se
ve limitada por algunos factores (tiempo, dinero, acceso) y es
importante que se señalen. Son los obstáculos y escollos que se
encuentran al momento de desarrollar su investigación.
Capítulo 4: Sustentación de Datos
En términos teóricos, en este capítulo el sustentante
debe fundamentar, a través del estudio de caso de un grupo,
institución, sociedad, sistema, entre otros, el marco teórico que
ha desarrollado. En la investigación teórica-documental, el marco
teórico se construye alrededor del planteamiento del problema y
de las preguntas que surgen del mismo. El estudio de un caso
es entonces, la investigación que el sustentante hace según
sus teorías contenidas en el marco teórico para ver la relación
de estas con el caso analizado a través de la construcción y
análisis del estudio de caso. Estudio de caso que se construye
aplicando entrevista a profundidad, observación directa, registro
de archivos, sondeo, entre otros. El siguiente ejemplo recrea
estas ideas:
Si el problema que usted quiere estudiar es “La violencia
contra la mujer”, el marco teórico se construirá para ilustrar esta
problemática (leyes, estudios, antecedentes, situación actual,
políticas, etc). La construcción y el análisis de esta problemática
irá orientada a ilustrar la teoría adoptada por los sustentantes
en el marco teórico, haciendo una comparación entre las teorías
consultadas y la realidad encontrada en el caso analizado que
puede ser un individuo, una institución, una organización, un
tribunal, una sentencia, un acuerdo, un colectivo enmarcado en
un mismo concepto y que no implique la determinación de una
muestra
Estudio de caso. Es un diálogo entre la teoría y la
realidad del caso estudiado, la teoría clasifica y profundiza los
componentes del caso y a medida que el caso se desarrolla, se
confirma la teoría y emergen nuevas teorías, la elaboración del

42
marco teórico como etapa previa de proposiciones teóricas guían
la recolección y el análisis de datos. El caso de investigación
intenta realizar inferencias validas a partir del estudio detallado
de acontecimientos que se dan en el contexto de la vida social
e institucional y se espera que se construya un conocimiento
científico.
Se basa en la idea de que si estudiamos con atención
cualquier unidad de un cierto universo, estaremos en condiciones
de conocer algunos problemas generales del mismo; si nuestro
interés es conocer la estructura y el funcionamiento de las
universidades, podemos partir del supuesto que todos los objetos
que pertenecen a la categoría “universidad”, tienen algunas
características en común, que precisamente los permiten ubicar
dentro de esa categoría general. Si estudiamos una universidad
cualquiera podemos, entonces, reconocer esas líneas comunes
o por lo menos obtener un punto.
La limitación mayor de estas investigaciones es, de
acuerdo a lo visto, la casi absoluta imposibilidad de generalizar
o extender a todo el universo los hallazgos obtenidos, por lo
que resultan poco adecuadas para formular explicaciones o
descripciones de tipo general. Son muy flexibles y adecuados para
las fases iniciales de una investigación sobre temas complejos,
para formular hipótesis de trabajo o reconocer cuáles son las
principales variables involucradas en una situación.
Si poseyéramos un marco teórico que nos permitiera
afirmar que existen tres grandes tipos distintos de universidades, y
deseáramos ubicar una universidad concreta dentro de alguno de
ellos tendríamos que apelar a un estudio de caso, pues resultaría
lo más simple y apropiado a la situación. Se trata de explorar
objetos que, en función de la información previa, parezcan ser la
mejor expresión del tipo ideal de la categoría. Es preciso definir
concretamente el tipo ideal de referencia y luego ubicar un caso
que responda a este modelo. Si hemos tenido la precaución de
hacer una buena selección del caso mediante unos criterios

43
claros, precisos y adecuados, es probable que nuestro estudio
aumente el valor, y que sus resultados puedan ser generalizados
a todo el universo con leves modificaciones o adiciones.
Capítulo 5: Conclusiones y Recomendaciones
Luego de la revisión de la literatura, de un análisis crítico
de la misma y la confrontación con los hallazgos en el estudio de
caso, los investigadores estarán en condiciones de elaborar sus
conclusiones y presentar los resultados de su estudio en torno
al planteamiento del problema y de los objetivos de investigación
propuestos.
En cuanto a las recomendaciones, éstas vienen a ser
proposiciones personales que plantea el autor en función de
las conclusiones, de ahí que las recomendaciones se deben
circunscribir a las conclusiones, sólo haga recomendaciones
acerca de lo que usted ha concluido.
Investigaciones Prácticas
Esta modalidad de investigación trata de la investigación
aplicada que esta orientada a comprender y resolver alguna
situación, necesidad o problema en un contexto determinado
tiene como objetivo fundamental el desarrollo de sistemas,
modelos, proyectos o mejoras, programas computacionales
para unidades económicas, sociales y técnicas; desarrollo de
tecnologías,enempresas,instituciones,proyectos,comunidades,
plazas y centros comerciales, recreativos, educativos y vías de
comunicación entre otros.). Teniendo en cuenta una problemática
en específico, una determinada carencia, una necesidad, el
investigador propone una respuesta a esa necesidad. Esa
respuesta es el desarrollo del modelo, sistema o proyecto
que ha de satisfacer esta necesidad. En todo caso, todas las
investigaciones prácticas o de proyectos que se presenten en
la UCATECI deben ir respaldadas por la construcción de un
marco teórico que fundamente el planteamiento del problema y
los objetivos; que describa la metodología utilizada, de forma tal

44
que el proyecto se presente como conclusión y alternativa de
solución al problema planteado.
Para la presentación escrita de este tipo de investigación
el esquema que se ha de seguir es el siguiente:
Agradecimientos
Dedicatorias
Índice
Introducción
Antecedentes
Contexto
Objetivos
Objetivo general.
Objetivos específicos.
Justificación
Capítulo 4: Desarrollo del Sistema o Proyecto
Capítulo 5: Conclusiones
Referencias
Apéndices
Introducción
qué se estudio y cómo, cuándo se realizó el estudio, se hace
referencia al planteamiento del problema, por qué se realizó
el estudio, las limitaciones de la investigación, así como una
explicación de los contenidos por capítulos, de la distribución del
trabajo.

45
Antecedentes
En esta parte se presenta un resumen cronológico de
lo que se ha escrito con respecto al objeto de investigación.
Son los antecedentes del problema, las investigaciones que se
han realizado anteriormente, que tienen relación con el tema
seleccionado.
Contexto
En el contexto se debe describir el espacio donde se va a
desarrollar el proyecto, la investigación.
La investigación científica es una tarea dirigida a la solución
de los problemas. En el planteamiento del problema se debe hacer
una descripción de la situación actual que caracteriza al objeto
de investigación y que evidencia la carencia u obsolescencia
que se tratará de superar. Luego de hacer una descripción se
plantea la pregunta, o las preguntas, que define exactamente
cuál es el problema que el investigador debe resolver mediante
el desarrollo del sistema o modelo que se va a proponer.(ver los
procedimiento que se plantean en el esquema para la modalidad
de campo).
una relación directa con los objetivos específicos, tienen que
ser precisas y no deben utilizar términos ambiguo ni abstractos.
planteado.

46
Objetivos de la Investigación
A través de la redacción de los objetivos, el investigador
delimitará el alcance del estudio y limitaciones del modelo que se
desarrolló. La redacción de los objetivos obedece a las preguntas
de ¿Qué se busca con la realización de la investigación ¿Para
qué el proyecto, sistema o modelo propuesto?. Para una buena
elaboración de objetivos se debe tener en cuenta lo siguiente:
(a) el alcance del estudio y los objetivos debe estar dentro de
las posibilidades del investigador (generalmente en la esfera de
las proposiciones); y (b) los objetivos deben iniciarse mediante
el infinitivo de verbos que señalen la acción que ejecuta el
investigador.
Justificación
A través de la justificación se señalan los motivos que
llevan al investigador a desarrollar el proyecto. Para ello se debe
responder a las preguntas ¿Cuál es el resultado final esperado?
¿por qué y para qué se investiga? destacando la relevancia y los
aportes de la investigación.
adquieren un determinado significado. Para estos casos se
aquellos aspectos, palabras, procesos y cualidades, que en el
definición.
En este capítulo de las investigaciones prácticas se debe
contextualizar teóricamente el modelo, sistema o proyecto que el
sustentante desarrollará en el cuarto capítulo. Aquí es importante
desarrollar, en términos teóricos, los diferentes elementos y
procedimientos del sistema. Naturalmente que tomando como
punto de referencia el problemas observado y las preguntas de
investigación surgidas de la problemática abordada.

47
En este tipo de investigación, donde básicamente la
materia prima con la cual se trabaja es la información secundaria
proveniente de libros, revistas científicas, internet y enciclopedias,
entre otras; la técnica fundamental a utilizar es la documentación.
En este caso, la metodología debe contemplar lo siguiente: (a)
Diseños y modalidad de investigación, (b) descripción de las
técnicas para recoger la información, (c) alcance del estudio (d)
limitaciones para obtener la información, y (e) descripción del
diseño de guías de entrevistas (si las hubiere). No obstante,
se recomienda realizar un diagnóstico de la realidad objeto de
estudio para conocer a fondo la realidad que justifica la propuesta
o la intervención.
Capítulo 4: Desarrollo del Modelo
Este cuarto capítulo se inicia con una descripción sobre
la situación encontrado en el diagnóstico realizado, la cual se
compara con las teorías adoptadas en el estudio y luego se
desarrolla el modelo, sistema y/o proyecto que el sustentante
propone para dar respuesta al problema planteado. Debe estar
debidamente descrito en que cosiste, donde se hará, a que
responde, cuál es su soporte técnico y teórico, como se ejecutará,
cual es la viabilidad, cuales son los procedimientos y medios
de evaluación, a quien beneficia, sus recomendaciones, entre
otras cuestiones propias del modelo o proyecto como son, los
objetivos, los resultados esperados, cronograma, presupuesto,
entre otros.
Capítulo 5: Conclusiones
En la investigación realizada, los sustentantes recogerán
algunaspuntualizacionesqueconrespectoalmodelodesarrollado
y sus posibilidades de implementación él o ellos consideran
importantes, es importante que vean las teorías asumidas y
las comparen con los resultados del diagnóstico de la realidad
para enfatizar la viabilidad del proyecto planteado. En este tipo
de investigaciones no se esperan recomendaciones puesto que
en definitiva, toda la investigación misma es una recomendación

48
del desarrollo y posterior implementación del sistema, modelo o
proyecto propuesto.
Consideraciones Acerca de las Hipótesis
Cuando se comienza el proceso de investigación y se presenta
la problemática que da inicio al proceso de investigación a través
del Planteamiento del Problema, el investigador puede construir
unos supuestos teóricos, que den soluciones tentativas, es un
conjunto de conceptos y proposiciones que se elaboran en el
marco de la realidad del problema de investigación observado.
Las hipótesis, son estas respuesta o explicacaciones tentativas
del fenómeno, hecho o situación investigada que se presentan
a manera de proposiciones y que durante el proceso deben ser
rechazadas o comprobadas. La utilización de hipótesis, propias de
las investigaciones de campo y de investigaciones de proyectos,
no es obligatoria según los esquemas presentados; sin embargo,
el criterio de los investigadores y los asesores, puede determinar
la formulación de hipótesis para guiar la investigación sobre la
base del enfoque asumido y en este caso la operacionalización
de las variables se haría desde estas y no desde los objetivos.
Normas Generales de Presentación
La Universidad asume algunos de los elementos del
modelo APA en su 6ta. Edición. Las siguientes normas de
presentación deben ser escrupulosamente observadas en la
presentación final del trabajo de investigación. Es común para
todos, independientemente de su clasificación y naturaleza
(investigación teórica, de campo o proyecto); se observan las
siguientes normas:
1. Todo trabajo debe ser redactado en español.
2. Los trabajos se presentarán escritos a computadora, a
dos espacios y a blanco y negro, incluyendo los gráficos y fotos.
3. Cada trabajo será entregado en dos copias físicas y
una en formato electrónico (CD-R) que pasarán a ser propiedad
de la unidad académica correspondiente y no serán devueltos
al estudiante. Una de estas copias se queda en la Dirección de
Escuela, otra pasa a la Biblioteca.

49
4. Los trabajos se realizarán en hojas de papel bond 20 de
tamaño 8½ X 11 pulgadas.
5. La carátula o cubierta del trabajo debe estar organizada
de la manera siguiente: (a) A seis espacios del borde superior
y centrado el nombre de la universidad y las siglas; (b) a dos
espacios más abajo, el nombre de la Escuela; (c) a diez espacios
de la última línea de los datos escritos en el inicio, se escribirá
centralizado, el título completo del trabajo (en mayúscula y
minúscula); (d) debajo de éste, se escribirá “Trabajo de Grado
Para Optar por el Título de: _________, Sustentado por, Asesor
y por último ciudad y fecha.
6. Todas las páginas han de tener 1.5” a la izquierda y el
resto 1” (izquierdo 3.81 cm y los demás 2.54cm.)..
7. El tamaño de la letra será No. 12 y las letras serán (a)
Times New Román, o (b) Arial. Sin combinaciones, es decir, sólo
un tipo de letra en todo el trabajo.
8. NO se permite subrayar ni símbolos (viñetas).
9. Sobre los Títulos: (a) los títulos de capitulo van en el
nivel 1, Centralizados, en negrita y con mayúscula la primera letra
de cada palabra que tenga 4 letras o más. Los títulos de temas
macros van en el nivel 2 y se escriben al margen izquierdo en
negritas y con mayúsculas la inicial de la palabra que tenga cuatro
letras o más; los subtítulos de los temas macros se escriben en
el nivel 3, en negritas con la sangría iniciando el párrafo y solo
la primera letra de la primera palabra inicia en mayúscula, se
coloca punto y seguido y se continua escribiendo. Ejemplos:
Nivel: Ejemplo:
Nivel 2:
Antecedentes en General
Nivel 3:
Antecedentes del tema. Desde el 1903 se está hablando
de este tema …
10. Sólo se da un salto de páginas para iniciar nuevos
capítulos, lo demás es continuo.
11. Las dedicatorias y agradecimientos no deben pasar de
una página cada una por cada sustentante, es decir una página
cada una.

50
12. El uso de los números. Del uno al nueve se escriben
en letras, del 10 en adelante en número.
13. Las ecuaciones simples se colocan dentro del texto.
Ejemplo: a = [1(1 + b)/x]1/2
, en la línea….
14. Las Listas o seriaciones. Párrafos independientes
en una serie, como conclusiones detalladas o pasos en un
procedimiento, se identifican por un número arábigo seguido de
un punto pero no encerrado o seguido de paréntesis. Oraciones
separadas en una serie también se identifican mediante un
número arábigo seguido de un punto; la primera palabra en
mayúscula y terminando con un punto.
Ejemplos con el abecedario:
La casa está (a) completa, (b) preparada, y (c) en armonía
con el ambiente...
Los pasos para la planificación estratégica son los
siguientes: (a) Diagnóstico, (b) ejes transversales y (c) plan de
acción.

Ejemplo con números:
Algunos sabios, cuando se traen elementos nuevos,
tienden a asumir actitudes de rechazo o resistencia a los cambios;
entre ellas se pueden señalar las siguientes:
1. Desvalorizan el trabajo realizado por considerar que es
sólo una forma de molestar o fastidiar.
2. Se hacen los chistosos para aparentar estar de acuerdo
y al salir se expresan en desacuerdo.
Para la Elaboración de las Tablas
1. Las tablas deben irse numerando en la medida que
se colocan (no importa en que capitulo este, la primea que
aparece será la Tabla 1 y así sigue la secuencia) y deben tener
su título. El título de la tabla se escribe debajo de (Tabla #, no se
pone el signo de numero; ejemplo se dice Tabla 1), en cursiva

51
y a un solo espacio, no se añade puntuación final. Comenzando
con mayúscula todas las palabras que tienen 4 letras o más.
2. Para una misma información NO deben realizarse
figuras y tablas (NO las dos cosas a la vez).
3. La tabla sólo lleva línea en la parte superior (quedando
entre líneas los títulos de las columnas) y en la inferior. No líneas
verticales. Dentro de la tabla se escribe a dos espacios. El tamaño
de la letra, en las notas de las tablas y las leyendas es en No.
10.
Citas
Una de las partes más importantes de la investigación es
la recopilación documental de antecedentes, la que se apoya en
libros y documentos escritos de todo tipo. Es muy importante en
los trabajos de investigación de tesis que los estudiantes utilicen
los planteamientos hechos anteriormente por especialistas e
interpreten y escriban lo entendido (citas indirectas), o copien
lo aportado por otros autores (citas directas). En todo caso es
indispensable que se dé el crédito correspondiente al autor. Citar
las aportaciones de otros autores tiene ciertas reglas que hay
que tomar en cuenta.
El investigador cita cuando se refiere en su trabajo lo que
otro u otros han dicho o escrito sobre el tema en cuestión. En el
desarrollo del marco teórico, donde se manejan los conceptos,
ideas y teorías desarrollados por otros autores, es muy usual
utilizar las citas.
Las citas pueden ser directas o textuales e indirectas
o paráfrasis. Las directas o textuales son aquellas que citan
textualmente a alguna autoridad del tema tratado. Se copian tal y
como aparecen impresas, en el idioma en el que se encuentran
en el texto original, no admitiendo ninguna modificación o
interpretación. Es necesario incluir el apellido del autor, año y la
página (s) donde se encuentra.

52
Ejemplos
1. Burgos (2008) sostiene que “la causa precede siempre
al efecto en el tiempo y lo origina” (p.155), por lo que es necesario
establecer relación de causa-efecto.
2. “No sabemos si alegrarnos o preocuparnos cuando
las sociedades están convulsas, puesto que la lucha de los
contrarios es la fuerza motriz; la fuente del desarrollo” (Burgos,
2008, pp.127-128).

Cuando al hacer una cita directa se omite o se elimina
alguna parte entre una oración y otra o entre un párrafo y otro,
se indica mediante el uso de la elipsis. Para esto se tiene que
observar lo siguiente:
1. Tres puntos (...) suspensivos si la elipsis u omisión es
de palabras u oraciones.
2. Cuatro puntos (....) si la elipsis es en la terminación de
una oración o de un párrafo.
3. Una línea completa (________) cuando la omisión es
de uno o más párrafos.

Si las citas tienen 39 palabras o menos, incluyendo los
artículos y conjunciones (el, lo, las, en de...) se quedan dentro
del párrafo normal y entre comillas. Si tienen 40 palabras o más
se colocan como un párrafo aparte y se les dan 5 espacios de
sangría a todo el texto de la cita, no se le colocan comillas. A este
formato se les llama también citas bloque. Ejemplo:
Villar (2010) expresa lo siguiente:
El método utilizado por elAPAes para garantizar un formato
que se ajuste a los lineamientos internacionales, sobre
todo en este tiempo que se está viviendo exactamente el
proceso de globalización o mundialización, de modo que
todos los países hablen un mismo idioma al respecto. (p.
5)
Las citas indirectas de referencias o paráfrasis, recrean
en el trabajo las ideas desarrolladas por otros pero no usa las

53
palabras exactas, o sea que el autor escribe con sus palabras
los juicios emitidos por otros. En esta clase de cita se interpreta
lo que dice un autor y se le da tratamiento personal, respetando
lo esencial de su aportación. La referencia se anota sin comillas
y al final del párrafo va entre paréntesis el autor (apellido y año).
Ejemplo: (Ruiz, 2010).
Referencias
Al final del documento se colocan las referencias, antes
de los apéndices. Es una lista en orden alfabético de todos
los autores que han sido citados en el trabajo. Dependiendo
de la fuente (e.g., periódico, revista, libros editados, etc.) hay
variaciones en la presentación de cada documento.
Al iniciar cada referencia se coloca la primera línea en
el margen izquierdo y las demás pasan con una sangría de 5
espacios tabulados hacia adentro (sangría francesa). El orden
de presentación es como sigue:
1. Primer apellido del autor seguido de una coma y la
inicial del nombre (Pérez, L.).
2. Año de la edición (2008). Si es un periódico se coloca
la fecha completa (2008, julio 6), si es una revista que sale
periódicamente se coloca el período (septiembre-diciembre,
2008). Si es un documento presentado en un simposium,
congreso, conferencia, se coloca el año y el mes (2008, julio).
3. Nombre del documento en cursiva y sólo la primera
letra en mayúscula, si no es un nombre propio (Instituciones
que aprenden). Si es un artículo de revista o periódico no va en
cursiva.
4.Númerodelaedición,secolocajustodespuésdelnombre
del documento entre paréntesis, antes del punto [Instituciones
que aprenden (3ra. ed.)].
5. Ciudad y país donde se editó el documento o
desarrolló el evento seguida de dos puntos (La Vega, República
Dominicana:).

54
6. La casa editora. Aquí no se colocan palabras ociosas
como C. POR A., S.A., Imprenta, Editora... estas dos últimas
sólo se colocan si forman parte del nombre o si el nombre puede
confundirse con otra cosa (Alfa & Omega, McGraw-Hill, Paidós,
Santillana, Norma...).

A continuación se presentan algunos ejemplos.
Artículo de revista con un autor
Espinal, O. (2001, Octubre). Principales problemas en el uso de
los recursos gramaticales en la producción escrita de los
estudiantes del ciclo propedéutico del Instituto Tecnológico
de Santo Domingo. Ciencia y Sociedad, 23, 508-517.
Artículo de revista, dos a siete autores
Klimoski, R., & Palmer, S. (1993). La evaluación y los procesos
organizacionales. Consulting Psychology Journal: Practice
and Research, 45(2), 10-36.
Saywitz, K. J., Mannarino, A. P., Berliner, L. & Cohen, J. A. (2000).
Treatment for sexually abused children and adolescents
[tratamiento para niños y adolescentes abusados
sexualmente]. American Psychologist, 55, 1040-1049.
Artículo de revista con más de 7 autores y con identificador de
objeto digital (DOI):
Klimoski, R., Palmer, S., Gilbert, D. G., McClernon, J. F., Sugai,
D., Plath, L., … Botros, N. (2004). La evaluación y los
procesos organizacionales. Consulting Psychology
Journal: Practice and Research, 45(2), 10-36. doi:
10.1080/14622200410001676305
Periódicos
Martínez, A. (2004, noviembre 4). Estado de emergencia para
atacar el crimen. Listín Diario, p. A16.
Álvarez-Renta, L. (2003, 23 de mayo). Caso Baninter. Periódico
Hoy, p. A3.

55
Editorial sin autor determinado
Editorial: ¿Qué es un desastre y por qué se trata esta cuestión?
[Editorial]. (2006). Diario de Contingencias y Gerencia de
Crisis, 14, 2-1.
Libros
Libro, edición revisada
Ander-Egg, E. (1977). El trabajo social como acción liberadora
(8va. ed. corr. y aum.). Madrid, España: Editorial
Universitaria Europea.
Libro no en español
Laplace,P.S.(1951).Unensayofilosóficosobrelasprobabilidades
(F. W. Truscott & F. L. Emory, Trads.). New York: Dover.
(Trabajo original publicado en 1814).
En el texto se cita: Laplace (1814/1951)
Libro, autor corporativo
AsociaciónAmericanaPsiquiátrica.(2002).Manualdediagnóstico
y estadística de desórdenes mentales (3ra ed.). Santo
Domingo, República Dominicana: Author.
Libros por un editor
Méndez, J. C. (Ed.). (2000). Transición Familiar: Continuidad
y cambios en el ciclo de la vida. La Vega, República
Dominicana: Universidad Católica Tecnológica del Cibao.
Capítulo de un libro por un editor
Ferreira, M. (1995). Relaciones industriales y recursos humanos
en América Latina. En Aldao-Zapiola (Eds.), De la gestión
de los recursos humanos para el desarrollo de los recursos
humanos (pp. 156-172). Buenos Aires, Argentina: Aldao-
Zapiola e Indugraft.
Artículo de una Enciclopedia
Powell, T.J. (1995). Trabajo de equipos de salud. En Enciclopedia
Encarta (5ta. ed., Vol.2, pp. 2116-2129). Washington, DC:
National Association of Social Workers.

56
Documento Presentado en Conferencia o simposio
Villar, C., & Castillo, E. (2005, junio). Educación en valores.
Documento presentado en el Congreso Valores
Educación, Santo Domingo, República Dominicana:
Instituto Latinoamericano de Liderazgo Educacional.
Martínez, M. (2000, abril). Visión discursiva del lenguaje, visión
dialógica del discurso. Conferencia presentada en el
Congreso de Lingüística, Literatura y Semiótica realizado
en la Universidad del Valle, Cali, Colombia.
Un autor con distintos documentos de un mismo año
Torres, J. (1998a). El currículo oculto. Madrid, España: Morata.
Torres, J. (1998b). Globalización e interdisciplinariedad; el
currículo integrado. Madrid, España: Morata.
Tesis
Disertación Doctoral Inédita
Burgos, N. M. (1985). La significancia del trabajo para la mujer
casada con los niños del preescolar en Puerto Rico.
(Disertación doctoral inédita). Columbia University, New
York, NY.
Tesis de Maestría Inédita
Villar, C. (2004). Contraloría una herramienta para eficientizar
la gestión administrativa. (Tesis de maestría inédita).
Universidad Católica Tecnológica del Cibao, La Vega,
República Dominicana.
Tesis de Licenciatura
Marte, N. (2006). La significancia del trabajo para la mujer
casada con los niños del preescolar en La Vega. (Tesis
de Licenciatura inédita). Universidad Católica Tecnológica
del Cibao, La Vega, República Dominicana.

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