SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 11
Cierres de Venta
Yelloworld
Empresarios Amarillas Internet
Cierres de venta…
El cierre es la culminación de
todo el proceso de ventas.
“Finalmente encontré lo que
estaba buscando"
Una venta la cierras desde que
llegas con el prospecto y
confirmas los siguientes
puntos:
Cierres de venta…
 Si realmente necesita del producto
o servicio que ofreces.
 Si tiene los recursos económicos
suficientes para pagarlo.
 Si comprende cada una de las
características y ventajas de tu
oferta.
Cierres de venta…
 Saber escuchar
 ABC de las ventas
 Always Be Closing
 Mantente siempre cerrando
4 pasos clave para tener éxito
 1. Crear confianza.
Conquistar a un comprador
potencial se logra incluso
antes de agendar una cita.
¿Cómo? A través de tu
publicidad o con una llamada
telefónica o correo electrónico
para establecer el primer
contacto. Habla en su propio
lenguaje para hacer conexión.
4 pasos clave para tener éxito
 2. Detectar necesidades.
Ya en la entrevista (frente a
frente) no cometas el típico
error de comenzar con tu
presentación de inmediato.
¡Alto! Mejor inicia la
conversación con una
pregunta que te ayude a
identificar qué es lo que
requiere la otra persona.
Con base en ello, da una
respuesta en concreto y no
sólo hagas una descripción
de tu producto o servicio
3. Dar una solución. Se trata de
ayudar a un prospecto CALIFICADO
a tomar una decisión de compra.
Esto por medio de una explicación
puntal sobre cómo tu oferta es
exactamente lo que busca para
resolver sus problemas. Si te lo
confirma, el cierre está dado.
4 pasos clave para tener éxito
4. Cerrar la venta. El cierre es
sólo decir: "¿a nombre de
quién hago la factura?, ¿Cómo
es el número de teléfono?". En
otras palabras, hay que
asumirlo. Así de sencillo.
4 pasos clave para tener éxito
CIERRES
 CIERRE CON ALTERNATIVAS
 CIERRE DEL FORMULARIO DE
PEDIDO
 CIERRE POR PREOCUPACIÓN
 CIERRE POR BALANCE
(Benjamin Franklin)
Por qué si Por qué no
Que quieres alcanzar con
Amarillas Internet…???
Conviértete en un
Líder de
Amarillas Internet

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

01 manejo de objeciones
01 manejo de objeciones01 manejo de objeciones
01 manejo de objeciones
jrobles0101
 
The secret to closing the sale
The secret to closing the saleThe secret to closing the sale
The secret to closing the sale
Efrat Barzilay
 

La actualidad más candente (20)

Handling objections
Handling objectionsHandling objections
Handling objections
 
10 Tips for Getting What You’re Worth - Negotiation & Objection Handling
10 Tips for Getting What You’re Worth - Negotiation & Objection Handling 10 Tips for Getting What You’re Worth - Negotiation & Objection Handling
10 Tips for Getting What You’re Worth - Negotiation & Objection Handling
 
01 manejo de objeciones
01 manejo de objeciones01 manejo de objeciones
01 manejo de objeciones
 
Sales objection
Sales objectionSales objection
Sales objection
 
Taller de negociación y cierre de ventas
Taller de negociación y cierre de ventasTaller de negociación y cierre de ventas
Taller de negociación y cierre de ventas
 
How to Increase Your Sales when Selling to Different Personalities
How to Increase Your Sales when Selling to Different PersonalitiesHow to Increase Your Sales when Selling to Different Personalities
How to Increase Your Sales when Selling to Different Personalities
 
Cierre de Ventas
Cierre de VentasCierre de Ventas
Cierre de Ventas
 
The secret to closing the sale
The secret to closing the saleThe secret to closing the sale
The secret to closing the sale
 
How to Handle Sales Objections in 5 Steps
How to Handle Sales Objections in 5 StepsHow to Handle Sales Objections in 5 Steps
How to Handle Sales Objections in 5 Steps
 
Go Pro - 7 Pasos Para Convertirse en un Profesional del Network Marketing - E...
Go Pro - 7 Pasos Para Convertirse en un Profesional del Network Marketing - E...Go Pro - 7 Pasos Para Convertirse en un Profesional del Network Marketing - E...
Go Pro - 7 Pasos Para Convertirse en un Profesional del Network Marketing - E...
 
7 Tips for Delivering a Winning Sales Presentation
7 Tips for Delivering a Winning Sales Presentation7 Tips for Delivering a Winning Sales Presentation
7 Tips for Delivering a Winning Sales Presentation
 
El arte de vender sin vender
El arte de vender sin venderEl arte de vender sin vender
El arte de vender sin vender
 
20 Best Sales Objections Handling Techniques - Infographic
20 Best Sales Objections Handling Techniques - Infographic20 Best Sales Objections Handling Techniques - Infographic
20 Best Sales Objections Handling Techniques - Infographic
 
5 dicas para ligações comerciais eficientes
5 dicas para ligações comerciais eficientes5 dicas para ligações comerciais eficientes
5 dicas para ligações comerciais eficientes
 
Overcoming Objections
Overcoming ObjectionsOvercoming Objections
Overcoming Objections
 
Como vender por telefone
Como vender por telefoneComo vender por telefone
Como vender por telefone
 
The Five Core Skills of Confident Sales People
The Five Core Skills of Confident Sales PeopleThe Five Core Skills of Confident Sales People
The Five Core Skills of Confident Sales People
 
Manejodeobjeciones
ManejodeobjecionesManejodeobjeciones
Manejodeobjeciones
 
Cierre de ventas exitoso
Cierre de ventas exitosoCierre de ventas exitoso
Cierre de ventas exitoso
 
El Cierre De Ventas
El Cierre De VentasEl Cierre De Ventas
El Cierre De Ventas
 

Destacado

Técnicas de negociación
Técnicas de negociaciónTécnicas de negociación
Técnicas de negociación
Otaku De Mierd
 
Demo manual tecnicas_telemarketing[www.teleoperadoras.net]
Demo manual tecnicas_telemarketing[www.teleoperadoras.net]Demo manual tecnicas_telemarketing[www.teleoperadoras.net]
Demo manual tecnicas_telemarketing[www.teleoperadoras.net]
dam2010
 
Entornos de mercado digital. ¿dónde y qué vender?
Entornos de mercado digital. ¿dónde y qué vender?Entornos de mercado digital. ¿dónde y qué vender?
Entornos de mercado digital. ¿dónde y qué vender?
Javier Pérez Caro
 
Centralitas
CentralitasCentralitas
Centralitas
jolin65
 
Las objeciones y el cierre en la venta
Las objeciones y el cierre en la ventaLas objeciones y el cierre en la venta
Las objeciones y el cierre en la venta
macububo
 
Presentacion PSFT Customers Day 2 Migracion en Entornos PeopleSoft
Presentacion PSFT Customers Day 2 Migracion en Entornos PeopleSoftPresentacion PSFT Customers Day 2 Migracion en Entornos PeopleSoft
Presentacion PSFT Customers Day 2 Migracion en Entornos PeopleSoft
oracledirect
 

Destacado (20)

Cierres efectivos coldwell
Cierres efectivos coldwellCierres efectivos coldwell
Cierres efectivos coldwell
 
Venta telefónica Alfons Viñuela
Venta telefónica Alfons ViñuelaVenta telefónica Alfons Viñuela
Venta telefónica Alfons Viñuela
 
Técnicas de negociación
Técnicas de negociaciónTécnicas de negociación
Técnicas de negociación
 
Demo manual tecnicas_telemarketing[www.teleoperadoras.net]
Demo manual tecnicas_telemarketing[www.teleoperadoras.net]Demo manual tecnicas_telemarketing[www.teleoperadoras.net]
Demo manual tecnicas_telemarketing[www.teleoperadoras.net]
 
Procesodeventatelefonico
ProcesodeventatelefonicoProcesodeventatelefonico
Procesodeventatelefonico
 
El telemarketing
El telemarketingEl telemarketing
El telemarketing
 
Yukary
YukaryYukary
Yukary
 
People Soft
People SoftPeople Soft
People Soft
 
Formación de los teleoperadores
Formación de los teleoperadoresFormación de los teleoperadores
Formación de los teleoperadores
 
Entornos de mercado digital. ¿dónde y qué vender?
Entornos de mercado digital. ¿dónde y qué vender?Entornos de mercado digital. ¿dónde y qué vender?
Entornos de mercado digital. ¿dónde y qué vender?
 
Curso de ventas
Curso de ventasCurso de ventas
Curso de ventas
 
Centralitas
CentralitasCentralitas
Centralitas
 
Principales Antivirus 2010
Principales Antivirus 2010Principales Antivirus 2010
Principales Antivirus 2010
 
Diez Reglass De Cerrar Una Venta
Diez Reglass De Cerrar Una VentaDiez Reglass De Cerrar Una Venta
Diez Reglass De Cerrar Una Venta
 
Las objeciones y el cierre en la venta
Las objeciones y el cierre en la ventaLas objeciones y el cierre en la venta
Las objeciones y el cierre en la venta
 
Storytelling no es Marketing
Storytelling no es MarketingStorytelling no es Marketing
Storytelling no es Marketing
 
PeopleSoft ERP presentation
PeopleSoft ERP presentationPeopleSoft ERP presentation
PeopleSoft ERP presentation
 
Presentacion PSFT Customers Day 2 Migracion en Entornos PeopleSoft
Presentacion PSFT Customers Day 2 Migracion en Entornos PeopleSoftPresentacion PSFT Customers Day 2 Migracion en Entornos PeopleSoft
Presentacion PSFT Customers Day 2 Migracion en Entornos PeopleSoft
 
Capacitación - Seminario de Telemarketing
Capacitación - Seminario de TelemarketingCapacitación - Seminario de Telemarketing
Capacitación - Seminario de Telemarketing
 
Propuesta Community Manager
Propuesta Community ManagerPropuesta Community Manager
Propuesta Community Manager
 

Similar a Entrenamiento cierres de venta

Similar a Entrenamiento cierres de venta (20)

Telemarketing
TelemarketingTelemarketing
Telemarketing
 
El Cierre De Ventas 1
El Cierre De Ventas 1El Cierre De Ventas 1
El Cierre De Ventas 1
 
Cierres de ventas
Cierres de ventasCierres de ventas
Cierres de ventas
 
Curso De Ventas
Curso De  VentasCurso De  Ventas
Curso De Ventas
 
CÓMO VENDER, Manual de Ventas y Atención al Cliente (apartes)
CÓMO VENDER, Manual de Ventas y Atención al Cliente (apartes)CÓMO VENDER, Manual de Ventas y Atención al Cliente (apartes)
CÓMO VENDER, Manual de Ventas y Atención al Cliente (apartes)
 
Trabajo final power point
Trabajo final power pointTrabajo final power point
Trabajo final power point
 
Tecnicas de una_buena_venta_manuel_grijalva 4
Tecnicas de una_buena_venta_manuel_grijalva  4Tecnicas de una_buena_venta_manuel_grijalva  4
Tecnicas de una_buena_venta_manuel_grijalva 4
 
Técnicas de ventas
Técnicas de ventasTécnicas de ventas
Técnicas de ventas
 
El arte de la venta
El arte de la ventaEl arte de la venta
El arte de la venta
 
Ventas exitosas
Ventas exitosasVentas exitosas
Ventas exitosas
 
VENTA Y NEGOCIACIÓN TELEFÓNICA
VENTA Y NEGOCIACIÓN TELEFÓNICAVENTA Y NEGOCIACIÓN TELEFÓNICA
VENTA Y NEGOCIACIÓN TELEFÓNICA
 
50837863-TECNICAS-DE-VENTA-I.pptx
50837863-TECNICAS-DE-VENTA-I.pptx50837863-TECNICAS-DE-VENTA-I.pptx
50837863-TECNICAS-DE-VENTA-I.pptx
 
A la conquista del cliente
A la conquista del clienteA la conquista del cliente
A la conquista del cliente
 
Telemercadeoactivo
TelemercadeoactivoTelemercadeoactivo
Telemercadeoactivo
 
La Venta
La VentaLa Venta
La Venta
 
Telemercadeo Activo 3
Telemercadeo Activo 3Telemercadeo Activo 3
Telemercadeo Activo 3
 
Telemercadeo Activo 3
Telemercadeo Activo 3Telemercadeo Activo 3
Telemercadeo Activo 3
 
C mo-dar-seguimiento-a-los-clientes
C  mo-dar-seguimiento-a-los-clientesC  mo-dar-seguimiento-a-los-clientes
C mo-dar-seguimiento-a-los-clientes
 
TÉCNICA DE VENTA - AIDA
TÉCNICA DE VENTA - AIDA TÉCNICA DE VENTA - AIDA
TÉCNICA DE VENTA - AIDA
 
7 Pasos para Hacer una Presentación Ventas Exitosa
7 Pasos para Hacer una Presentación Ventas Exitosa7 Pasos para Hacer una Presentación Ventas Exitosa
7 Pasos para Hacer una Presentación Ventas Exitosa
 

Último

SENTENCIA COLOMBIA DISCRIMINACION SELECCION PERSONAL.pdf
SENTENCIA COLOMBIA DISCRIMINACION SELECCION PERSONAL.pdfSENTENCIA COLOMBIA DISCRIMINACION SELECCION PERSONAL.pdf
SENTENCIA COLOMBIA DISCRIMINACION SELECCION PERSONAL.pdf
JaredQuezada3
 
3ro - Semana 1 (EDA 2) 2023 (3).ppt. edx
3ro - Semana 1 (EDA 2) 2023 (3).ppt. edx3ro - Semana 1 (EDA 2) 2023 (3).ppt. edx
3ro - Semana 1 (EDA 2) 2023 (3).ppt. edx
Evafabi
 
UNIDAD DIDACTICA DE CUARTO BIMESTRE DOCENTES SECUNDARIA
UNIDAD DIDACTICA DE CUARTO BIMESTRE DOCENTES SECUNDARIAUNIDAD DIDACTICA DE CUARTO BIMESTRE DOCENTES SECUNDARIA
UNIDAD DIDACTICA DE CUARTO BIMESTRE DOCENTES SECUNDARIA
sonapo
 
260813887-diagrama-de-flujo-de-proceso-de-esparrago-fresco-verde.pptx
260813887-diagrama-de-flujo-de-proceso-de-esparrago-fresco-verde.pptx260813887-diagrama-de-flujo-de-proceso-de-esparrago-fresco-verde.pptx
260813887-diagrama-de-flujo-de-proceso-de-esparrago-fresco-verde.pptx
i7ingenieria
 
Comparativo DS 024-2016-EM vs DS 023-2017-EM - 21.08.17 (1).pdf
Comparativo DS 024-2016-EM vs DS 023-2017-EM - 21.08.17 (1).pdfComparativo DS 024-2016-EM vs DS 023-2017-EM - 21.08.17 (1).pdf
Comparativo DS 024-2016-EM vs DS 023-2017-EM - 21.08.17 (1).pdf
AJYSCORP
 
senati-powerpoint_5TOS-_ALUMNOS (1).pptx
senati-powerpoint_5TOS-_ALUMNOS (1).pptxsenati-powerpoint_5TOS-_ALUMNOS (1).pptx
senati-powerpoint_5TOS-_ALUMNOS (1).pptx
nathalypaolaacostasu
 

Último (20)

SENTENCIA COLOMBIA DISCRIMINACION SELECCION PERSONAL.pdf
SENTENCIA COLOMBIA DISCRIMINACION SELECCION PERSONAL.pdfSENTENCIA COLOMBIA DISCRIMINACION SELECCION PERSONAL.pdf
SENTENCIA COLOMBIA DISCRIMINACION SELECCION PERSONAL.pdf
 
INTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptx
INTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptxINTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptx
INTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptx
 
3ro - Semana 1 (EDA 2) 2023 (3).ppt. edx
3ro - Semana 1 (EDA 2) 2023 (3).ppt. edx3ro - Semana 1 (EDA 2) 2023 (3).ppt. edx
3ro - Semana 1 (EDA 2) 2023 (3).ppt. edx
 
S05_s2+Prueba+d.pdfsfeaefadwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
S05_s2+Prueba+d.pdfsfeaefadwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwS05_s2+Prueba+d.pdfsfeaefadwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
S05_s2+Prueba+d.pdfsfeaefadwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
 
Analisis del art. 37 de la Ley del Impuesto a la Renta
Analisis del art. 37 de la Ley del Impuesto a la RentaAnalisis del art. 37 de la Ley del Impuesto a la Renta
Analisis del art. 37 de la Ley del Impuesto a la Renta
 
el impuesto genera A LAS LAS lasventas IGV
el impuesto genera A LAS  LAS lasventas IGVel impuesto genera A LAS  LAS lasventas IGV
el impuesto genera A LAS LAS lasventas IGV
 
DISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE INCERTIDUMBRE
DISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE INCERTIDUMBREDISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE INCERTIDUMBRE
DISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE INCERTIDUMBRE
 
4 Tipos de Empresa Sociedad colectiva.pptx
4 Tipos de Empresa Sociedad colectiva.pptx4 Tipos de Empresa Sociedad colectiva.pptx
4 Tipos de Empresa Sociedad colectiva.pptx
 
modulo+penal+del+16+al+20+hhggde+enero.pdf
modulo+penal+del+16+al+20+hhggde+enero.pdfmodulo+penal+del+16+al+20+hhggde+enero.pdf
modulo+penal+del+16+al+20+hhggde+enero.pdf
 
UNIDAD DIDACTICA DE CUARTO BIMESTRE DOCENTES SECUNDARIA
UNIDAD DIDACTICA DE CUARTO BIMESTRE DOCENTES SECUNDARIAUNIDAD DIDACTICA DE CUARTO BIMESTRE DOCENTES SECUNDARIA
UNIDAD DIDACTICA DE CUARTO BIMESTRE DOCENTES SECUNDARIA
 
Sostenibilidad y continuidad huamcoli robin-cristian.pptx
Sostenibilidad y continuidad huamcoli robin-cristian.pptxSostenibilidad y continuidad huamcoli robin-cristian.pptx
Sostenibilidad y continuidad huamcoli robin-cristian.pptx
 
260813887-diagrama-de-flujo-de-proceso-de-esparrago-fresco-verde.pptx
260813887-diagrama-de-flujo-de-proceso-de-esparrago-fresco-verde.pptx260813887-diagrama-de-flujo-de-proceso-de-esparrago-fresco-verde.pptx
260813887-diagrama-de-flujo-de-proceso-de-esparrago-fresco-verde.pptx
 
Manual de Imagen Personal y uso de uniformes
Manual de Imagen Personal y uso de uniformesManual de Imagen Personal y uso de uniformes
Manual de Imagen Personal y uso de uniformes
 
DECRETO-2535-DE-1993-pdf.pdf VIGILANCIA PRIVADA
DECRETO-2535-DE-1993-pdf.pdf VIGILANCIA PRIVADADECRETO-2535-DE-1993-pdf.pdf VIGILANCIA PRIVADA
DECRETO-2535-DE-1993-pdf.pdf VIGILANCIA PRIVADA
 
Comparativo DS 024-2016-EM vs DS 023-2017-EM - 21.08.17 (1).pdf
Comparativo DS 024-2016-EM vs DS 023-2017-EM - 21.08.17 (1).pdfComparativo DS 024-2016-EM vs DS 023-2017-EM - 21.08.17 (1).pdf
Comparativo DS 024-2016-EM vs DS 023-2017-EM - 21.08.17 (1).pdf
 
mapa-conceptual-evidencias-de-auditoria_compress.pdf
mapa-conceptual-evidencias-de-auditoria_compress.pdfmapa-conceptual-evidencias-de-auditoria_compress.pdf
mapa-conceptual-evidencias-de-auditoria_compress.pdf
 
senati-powerpoint_5TOS-_ALUMNOS (1).pptx
senati-powerpoint_5TOS-_ALUMNOS (1).pptxsenati-powerpoint_5TOS-_ALUMNOS (1).pptx
senati-powerpoint_5TOS-_ALUMNOS (1).pptx
 
Maria_diaz.pptx mapa conceptual gerencia industral
Maria_diaz.pptx mapa conceptual   gerencia industralMaria_diaz.pptx mapa conceptual   gerencia industral
Maria_diaz.pptx mapa conceptual gerencia industral
 
ADMINISTRACIÓN DE CUENTAS POR COBRAR CGSR.pptx
ADMINISTRACIÓN DE CUENTAS POR COBRAR CGSR.pptxADMINISTRACIÓN DE CUENTAS POR COBRAR CGSR.pptx
ADMINISTRACIÓN DE CUENTAS POR COBRAR CGSR.pptx
 
Las sociedades anónimas en el Perú , de acuerdo a la Ley general de sociedades
Las sociedades anónimas en el Perú , de acuerdo a la Ley general de sociedadesLas sociedades anónimas en el Perú , de acuerdo a la Ley general de sociedades
Las sociedades anónimas en el Perú , de acuerdo a la Ley general de sociedades
 

Entrenamiento cierres de venta

  • 2. Cierres de venta… El cierre es la culminación de todo el proceso de ventas. “Finalmente encontré lo que estaba buscando" Una venta la cierras desde que llegas con el prospecto y confirmas los siguientes puntos:
  • 3. Cierres de venta…  Si realmente necesita del producto o servicio que ofreces.  Si tiene los recursos económicos suficientes para pagarlo.  Si comprende cada una de las características y ventajas de tu oferta.
  • 4. Cierres de venta…  Saber escuchar  ABC de las ventas  Always Be Closing  Mantente siempre cerrando
  • 5. 4 pasos clave para tener éxito  1. Crear confianza. Conquistar a un comprador potencial se logra incluso antes de agendar una cita. ¿Cómo? A través de tu publicidad o con una llamada telefónica o correo electrónico para establecer el primer contacto. Habla en su propio lenguaje para hacer conexión.
  • 6. 4 pasos clave para tener éxito  2. Detectar necesidades. Ya en la entrevista (frente a frente) no cometas el típico error de comenzar con tu presentación de inmediato. ¡Alto! Mejor inicia la conversación con una pregunta que te ayude a identificar qué es lo que requiere la otra persona. Con base en ello, da una respuesta en concreto y no sólo hagas una descripción de tu producto o servicio
  • 7. 3. Dar una solución. Se trata de ayudar a un prospecto CALIFICADO a tomar una decisión de compra. Esto por medio de una explicación puntal sobre cómo tu oferta es exactamente lo que busca para resolver sus problemas. Si te lo confirma, el cierre está dado. 4 pasos clave para tener éxito
  • 8. 4. Cerrar la venta. El cierre es sólo decir: "¿a nombre de quién hago la factura?, ¿Cómo es el número de teléfono?". En otras palabras, hay que asumirlo. Así de sencillo. 4 pasos clave para tener éxito
  • 9. CIERRES  CIERRE CON ALTERNATIVAS  CIERRE DEL FORMULARIO DE PEDIDO  CIERRE POR PREOCUPACIÓN  CIERRE POR BALANCE (Benjamin Franklin) Por qué si Por qué no
  • 10. Que quieres alcanzar con Amarillas Internet…???
  • 11. Conviértete en un Líder de Amarillas Internet