Este documento discute la responsabilidad civil profesional del odontólogo. Explica que las reclamaciones y demandas contra odontólogos están aumentando en número y cuantía debido a una mayor formación e información del público. También cubre cuando existe responsabilidad legal, el consentimiento informado, recomendaciones para la práctica profesional y la cobertura de seguros.

1. Responsabilidad
Civil Profesional
del Odontólogo
SEPA MÁLAGA 2017

2. ENTORNO
¿QUÉ ESTÁ PASANDO?

3. ¿Qué está pasando?
• Incremento exponencial del número de reclamaciones
y demandas recibidas. Incremento de cuantía media.
• El ciudadano tiene más formación e información, ya no
le vale una “palmadita” en la espalda.
• Jurisprudencia define las cuestiones especialmente
sensibles en el desempeño profesional
• Presión legal de los pacientes se incrementa
• Aseguradoras especializadas anuncian que abandonan
el ramo

4. ¿Qué está pasando?
Reclamaciones por año en Colegio I Región
(n.◦ reclamaciones/año de ejercicio). Estudio de Escuela de Medicina Legal,
Facultad de Medicina, Universidad Complutense, Madrid, Espanña
Entre el 6,5%-7% de los odontólogos en España tienen o han tenido
algún problema legal con pacientes

5. ¿Qué está pasando?
Obligación de asistencia
vs.
Obligación de resultado

6. ¿QUÉ TENER EN
CUENTA?
INFORMACIÓN BÁSICA

7. ¿Qué se reclama en RC
Profesional Sanitaria?
POR ESPECIALIDADES
1. Cirugía Ortopédica y Traumatología
2. Ginecología y Obstetricia
3. Cirugía y Medicina Estética
4. Odontoestomatología (7,58%)
o Condena 70,13% casos - Próteis fija 25%
o Absolución 29,86% casos - Motivos quirúrgicos 55,61%
* Cuantía entre 18.000-60.000€
* PML: 240.000€
Fuente: Estudio de la Escuela de Medicina Legal sobre sentencias judiciales debidas a reclamaciones sanitarias, indica que durante el periodo 2000-2007

8. ¿Cuándo existe
responsabilidad legal?
• Existencia de obligación de asistencia, contrato habitualmente
verbal, aceptación tácita del paciente
• Existencia de daño: se entiende por daño generación de lesiones, aparición de
complicaciones, agravamiento de procesos patológicos preexistentes, contagio de enfermedades o prolongación del
proceso patológico
• Existencia de falta profesional: requisito imprescindible para que haya viabilidad
en la reclamación. No se sigue la “lex artis” por acción u omisión, por negligencia o culpa. Deber de información:
CONSENTIMIENTO INFORMADO.
• Relación de causalidad: nexo entre daño y tratamiento odontológico

9. Consentimiento
informado
LEY Y JURISPRUDENCIA ABUNDANTE:
• Ley 41/2002 de 14 de noviembre
• STS 12 de enero de 2001: “derecho humano fundamental, derecho a la
libertad personal, a decir por sí mismo en lo relacionado con la propia
persona y la vida propia”
• Leyes autonómicas diversas
La clave: La falta de acreditación equivale
a la omisión de toda información al
paciente, y por tanto, la asunción por parte
del facultativo de los riesgos y
consecuencias inherentes, además de las
imputables por negligencia u omisión.

10. ENTONCES,
¿QUÉ DEBO HACER?
RECOMENDACIONES

11. Recomendaciones
ejercicio profesional
PERSEGUIR LA EXCELENCIA PROFESIONAL
• Llevar a cabo una buena práctica profesional.
• Seguir protocolos de reconocido prestigio.
• No asegurar el resultado del tratamiento.
• Tener cuidado con tratamientos muy novedosos o
alejados de la ortodoxia clínica.
• Ser muy detallista en la elaboración de la historia
clínica: bien organizada y precisa
• Guardar el secreto profesional
• Observar la Ley de Protección de Datos.

12. Recomendaciones
ejercicio profesional
DEFINIR ESTRATEGIA EMPRESARIAL ANTE
RECLAMACIÓN
• Hacer un buen consentimiento informado.
• Ser conciliador.
• Mantener una buena comunicación con el
paciente y su familia.
• No criticar a otros profesionales.
• Pedir consejo si el caso nos supera.
• No abandonar al paciente en ningún caso.
• Tener en cuenta que el odontólogo explica, pero el
paciente decide.

13. Recomendaciones
ejercicio profesional
CONFIAR EN EXPERTOS
• No asumir culpa NUNCA: equivale a perder la
cobertura de la Compañía de Seguros
• Seleccionar un Mediador de Seguros experto en
profesionales sanitarios
• Disponer de un buen Seguro de Responsabilidad
Civil. En caso de reclamación o demanda,
notificarlo al corredor de seguros o agente
• Conocer la casuística de las maniobras con más
reclamaciones.
• Extremar las precauciones legales ante los
pacientes potencialmente litigantes.

14. ¿Y cómo cubrir bien los
riesgos?
Póliza individual
Vs.
Póliza empresa
• Ley 44/2003, de 21 de noviembre, de ordenación de las profesiones sanitarias: Los
profesionales sanitarios que ejerzan en el ámbito de la asistencia sanitaria privada, así
como las personas jurídicas o entidades de titularidad privada que presten cualquier clase
de servicios sanitarios, vienen obligados a suscribir el oportuno seguro de responsabilidad
• Ley 2/2007, de 15 de marzo, art. 11.3: “Las sociedades profesionales deberán estipular un
seguro que cubra la responsabilidad en la que éstas puedan incurrir en el ejercicio de la
actividad que constituye el objeto social”
• Código Penal, art.636 Realizar actividades sin seguro obligatorio de responsabilidad civil:
“Los que realizaren actividades careciendo de los seguros obligatorios de responsabilidad
civil que se exigieran legalmente para el ejercicio de aquéllas, serán castigados con la
pena de multa de uno a dos meses”
Seguros obligatorios para ejercer… también el de la sociedad...

15. ¿Y cómo cubrir bien los
riesgos?
• Actividad asegurada: detallarla específicamente
• Ámbito temporal: claims made - retroactividad
• Suma Asegurada: mínimo recomendable 600.000€
• Garantías y exclusiones: ejemplos:
o ¿Cuestiones meramente estéticas?
o ¿Omisión del consentimiento informado?

16. ¿Y cómo cubrir bien los
riesgos?
No todos los seguros son iguales…la bichosa “letra pequeña”
Consulte a un
PROFESIONAL TITULADO EXPERTO
en el aseguramiento de profesionales sanitarios

17. ÚLTIMAS REFLEXIONES
• Asumamos con normalidad esa posibilidad: una
reclamación o demanda no se dirige contra
nuestra persona o carrera profesional
• Acompañemos a nuestro paciente en todo el
trayecto, sea que el tratamiento tenga éxito o no…
especialmente en éste último caso
• Recordemos que la “odontología defensiva”
empobrecería nuestra práctica profesional

18. En caso de producirse finalmente la reclamación o demanda,
no perdamos el amor a la profesión

19. Muchas gracias
info@karysma.es
www.karysma.es